De 4 A's

A.Veldhoen, docent PenA

Leertaak APLT3:
' Functie-eisen nu en 20 jaar geleden’

Bron: ABLT3 F.van Buul en

B.M. van Aalten cs:
“Omgaan met Personeel”
De 4 A’s op een rij..
A1 : = Arbeidsinhoud
A2 : = Arbeidsomstandigheden
A3 : = Arbeidsverhoudingen
A4 : = Arbeidsvoorwaarden
 De kwaliteit van de 4 A’s bepalen de
kwaliteit van de arbeid (en daarmee
de tevredenheid van de medewerker)

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 2
ar geleden'
A1 : Arbeidsinhoud

De aard, de structuur en de
kenmerken van werk.

Datgene wat je moet doen: je
functie, je taken.
 advocaat
 boswachter
 kassiére
 schipper, etc, etc.

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 3
ar geleden'
Wat is van belang voor de
Arbeidsinhoud?

Zinvolheid van het werk.
 Persoonlijk verantwoordelijk
 eigen werkindeling
 groeimogelijkheden
 feedback

Variatie

Arbeidsbelasting
 Zwaar werk, stress, etc.

Opleiding
APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 4
ar geleden'
‘Werkstructurering’ bepaalt veelal
de ‘Arbeidsinhoud’

‘Taakverbreding’ (job-enlargement)
 Meer werkzaamheden van hetzelfde
niveau

‘Taakverrijking’ (job-enrichment)
 Werkzaamheden van verschillende
niveau’s, bijv uitvoering en controle

‘Taakroulatie’ (job-rotation)
 Met een bepaalde frequentie wisseling
van taken
APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 5
ar geleden'
 Arbeidsinhoud
 1. Persoonlijke verantwoordelijkheid
 2. Eigen werkindeling
 3. Groeimogelijkheden
 4. Feedback naar werknemer
 5. Koppeling van werk naar klant
 6. Variatie per dag
 7. Variatie per maand

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 6
ar geleden'
 Arbeidsinhoud
8. Opleidingsmogelijkheden
9. Zwaar (geestelijk) werk
10. Zwaar (lichamelijk) werk
11. Overwerk
12. Tijdsdruk
13. Werk onder niveau
14. Werk boven niveau

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 7
ar geleden'
A2 : Arbeidsomstandigheden
Hieronder wordt verstaan:

De tastbare omgeving waarin men
werkt
 Bijv. werkkamer, fabriekshal,
winkelvloer, tuin, etc.
en

De kenmerken van die omgeving.
 Temperaturen, geluiden, geuren ed, én
 de mate waarin deze risicovol zijn
voor veiligheid, gezondheid en welzijn.
APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 8
ar geleden'
Slechte arbeidsomstandigheden
kunnen leiden tot schades en
bedrijfsongevallen

Dodelijke ongevallen

lichamelijk letsel

beroepsziektes:
 rugklachten bij bouwvakkers
 longziektes bij mijnwerkers
 RSI-klachten bij…..
 Stress bij……….

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 9
ar geleden'
Preventieve maatregelen

Geven van informatie

Veiligheidsvoorzieningen en -trainingen

Betere (veiliger) techniek

Controle op naleving

Aandacht voor de arbeidsinhoud, ter
voorkoming van stress, ed.

Goed Arbo-beleid in overleg met de Arbo-
dienst.

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 10
ar geleden'
 Arbeidsomstandigheden
1. Gebeuren er veel ernstige lichamelijke ongelukken?
2. Gebeuren er veel kleine lichamelijke ongelukken?
3. Is er sprake van beroepsziekten?
4. Wordt er gebruik gemaakt van gevaarlijke apparaten?
5. Gevaarlijke werkzaamheden zonder
veiligheidstrainingen?
6. Wordt er gewerkt zonder bescherming (indien nodig)?
7. Worden medewerkers niet of onvoldoende voorgelicht
over gevaren?

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 11
ar geleden'
 Arbeidsomstandigheden
8. Wordt er veel gewerkt met gevaarlijke stoffen?
9. Is er vaak materiele schade?
10. Is er meubilair dat niet afgestemd is op het
personeel?
11. Is er veel lawaai op de werkplek?
12. Zijn er ruimten waar de verlichting niet goed is?
13. Zijn er ruimten waar de temperatuur onaangenaam
is?
14. Creëert de kleurstelling een onprettige werksfeer?

