LAPORAN

HASIL
SURVEI
Tingkat Kepuasan Mahasiswa FMIPA
UNIMUS terhadap Kinerja Dosen selama
Pandemi

Kelompok 1 dan 2
 KELOMPOK 1 & 2

Isna Nur Azizah (B2A018009) Agi Khoerunnisa (B2A018037)

Iis Suratnasari (B2A018011) Chendy Nofiantika Rosulya P. (B2A018038)
Putri Wahyu Utami (B2A018014) Suci Handayani (B2A018040)

Maulina Nur Annisa (B2A018017)

Salsabilla Hanandya Putri (B2A018019)
Septi Winda Utami (B2A018025)
Khotija (B2A018028)
 DAFTAR ISI

01 Latar 04
Metodologi
Belakang

02 Kajian Analisis 05
Teori Hasil
 01.
Latar
Belakang
 LATAR BELAKANG
Pandemi COVID-19 yang saat ini masih terus
berlangsung membawa perubahan pada metode
pembelajaran jarak jauh (PJJ). Hal ini juga terjadi di
Universitas Muhammadiyah Semarang, salah satunya
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA)
untuk melakukan pembelajaran secara virtual melalui
aplikasi pendukung.
Selain kemampuan dan keahlian, kunci keberhasilan
pendidikan tinggi juga terletak pada kualitas kemampuan
ilmiah dosen dalam proses mengajar. Keberhasilan
pencapaian tujuan pendidikan merupakan wujud
pelaksanaan kinerja dosen. Kinerja dosen menjadi hal utama
yang harus diperhatikan dalam segala proses internalisasi
nilai di perguruan tinggi karena merupakan faktor yang
sangat menentukan keberhasilan suatu perguruan tinggi
dalam melaksanakan misinya
 TUJUAN PENELITIAN
1. Untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa FMIPA UNIMUS
terhadap kinerja dosen mereka selama pandemi.
2. Untuk mengetahui kualitas kinerja dosen FMIPA UNIMUS
berdasarkan aspek-aspek tingkat kepuasan mahasiswa pada setiap
dimensi, seperti kemampuan dosen dalam menyampaikan materi
kuliah, komunikasi dengan mahasiswa, modul yang diberikan, dan
lain-lain.
 02.
Kajian
Teori
 KAJIAN TEORI

1. Pengertian Kepuasaan 2. Pengertian Kinerja

Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai
seseorang yang muncul setelah membandingkan antara oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu
persepsi/kesannya terhadap kinerja (atau hasil) suatu organisasi, dalam rangka upaya mencapai tujuan
produk dan harapan-harapannya (Asmuji, 2012). organisasi.

3. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif merupakan statistik yang digunakan untuk
menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data
yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat
kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi.
 KAJIAN TEORI

4. Uji Validitas dan Realibilitas

a. Validitas faktor merupakan prosedur untuk mengidentifikasi item atau variabel berdasarkan
kemiripannya. Kemiripan tersebut ditunjukkan dengan nilai korelasi yang tinggi antara skor faktor
dengan skor total faktor.
b. Validitas item adalah uji yang digunakan untuk menunjukkan sejauh mana alat ukur yang digunakan
dalam suatu mengukur apa yang diukur. jika Sig. 2-tailed < α (0,05) maka instrumen atau item-item
pertanyaan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid).
c. Reabilitas dalam penelitian merupakan sejauh mana pengukuran dari suatu tes tetap konsisten
setelah dilakukan berulang-ulang terhadap subjek dan dalam kondisi yang sama. Jika alpha > 0.80 ini
mensugestikan seluruh item reliabel dan seluruh tes secara konsisten memiliki reliabilitas yang kuat.
 Aspek Penilaian Kepuasaan
Parasuraman (2001: 26)

Kemampuan dalam memberikan Pengetahuan, kemampuan dan kesopanan

pelayanan sesuai dengan yang karyawan dalam menumbuhkan rasa percaya dan
dijanjikan. keyakinan
Kehandalan Jaminan dan kepastian
(reliability) (Assurance)

Bukti Fisik Ketanggapan Perhatian

(Tangible) (Responsiveness) (Empathy)
Penampilan dan kesediaan dan kemampuan Memahami masalah yang
kempampuan sarana dan penyedia layanan kepada dihadapi oleh mahasiswa
prasarana fisik mahasiswa
 03.
Metodologi
A. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat Penelitian
Penelitian ini dilakukan menggunakan survey online atau
01 menggunakan fitur google yakni google form.

