Mengelola Komunikasi

Massa
(Iklan, Acara &
Pengalaman, Humas)

Trinitaria Marlis Putri

Assalamualaikum Wr.
wb

"Ya Allah, berikanlah kepada

kami pemahaman yang baik,
ilmu yang bermanfaat. Aamiin
yra"
Periklanan
"semua bentuk terbayar atas presentasi non pribadi dan
promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas."
Mission Money Message

Media Measurement

5 M Iklan
Tujuan Iklan
"tugas komunikasi khusus dan tingkat
pencapaian yang harus dicapai dengan
pemirsa tertentu dalam jangka waktu
2
tertentu."
1
Iklan Informatif
Menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan
tentang produk atau fitur baru produk yang ada
Iklan Persuasif
Menciptakan kesukaan, preferensi, keyakinan, dan pembelian produk
atau jasa. Iklan dapat bersifat komparatif - membandingkan antara
dua merek

Iklan Pengingat
3
Menstimulasikan pembelian berulang produk dan
jasa

Iklan Penguat
4
Meyakinkan pembeli bahwa pada saat ini mereka
melakukan pilihan yang tepat
Anggaran Iklan

1. Tahapan dalam siklus hidup produk

2. Pangsa pasar dan basis konsumen

3. Persaingan dan kerumunan

4. Frekuensi Iklan

5. Kemampuan substitusi produk

 Elastisitas Iklan
"Ukuran responsifitas permintaan
terhadap iklan. Makin besar dampaknya,
semakin
elastis sebuah iklan"

Hasil riset:
Elastisitas merek baru 0.3, sedangkan produk lama
hanya 0.1
Mengembangkan Kampanye
Iklan

Pembentukan dan evaluasi pesan

Ide hebat yang:
- menghubungkan merek dan konsumen secara rasional dan emosional
- membemakan merek dengan pesaing dengan tajam, cukup luas dan fleksibel untuk diterjemahkan dalam
berbagai media, pasar, dan periode waktu

Pengembangan kreatif dan

pelaksanaan
Iklan Televisi: jangkauan konsumen luas
Iklan Media Cetak: informatif dan efektif
Iklan Radio: fleksibilitas tinggi
 Masalah hukum dan sosial

Tidak boleh membuat pernyataan salah

Tidak boleh menipu

Tidak menyinggung etnis, ras, minoritas tertentu

Memutuskan Media & Mengukur
Efektifitas
Tahapan
1. Memutuskan Jangkauan, frekuensi, dan dampak
2. Memilih jenis media utama
3. Memilih sarana media tertentu
4. Memutuskan penentuan waktu media
5. Memutuskan alokasi media secara geografis
Memutuskan Jangkauan, Frekuensi, dan
Dampak

Pemilihan media: "proses menemukan media yang

paling efektif biaya untuk menghantarkan jumlah
dan jenis paparan yang diinginkan ke pemirsa
sasaran."

1. Jangkauan/Reach (R)
2. Frekuensi/Frequency (F)
3. Dampak/Impact (I)
4. Paparan/Exposure (E) =R x F
5. Jumlah paparan tertimbang/ Weighted Exposure (WE) = R x F x I
Hubungan antara Percobaan, Kesadaran, dan Fungsi
Paparan
Memilih Jenis
Media Utama
Variabel yang diperhatikan:
° Kebiasaan pemirsa media sasaran
° Karakteristik produk
° Karakteristik pesan
° Biaya
Alternatif Opsi
Iklan
a. Iklan Tempat: papan iklan,ruang publik
(misal:bandara), arena olahraga, dalam
lift, dll.
b. Penempatan Produk: dalam film, acara
TV, atau advertorial
c. Titik Pembelian: iklan dalam toko,
misal: di kereta belanja, lorong dan rak
toko
 Kontinuitas
1
Menentukan Waktu Paparan muncul secara konsisten dalam periode
waktu tertentu

dan Alokasi Media

Konsentrasi
2
Paparan yang terkonsentrasi pada waktu tertentu/musiman

Bersela
3
Memerlukan iklan dalam satu periode, lalu tanpa
iklan, lalu diikuti iklan kedua. Iklan bersela
digunakan bila dana terbatas

Berdenyut
4
Iklan dengan bobot rendah, diperkuat dengan
kegiatan yang lebih berat
Klasifikasi : Pola Penentuan
Waktu Iklan
Evaluasi Efektifitas Iklan

Riset Pengaruh Komunikasi:

"Apakah komunikasi iklan efektif"

3 metode pra-pengujian utama:

° Metode umpan balik konsumen
° Uji portofolio
° Uji laboratorium
Mengevaluasi Efektifitas Iklan

Riset Pengaruh Penjualan:

Dilakukan dengan analisis
data historis dan
eksperimental.