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 12
ar geleden'
A3: Arbeidsverhoudingen

Dit zijn de onderlinge
verhoudingen tussen:
 medewerkers onderling
 leiding en ondergeschikten;
 directie en ondernemingsraad;
 directie en vakbonden;
 organisaties van werkgevers,
werknemers en overheid.

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 13
ar geleden'
Beïnvloedende factoren voor
arbeidsverhoudingen

Terugkoppeling (feedback)

(Werk)overleg,
functioneringsgesprekken, e.d.

Sociale activiteiten
 personeelsactiviteiten
 personeelsfeestjes, ed.

relatie met medezeggenschaps-
organen zoals OR en vakbonden

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 14
ar geleden'
Onderhandelingen zijn een
belangrijk onderdeel van arbeids-
verhoudingen

Vinden plaats tussen groepen (leiding,
vakbonden, OR) en tussen individuen.

Onderhandelingen betreffen:
 de arbeidsomstandigheden
 de arbeidsinhoud
De
 de arbeidsverhoudingen 4A’s
 de arbeidsvoorwaarden

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 15
ar geleden'
 Arbeidsverhoudingen
 1. Is er werkoverleg?
 2. Hebben de medewerkers medezeggenschap?
 3. Is de communicatie goed tussen de
verschillende groepen?
 4. Worden de conflicten tussen bepaalde groepen
opgelost?
 5. Worden er personeelsfeestjes georganiseerd?
 6. Zijn er andere personeelsactiviteiten?
 7. Verlopen de onderhandelingen tussen
werknemers en werkgever goed?

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 16
ar geleden'
 Arbeidsverhoudingen
vervolg
 8. Verlopen de onderhandelingen tussen de vakbonden
en werkgever goed?
 9. Worden er vaak overeenstemmingen bereikt tussen de
verschillende groepen?
 10. Zijn de stakingen goed opgelost?
 11. Zijn protestacties goed opgelost?
 12. Is de verhouding tussen de Ondernemingsraad en de
werknemers goed?
 13. Is de sfeer op de afdeling(en) goed?
 14. Zijn de contacten tussen de baas en de weknemer
goed?

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 17
ar geleden'
A4 : Arbeidsvoorwaarden
Hieronder verstaan we:

De voorwaarden waaronder er door de
werknemer gewerkt gaat worden
(ruilrelatie).
 Loon
 extra’s (bonussen)
 werktijden
 vakantieregeling, etc.

De arbeidsvoorwaarden worden
overeengekomen en vastgelegd in een
arbeidsovereenkomst
APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 18
ar geleden'
Regels m.b.t. arbeidsvoor-waarden
zijn te vinden in:

Burgerlijk Wetboek (arbeidsovereen-
komstenrecht).

CAO’s
 Meestal geregeld op het niveau van
bedrijfstakken
 Horeca,
 bouw,
 HBO-onderwijs, etc

Individuele arbeidsovereenkomsten
APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 19
ar geleden'
Soorten arbeidsvoorwaarden

Primaire arbeidsvoorwaarden:
 salaris, werktijden, vakantie

Secundaire arbeidsvoorwaarden (employee
bennefits):
 pensioenrechten,
 diverse vergoedingen
 kinderopvangregeling
 levensloopregeling
 auto van de zaak, etc
APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 20
ar geleden'
Arbeidsvoorwaarden
 1. Hoogte salaris
 2. Werktijden
 3. Aantal vakantiedagen
 4. Aantal bonussen
 5. Pensioenregeling
 6. VUT-regeling

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 21
ar geleden'
Arbeidsvoorwaarden
vervolg

 7. Speciale uitkeringen
 8. Reiskostenvergoeding
 9. Betaling overwerk
 10. ATV-regeling
 11. Concurrentiebeding
 12. Geheimhoudingsplicht

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 22
ar geleden'
In het werkstuk:

Beschrijf een bepaalde concrete
arbeidswerkelijkheid:

Van alle 4 A’s moet enige informatie in het
werkstuk aan bod komen.

APLT3 'Functie-eisen nu en 20 ja 23
ar geleden'