Dina Dwi Banowati S.

Kep,Ns
 Gangguan komunikasi terjadi jika terdapat
intervensi yang mengganggu salah satu
elemen komunikasi, sehingga proses
komunikasi tidak dapat berangsung secara
efektif.
 Gangguan Teknis
 Gangguan Semantik dan Psikologis
 Problem (Rintangan) Psikologis
 Rintangan Fisik
 Rintangan Status
 Rintangan Kerangka Berpikir
 Rintangan Budaya
 Gangguan atau problem ini terjadi jika salah
satu alat yang digunakan  dalam
berkomunikasi mengalami gangguan,
sehingga informasi yang ditransmisi melalui
saluran mengalami kerusakan (chanel noise).
 Gangguan Semantik adalah gangguan komunikasi
yang disebabkan karena kesalahan pada bahasa yang
digunakan. Gangguan semantic sering disebabkan
oleh hal – hal berikut :
1. Kata –kata yang digunakan terlalu banyak memakai
bahasa asing sehingga sulit dimengerti oleh khalayak
tertentu.
2. Bahasa yang digunakan pembicara berbeda dengan
bahasa yang digunakan oleh penerima.
3. Struktur bahasa yang digunakan tidak sebagaimana
mestinya, sehingga membingungkan penerima.
4. Latar belakang budaya yang menyebabkan salah satu
persepsi terhadap symbol –simbol bahasa yang
digunakan.
 Hal ini terjadi karena adanya gangguan yang
disebabkan oleh persoalan – persoalan dalam
diri individu.
 Contohnya : Rasa curiga penerima kepada
sumber, dapat juga terjadi saat situasi
berduka atau karena menderita gangguan
kejiwaan sehingga dalam menerima dan
memberi informasi tidak sempurna (sesuai).
 Rintangan Fisik adalah rintangan yang
disebabkan karena kondisi geografis,
misalnya jarak yang jauh sehingga sulit
dicapai, tidak adanya sarana kantor pos, jalur
transportasi, dll.
 Jika dalam kasus komunikasi antar manusia
ini dapat diartikan karena adanya gangguan
organic, yaitu tidak berfungsinya salah satu
pancaindra penerima informasi.
 Rintangan ini merupakan rintangan yang
disebabkan karena jarak sosial diantara
manusia yang melakukan komunikasi,
misalnya : perbedaan status senior – junior
atau lainnya. Karena status ini maka saat
melakukan komunikasi menuntut pelaku
komunikasi harus memperhitungkan kondisi
dan etika yang sudah membudaya dalam
masyarakat seperti bahan atau junior harus
meghormati atasannya.
 Rintangan kerangka berpikir ialah rintangan
yang disebabkan adanya perbedaan persepsi
antara komunikator dan khalayak terhadap
pesan yang digunakan dalam berkomunikasi,
biasanya ini terjadi karena perbedaan latar
belakang pengalaman dan pendidikan yang
berbeda.
 Contoh : Seorang mahasisa yang sangat pintar
dan pandai berbicara dikelas (kampus) tapi
saat menjadi pembicara (berdakwah) di
pedesaan masyarakat tidak mengerti dengan
apa yang mahasisa ini sampaikan karena
mahasisa tersebut memakai bahasa ilmiah
(teoritis) yang biasanya digunakan di
kampus, sedangkan pendengar mayoritas ibu
– ibu atau bapak – bapak (orang yang sudah
tua) yang tidak memahami dikarenakan
tingkat pendidikan yang berbeda dan lebih
menyukai hal –hal yang praktis.
 Rintangan budaya adalah rintangan yang
terjadi disebabkan karena adanya perbedaan
norma, kebiasaan dan nilai – nilai yang
dianut oleh pihak – pihak yang terlibat dalam
komunikasi, dan biasanya di banyak negara
masyarakat cenderung melakukan
komunikasi dan menerima informasi hanya
dari yang memiliki persamaan saja seperti
agama, kebiasaan, bahasa, dll.