KOMUNIKASI RESIKO,

PEMBERDAYAAN
MASYARAKAT DAN KIE
DALAM PENCEGAHAN DAN
PENANGGULANGAN
DALAM COVID19
ANUNG SUGIHANTONO
Staf Pengajar pada Jurusan Analis Kesehatan Poltekes Kemenkes Semarang
Ketua Tim Ahli Gugus Tugas Percepatan Pencegahan dan Penanggulangan Covid19
Provinsi Jawa Tengah
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 1
TUJUAN
PEMBELAJARAN
TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM
1. Menjelaskan komunikasi resiko
dalam pencegahan dan
penanggulangan COVID-19
2. Menjelaskan pemberdayaan
masyarakat dalam pencegahan dan
penanggulangan COVID-19, dan
3. Menjelaskan KIE dalam pencegahan
dan penanggulangan COVID-19.
TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS
1. Menjelaskan komunikasi resiko :
a. Mengerti konsep dan pengertian komunikasi
resiko
b. Mengerti prinsip dasar komunikasi resiko
c. Mengambil peran dalam komunikasi resiko
2. Menjelaskan pemberdayaan masyarakat
a. Mengerti pelibatan dan pemberdayaan masyarakat.
b. Mengambil peran dalam pelibatan dan
pemberdayaan masyarakat.
3. Menjelaskan KIE
a. Mengerti konsep dan pengertian KIE.
b. Mengambil peran dalam KIE kepada pasien dan
keluarganya.
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 2
LATAR
BELAKANG
“Risk communication is a vitally
important element of public
health. During public health
emergencies, people need to
know what health risks they face,
the nature and scale of the event,
and what actions they can take to
protect their health and live.”
(WHO, 4 April 2018)
1. SETIAP ORANG ingin tahu akan situasi
kesehatan dalam keadaan ADA
KEJADIAN LUAR BIASA, OUTBREAK
atau WABAH penyakit. (ada
KEDARURATAN KESEHATAN
MASYARAKAT – KKM)
2. Perlu INFORMASI yang BENAR, CEPAT,
TEPAT dan CERMAT agar masyarakat
berpotensi tertular tahu PENCEGAHAN
yang harus dilakukan dan PELAYANAN
KESEHATAN yang diperlukan.
3. Harus mampu menumbuhkan
KEPERCAYAAN dan rasa OPTIMISME
dalam penanganan penyakit.
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 3
 POSISI NSI
DALAM
STRUKTUR Penyebab dan
Mekanisme
PELAYANAN Penularan
covid 19
PEMAKAMAN
LINGKUP LAYANAN YANG AKAN
PEMULASARAAN JENAZAH
DIBERIKAN
1. Layanan Medis Upaya
PERAWATAN RS LINI 1 2. Layanan Asuhan Keperawatan Pencegahan
3. Layanan Gizi dan
PERAWATAN RS LINI II Penggunaan
4. Layanan obat dan kefarmasian
APD
PERAWATAN RS LINI 3
5. Layanan laboratorium
6. Layanan pengelolaan sampah,
PERAWATAN DI RS DARURAT limbah, kesling.
7. Layanan radiologi Komunikasi
KARANTINA RUMAH dan edukasi
8. Layanan penunjang medis lainnya serta team
ISOLASI MANDIRI work
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 4
 POKOK BAHASAN I
KOMUNIKASI
RESIKO
PENGERTIAN pertukaran informasi dan
pandangan mengenai risiko dan faktor–faktor
yang berkaitan dengan risiko penyakit atau
kejadian wabah.
TUJUAN komunikasi risiko adalah memberikan
informasi yang relevan dan akurat dalam istilah
yang jelas dan mudah dipahami kepada audiens
tertentu.
KAIDAH dan PRINSIP DASAR
1. Kepercayaan(TRUST).
Trust merupakan komponen terpenting
KRPM.
2. Cepat umumkan(ANNOUNCING EARLY).
Meski informasi tidak lengkap dan
kemungkinan menakutkan, hal ini sangat
penting untuk membangun kepercayaan.
3. Transparansi (TRANSPARENCY)
4. Mau mendengar dan melibatkan
masyarakat (LISTENING to and INVOLVING
the PUBLIC)
5. Perencanaan dan pelatihan( PLANNING and
TRAINING) Sumber : N Kumara Rai (2020)
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 5
 KRPM yang diadaptasi dari panduan dan pelatihan Risk
POKOK BAHASAN I Communication and Community Engagement, WHO, bertujuan
untuk:
1. Menyiapkan strategi komunikasi dengan informasi dan
KOMUNIKASI ketidakpastian yang belum diketahui (pemantauan berita/isu di
media massa dan media sosial, talking point/standby statement
RESIKO pimpinan/juru bicara, siaran pers, temu media, media KIE
untuk informasi dan Frequently Asked Question/FAQ, dll).
2. Mengkaji kapasitas komunikasi nasional dan sub-nasional
(individu dan sumberdaya).
3. Mengidentifikasi aktor utama dan membentuk kemitraan
dengan komunitas dan swasta.
4. Merencanakan aktivasi dan implementasi rencana kegiatan
KRPM
5. Melatih anggota Tim Komunikasi Risiko (yang terdiri dari
Humas/Kominfo dan Promosi
6. Kesehatan) sebagai bagian TGC dan staf potensial lainnya
tentang rencana dan prosedur KRPM.

