Keterampilan

Komunikasi dalam
Konseling
Aisyah Rahmawati (19410139)
Izzatul Haq Dwi Sutisno (19410069
 Keterampilan Attending

Keterampilan attending adalah perilaku

konselor menghampiri klien yang diwujudkan
dalam bentuk kontak mata, bahasa tubuh, dan
bahasa lisan.
 Ciri-ciri Attending yang Baik
a. Menganggukkan kepala apabila
menyetujui pernyataan klie

b. Ekspresi wajah tenang, ceria, dan

senyum
Posisi tubuh agak condong ke klien,
c. jarak anatar konselor dan klien dekat,
dudukMax
akrab berhadapan atau
berdampingan
Variasi isyarat gerakan tangan
d.
berubah-ubah untuk menekankan
suatu pembicaraan

Mendengar secara aktif, penuh perhatian,

e. menunggu ucapan klien hingga selesai,
penuh perhatian, diam dan menunggu
kesempatan berbiacara, perhatian terarah
pada klien
 Ciri –ciri Attending yang kurang baik

🍒Kepala kaku
🍒ekspresi muka melamun, mengalihkan pandangan, tidak
melihat klien saat berbicara, dan mata melotot
🍒posisi tubuh tegak kaku, bersandar dikursi, miring, jarak
duduk dengan klien jauh, duduk kurang akrab dan berpaling
🍒memutus pembicaraan, berbicara terus menerus tanpa
diam, tidak memberi kesempatan kepada klien untuk
berbicara
🍒perhatian terpecah, mudah buyar dengan gangguan luar
 KETERAMPILAN KOMUNIKASI

RESPON RESPON TINDAKAN

MENDENGARKAN

Mendengarkan Respon tindakan adalah proses

tindakan yang dilakukan oleh
merupakan keterampilan
konselor yang didasarkan pada
konselor untuk menyimak penjelasan klien, persepsi
dan memperhatikan konselor, dan hipotesis seperti
ucapan klien selama pada pesan dan perilaku klien..
proses konseling.
 empat respon tindakan

Penyelidikan
Ability Potential Responses Kofrontasi
(probe)

Interpretasi
 Prinsip dalam Mendengarkan
a. Berhenti Berbicara
b. Siapkan diri untuk mendengarkan.
c. Tempatkan pembicara agar merasa nyaman
d. Hapus gangguan
e. Empati.
f. Sabar.
g. Hindari personal prejudice.
h. Dengarkan nada/tekanan suara.
i. Dengarkan gagasannya,tidak hanya kata.
j. Tunggu dan perhatikan komunikasi non verbal.
Thanks..
Any question..?