ANALISIS PEMANGKU KEPENTINGAN UNTUK

PEMIKIRAN DAN PEMODELAN SISTEM

OLEH:
KELOMPOK II
REYANTIS CAPANAY
WINDA DWI SAPUTRI
PUTRI SRI KARTIKA
VYOLA REGINA
MUTHIA RAHMI
INDAH GUSTARI

PROGRAM STUDI S2 KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS ANDALAS
2020/2021
 ABSTRAK

Pemikiran sistem dan kerangka pemodelan melibatkan lima fase utama:

1. penataan masalah,
2. pemodelan loop kausal,
3. pemodelan dinamis,
4. perencanaan & pemodelan skenario, dan
5. implementasi & pembelajaran organisasi.

Analisis pemangku kepentingan akan memperkaya pemikiran sistem dan proses pemodelan. Dijelaskan bahwa
penting adanya analisis pemangku kepentingan dalam penataan masalah dan fase perencanaan & pemodelan
skenario. Adanya kegunaan analisis ini tergambar dalam studi kasus di Selandia Baru.
 1. PERKENALAN

Pentingnya konsep pemangku kepentingan semakin berkembang dalam literatur manajemen.

Sejak Freeman menerbitkan buku 'Manajemen Strategis: Pendekatan Pemangku Kepentingan', konsep pemangku
kepentingan telah tertanam dalam beasiswa manajemen dan pemikiran manajer.

Menyajikan berbagai tahapan melalui konsep pemangku kepentingan yang dikembangkan dalam literatur
manajemen. Dengan menggunakan peta kronologis, kami mengeksplorasi dan mengklasifikasikan literatur
pemangku kepentingan untuk pemahaman yang lebih baik tentang konsep pemangku kepentingan.
 2. SLITERATUR PEMANGKU KEPENTINGAN

 Pengembangan konsep pemangku kepentingan dalam literatur manajemen dapat diklasifikasikan ke dalam
beberapa tahapan seeprti yang ditunjukkan pada peta literatur pemangku kepentingan, dibedakan menjadi 4 bidang
berbeda yaitu:
1. Perencanaan perusahaan
2. Teori system
LITERATUR PEMANGKU KEPENTINGAN
3. Tanggung jawab social perusahaan
KLASIK
4. Teori organisasi
 CONTINU

 Buku oleh Freeman “Manajemen Strategis” : PendekatanPemangku Kepentingan, literatur ini berkembang pada 3
aspek yaitu :
1. Aspek deskriptif / empiris
2. Aspek Instrumental
DONALDSON & PRESTON  TEORI KORPORASI
3. Aspek Normatif PEMANGKU KEPENTINGAN
 CONTINU

 RUANG LINGKUP  membahas tiga tahapan penting dalam pengembangan literatur yaitu:

1. LITERATUR KLASIK PEMANGKU KEPENTINGAN

2. MANAJEMEN STRATEGIS : PENDEKATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
3. DINAMIKA PEMANGKU KEPENTINGAN
 2. LITERATUR PEMANGKU KEPENTINGAN

Pengembangan konsep pemangku kepentingan dalam literatur manajemen:

 2.1. LITERATUR PEMANGKU KEPENTINGAN KLASIK

Pemangku kepentingan didefinisikan sebagai 'kelompok-kelompok yang tanpa dukungannya organisasi akan lenyap'.
Konsep inti, dengan kata lain adalah 'bertahan hidup'; tanpa dukungan dari kelompok-kelompok kunci ini, perusahaan
tidak akan bertahan.
Dalam tahap pembentukannya, teori stakeholder sendiri harus berjuang untuk bertahan hidup, ketika Ansoff (1965)
dalam buku klasiknya 'Corporate Strategy' mengemukakan penolakan terhadap teori stakeholder. Menurutnya
'tanggung jawab' dan 'tujuan' tidak sama tetapi dijadikan satu dalam teori pemangku kepentingan.
Pada tahun 1970-an konsep pemangku kepentingan mulai muncul dalam literatur perencanaan strategis. Taylor (1971)
meramalkan bahwa kepentingan pemegang saham akan berkurang dan pada tahun 1970-an, bisnis akan dijalankan
untuk kepentingan pemangku kepentingan lainnya juga.
CONT…

Dalam literatur teori organisasi, Rhenman (1968) menggunakan istilah pemangku kepentingan secara eksplisit untuk
menunjuk individu atau kelompok yang bergantung pada perusahaan untuk merealisasikan tujuan pribadi mereka dan
pada siapa perusahaan bergantung. Pfeffer dan Salancik (1978) membangun model interaksi organisasi-lingkungan
dan menyatakan bahwa efektivitas organisasi berasal dari manajemen tuntutan, terutama tuntutan kelompok
kepentingan.

Teori klasik stakeholder berasal dari konsep kelngsungan hidup, terbagi dalam empat kelompok yaitu:
perencanaan perusahaan, teori system, tanggung jawab social perusahaan dan teori organisasi
 2.2. MANAJEMEN STRATEGIS: PENDEKATAN PEMANGKU
JABATAN
Dalam bukunya, Freeman mendefinisikan pemangku kepentingan sebagai 'setiap kelompok atau individu yang dapat
mempengaruhi atau dipengaruhi oleh pencapaian tujuan perusahaan’.
Dia mengusulkan kerangka kerja, yang sesuai dengan tiga tingkat analisis pemangku kepentingan:

Rasional

• Diperlukan pemahaman tentang siapa pemangku kepentingan organisasi dan apa saja yang menjadi kepentingan mereka.

Proses

• memahami bagaimana organisasi baik secara implisit maupun eksplisit mengelola hubungannya dengan pemangku kepentingan, dan
apakah proses ini sesuai dengan peta pemangku kepentingan rasional organisasi.