BAB VI : Hal 81 – 92 PASIEN DAN REKAN KERJA DAN

KELUARGANYA KELUARGANYA
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 6
 TUJUAN :
POKOK BAHASAN I 1. MENCEGAH PENULARAN BAGI
NAKES dan PEMBERI PELAYANAN
KOMUNIKASI LAINNYA
RESIKO 2. MEMUTUS RANTAI PENULARAN
PENYAKIT
Mengidentifikasi SUMBER INFORMASI, SALURAN
KOMUNIKASI dan TARGET AUDIENS yang akan di
layani
Mengadaptasikan dan menerapkan langkah-langkah
KEGIATAN PENCEGAHAN dalam PELAYANAN
Membangun KEPERCAYAAN dan menginformasikan
perkembangan pelayanan SESUAI BIDANG TUGAS
nya.
Memberikan INFORMASI DAN PANDUAN secara
berkesinambungan kepada rekan kerja dan keluarga.
Memberikan UMPAN BALIK kepada rekan kerja dan
atau keluarga pasien dalam pencegahan penularan
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 7
POKOK BAHASAN II
PEMBERDAYA
AN
MASYARAKAT
PENGERTIAN :
Pelibatan dan Pemberdayaan masyarakat
adalah suatu proses untuk mengikutsertakan
masyarakat pada semua level pencegahan dan
pengendalian penyakit.
TUJUAN
Pelibatan dan pemberdayaan adalah untuk
meningkatan organisasi (dalam hal ini RS) dan
team work dalam hal penyembuhan pasien,
mengurangi kekambuhan, penghentian
transmisi penyakit dan upaya pencegahan
lainnya
KAIDAH dan PRINSIP DASAR
1. Mengerti KONDISI (kemampuan, peran
siklus penularan, pendidikan), pasien,
keluarga, rekan kerja dan psikologi
masyarakat.
2. Mengarah pada pada PERILAKU
SPESIFIK baik untuk pasien, rekan kerja
dan keluarganya.
3. Mengembangan POTENSI dan pelibatan
secara SUKARELA
4. Memberikan SEMANGAT dan bertindak
sebagai FASILITATOR
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 8
POKOK BAHASAN II
LANGKAH – LANGKAH
PEMBERDAYA 1. Mencari referensi yang relevan dan
AN dapat dipertanggungjawabkan.
MASYARAKAT 2. Mengidentifikasi waktu dan media
KOMPONEN SUBSTANTIF channel yang dapat digunakan.
PELIBATAN DAN
PEMBERDAYAAN 3. Mengedepankan diskusi dan atau
a. Mengenali COVID-19 (penyebab, dialogis dengan audiens atau
gejala, tanda, penularan, pencegahan kelompok sasaran.
dan pengobatan)
4. Mengevaluasi respons, umpan
b. Pencegahan yang dapat dilakukan balik dan perubahan perilaku yang
antara lain :
1) Health advice
ditentukan.
2) Travel Advice

ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 9

POKOK BAHASAN II PESAN KUNCI
PERLINDUNGAN DIRI DAN
PEMBERDAYAA PENGHENTIAN TRANSMISI
N 1. PERLINDUNGAN DIRI
MASYARAKAT a. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi.
b. Perlakuan terhadap penderita,
c. Pemberitahuan kepada keluarga
2. PENCEGAHAN TRANSMISI
a. Protokol kesehatan yang telah dikembangkan
selama ini.
b. Perlakukan yang berkaitan dengan lingkungan
social dari pasien dan keluarganya.
c. Pengelolaan limbah dan BMHP di tatanan
rumah sakit itu sendiri.

ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 10

POKOK BAHASAN II
1. Pencegahan Level Individu
PEMBERDAYAA a. Upaya Kebersihan Personal dan
N Rumah
MASYARAKAT b. Peningkatan Imunitas Diri dan
Mengendalikan Komorbid
2. Pencegahan Level Masyarakat
a. Pembatasan Interaksi Fisik dan
Pembatasan Sosial (Physical
Contact/Physical Distancing dan
Social Distancing)
b. Menerapkan Etika Batuk dan
Bersin

ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 11

PROTOKOL 1. Protokol Komunikasi Publik
KESEHATAN
1)
2)
Protokol Isolasi diri sendiri dalam penanganan COVID-19
Protokol Penanganan COVID-19 2. Protokol Kesehatan
3) Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Tempat Kerja 3. Protokol di Area dan Transportasi Publik
4) Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Bidang Keolahragaan
5) Protokol di Tempat-Tempat Umum
4. Protokol di Area Institusi Pendidikan
6) Protokol Repatriasi WNA yang Menjadi Pasien Suspek dan/atau Terpapar Positif 5. Protokol di Pintu Masuk Wilayah Indonesia (Bandara,
COVID-19
7) Protokol Repatriasi WNA yang di Rawat di Rumah Sakit oleh Sebab Penyakit
Pelabuhan, dan PLBDN)
Lainnya 6. Protokol dalam Lingkup Khusus Pemerintahan (VVIP)
8) Protokol Pemulangan Jenazah WNA yang Positif COVID-19
7. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Area
9) Protokol Karantina Diri Sendiri (Self Quarantine), Karantina Rumah (Home
10) Quarantine), Karantina Rumah Sakit (Hospital Quarantine), Karantina Wilayah Publik
(Area Quarantine), dan Isolasi Mandiri (Self Isolation) 8. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di
Transportasi Publik
9. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Pasar
10. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Mass
Gathering
PENTING UNTUK 11. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Restoran
12. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Sekolah
ISI PESAN
13. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Pesantren
DALAM
14. Protokol Pencegahan Penularan COVID-19 di Mesjid
KOMUNIKASI

ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 12

POKOK BAHASAN III
KAIDAH dan PRINSIP DASAR
KOMUNIKASI
INFORMASI 1. Memperlakukan klien dengan sopan, baik dan
ramah.
EDUKASI
PENGERTIAN 2. Memahami, menghargai dan menerima
Penyampaian pesan dari komunitaor ke keadaan pasien ( status pendidikan, social
komonikan melalui media ekonomi dan emosi ) sebagaimana adanya.
TUJUAN 3. Memberikan penjelasan dengan bahasa yang
sederhana dan mudah dipahami.
Mendorong terjadinya proses perubahan
perilaku kearah yang positif, 4. Menggunakan alat peraga yang menarik dan
peningkatan pengetahuan, sikap dan mengambil contoh dari kehidupan sehari – hari.
praktik masyarakat (klien) secara wajar  5. Menyesuaikan isi penyuluhan dengan keadaan
SALURA dan risiko yang dimiliki pasien, rekan kerja dan
N keluarganya
PESAN

ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 13

POKOK BAHASAN III

KOMUNIKASI
INFORMASI
EDUKASI CONTENT OF ICE
a. an instruction to
follow
b. behaviour to adopt
c. information you can
share with friends
and family

ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 14

POKOK BAHASAN III

KOMUNIKASI
INFORMASI
EDUKASI
MATERI KIE
MEDIA
PROMOSI

ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 15

POKOK BAHASAN III 1. Membentuk, mengoperasional
HOTLINE/DESK COVID dan
KOMUNIKASI mengumumkan kepada masyarakat.
INFORMASI 2. Menetapkan JURU BICARA yang secara
regular menyampaikan kepada masyarakat.
EDUKASI 3. Menyiapkan data dan informasi yang
PERLU DISAMPAIKAN SECARA
PERIODIK,  morbiditas, mortalitas,
recovery, (ORANG, TEMPAT, WAKTU)
tindakan, pencegahan dan RTL.
4. Menyiadakan MATERI INFORMASI untuk
semua kalangan khususnya POPULATION
AT RISK
5. Meminta UMPAN BALIK dari stakeholder
dan influencer
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 16
LINK SUMBER
INFORMASI
ATAU BAHAN
BACAAN

www.covid19.go.id ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 17

PENUTUP
MENGELOLA ISU DI MASYARAKAT
1. GEJALA dan TANDA serta MEKANISME
PENULARAN
2. TEMPAT PELAYANAN laboratorium,
perawatan
3. Alat Pelindung Diri (APD)
4. Pemulasaraan jenazah dan pemakaman.
5. Upaya pencegahan MANDIRI
6. KARANTINA, ISOLASI, OBSERVASI,
LOCKDOWN
7. HOTLINE covid19
1. JELASKAN TERBUKA sejak awal.
2. PROAKTIF melalui berbagai channel
MEDIA dan KEY PERSON di daerah.
3. SEDIAKAN BAHAN komunikasi yang
cukup termasuk link atau sumber yang
DAPAT DIPERTANGUNGJAWABKAN.
4. TETAP berada dalam ranah TEKNIS
KESEHATAN
5. Mantapkan secara INTERNAL di
Puskesmas sebelum disampaikan ke
PUBLIK
6. UPDATE informasi dan pengetahuan yang
ada.
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 18
 Selamat BERTUGAS

Tetap SEHAT
Tetap SEMANGAT
Tetap Niat baik Kerja keras Rasional
Ikhlas
TERIMA KASIH
sugihantonoa@yahoo.com
081.2293.6774
ANUNG UNTUK NSI BAPELKES BATAM 2020 19