Komunikasi

Bisnis

Elli Setianingsih
NIM : K7618029
http://www.free-powerpoint-templates-design.com
 Komunikasi
Bisnis

KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI
 Komunikasi
Bisnis
KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

PENGERTIAN
- Organisasi
- Komunikasi
- Pengertian Komunikasi dalam organisasi

01 Komunikator 02 Informasi

03 Komunikan 04 Feed Back

Pace dan Faules (2001), mereka  berpendapat bahwa komunikasi organisasi merupakan perilaku pengatur

organisasi yang terjadi diantara orang-orang dalam organisasi. Dan juga bagaimana mereka yang terlibat
dalam proses itu berinteraksi dan memberi makna atas apa yang terjadi. Sementara itu, menurut  Wiryanto (2005)
komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan organisasi didalam suatu kelompok.
Baik itu formal maupun informal dari suatu organisasi.

Bentuk-Bentuk komunikasi
KOMUNIKASI VERBAL
Mengirim pesan atau menelpon orang tua,
teman, pacar; mengobrol/berbimcang-
bincang dengan teman; menggosip dengan
tetangga sebelah; membaca puisi di muka
kelas; mempresentasikan makalah dalam
seminar; dan sebagainya
1 2
Komunikasi
Bisnis
KOMUNIKASI NON VERBAL
gerakan-gerakan tubuh atau bahasa
isyarat (body language), ekspresi
wajah, sandi, simbol simbol, pakaian
seragam, warna, intonasi suara, dsb
sebagai alat untuk berkomunikasi
dengan orang lain
 Komunikasi
Bisnis
4 Elemen dalam organisasi Menurut Henry Mintzbergz

The operating core The strategic apex

yaitu para pegawai yang
melaksanakan pekerjaan dasar yaitu seorang pemimpin atau
yang berkaitan dengan produksi, Manajer teratas yang
baik barang maupun jasa.. bertanggungjawab penuh atas
organisasi tersebut.

The middle line The technostructure,

mereka yang ditugaskan
yaitu para manager yang menjadi melaksanakan suatu bentuk
penghubung antara operating standarisasi secara khusus
core dengan strategic apex. dalam organisasi.

.
 Komunikasi
Bisnis
TEORI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
1. Teori Sistem Sosial

2. Teori Public Relations

3. Teori Teori Kepemimpinan
4. Teori Teori Kontinum
5. Teori Empat Sistem
6. Teori Kepribadian Perilaku
 Komunikasi
Bisnis
Fungsi Komunikasi Organisasi
Menurut Sendjaja (1994),
 fungsi komunikasi dalam organisasi yaitu ;

Fungsi Informatif Fungsi regulatif Fungsi persuasif  Fungsi Integratif

 Komunikasi
Bisnis
Pendekatan
Komunikasi
Organisasi
Pendekatan Pendekatan
Sistem Kritik

Pendekatan
Budaya

Add Text Add Contents Title

 Komunikasi
Bisnis
Konsep Komunikasi Organisasi

01 Proses 03 Jaringan

02 Pesan 04 Keadaan Saling Tergantung

05 Hubungan 06 Lingkungan

07 Ketidakpastian
 Komunikasi
Bisnis
Makna Komunikasi Organisasi
Perspektif Subjektif
Dalam perspektif ini pemaknaan komunikasi organisasi sebagai
proses penciptaan makna atas interaksi diantara unit-unit
organisasi yang menciptakan mengelola, bahkan mengubah
organisasi. 

Perspektif Obyektif
Dalam perspektif ini ditekankan tentang pemaknaan komunikasi
organisasi.  Penekanan dapat dilihat dari perannya sebagai
pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi
dalam suatu organisasi.

Contents Title Contents Title Contents Title

 Komunikasi
Bisnis
Arah Komunikasi Organisasi

Komunikasi Horizontal
Komunikasi kebawah

Komunikasi keatas
 Komunikasi
Bisnis
Komunikasi Internal
Komunikasi Personal
Komunikasi kelompok

Komunikasi Eksternal
Komunikasi dari organisasi kepada khalayak.
komunikasi dari khalayak kepada organisasi.

Bentuk Komunikasi Organisasi

 Komunikasi
Bisnis
Dimensi Komunikasi Organisasi
Dimensi Internal
komunikasi antara individu anggota organisasi.
komunikasi antara individu dengan bagian (berdasar
Fungsi) dalam organisasi.
komunikasi antara beberapa bagian (berdasar fungsi)
dalam organisasi.
komunikasi antara pemimpin dengan bawahannya.

Dimensi Eksternal

Pers Relation (Relasi publik).

