HUBUNGAN TERAPEUTIK

PERAWAT - KLIEN

Santi Puspa Fiandini,. S.Kep., Ns

PENGERTIAN

Hubungan timbal balik

yang intim melibatkan
pikiran, perasaan dan
sikap antara perawat dan
klien
TUJUAN
 MENINGKATKAN KESADARAN DIRI, PENAMPILAN
DIRI DAN INTERAKSI DIRI

 MEMPERJELAS TENTANG IDENTITAS DIRI DAN

PENINGKATAN INTEGRITAS DIRI

 MENINGKATAN KEMAMPUAN UNTUK MEMBINA

HUBUNAN INTIM DAN INTERDEPENDEN,
PRIBADI,DENGAN KECAKAPAN MENERIMA KASIH
SAYANG

 MENINGKATKAN FUNGSI KEMAMPUAN UNTUK

MEMENUHI TUJUAN PRIBADI YANG REALISTIS
STATUS HUBUNGAN

PERAWAT :
PEMBERI ALTERNATIF INFORMASI
DAN ALTERNATIF PEMECAHAN
MASALAH

KLIEN :
MENERIMA INFORMASI DAN
MEMBUTUHKAN BANTUAN
Komunikasi terapeutik
 Proses komunikasi dg pendekatan yg
direncanakan, berfokus pada pasien, dipimpin
oleh seorang profesional
Prinsip komunikasi terapeutik
 Perawat hrs pny kesadaran diri
 Perawat mampu mengenali diri sendiri
 Perawat paham/mengerti kebutuhan org lain
 Ciptakan suasana memungkinkan bagi pasien
 Mampu menentukan batas wkt yg diperlukan
sesuai kebutuhan
 Klarifikasi nilai
 Eksplorasi perasaan
 Role model
 Altruisme
 Etika
 Tanggung jawab
Tahapan komunikasi
terapeutik
TAHAP PRA INTERAKSI

 Eksplorasi/menggali perasaan diri

 Menggali/mengukur teknik & pengetahuan diri
 Kaji informasi mengenai pasien
 Rencanakan lokasi atau tempat yg nyaman
TAHAP ORIENTASI
 Ucapkan salam terapeutik
 Sebut nama pasien dg benar
 Bangun kepercayaan
 Identifikasi masalah & keberhasilan
 Jelaskan peran
 Menetapkan kontrak
TAHAP KERJA

• Eksplorasi stressor
• Dorong perkembangan kesadaran
diri klien untuk mendapatkan
koping yang konstruktif
• Atasi penolakan perilaku adaptif
TAHAP TERMINASI

1. Terminasi sementara
 Evaluasi hasil
 Rencana tindak lanjut
 Kontrak pertemuan berikutnya
2. Terminasi akhir
 Evaluasi hasil
 Tindak lanjut
 Gali perasaan
 Salam perpisahan
KOMUNIKASI TERAPEUTIK

TUJUAN :
• Membina hubungan
• Mempengaruhi perilaku
• Menetapkan peran dan tanggung jawab
• Mengumpulkan data
• Menganalisa dan memproses data
• Menetapkan kontrak
• Mencapai Komunikasi Perawat-Klien efektif
SIKAP PERAWAT
DALAM KOMUNIKASI

Berhadapan
Mempertahankan kontak mata
Membungkuk kearah klien
Mempertahankan sikap terbuka
Tetap rileks
DIMENSI KOMUNIKASI

DIMENSI
RESPON

DIMENSI
TINDAKAN
DIMENSI RESPON

 Keikhlasan
 Menghargai
 Empati
 Kongkrit
DIMENSI TINDAKAN

Konfrontatif
Kesegeraan
Keterbukaan
Perawat
Emosional
chatarsis
Bermain Peran
HAL-HAL YANG MENGHAMBAT
KOMUNIKASI
Terlalu banyak saran
Memberi informasi yang salah
Mengalihkan pembicaraan
Menilai/menuduh
Bertanya terlalu banyak
Menggunakan kalimat emosional
Menentang pembicaraan
Memberi komentar
Tak ada gading yang tak retak…
Tak ada manusia yang sempurna…
Dan tak ada kesalahan yang tak
dapat dimaafkan…