SISTEM

DISTRIBUSI
TANGGAPAN
LANGSUNG
(DIRECT
(DIRECT RESPONSES
RESPONSES DISTRIBUTION
DISTRIBUTION
SYSTEM)
SYSTEM)
Tanty
Tanty Novanti
Novanti (19014010)
(19014010)
Sistem
Sistem distribusi
distribusi tanggapan
tanggapan langsung
langsung
dirancang
dirancang untuk
untuk memungkinkan
memungkinkan
penjamin
penjamin dan
dan konsumen
konsumen melakukan
melakukan
transaksi
transaksi penjualan
penjualan secara
secara langsung.
langsung.

Insert
Insert the
the Subtitle
Subtitle ofof Your
Your Presentation
Presentation
Sistem
Sistem distribusi
distribusi ini
ini dapat
dapat dilakukan
dilakukan dengan
dengan
menggunakan
menggunakan cara cara ::
1.
1. Directmail
Directmail
2.
2. Iklan koran,
Iklan koran, Majalah,
Majalah, TV,
TV, atau
atau Radio
Radio
3.
3. Telemarketing
Telemarketing
 PEMASARAN
TANGGAPAN
LANGSUNG
AKAN MENJADI PENGETAHUAN YANG
BERTEKNOLOGI SANGAT TINGGI

1. Melakukan riset pemasaran dan pengujian secara besar-besaran.

2. Memiliki operasi telemarketing.

3. Memelihara informasi dengan menggunakan computer ekstensif.

4. Yang di survey adalah produk, distribusi, target market, jenis asset pemasaran, media yang digunakan dan ilmu matematika.
 Tanggapan Pemasaran Langsung
(Direct Marketing Respons)

Direct Respon Marketing Data base dapat digunakan :

1. Satu media/lebih untuk 1. Mencatat dan menyimpan nama

memperoleh tindakan segera yang dari pelanggan dan calon pelanggan
dapat terukur. Seperti permintaan saat ini, dan postofolio pelanggan
keterangan atau pembelian dari yang tidak aktif.
pelanggan/calon pelanggan
2. memberikan cara untuk
komunikasi langsung kepada para
pelanggan dan calon pelanggan
(surat atau telepon).

3. Memberikan cara untuk

menyimpan dan menggunakan hasil
dari kampanye pemasaran
2. Mencatat, menelusuri dan
tanggapan langsung dan kegiatan
menganalisis tindakan serta
pembelian dari pelanggan.
menyimpan informasi atas tindakan
tersebut ke data base untuk masa
yang akan dating.
Direct Mail, Iklan Tanggapan Langsung, Mail Order

Direct Mail
Metode iklan dalam bentuk cetakan yang
menggunakan pelayanan surat untuk
mendistribusikan penawaran penjualan dari
pemasar/pesan iklan.

Iklan Tanggapan Langsung

PERBEDAAN Iklan yang dirancang untuk memperoleh tanggapan

segera yang dapat diukur seperti pesanan atau
permintaan keterangan.

Mail Order
Cara penjualan yang menggunakan iklan tanggapan
langsung untuk menghasilkan tanggapan yang
terukur. Misal; pesanan/permintaan dengan
surat/telepon.
Place Your Picture Here Place Your Picture Here

Fulfillment kit
SATU PAKET BAHAN (DATA, INFORMASI,
BROSUR) YANG DIRANCANG UNTUK
MEMENUHI PERMINTAAN RESPONDEN
TERHADAP PRODUK ASURANSI JIWA DAN
KESEHATAN.

Agar dapat berhasil :

1. Bahan tanggapan langsung harus
menarik perhatian pembaca.
2. Dapat menggambarkan hal-hal yang
penting dari produk.
3. Dapat mendorong konsumen untuk
membeli produk atau paling tidak
mencari keterangan mengenai
produk tersebut.
 MANFAAT
01 PEMASARAN
Alasan mengapa penjamin menggunakan
pemasaran tanggapan langsung adalah :
TANGGAPAN
LANGSUNG
 Untuk memperkenalkan produk baru yang
tidak sesuai untuk system distribusi penjualan
pribadi.
 Untuk memasuki pasar yang tidak dapat
secara cepat diakses melalui system distribusi.
 Untuk menyediakan cara yang lebih baik guna
mencapai pasar sasaran.
 Untuk dapat lebih bersaing dalam hal harga.
 Untuk mengurangi biaya akusisi bisnis baru
dan biaya distribusi
 Untuk memperoleh keuntungan karena
memiliki landasan distribusi yang lebih
bervariasi
 Untuk memperoleh kontrol langsung yang lebih
banyak atas usaha-usaha pemasaran.
 Untuk menyebarkan informasi agar lebih
efektif.
 Untuk meningkatkan kualitas atas system
pemasaran yang dipakai.
Karakteristik produk didistribusikan melalui pemasaran direct mail.
 Mudah untuk di aplikasikan
 Mudah untuk di underwriter
 Mudah untuk diterbitkan
 Mudah untuk dibayar

