MOTIVASI DAN

KEPEMIMPINAN
DR. ESI EMILIA, MSI
• Efektivitas organisasi tidak hanya bergantung pada
sumber daya keuangan dan fisik perusahaan tetapi juga
pada keterampilan, kemampuan, dan motivasi
karyawannya.
• Tujuan dan sasaran departemen tidak dapat dicapai oleh
manajer sendiri; bekerja secara memuaskan dengan dan
melalui yang orang lain merupakan bagian utama dari
pekerjaan.
• Kepemimpinan adalah suatu alat manajemen. Para manajer melakukan
kepemimpinan untuk mempengaruhi para staf guna mencapai tujuan-tujuan
organisasi yang direncanakan sebelumnya.
• Kepemimpinan adalah suatu proses mempengaruhi orang-orang lain dengan
maksud mencapai tujuan-tujuan tertentu.
• Kepemimpinan adalah suatu fenomena sosial yang komplek yang dipengaruhi
oleh sejumlah faktor personal, interpersonal, dan organisasional yang
meliputi sifat-sifat personal pemimpin, perilaku pemimpin, dan faktor-faktor
situasional.
 KEPEMIMPINAN

1. Motivasi individu berasal dari kekuatan energi dalam diri individu

(kebutuhan, sikap, minat, dan persepsi) dan di dalam organisasi
(penghargaan, tugas, rekan kerja, penyelia, komunikasi, dan umpan balik).
2. Kepemimpinan adalah kegiatan mempengaruhi perilaku orang lain
terhadap prestasi tujuan yang diinginkan. Manajemen adalah fungsi
menjalankan organisasi oleh mengintegrasikan dan mengoordinasikan
sumber daya secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan yang
diinginkan.
3. Sebagai pemimpin, manajer jasa makanan harus memberdayakan
karyawan dengan mengomunikasikan misi organisasi dengan jelas,
menerima tanggung jawab untuk memimpin kelompok, dan
mendapatkan kepercayaan karyawan.

4. Teori awal kepemimpinan meliputi manajemen ilmiah, di mana peran

seorang pemimpin adalah untuk memotivasi karyawan dengan
imbalan uang, dan teori hubungan manusia, dimana seorang
pemimpin meningkatkan produktivitas dengan menunjukkan minat
pada karyawan sebagai individu.
5. Teori X dan Teori Y McGregor didasarkan pada gagasan bahwa sikap seorang
pemimpin terhadap karyawan berdampak pada kinerja pekerjaan dan dapat
menyebabkan perbedaan strategi manajemen.

6. Teori manajemen situasional menyatakan bahwa efektivitas sebagai pemimpin

tergantung pada karakteristik pemimpin dan bawahan serta variabel situasional
terlibat.

7. Teori kepemimpinan kontingensi menyatakan bahwa tidak ada satu gaya

"terbaik" dari kepemimpinan tetapi gaya itu harus disesuaikan agar sesuai dengan
situasi.
• 8. Para pemimpin memperoleh kekuatan dari kemampuan mereka untuk
memberi penghargaan dan menghukum, posisi dalam
organisasi, keahlian, dan karakteristik pribadi.
9. Komunikasi, atau pengembangan pemahaman yang konstan di antara orang-
orang, adalah pusat efektivitas kepemimpinan.
10. Komunikasi yang efektif berarti ada transfer informasi yang berhasil, ke
penerima.
11. Jenis komunikasi termasuk lisan, tertulis, alat bantu visual, bahasa tubuh, wajah
ekspresi, gerak tubuh, dan tindakan.

12. Hambatan untuk komunikasi yang efektif dapat diatasi dengan menyadari
keberadaan mereka dan menggunakan beberapa teknik yang disarankan dan
meningkatkan komunikasi.
13 Seorang pemimpin yang baik secara sistematis menghadapi tantangan yang
dihadirkan oleh kondisi yang terus berubah dalam industri jasa makanan
 PERBEDAAN PEMIMPIN DAN MANAJER BERDASARKAN WARREN BENNIS

