ONLINE

BERBASIS WEBSITE PADA

KOPERASI SIMPAN PINJAM
MAKMUR MANDIRI CABANG
CIREBON 2
Sri Meti Widiyaningsih

1757401019
 KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr Wb.
Puji syukur kepada ALLAH SWT berkat rahmat hidayah, dan karunia-Nya yang telah
diberikan kepada saya untuk dapat menyusun dan menyelesaikan proposal dengan judul
“SISTEM INFORMASI ANTRIAN ONLINE BERBASIS WEBSITE PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM
MAKMUR MANDIRI CABANG CIREBON 2”. Ini untuk memenuhi salah satu syarat
mengerjakan tugas akhir.
Saya menyadari bahwa dalam penyusunan Proposal tugas akhir ini masih jauh dari
kata sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun guna
kesempurnaan dari proposal ini dan dijadikannya refrensi bagi bidang pendidikan dan
penerapan dilapangan serta bisa dikembangkan lebih lanjut, Aamiin.
JUDUL

SISTEM MANAJEMEN ANTRIAN

ONLINE BERBASIS WEBSITE
KOPERASI SIMPAN PINJAM
MAKMUR MANDIRI CABANG
CIREBON 2
LATAR BELAKANG MASALAH

Koperasi Makmur Mandiri didirikan atas gagasan dan ide dari Drs. Tumbur Naibaho, MM. Setelah bekerja
selama lebih 20 tahun di PT. Asuransi Jiwa Bumi Asih Jaya (BAJ) dan melihat keadaan perusahaan BAJ yang
sudah mulai tidak sehat serta banyaknya anggota khususnya dan masyarakat umumnya yang belum mempunyai
pekerjaan, timbul keinginan untuk membuat suatu lapangan kerja. Maka pada tahun 2005, mencoba membuka
Kanto Cabang Koperasi Bersama Mandiri (KBM)

Antrian sering menjadi sebuah kendala yang dihadapi pada bagian Kasir dan Teller di KSP Makmur
Mandiri di 143 Cabang seluruh Indonesia. dalam memberikan pelayanan kepada Anggota. Kendala yang dihadapi
dapat kurang teraturnya pelayanan yang diberikan karena masih menggunakan sistem secara manual, sehingga
akan berdampak pada kurang nyamannya pelayanan yang diterima oleh Anggota yang terlalu lama menunggu.
Dengan membuat sebuah sistem Antrian untuk membantu agar antrian lebih rapih dan teratur,sehingga pelayanan
yang diberikan juga dapat memuaskan Anggota, maka kenyamanan pastinya juga akan dirasakan oleh Anggota
LATAR BELAKANG MASALAH
Berdasarkan data dan informasi yang dituangkan dalam latar belakang maupun penelitian dapat
diidentifikasi sebagai berikut :

Menghasilkan aplikasi sistem antrian Menghasilkan sebuah aplikasi untuk

01 online yang dapat di costumize
sesuai dengan jumlah dan jenis
03 mengatur antrian yang akan
dilayani oleh beberapa customer
layanan yang dibutuhkan. service yang bertugas.

Menghasilkan sebuah aplikasi yang mampu membuat nomor

02 antrian online secara otomatis dengan satu sumber kedatangan
dengan lebih dari satu tempat pelayanan dan lebih dari satu
jenis layanan.
 PERUMUSAN MASALAH
Metode yang digunakan dalam pembuatan sistem yaitu menggunakan model waterfall :

Menggambarkan sebuah aplikasi Menerapkan sistem informasi

sistem antrian yang dapat di antrian online untuk meningkatkan
01 costumize sesuai dengan jumlah 03 kinerja karyawan yang sudah
dan jenis layanan yang dibutuhkan berbasis web.

