BAB 15

MEMAHAMI
Zayyaan Mu’aafii DAN MENGELOLA
205020200111059
PERILAKU INVIDU
FOKUS dan Tujuan dari Perilaku Organisasi
Perilaku organisasi (Organizational behavior) merupakan studi mengenai
Tindakan manusia di tempat kerja.

Fokus dari perilaku Organisasi

Tujuan dari PO adalah untuk menjelaskan, memprediksi, dan emmengaruhi

perilaku. Manajer harus mampu menjelaskan mengapa karyawan melakukan
perilaku tertentu, memprediksi bagaimana karyawan akan menanggapi
berbagai Tindakan dan keputusan, dan mempengaruhi perilaku karyawan.
Enam perilaku penting setidaknya telah diidentifikasi. Produktivitas
karyawan merupakan ukuran kinerja efisiensi atau efektivitas.
Ketidakhadiran adalah tidak datang ke tempat kerja. Perputaran karyawan
merupakan pengunduran diri permanen dari suatu organisasi secara
sukarela maupun tidak sukarela. Perilaku kewargaan organisasi
merupakan Tindakan atas kehendak diri sendiri yang bukan menjadi
persaratan formal seorang karyawan tetapi hal ini mendorong efektivitas
dalam fungsi organisasi.
Kepuasan kerja merujuk pada sikap yang lazim
ditunjukkan karyawan terhadap pekerjaannya.
Perilaku buruk di tempat kerja merupakan perilaku
karyawan yang disengaja yang memiliki potensi
bahaya bagi organisasi atau individu dalam
organisasi.

SIKAP dan KINERJA

Sikap merupakanpernyataan evaluatif disukai atau
pun tidak disukai terkait dengan objek, orang atau
kejadian. Suatu sikap terdiri dari tiga komponen :
kognisi, afek dan perilaku. Komponen Kognitif suatu
sikap merujuk pada keyakinan, opini, wawasan, atau
informasi yang dimiliki seseorang. Komponen afektif
suatu sikap merupakan bagian emosi atau perasaan
dari sikap yang muncul. Komponen perilaku suatu
sikap merujuk pada itikad berperilaku dalam cara
tertentu terhadap seseorang atau sesuatu
KEPUASAN KERJA
Kepuasan kerja mengacu pada sikap yang lazim
ditunjukkan seseorang terhadap pekerjaannya.
• Seberapa Puasa Karyawan?
• Kepuasan dan Produktivitas
• Kepuasan dan Ketidakhadiran
• Kepuasan dan Perputaran Karyawan
• Kepuasan Kerja dan Kepuasan Pelanggan
• Kepuasan Kerja dan OCB Logis
• Kepuasan Kerja dan Perilaku Buruk di Tempat
Kerja
• Keterlibatan Kerja dan Komitmen Organisasi
• Partisipasi Karyawan
• Sikap dan Konsentrasi
• Teori Disonasi Kognitif
• Survei Sikap
• Implikasi bagi Manajer
• KEPRIBADIAN
Kepribadian seseorang merupakan kombinasi unik
dari pola emosional, pikiran, dan perilaku yang
memengaruhi bagaimana seseorang bereaksi
terhadap suatu situasi dan berinteraksi dengan orang
lain.

• MBTI
MBTI adaplah suatu pendekatan popular untuk
mengklasifikasikan sifat-sifat kepribadian.
• Extraversion (E) vs Introversion (I)
• Sensing (S) vs Intuition (N)
• Thinking (T) vs Feeling (F)
• Judging (J) vs Perceiving (P)
PERSEPSI
Persepsi merupakan proses di mana kita
mengartikan lingkungan sekitar dengan Menyusun
dan menginterprestasikan impresi sensoris.
PEMBELAJARAN
Pembelajaram yaitu perubahan permanen dalam perilaku yang terjadi
akibat pengalaman.
Operant Conditioning menyatakan bahwa perilaku adalah fungsi dari
konsekuansinya.
Pembelajaran social adalah teori pembelajaran yang mengatakan
bahwa orang-orang bisa belajar melalui observasi dan pengalaman
langsung.
Pembentukan : Sebuah Alat Manajerial
Karena pembelajaran terjadi saat dan sebelum bekerja, manajer
memikirkan cara agar karyawan berprilaku yang menguntungkan bagi
organisasi. Sehingga, manajer akan berusaha “mencetak” karyawan
dengan memandu pembelajarannya secara bertahap Hal disebut
Pembentukan Perilaku.