Rumusnya 👉
Promosi
Penjualan
"koleksi alat insentif yang Cakupan:
dirancang untuk ✔️Promosi konsumen
menstimulasi pembelian ✔️Promosi dagang
✔️Promosi bisnis dan tenaga penjualan
yang lebih cepat atau
lebih besar atas
produk/jasa tertentu ."
Keputusan dalam
Promosi Penjualan
Tahapan:
a. Menentukan tujuan
b. Memilih alat promosi konsumen
c. Memilih alat promosi dagang
d. Memilih alat promosi tenaga penjualan dan bisnis
e. Mengembangkan program
f. Pengujian awal, implementasi, pengendalian, dan
evaluasi program

Sebutkan lah perbedaan iklan dan promosi

Acara dan Pengalaman

1 2 3
Acara dan Pengalaman
Tujuan acara:
1. Mengidentifikasi pasar sasaran /gaya hidup tertentu
2. Meningkatkan kesadaran perusahaan/nama produk
3. Menciptakan, memperkuat persepsi tentang asosiasi citra merek kunci
4. Memperkuat citra korporat
5. Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan
6. Menunjukkan komitmen terhadap komunitas/ masalah sosial
7. Menghibur klien kunci / karyawan kunci
8. Menciptakan peluang penjualan dan promosi
Keputusan Pemberian Sponsor
Utama Memilih acara
1
Acara harus memenuhi tujuan pemasaran, memiliki
citra, dan mampu menciptakan pengaruh yang
diinginkan

Merancang program pemberian

2
sponsor
Misal: pemberian door prize pada acara lari sehat bersama Anlene

3 Mengukur kegiatan pemberian

sponsor
° Metode sisi penawaran; memfokuskan pada paparan potensial terhadap merek dengan
menilai luas liputan media. Contoh: jumlah detik merek terlihat di layar tv
° Metode sisi permintaan: memfokuskan diri pada paparan yang dilaporkan konsumen.
Contoh: membuat survey penonton untuk mengukur ingatan mereka terhadap sponsor acara
tsb
Menciptakan
Pengalaman
Perusahaan dapat membuat konsumen
mengunjungi pabrik/kantor pusatnya,
mendatangi bazar/expo, dll. Pengalaman
langsung akan lebih menarik konsumen.
 Hubungan Masyarakat
Masyarakat Hubungan Masyarakat
Semua kelompok yang Program untuk mempromosikan
memiliki atau melindungi citra atau produk
individual perusahaan
minat aktual atau potensi
dan mempengaruhi
kemampuan perusahaan
untuk mencapai tujuannya
 5 Fungsi Humas
Hubungan pers

Hubungan Publisitas produk

Masyarakat
Komunikasi korporat

Melobi

Konseling
Memasarkan Humas
Pemasaran Hubungan Masyarakat (MPR: Marketing Public
Relation), atau publisitas. Bermanfaat untuk mendukung
promosi dan membentuk citra produk/korporat.

MPR berfungsi mengamankan ruang editorial di media

cetak/siaran untuk mempromosikan atau memuji produk, jasa,
ide, tempat, orang, atau organisasi.
Peran MPR 1 Meluncurkan produk baru

2 Mereposisi produk lama

Membangun minat dalam kategori

3
produk

4 Mempengaruhi kelompok sasaran

tertentu
Mempertahankan produk yang
5
mengalami masalah publik

6 Membangun citra korporat

 Publikasi Pidato

Acara
Alat Utama
Pemberian Sponsor
Pemasaran
Humas Berita

Kegiatan layanan masyarakat

Media identitas
 Membangun kesadaran dengan menempatkan
cerita di media

Tujuan MPR Membangun kredibilitas melalui pesan

dalam editorial

Mendorong antusiasme wiraniaga

dan penyalur

Menurunkan biaya promosi

 Membangun kesadaran dengan menempatkan
cerita di media

Memilih Pesan Membangun kredibilitas melalui pesan

dan Sarana dalam editorial

Mendorong antusiasme wiraniaga

dan penyalur

Menurunkan biaya promosi