Transaksiona;
• harus memahami serangkaian transaksi atau tawar-menawar antara organisasi dan pemangku kepentingannya dan menyimpulkan
apakah negosiasi ini sesuai dengan peta pemangku kepentingan dan proses organisasi untuk pemangku kepentingan.
 2.3. DINAMIKA PEMANGKU KEPENTINGAN

Konsep dinamika pemangku kepentingan diakui oleh Freeman dan menurutnya, pada kenyataannya pemangku
kepentingan berubah dari waktu ke waktu, dan taruhannya berubah tergantung pada isu strategis yang sedang
dipertimbangkan. Alkhafaji juga berkontribusi pada pemahaman konsep ini. Untuk menjelaskan dinamika tersebut, ia
mendefinisikan pemangku kepentingan sebagai 'kelompok yang menjadi tanggung jawab korporasi'.

Karya penting lainnya tentang konsep ini adalah oleh Mitchell, dkk . Mereka mengusulkan bahwa kelas pemangku
kepentingan dapat diidentifikasi dengan kepemilikan atau atribut kepemilikan dari satu atau lebih dari tiga atribut
hubungan:
 Kekuasaan
 legitimasi TIPOLOGI PEMANGKU KEPENTINGAN
 urgensi.
 3. PEMIKIRAN DAN PEMODELAN SISTEM

Metodologi sistem atau pendekatan sistem mengacu pada sekumpulan metode konseptual dan analitis
yang digunakan dalam pemikiran dan pemodelan sistem. Pengembangan pemikiran sistem dan intervensi
pemodelan melibatkan lima fase utama:

  Tahapan

1 Penataan Masalah

2 Pemodelan Causal Loop

3 Pemodelan Dinamis

4 Perencanaan dan Pemodelan Skenario

5 Implementasi dan Pembelajaran Organisasi

 3.1. PENATAAN MASALAH

Dalam fase penataan masalah, situasi atau masalah yang dihadapi ditentukan dan ruang lingkup serta batasan
penelitian diidentifikasi. Ini adalah langkah pertama yang umum dalam pendekatan pemecahan masalah. Langkah
penataan masalah terdiri dari langkah-langkah berikut:
 “Identifikasi area masalah atau masalah kebijakan yang menjadi perhatian manajemen. Langkah ini mengharuskan
menetapkan tujuan dengan jelas, dengan mempertimbangkan banyak hal pemangku kepentingan dan perspektif.
 Pengumpulan informasi dan data awal termasuk laporan media, catatan sejarah dan statistik, dokumen kebijakan,
studi sebelumnya dan pemangku kepentingan wawancara. "
 3.2. PERENCANAAN DAN PEMODELAN SKENARIO

Dalam fase ini, kebijakan dan strategi diuji dalam berbagai kondisi eksternal. Ini disebut sebagai pemodelan skenario.
Dalam Maani dan Cavana, metode yang digunakan untuk membangun skenario didasarkan pada pendekatan yang
digariskan oleh Schoemaker. Schoemaker menyediakan metode 10 langkah, yang secara eksplisit mengacu pada
pemangku kepentingan dalam langkah 2 dan 8:
“Langkah 2: Identifikasi jurusan pemangku kepentingan atau aktor yang akan tertarik pada masalah ini, baik
mereka yang mungkin terpengaruh olehnya maupun mereka yang dapat mempengaruhi masalah secara
berarti. Identifikasi peran, minat, dan mereka saat ini kekuasaan posisi.
Langkah 8: Menilai skenario yang direvisi dalam hal bagaimana kuncinya pemangku kepentingan akan
berperilaku di dalamnya. Jika sesuai, identifikasi topik untuk studi lebih lanjut yang akan memberikan
dukungan yang lebih kuat untuk skenario Anda, atau mungkin mengarah pada revisi ini belajar skenario. ”
4. STUDI KASUS SELANDIA BARU

Analisis pemangku kepentingan yang sistematis dilakukan untuk supermarket. Supermarket yang
berlokasi di Wellington ini menghadapi masalah penurunan pangsa pasar selama beberapa tahun
terakhir. Berdasarkan isu strategis ini, dimungkinkan untuk mengembangkan peta pemangku
kepentingan organisasi. Peta pemangku kepentingan supermarket Wellington ini sehubungan dengan
masalah strategis ditunjukkan pada gambar berikut :
Pemangku Kepentingan Untuk Supermarket Wellington Disiapkan Dengan
Mengidentifikasi Pemangku Kepentingan Tertentu Berdasarkan Peta Pemangku
Kepentingan
Selanjutnya, Kepentingan Kelompok Pemangku Kepentingan Tertentu
Diidentifikasi Dan Dianalisis
Grid Dua Dimensi Sebagai Perangkat Analisis Dapat Dikembangkan Untuk
Menggambarkan Pemangku Kepentingan Organisasi.
5. KESIMPULAN

• Menyajikan tinjauan literatur (review) pemangku kepentingan.

• Telah mempertimbangkan perkembangan dalam analisis pemangku kepentingan klasik,
pendekatan pemangku kepentingan terhadap manajemen strategis dan dinamika pemangku
kepentingan.
• Memberikan gambaran umum tentang fase utama pemikiran sistem dan pendekatan pemodelan
untuk intervensi sistem dan menyoroti fase yang diyakini akan mendapat manfaat dari pendekatan
untuk analisis pemangku termasuk fase 'penataan masalah' dan 'perencanaan dan pemodelan
skenario' pada khususnya.
• Studi kasus di selandia baru mendemonstrasikan langkah-langkah relevan dari jenis analisis
pemangku kepentingan yang akan sesuai dalam pemikiran sistem dan intervensi pemodelan
TERIMAKASIH