Waktu Penelitian
02
Penelitian telah dilakukan pada bulan November hingga Desember
2020. Untuk pengumpulan data dilaksakan pada tanggal 3 – 8
Desember 2020

B. Populasi dan Sampel

Populasi
03 Populasi dalam penelitian ini adalah 4 angkatan mahasiswa aktif
yang terdaftar tahun angkatan 2017-2020 FMIPA UNIMUS

Sampel
04 Sampel yang digunakan peneliti sebanyak 215 orang yang
merupakan mahasiswa aktif yang terdaftar tahun angkatan 2017-
2020 FMIPA UNIMUS
C. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability
sampling dengan jenis accidental sampling.

D. Teknik Pengambilan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu menggunakan angket atau kuisioner
tertutup yang disebar melalui online dengan fitur google
form disusun menggunakan Skala Likert
 E. Teknik Analisis Data

Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian terhadap kepuasan mahasiswa dengan
kinerja dosen selama pandemi ini yaitu dengan menggunakan statistik deskriptif.

01 02
Uji validitas pada data hasil survey Melakukan uji reliabilitas untuk
untuk menguji kuisioner dapat menentukan hasil dari kuisioner
mengukur apa yang ingin diukur. dalam penelitian ini dapat
dipercaya.

04 03
Melakukan analisis dan menarik Uji statistik deskriptif untuk
kesimpulan. memperoleh suatu informasi yang
diteliti.
 04.
Analisis
Hasil
 Uji Validitas Faktor
KMO and Bartlett's Test nilai MSA setiap variabel lebih besar dari
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,879 0,50 (MSA >50), maka semua variabel
Approx. Chi-Square 697,038 dapat diproses lebih lanjut.
Bartlett's Test of Sphericity Df 10

Sig. ,000

Anti-image Matrices
  Tangible Reliable Responsivenes Assurance Empathy
s
Tangible ,460 -,151 -,057 ,009 -,090
Reliable -,151 ,329 -,065 -,108 -,055
Karena KMO MSA > 0,50 Anti-image Covariance Responsiveness -,057 -,065 ,354 -,131 -,092
dan Sig. < 0,05, maka dapat Assurance ,009 -,108 -,131 ,350 -,090
disimpulkan bahwa Empathy -,090 -,055 -,092 -,090 ,413
Tangible ,881a -,388 -,141 ,023 -,206
analisis faktor dalam Reliable -,388 ,863a -,190 -,319 -,148
penelitian ini dapat Anti-image Correlation Responsiveness -,141 -,190 ,883a -,372 -,241
dilanjutkan. Assurance ,023 -,319 -,372 ,863a -,238
Empathy -,206 -,148 -,241 -,238 ,908a
a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)
 Uji Validitas Faktor
Communalities
  Tabel communalities
Initial Extraction

Tangible 1,000 ,659

Diperoleh nilai extraction setiap variabel lebih besar dari
Reliable 1,000 ,786
1,000 ,765
0,50, sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel
Responsiveness
Assurance 1,000 ,754
dapat digunakan untuk menjelaskan faktor.
Empathy 1,000 ,726

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Tabel Variance Explained Total Variance Explained

Hanya ada satu faktor yang terbentuk dari 5 Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

variabel yang dimasukkan, dimana memiliki t Total % of Cumulative Total % of Cumulative

nilai eigenvalue > 1, yaitu sebesar 3,690 Variance % Variance %

dengan variance sebesar 73,810%. Hal ini 1 3,690 73,810 73,810 3,690 73,810 73,810
2 ,462 9,234 83,044      
menunjukkan bahwa besarnya varians yang
3 ,341 6,811 89,855      
mampu dijelaskan oleh faktor baru yang
4 ,276 5,516 95,370      
terbentuk adalah 73,810% sedangkan
5 ,231 4,630 100,000      
sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak
Extraction Method: Principal Component Analysis.
diteliti
 Uji Validitas Faktor
Berdasarkan grafik di samping,
disimpulkan hanya ada satu faktor yang
dapat terbentuk