Jenis produk yang didistribusikan dengan direct respon :

 Produk asuransi jiwa
 Produk asuransi kesehatan

Pemasaran target tanggapan langsung mempunyai ciri-ciri :

 Hanya membutuhkan asuransi tambahan atau asuransi yang terbatas
 Secara geografis tinggal di darah terpencil
 Membutuhkan produk yang tersedia secara luas dari kebanyakan perusahaan
asuransi
 Memerlukan produk yang potensi komisinya tidak menguntungkan untuk
diberikan kepada para agen personal selling

Kelompok dari target tanggapan langsung meliputi :

 Langganan perusahaan itu sendiri
 Orang yang sebelumnya pernah menanggapi penawaran pemasaran
langsung
 Anggota atau veteran dari Angkatan bersenjata
 Individu yang mempunyai kartu kredit dari bank
Yang paling sering dijadikan target market adalah calon pelanggan
dari pemilik kartu kredit, karena memiliki beberapa alasan :
 Tersedianya daftar alamat yang disewa oleh perusahaan asuransi
 Perusahaan asuransi dapat mengadakan perjanjian dengan
toko/departemen store
 Perusahaan asuransi mengijinkan pempol untuk membayar premi melalui
credit card
RISET PEMASARAN TANGGAPAN LANGSUNG
01 Riset Pasar
Melalui penelitian kualitatif &
kuantitatif
 Kebutuhan asuransi dan produk keuangan
lainnya dari target market mereka.
Karakteristik pribadi, sikap, dan tingkah
laku konsumen.
 Frekuensi konsumen dalam membeli
produk asuransi.
 Alasan mengapa orang membeli atau tidak
produk asuransi.
02 Riset Produk
Mencakup hal apa yang
disukai/tidak oleh konsumen
 Jenis produk dan manfaat yang
ditawarkan.
 Modifikasi yang diusulkan atas produk dan
jaminannya.
 Pembelian jenis produk tertentu melalui
pemasaran tanggapan langsung.
PENGUJIAN SIMULATOR
Suatu teknik riset pemasaran dimana suatu
survey dengan surat dilakukan dalam bentuk
kampanye pemasaran direct mail yang
berupa simulasi.
RISET PEMASARAN TANGGAPAN LANGSUNG
03 Riset Media
Riset media sering mencakup
beberapa hal
 Sikap konsumen terhadap bermacam-
macam jenis media
 Media tanggapan langsung yang paling
tepat untuk mencapai target market
tertentu
 Media yang memberikan tingkat
tanggapan yang paling tinggi
 Mengetahui bulan, musim atau hari yang
akan mempengaruhi tingkat tanggapan
dari berbagai media.
Riset keefektifan bahan
04 penjualan, materi iklan
dan bahan promosi
Riset ini terdiri dari dua konsep
 Penelitian mengenai materil yang pernah
dipakai pada masa lampau. Sehingga para
manajer dapat menentukan pesan dan
format apa yang secara konsisten telah
menghasilkan tanggapan yang paling
positif.
 Menguji bermacam-macam aspek dari
iklan perusahaan serta materi promosi
lainnya agar dapat menentukan aspek
mana yang paling efektif dalam target
market.
MEDIA PEMASARAN TANGGAPAN LANGSUNG

3
Media Siaran

4
Telemarketing

1
Direct Mail
2
Media Cetak
 Direct Mail
Direct Media iklan berbentuk tertulis dengan menggunakan jasa pos untuk
mendistribusikan penawaran penjualan seorang tenaga pemasar

Mail asuransi (atau pesan iklan), kemudian barang cetak ini langsung
dialamatkan ke calon pembeli.

Barang cetak yang ada Tiga jenis daftar utama yang

didalam direct mail terdiri sering dipakai
dari :
 Daftar rumah
 Surat pengantar sering  Daftar tanggapan
disebut Mother Letter  Daftar disusun
 Brosur yang menguraikan
suatu produk tertentu
 Alat tanggapan, misal;
aplikasi asuransi atau
formulir permintaan
 Keuntungan Direct Mail

Secara pribadi dapat

01 03 05
dialamatkan kepada
individu dalam segmen
pasar yang memiliki ciri- Media yang paling
ciri tertentu cocok untuk pengujian

Option A Option B Option C Option D Option E

Direct Mail Media tanggapan Memberikan tingkat

memungkinkan pemasar langsung yang paling tanggapan yang paling
untuk melakukan
segmentasi terhadap
konsumen dan pasar
bisnis dengan cara yang
02 fleksibel
04 tinggi dibandingkan
media lainnya

lebih banyak dan lebih

terperinci
Publikasi yang dicetak seperti majalah dan koran. Pemasaran tanggapan
langsung memilih media cetak tertentu untuk digunakan sesuai dengan ciri-
ciri seperti :
 Demografi
 Geografi
 Atau psikografi dari para pembaca majalah, koran, atau media cetak
tersebut.

MEDIA
CETAK
THANK YOU