• Pemimpin
• 1. Menginovasi
• 2. Orisinil
• 3. Mengembangkan
• 4. Berfokus pada orang
• 5. Membangkitkan kepercayaa
• 6. Melihat perspektif jangka panjang
• 7. Bertanya apa dan mengapa
• 8. Menatap masa depan
• 9. Melhirkan sesuatu
• 10. Menentang
• 11. Dirinya sendiri
Manajer
Mengelola
Tiruan
Mempertahankan
Berfokus pada sistem dan struktur
Bergantung pada pengawasan
Melihat jangka pendek
Bertanya kapan dan bagaimana
Melihat hasil pokok
Meniru yang sudah ada
Menerima status quo
Prajurit yang baik
 MOTIVASI
• Motivasi adalah jumlah kekuatan yang memberi energi internal (individu) dan
eksternal (organisasi) kepada individu yang menghasilkan perilaku.
• Tidak mungkin memotivasi orang lain untuk melakukannya apapun yang dia
tidak ingin lakukan. Motivasi harus datang dari dalam diri seseorang.
• Seorang pemimpin harus memahami konsep motivasi manusia.
 TEORI MOTIVASI 1
TEORI HIERARKI KEBUTUHAN MASLOW

• seseorang termotivasi oleh keinginannya untuk memenuhi kebutuhan spesifik.

Kebutuhan-kebutuhan ini diatur dalam urutan hierarkis (Gambar 14.2).
• Maslow berteori bahwa
• hanya yang tidak puas perlu memotivasi perilaku;
• ketika suatu kebutuhan terpenuhi, ia bukan lagi motivator utama;
• kebutuhan tingkat tinggi tidak dapat menjadi kekuatan pendorong sebelum
kebutuhan tingkat rendah sebelumnya telah puas;
• dan, akhirnya, orang ingin naik hierarki.
 TEORI MOTIVASI 2 OLEH MCCLELLAND TH 1961

• Teori motivasi pencapaian menyatakan bahwa suatu organisasi menawarkan seseorang

kesempatan untuk memuaskan tiga kebutuhan yaitu kebutuhan akan kekuatan,
kebutuhan akan prestasi, dan kebutuhan akan afiliasi.
• Tergantung pada kebutuhan khusus individu, mereka akan termotivasi oleh tugas-tugas
itu memberikan kesempatan untuk mencapai kebutuhan itu.
• teori motivasi organisasi menekankan elemen tugas dengan kurang
mempertimbangkan perbedaan individu
 TEORI MOTIVASI 3 OLEH HERZBERG (1959)

• teori dua faktor atau motivasi-kebersihan

teori menyatakan bahwa faktor-faktor seperti prestasi, pengakuan, tanggung jawab, peluang
untuk kemajuan, dan pekerjaan itu sendiri adalah semua motivator,
• sedangkan faktor-faktor seperti kebijakan perusahaan, pengawasan, gaji, kondisi kerja, dan
hubungan interpersonal adalah faktor kebersihan (Hertzberg, F., Mausner, V., dan
Snyderman, B .:
 TEORI MOTIVASI 4 VICTOR VROOM TERKENAL
DENGAN TEORI HARAPAN (VROOM, V .: WORK AND
MOTIVATION. NEW YORK: WILEY, 1964)

• Teori harapan menggabungkan faktor individu dan faktor organisasi menjadi

sebuah teori motivasi berdasarkan interaksi keduanya.
• Teori harapan menyatakan bahwa orang membuat keputusan tentang perilaku
mereka dengan harapan bahwa pilihan yang mereka buat lebih mungkin
mengarah pada hasil yang dibutuhkan atau diinginkan.
• Hubungan antara perilaku dan hasil dipengaruhi secara kompleks oleh faktor
individu dan organisasi.
 PERTANYAAN-PERTANYAAN BERIKUT JUGA PERLU DITANYAKAN DAN DIJAWAB:

• 1. Siapa yang harus mengambil keputusan? Haruskah masukan dari orang lain diminta?
Haruskah keputusan didelegasikan, atau haruskah Anda membuatnya sendiri?
2. Faktor waktu apa yang terlibat? Apakah tenggat waktu terlibat? Berapa banyak waktu yang
tersedia untuk mengumpulkan data?
3. Apakah tersedia cukup informasi, atau lebih dibutuhkan? Dalam mengumpulkan informasi
lebih lanjut, adalah diperlukan seorang spesialis?
4. Kekuatan apa yang akan bertindak melawan keputusan, dan kekuatan apa yang akan
bertindak untuk itu?
5. Risiko apa yang terlibat dalam keputusan? Mungkin ada konsekuensi positif dan negatif
dalam hal keuangan, waktu, usaha, hubungan manusia, dan komitmen.