Merancang sistem informasi mampu membuat nomor antrian online secara otomatis
02 dengan satu sumber kedatangan dengan lebih dari satu tempat pelayanan dan lebih
dari satu jenis layanan?
 Saya sebagai penulis ingin membatasi
masalah tentang pembahasan ini, bahwa
yang dibatasi ini mengenai sistem antrian
untuk meningkatkan kinerja karyawan.
BATASAN
Seperti antrian Online yang berbasis website
agar dapat meningkatkan pelayanan kantor
MASALAH
kepada Anggota.
 MAKSUD DAN TUJUAN
Maksud penilitian

Maksud dari perancangan sistem Antrian berbasis Website meningkatkan Pelayanan

karyawan (Teller) pada KSP Makmur Mandiri adalah untuk mendapatkan data yang akurat dan
membantu penginputan data Antrian Online yang selama ini masih menggunakan cara manual
dengan (microsoft office), dan menghasilkan peningkatan Pelayanan kepada Anggota.

Tujuan penelitian

a) Mendapatkan data dan laporan yang akurat untuk penginputan data Antrian Online.

b) Peningkatan Pelayanan Kepada para Anggota dan Calon Anggota pada KSP Makmur Mandiri.

c) Terwujudnya sistem informasi antrian online Untuk Meningkatkan Pelayanan Teller berbasis
web dengan menggunakan Laravel dan MySQL.
 MAKSUD DAN TUJUAN
Bagi penulis

Menambah motivasi dan inspirasi untuk mengembangkan aplikasi atau sistem yang lebih baik
dan efisien.

Bagi Akademik (Amik Bumi Nusantara)

Diharapkan dapat menambah perbendaharaan buku buku karya ilmiah diperpustakaan

akademik baik secara kualitas maupun kuantitas dan sebagai bahan refrensi bagi mahasiswa
lainnya dalam melakukan penelitian selanjutnya.

Bagi perusahan (KSP Makmur Mandiri)

Dapat membantu memudahkan penginputan data dan meningkatkan Pelayanan kepada

Anggota dan Calon Anggota, sehingga dapat Mengurangi keluhan pelanggan yang mengantri terlalu
lama karena bisa lebih terorganisir. Meminimalisir Terjadinya kekacauan aplikasi antrian yang
dapat Mengatasi masalah ketika listrik mati dan tidak mengacaukan nomor antrian Dimana ketika
mengalami gangguan, nomor antrian terakhir akan dipanggil ulang.

Penyebab
1. Penginputan data antrian
anggota kehadiran
karyawan menggunakan
microsoft office.
2. Laporan data antrian
karyawan kurang akurat.
3. Loyalitas karyawan
kepada perusahaan masih
kurang.
Metode
1. Pengumpulan Data
2. Analisis kebutuhan
3. Perancangan sistem
4. Pembangunan sistem
5. Implementasi sistem
6. Pengujian
KERANGKA BERFIKIR
Masalah
1. Data hasil antrian anggota
butuh waktu lama.
2. Data antrian anggota kurang
efektif.
3. Antrian masih
ngacak,sehingga dapat
menyebabkan pelayanan
tidak maksimal
Indikator
1. Produktifitas pelayanan
meningkat.
2. Mendapatkan Hasil data sesuai
dengan kebutuhan perusahaan.
3. Pelayanan anggota menjadi lebih
baik
Solusi
Membuat program aplikasi
sistem informasi data absensi
kehadiran untuk meningkatkan
kinerja karyawan berbasis web
dngan menggunakan Laravel
dan MYSQL di KSP Makmur
Mandiri
Hasil
1. Proses Antrian lebih
terkontrol
2. Data yang didapat akurat.
3. Pelayanan kepada anggota
meningkat.
 LANDASAN TEORI

Pengertian
Pengertian Pengertian Pengertian
HTML
Sistem Antrian Pelayanan
( Hyper Text
Markup
Language )

1 2 3 4 5 6 7 8

Pengertian Pengertian Perangkat

Pengertian
Informasi Customer lunak
Basis Data
Service pendukung
a) Laravel
b) Database
MYSQL
 http:// Dokumentasi laravel.comP

http:// Materializecss.com

DAFTAR http://bukulokkomedia.com/laravel-awan.zip

PUSTAKA
buku Rees, Dayle,2014,Laravel: Code Bright,Leanpub

http://www.koperasimakmurmandiri.com

https://www.google.com/=Sistemantrianonline

https://sites.google.com/site/operasiproduksi/teori-antrian