Goverment Relation (Relasi pemerintahan).
Comunity Relation (Relasi komunitas).
Supplier Relation (Relasi pengirim pesan).
Customer Relation (Relasi penerima pesan).
 Your Picture Here
Komunikasi
Manfaat Mempelajari Bisnis
Komunikasi Organisasi
Dengan pemahaman yang kita miliki, harapannya kita mampu menyesuaikan diri dan menempatkan diri
dengan baik dalam organisasi tersebut. Bagaimana kita bertindak dan bersikap dengan atasan maupun
dengan bawahan juga dengan anggota organisasi yang lain akan menjadi lebih baik saat kita mengetahui
teorinya.
Terlebih bilamana kita menjadi seorang pemimpin dalam organisasi, dengan mempelajari studi
komunikasi organisasi, kita menjadi paham bagaimana menjalankan kepemimpinan yang baik guna
mencapai tujuan organisasi yang kita pimpin.
 Komunikasi
Bisnis

KOMUNIKASI DALAM
BUDAYA
 Komunikasi
Bisnis
Pengetian
P. Clint Rogers (2009)

 – Komunikasi lintas budaya adalah suatu bidang studi yang meneliti beberapa
cara yang dilakukan oleh manusia. Cara – cara tersebut datang dari beberapa manusia
yang memiliki latar belakang budaya berbeda untuk berkomunikasi dengan manusia yang
lainnya (Cross-Cultural Issues in Online Learning dalam IGI Global Disseminator of
Knowledge)

Hafied Cangara

Komunikasi lintas budaya adalah proses dimana suatu ide diberikan dari

sumber kepada suatu penerima atau lebih. Maksud dan tujan dari pemberian
tersebut untuk mengubah tingkah laku mereka
 Komunikasi
Teori Komunikasi Lintas Budaya Bisnis

Untuk menyampaikan makna

Face Negotiation tertentu, manusia menggunakan
A B C D
A Theory pesan verbal dan non verbal.
Salah satu pesan non verbal yang
digunakan adalah pesan fasial
atau air muka.

Expectancy
B
menguraikan perilaku manusia
Violations yang tidak terduga saat mereka
Theory berinteraksi.

Teori akomodasi komunikasi

Teori Akomodasi menitikberatkan pada strategi individu

C Komunikasi untuk mengurangi atau menambah

jarak komunikatif yang bergantung
pada norma dan budaya yang dianut. 

Anxiety/Uncertaint Teori yang dikemukakan oleh William

D y Management Gundykunst mengasumsikan bahwa

Theory individu akan merasa menjadi orang
asing diantara pertemuan antar budaya
yang menimbulkan rasa cemas,
ketidakpastian dan ketidaknyaman .
 Komunikasi
Bisnis
Karakteristik Komunikasi Lintas Budaya

Sosial dan Temporar .

Berlangsung dalam
konteks fisik dan sosial.

Bersifat interaktif

Bersifat dinamis
 Komunikasi
haney dan Martin (2004 : 11) dalam bukunya Intercultural
Business Communication, menyatakan bahwa yang dimaksud
Bisnis
dengan hambatan komunikasi atau communication barrier adalah
segala sesuatu yang menjadi penghalang untuk terjadinya
komunikasi yang efektif.

Adapun faktor hambatan komunikasi antar budaya yang

sering terjadi antara lain:
• fisik,
• budaya,
• persepsi,
• motivasi,
• pengalaman,
• emosi,
• bahasa (verbal),
• nonverbal,
• kompetisi. Hambatan
Komunikasi
Lintas Budaya
 Komunikasi
Bisnis
Perbedaan Komunikasi Lintas Budaya dan Komunikasi Antar Budaya

Komunikasi lintas budaya Komunikasi antar budaya

studi yang lahir dan

berkembang dari studi studi yang
antropologi budaya yang menghubungkan
mempelajari proses
komunikasi dalam berbagai komunikasi
budaya yang berbeda. dengan budaya
penelitian komunikasi lintas dan komunikasi
budaya sebagian besar
bersifat komparatif. lintas budaya
komunikasi lintas budaya termasuk di
merupakan pintu gerbang dalamnya.
untuk mempelajari
komunikasi antar budaya merupakan bidang
penelitian yang
baru.
 Komunikasi
Bisnis
Manfaat Mempelajari Komunikasi Lintas Budaya

Membantu pemahaman proses komunikasi lintas budaya.

Membantu pemahaman komunikasi antar budaya.
Membantu manajemen konflik.
Menyadari bahwa budaya yang kita miliki juga memiliki
bias.
Membantu mengasah kepekaan kita.
Membantu pemahaman budaya lain.
Merangsang pemahaman yang lebih besar atas budaya
sendiri.
Memperluas dan memperdalam pengalaman sseorang.
Mempelajari dan meningkatkan keterampilan komunikasi
lintas budaya.
Membantu memperkaya kemampuan berbahasa.
Membantu menghindari kesalahpahaman dengan orang
lain.