Generating Business Intelligence

Through Social Media Analytics:

Measuring Brand Personality with
Consumer-, Employee-, and Firm-
Generated Content
YUHENG HU, ANBANG XU, YILI HONG, DAVID GAL, VIBHA SINHA, AND
RAMA AKKIRAJU

Sixteen Gloria M 636

Dhea R Yunita 648
F D Ayu Gayatri 658
Agustina Riyanti 674
 Tujuan Studi
Apa masalah penelitian yang coba diatasi oleh penelitian ini?
Penelitian sebelumnya berfokus pada pengembangan model prediktif untuk
kepribadian manusia dari konten yang dibuat pengguna, penelitian ini mengambil
inisiatif dalam menggunakan analitik teks untuk memodelkan konstruksi tingkat
Place Your Picture Here
perusahaan, yaitu brand personality. Namun, metode yang ada saat ini yang
digunakan oleh firma riset pasar mahal, lambat, statis, dan hasilnya mungkin cepat
usang, membuat penerapan analisis brand Personality dalam pemetaan persepsi,
dalam melacak tren merek dari waktu ke waktu, dan di banyak domain lainnya tidak
praktis.

Apakah tujuan dinyatakan dengan jelas atau hanya tersirat?

Tujuan dinyatakan secara jelas didalam introduction yaitu
penelitian ini bertujuan untuk bertujuan untuk mengekstrak
kepribadian merek dari konten yang dihasilkan pengguna
(konsumen dan karyawan) dan media sosial yang dihasilkan
perusahaan dan untuk menyelidiki jenis konten apa yang memiliki
kekuatan prediksi.
.
Motivasi dan Latar Belakang
Motivasi penelitian sudah disampaikan secara
jelas didalam makalah ini.
Motivasi utama dari penelitian ini adalah
pengembangan kerangka kerja prediksi analitik
teks otomatis untuk mengukur brand
personality secara efektif dan efisien dengan
data media sosial yang masif dan tersedia
secara luas.

Apakah motivasi dan latar belakang cukup

dijelaskan?
Motivasi dan latar belakang sudah dijelaskan
dengan baik didalam introduction.

Apakah penelitian konsisten dengan tujuan

yang dinyatakan?
Penelitian ini konsisten dengan tujuan yang
telah disampaikan dalam introduction
Literatur Review
Ada beberapa penelitian sebelumnya yang relevan dengan artikel
ini yaitu penelitian mengenai pemeriksaan dampak konten yang
dibuat pengguna dari pengikut Twitter suatu merek terhadap citra
merek, dan penjualan produk. Penelitian lain meneliti struktur
sosial basis pengikut Twitter suatu merek terlepas dari apakah basis
tersebut membuat atau menggunakan konten, untuk
memperkirakan persepsi merek

Artikel ini, memberikan upaya untuk mengembangkan solusi

otomatis menggunakan konten media sosial online untuk
memprediksi dan mengukur brand personality.

Tinjauan literatur telah jelas untuk membangun

pertanyaan penelitian mengenai apakah tiga
faktor utama (citra pengguna, citra karyawan
dan citra perusahaan dapat membangun brand
personality.
 Theory
Pla
Pic ce Yo
ture ur
He
re Alternatif dari pengujian
dalam artikel ini yaitu peneliti

Development Pla
Pic ce Yo
ture ur
mengeksplore perbedaan
pengaruh yang dominan dari
He
re
ketiga faktor yang mereka
teliti untuk melengkapi
jawaban atas pertanyaan
Pada penelitian ini tidak penelitian.
Pla
menggunakan ground teori Pic ce Yo
ture ur
untuk menjelaskan tujuan He
re
penelitian, tetapi hanya
menggunakan kosep serta kajian Pertanyaan penelitian dapat diuji
yaitu menggunakan metode survei
literatur sebelumnya. Pla
Pic ce Yo dengan skala likert 7 poin, dengan
ture ur
He r proksi kuisioner yang sudah sesuai.
e

Pertanyaan penelitian
bersifat implisit yang
konsisten dengan Pla
Pic ce Yo
ture ur
kosep-konsep serta He r
e
tinjauan literatur yang Asumsi dibuktikan dengan adanya
dipaparkan. pengolahan data yang disajikan.
Metode Penelitian
Peneliti menggunakan Cross-Validasi
a. untuk menguji validitas dan analisis
regresi Elastic-Net. Alat uji yang
digunakan sudah sesuai.
.

Untuk pengambilan peserta, peneliti

membatasi peserta dengan ketentuan
b. yang sesuai dengan pembahasan dan
melakukan tes penyaring demi
mendapatkan hasil survei yang
berkualitas
Hasil dan Analisis

Temuan utama dari penelitian

ini ialah membangun dan
mengembangkan model
prediksi brand personality
Tabel sudah dijelaskan
dengan rinci dan sesuai

Temuan sudah dijelaskan

dengan baik lengkap dengan
penjelasan tabel Pengambilan sampel atau
.
peserta sudah dikontrol
dengan pembatasan umur
dan jenis kelamin
Conclusion/Contribution

2 Does the paper meet its 4 How much of a contribution does the
objectives?
paper make to new knowledge and is
Artikel ini sudah memenuhi the contribution evident in the
tujuan penelitian baik pada conclusion?
proses penelitiannya maupun Terdapat tiga kontribusi penelitian dari
pada hasil temuannya. artikel ini, yaitu pada sudut pandang
. metodologis, teotitis, dan literatur.

3 5
Is there a clear statement of findings? Is there sufficient evidence to
1 future research?
Artikel ini sudah secara eksplisit substantiate the conclusion, particularly
menyatakan temuan hasil penelitian the research implications?
dengan jelas, dan dipertegas di bagian Iya, artikel ini sudah cukup bukti
introduction dan summary. dipandang dari sampel, data, dan
. pengujian yang jelas, sehingga
implikasinya dapat memberikan sistem
pemberi rekomendasi di masa yang akan
datang.
What questions are left unanswered / left for
Memeriksa hal yang mendasari hubungan
antara brand personality dan lingkungan
internal organisasi dan memeriksa bagaimana
brand personality berubah sebagai respons
terhadap perubahan dalam pengembangan
produk, inisiatif pemosisian ulang, kampanye
periklanan, dan manajemen krisis.
Recommendation

How might the paper be improved given the

weakness and limitations you have identified above?

Menjawab pertanyaan
Menjawab pertanyaan Menggunakan
mengenai perubahan
mengenai hubungan platform media
brand personality dengan
brand personality dan sosial yang
melakukan pendekatan
lingkungan internal berbeda
eksplisit yang memodelkan
organisasi.
aspek dinamis dari brand
personality.