Component Matrixa
  Component
1
Tangible ,812 Berdasarkan output di samping, diperoleh nilai korelasi
Reliable ,887 setiap variabel dengan faktor 1, yaitu:
Responsiveness ,875 • Tangible : 0,812
Assurance ,868 • Reliable : 0,887
Empathy ,852 • Responsiveness : 0,875
Extraction Method: Principal Component Analysis. • Assurance : 0,868
• Empathy : 0,852
a. 1 components extracted.
 Uji Validitas Item
Validitas Validitas
Sig. 2- Sig. 2-
Pertanyaan ke- Pearson Sig. 2-tailed < α Pertanyaan ke- Pearson Sig. 2-tailed < α
tailed tailed
(0,05) (0,05)
1 0,581 0,00 Valid 14 0,699 0,00 Valid
2 0,442 0,00 Valid 15 0,635 0,00 Valid
3 0,578 0,00 Valid 16 0,728 0,00 Valid
4 0,513 0,00 Valid
17 0,690 0,00 Valid
5 0,637 0,00 Valid
18 0,664 0,00 Valid
6 0,603 0,00 Valid
7 0,669 0,00 Valid 19 0,667 0,00 Valid
8 0,640 0,00 Valid 20 0,662 0,00 Valid
9 0,574 0,00 Valid 21 0,684 0,00 Valid
10 0,663 0,00 Valid 22 0,623 0,00 Valid
11 0,612 0,00 Valid 23 0,677 0,00 Valid
12 0,675 0,00 Valid 24 0,701 0,00 Valid
13 0,643 0,00 Valid 25 0,585 0,00 Valid

Setiap pertanyaan dapat mengukur aspek yang sama, sehingga dapat

disimpulkan bahwa item-item tersebut valid.
 Uji Reabilitas
Case Processing Summary
  N % Reliability Statistics
Reliability Statistics

Valid 215 100.0

Cronbach's
Cronbach's Alpha
Alpha N Items
N of of Items
Cases Excludeda 0 .0

Total 215 100.0

.937
.937 25 25
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Mercury is the closest planet to the Sun and the
smallest one in our Solar System—it’s only a bit
larger than our Moon. The planet’s name has
Nilai nothing to 0,937
Cronbach’s Alpha sebesar do with the liquid metal,
dimana nilaisince
ini it>was
0,80. Sehingga,
named after the Roman messenger god
dapat disimpulkan bahwa instrumen penelitian yang digunakan
untuk mengukur variabel pelayanan dapat dikatakan reliabel
atau handal. FUTURE
 Analisis
Deskriptif
 Analisis
Deskriptif
Secara Umum/Keseluruhan
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Fmipa Unimus (Secara Umum/Keseluruhan) Terhadap Kinerja
Dosen
11% 2%
5%
Aspek Tangible
Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat di simpulkan bahwa aplikasi pembelajaran,
dukungan modul,tepat waktunya mulai dan selesainya waktu perkuliahan, serta interaksi
38% antara dosen dan mahasiswa sudah berjalan cukup baik.

6% 12%
44%
Aspek Reliable
Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat di simpulkan bahwa penjelasan
sistem perkuliahan, penyampaian materi dan pemahaman konsep, serta ketepatan
35% waktu dosen dalam melaksanakan kuliah atau pun memanfaatkan
media/teknologi pembelajaran sudah dilakukan dengancukup baik.

7% 1%
47% 13%
Aspek Responsiveness
Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat di simpulkan interaksi
berupa tanya jawab dengan dosen, sertaketanggapan dan respon dosen
dalam menjawab pertanyaanyang diajukan sudah cukup baik.
37%

