KOMUNIKASI DALAM

ORGANISASI
JECLIN INEBEL DOLONGTELIDE
19101105011
FARMASI A
POKOK MATERI
Definisi dan fungsi komunikasi
dalam organisasi

Tujuan dan strategi komunikasi

organisasi

Pengertian, Jenis – jenis citra,

proses pencitraan dan factor-
factor pembentuknya

Strategi membangun citra

2
DEFINISI KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI

Komunikasi dalam organisasi merupakan proses

penyampaian informasi yang akurat dan pemahaman
atas informasi dari suatu unit (pengirim) ke unit yang
lain (penerima) tidak hanya vital dalam perumusan
tujuan organisasi, tetapi juga merupakan peralatan
dan sarana penting melalui kegiatan organisasi.

3
 FUNGSI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Fungsi Fungsi Fungsi Fungsi

Pengendalian Motivasi Pengungkapkan emosi Informasi
Setiap organisasi mempunyai Komunikasi yang terjadi di Komunikasi memberikan
Komunikasi memperkuat motivasi
wewenang dan garis panduan dalam kelompok atau informasi yang diperlukan
dengan menjelaskan ke para
formal yang harus dipatuhi oleh organisasi merupakan dan kelompok untuk
pegawai apa yang harus
pegawai. Bila pegawai, mekanisme fundamental mengambil keputusan
dilakukannya. Seberapa baik
misalnya, diminta untuk terlebih dimana para anggota melalui penyampaian data
mereka bekerja, dan apa yang
dahulu mengkomunikasikan menunjukkan kekecewaan guna mengenali dan
dapat dikerjakan untuk
setiap keluhan yang berkaitan dan kepuasan. Oleh karena mengevaluasi pilihan-pilihan
memperbaiki kinerja yang dibawah
dengan pekerjaan ke atasan itu, komunikasi memfasilitasi alternatif.
standar.
langsungnya, sesuai dengan pelepasan ungkapan emosi
uraian tugasnya, atau sesuai perasaan dan pemenuhan
dengan kebijakan perusahaan, kebutuhan sosial
komunikasi itu menjalankan
fungsi pengendalian
4
 TUJUAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Meningkatkan Memudahkan Mengembangkan Melakukan

Kerja Sama Koordinasi Organisasi Evaluasi
Kerja sama di antara anggota Penerapan komunikasi ini Komunikasi juga bisa
Komunikasi juga bisa
organisasi bisa dicapai dengan bisa membantu organisasi membantu untuk melakukan
mempermudah koordinasi di dalam
lebih mudah melalui komunikasi. untuk berkembang dengan evaluasi di dalam organisasi.
organisasi. Dalam konsep
Tanpa adanya komunikasi lebih baik. Organisasi juga Pencapaian apa saja yang
komunikasi sendiri, kita juga bisa
organisasi, individu sebagai bisa menjadi lebih maju sudah diraih perusahaan bisa
mengetahui bahwa ada jaringan
anggota organisasi mungkin dengan adanya penerapan dievaluasi untuk kemudian
komunikasi dan prinsip lain di
tidak akan berinteraksi dengan komunikasi didalamnya. menjadi bahan masukan
dalamnya yang dapat menyokong
individu lainnya. Pola komunikasi organisasi sebagai peningkatan dalam
koordinasi dengan lebih mudah.
bisa membantu untuk organisasi.
mengembangkan hal
tersebut.

5
 TUJUAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
Melakukan
Pengamatan
Pengamatan secara langsung
dari perkembangan organisasi
bisa menjadi tujuan penerapan
komunikasi dalam organisasi.
Proses Umpan
Balik Yang Mudah
Umpan balik bisa dilakukan
dengan adanya komunikasi.
Katakanlah pimpinan organisasi
membuat suatu kebijakan tertentu
dan dianggap kurang sesuai
dengan nilai organisasi, maka
melalui komunikasi, para anggota
dapat menyampaikan umpan balik
yang dimaksud.
Menghubungkan
Organisasi
Dengan adanya komunikasi,
sebuah organisasi juga bisa
terhubung dengan
organisasi lainnya. Ini
merupakan salah satu hal
yang memang cukup
berguna terutama dalam
melebarkan perkembangan
organisasi yang dimaksud.
Penyebaran Informasi
Efektif
penyebaran informasi atau
sosialisasi tentang pesan
tertentu bisa disebar dengan
mudah dengan adanya
komunikasi. Sebuah
organisasi dapat
menyebarkan informasi
penting pada anggotanya
dengan menggunakan fungsi
dari komunikasi ini
6
STRATEGI KOMUNIKASI
ORGANISASI

strategi komunikasi organisasi

merupakan sarana untuk
menciptakan, merancang dan
mengatur terjadinya suatu
pertukaran informasi ataupun
pesan yang terjadi didalam
sebuah organisasi.
Misalnya, mengenali
karakteristik komunikan.

7
 PENGERTIAN DAN JENIS-JENIS CITRA

1. Pengertian Citra 2. Jenis-jenis Citra

citra dapat diartikan sebagai a.
gambaran yang didapat oleh b.
lingkungan di sekitar atau pihak lain
c.
sebagai hasil dari pengalaman dan
pengetahunnya tentang suatu obyek. d.
The mirror image (cerminan citra)
The current image (citra masih hangat)
The wish image (citra yang diinginkan)
The multiple image (citra yang berlapis)

8
 PROSES PENCITRAAN DAN FAKTOR PEMBENTUKNYA

1. Proses Pencitraan
Pembentukan Citra menunjukan
bahwa struktur yang berasal dari
luar diorganisasikan dan
mempengaruhi respons. Stimulus
(rangsang) yang diberikan individu
dapat diterima atau ditolak. Jika
stimulus yang yang diberikan
ditolak, maka proses selanjutnya
tidak akan berjalan.

9
 PROSES PENCITRAAN DAN FAKTOR PEMBENTUKNYA

1. Proses Pencitraan
Hal ini menunjukan bahwa
stimulus terssebut tidak efektif
dalam mempenagaruhi individu
atau publik, karena tidak adanya
respon atau perhatian dari
sasaran yang hendak dituju.
Empat komponen, yakni persepsi,
kognisi, motivasi, dan
sikap diartikan sebagai citra
individu terhadap rangsang,
10
 PROSES PENCITRAAN DAN FAKTOR PEMBENTUKNYA

2. Faktor Pembentuknya
a. Advertising (periklanan)
b. public relation
c. physical image (kesan fisik)
d. word of mouth (komunikasi Lisan)
e. pengalaman nyata konsumen dalam memakai barang / jasa.

11
 Tentukan visi & target pasar
STRATEGI
MEMBANGUN CITRA
Tentukan karakter

Brand message delivery

Melakukan promosi

Meneruskan konsistensi
12
 THANK YOU!
Jeclin Inebel Dolongtelide
Jeclininebeldolongtelide.011@gmail.com
0822-9187-8169

13