42%
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Fmipa Unimus (Secara Umum/Keseluruhan) Terhadap Kinerja
Dosen
2%
18% Aspek Assurance
27% Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat di simpulkan kesesuaian
keahlian/pengalaman dosen dengan materi kuliah yang disampaikan, penjelasan
pokok bahasan, sikap yang sopan saat melakukan perkuliahan, dan kemampuan
dosen dalam menggunakan metode pengajaran (diskusi, mengajukan pertanyaan,
memberikan contoh, dsb)atau media pembelajaran (WAG, Zoom, Google Meet, dll)
sudah baik.
6%1% 10%
53%
Aspek Empathy
Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat di simpulkan kepedulian
dosen terhadap mahasiswa (dimana mencakup lima aspek pada dimensi
ini) sudah cukup baik
40%
43%
 Kesimpulan
Grafik di bawah menunjukkan penilaian mahasiswa FMIPA UNIMUS pada setiap dimensi. Berdasarkan grafik, dapat
disimpulkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa dikategorikan puas terhadap kinerja dosen FMIPA UNIMUS dalam proses
pembelajaran selama pandemi.
 Analisis
Deskriptif
Berdasarkan Program Studi
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Program Studi Statistika Fmipa Unimus Terhadap Kinerja Dosen
4%
Aspek Reliable 12%
Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat di
simpulkan bahwa evaluasi perkuliahan, penyusunan 37%
bahan ajar, serta pemanfaatan media dan teknologi
kepada mahasiswa sudah terlaksana dengan cukup
47%
baik 4% 1% Aspek Responsiveness
12%
1% 4% Berdasarkan persentase yang
11% diperoleh dapat di simpulkan
Aspek Tangible bahwa ketanggapan dan respon
Berdasarkan persentase yang 40%
dosen yang diberikan, interaksi,
diperoleh dapat di simpulkan bahwa 39% serta kemudahan hubungan dosen
43%
kinerja dosen Statistika FMIPA kepada mahasiswa sudah terlaksana
UNIMUS pada dimensi ini sudah dengan cukup baik.
45%
cukup baik.
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Program Studi Statistika Fmipa Unimus Terhadap Kinerja Dosen
1%
6% 8% Aspek Empthy
Berdasarkan persentase yang
diperoleh dapat di simpulkan
bahwa cara dosen Statistika
3%
memberikan motivasi, menciptakan
13% 42%
Aspek Assurance 43% ketertarikan mahasiswa terhadap
perkuliahan, dan sikap mereka
Berdasarkan persentase yang
32% dalam membantu mahasiswa sudah
diperoleh dapat di simpulkan
dilakukan dengan cukup baik
bahwa keahlian, sikap, dan
kemampuan penggunaan media
maupun metode pembelajaran
dosenStatistika FMIPA 52%
UNIMUSkepada mahasiswanya
sudah baik.
 Kesimpulan
Berdasarkan grafik di bawah, dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa Statistika FMIPA
UNIMUS dikategorikan puas terhadap kinerja dosen mereka selama pandemi.
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Matematika Fmipa Unimus Terhadap
Kinerja Dosen
8%
Aspek Reliable 14%

Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat di

simpulkan bahwa evaluasi perkuliahan, penyusunan 26%
bahan ajar, serta pemanfaatan media dan teknologi 2%
kepada mahasiswa telah terlaksana dengan baik. 7% Aspek Responsiveness
18%
Berdasarkan persentase yang
2% 52% diperoleh dapat di simpulkan
9% 7% bahwa ketanggapan dan respon
Aspek Tangible 31%
dosen yang diberikan, interaksi,
Berdasarkan persentase yang serta kemudahan hubungan dosen
diperoleh dapat di simpulkan bahwa kepada mahasiswa sudah terlaksana
kelengkapan materi, penggunaan 38% 42%
dengan cukup baik
strategi, pemilihan media yang tepat, 44%
serta cara berkomunikasi kepada
mahasiswa sudah terlaksana dengan
cukup baik.
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Matematika Fmipa Unimus Terhadap
Kinerja Dosen
2%
6% Aspek Empthy
16%
Berdasarkan persentase yang
diperoleh dapat di simpulkan
33%
bahwa cara dosen memberikan
1%
motivasi, menciptakan ketertarikan
Aspek Assurance mahasiswa terhadap perkuliahan,
22% 26%
43%
dan sikap dosen dalam membantu
Berdasarkan persentase yang
masalah mahasiswa sudah
diperoleh dapat di simpulkan
dilaksanakan dengan cukup baik.
bahwa keahlian, sikap, dan
kemampuan penggunaan media
maupun metode pembelajaran
dosen Pendidikan Matematika
kepada mahasiswanya sudah 51%
terlaksana dengan baik
 Kesimpulan
Berdasarkan grafik di bawah, dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa Pendidikan Matematika
FMIPA UNIMUS dikategorikan puas terhadap kinerja dosen mereka dalam proses pembelajaran selama
pandemi. kinerja dosen Pendidikan Matematikayang paling baik saat ini berada pada aspek-aspek yang
tercakup dalam dimensi assurance.
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Kimia Fmipa Unimus Terhadap Kinerja
Dosen
7%
Aspek Reliable 14%
Berdasarkan persentase yang diperoleh dapat
disimpulkan bahwa evaluasi perkuliahan, penyusunan
bahan ajar, serta pemanfaatan media dan teknologi
untuk mahasiswa sudah terlaksana dengan cukup baik. 43%
36% 1%
9% 10%
Aspek Responsiveness
2%
5% Berdasarkan persentase yang
Aspek Tangible16% diperoleh dapat di simpulkan
Berdasarkan persentase yang bahwa ketanggapan, respon, serta
diperoleh dapat di simpulkan bahwa 31% interaksi dosen dengan mahasiswa
37%
kelengkapan materi, penggunaan 43% sudah terlaksana dengan cukup
strategi, pemilihan media yang tepat, baik
serta cara berkomunikasi kepada
mahasiswa masih belum terlaksana 46%
dengan maksimal dan berada pada
kategori kurang baik
 Analisis Deskriptif
Kepuasan Mahasiswa Program Studi Statistika Fmipa Unimus Terhadap Kinerja Dosen

7% 8% Aspek Empthy
Berdasarkan persentase yang
diperoleh dapat di simpulkan
1% bahwa cara dosen memberikan
5% 38% motivasi, menciptakan ketertarikan
Aspek Assurance 47% mahasiswa terhadap perkuliahan,
dan sikap dosen dalam membantu
Berdasarkan persentase yang 34%
masalah kepada mahasiswa sudah
diperoleh dapat di simpulkan
terlaksana dengan cukup baik.
bahwa keahlian, sikap, dan
kemampuan penggunaan media
maupun metode pembelajaran
60%
kepada mahasiswa telah terlaksana
dengan cukup baik.
 Kesimpulan
Berdasarkan grafik di atas, dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa Pendidikan Kimia FMIPA
UNIMUS terhadap kinerja dosen mereka selama pandemi dapat dikategorikan puas.
 KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian yang telah dilakukan dapat
disimpulkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa FMIPA UNIMUS baik secara umum
maupun pada masing-masing prodi dikategorikan puas terhadap kinerja dosen mereka dalam
proses pembelajaran selama pandemi.
Secara umum kualitas kinerja dosen FMIPA UNIMUS pada keempat dimensi
masuk dalam kategori cukup baik, kecuali pada dimensi responsivenessyang mana dimensi
tersebut masuk dalam kategori baik.
THANKS
Do you have any questions?

CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo,

including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik

Please keep this slide for attribution.

 DAFTAR PUSTAKA
Argaheni,N.B.SistematikReview:DampakPerkuliahanDaring SaatPandemi COVID-19
TerhadapMahasiswaIndonesia. PLACENTUM:JurnalIlmiah Kesehatan dan Aplikasinya,
8(2), 99-108.
Kartikasari,N.A.(2018).STUDI FENOMENOLOGI KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL
TERHADAP KINERJA DOSEN PROGRAMSTUDI TEKNOLOGIPANGAN
DIUNIVERSITAS MUHAMMADIYAHSEMARANG (Doctoral dissertation,
UniversitasMuhammadiyah Semarang).
Listyaningrum,D.,Handoyo,S.S., &Murtinugraha,R. E.(2016).Pengaruh Kinerja Mengajar
DosenterhadapKepuasanBelajar Mahasiswa ProgramStudi Pendidikan
TeknikBangunanFakultas TeknikUNJ. Jurnal Pensil: Pendidikan Teknik Sipil, 5(2), 88-98.
Sulastri, T. (2016). AnalisisKepuasan MahasiswaTerhadap KinerjaDosen. Optimal:Jurnal
FakultasEkonomi UniversitasIslam"45" Bekasi, 10(2), 154569.
Jayanti, Nur Dwi.2016.Kualitas Pelayanan (Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy,
Tangibles) Di Legend premium Yogyakarta. URL:
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://eprints.uny.ac.id/43204/
1/Nur%2520Dwi%2520Jayanti%252011511244017.pdf&ved=2ahUKEwizvLyipYzuAhVO73
MBHYsPCZwQFjAAegQIARAB&usg=AOvVaw2qyA7_GKrWBM3K27JP6wpo&cshid=16101
10365573
.Diakses tanggal 8 Januari 2021.