TEKNIK WAWANCARA

WAWANCARA MERUPAKAN CARA YANG

DIGUNAKAN UNTUK MEMPEROLEH
KETERANGAN SECARA LISAN GUNA TUJUAN
TERTENTU.

TUJUAN INI BERMACAM-MACAM ANTARA

LAIN UNTUK DIAGNOSA DAN TREATMENT
( YANG DILAKUKAN DOKTER), UNTUK
KEPERLUAN MENDAPATKAN BERITA
SEPERTI YANG DILAKUKAN WARTAWAN,
DAN UNTUK MELAKUKAN PENELITIAN
(MENDAPATKAN DATA ATAU FAKTA)
 DALAM SUATU PENELITIAN SELALU
DIPERLUKAN DATA. CARA
MENDAPATKAN DATA TERNYATA
BANYAK TEKNIK YANG
DIPERGUNAKAN. CARA APAPUN
YANG DIPERGUNAKAN, SELAMA
MELIBATKAN MANUSIA SEBAGAI
POPULASI DAN SAMPEL, MAKA
TIDAK AKAN TERLEPAS DARI
KEGIATAN KOMUNIKASI.
 KOMUNIKASI ANTARA PENELITI DENGAN
POPULASI ATAU SAMPEL INI DAPAT
TERJADI SECARA PERSONAL MAUPUN
IMPERSONAL. KOMUNIKASI IMPERSONAL
BILAMANA PENGUMPULAN DATA
DILAKUKAN SECARA ANGKET, TILPUN
ATAU INTERNET. SEDANGKAN
KOMUNIKASI PERSONAL, BILA ANTARA
PENELITI ATAU PARA PENGUMPUL DATA
DENGAN ANGGOTA SAMPEL ATAU YANG
BIASA DISEBUT RESPONDEN TERJADI
TATAP MUKA.
 ANGGOTA SAMPEL DISEBUT SEBAGAI
RESPONDEN, KARENA MEREKA DIHARAPKAN
MERESPON PERNYATAAN ATAU PERTANYAAN
TIM PENELITI. BERBEDA DENGAN KOMUNIKASI
BIASANYA, DALAM PROSES PENGUMPULAN DATA
SUATU PENELITIAN, KOMUNIKASI ANTARA TIM
PENELITI DENGAN RESPONDEN BENTUKNYA
PADA UMUMNYA BERTANYA DAN MENJAWAB.
KEGIATAN INI KALAU DILAKUKAN SECARA LESAN
DISEBUT WAWANCARA, BAIK KOMUNIKASI
SECARA PERSONAL MAUPUN IMPERSONAL.
 DARI KEDUA JENIS KOMUNIKASI INI,
KHUSUSNYA YANG TIDAK SECARA
TERTULIS, TERNYATA DIPERLUKAN
KEGIATAN BERBICARA ATAU
MENYAMPAIKAN PESAN SECARA LESAN
DAN KEGIATAN MENDENGARKAN.
KADANG-KADANG TERJADI KITA
MENDENGARKAN ORANG LAIN BERBICARA
TIDAK SEPERTI KITA MENGINGINKAN
ORANG MENDENGARKAN KITA. SERING
KITA TAMPAKNYA MENDENGARKAN
DENGAN SUNGGUH-SUNGGUH,
 PADAHAL SEBENARNYA TIDAK. PADAHAL KALAU
KITA SEDANG BERBICARA, KITA MENGINGINKAN
ORANG LAIN MENDENGARKAN KITA DENGAN
SUNGGUH-SUNGGUH. HAL YANG PERLU DIKETAHUI
DAN WAJIB BAGI TIM PENELITI ADALAH
PENGUASAAN TEKNIK WAWANCARA, YAITU
BERTANYA DENGAN BENAR DAN BAIK SERTA
MENDENGARKAN SECARA EFEKTIF JAWABAN ATAU
RESPON RESPONDEN.KARENA WAWANCARA PADA
PRINSIPNYA ADALAH KOMUNIKASI PERSONAL,
PEMAHAMAN BAHASA TUBUH DIPERLUKAN JUGA.
DALAM TEKNIK WAWANCARA INI KAMI
MEMBATASI PADA PENELITIAN, YANG
BERTUJUAN UNTUK MENGUMPULKAN
KETERANGAN TENTANG KEHIDUPAN
MANUSIA SERTA PENDAPAT-PENDAPAT
MEREKA.

 DIDUNIA JURNALISTIK ADA BERBAGAI

MACAM WAWANCARA ANTARA LAIN :
 WAWANCARA BERITA.
 WAWANCARA PRIBADI.
 WAWANCARA EKSKLUSIF.
 WAWANCARA SAMBIL LALU.
 WAWANCARA KELILING.
 DALAM WAWANCARA TERDAPAT DUA PIHAK
YANG MEMPUNYAI KEDUDUKAN BERBEDA,
YAITU PENGEJAR INFORMASI YANG DISEBUT
PEWAWANCARA ATAU INTERVIEWER DAN
PEMBERI INFORMASI YANG DISEBUT
INFORMAN, INTERVIEWEE ATAU RESPONDEN.
BIASANYA KEDUA PIHAK BERHADAPAN SECARA
FISIK, TETAPI DENGAN KEMAJUAN TEKNOLOGI
BISA MELALUI TELEPON, INTERNET, termasuk
Chatting, face Book DLL. WAWANCARA BISA
DENGAN SATU ORANG, BISA DENGAN
KELOMPOK ORANG
 DALAM TEKNIK PELAKSANAANNYA
WAWANCARA DIBAGI 2 GOL BESAR :
1. WAWANCARA
BERENCANA/BERPATOKAN. : TELAH
DIPERSIAPKAN DAFTAR PERTANYAAN
(KUESIONER) YANG LENGKAP.

2. WAWANCARA TIDAK BERENCANA ATAU

TIDAK BERPATOKAN
 PERSIAPAN WAWANCARA :
1. MENCARI KETERANGAN UNTUK
KEPERLUAN INFORMASI AWAL.
2. MENENTUKAN INDIVIDU YANG AKAN
DIWAWANCARA/ SELEKSI INDIVIDU.
3. PENDEKATAN PADA SASARAN.
4. PEMBINAAN SUASANA AGAR LANCAR.
5. MEMPERSIAPKAN ALAT PENGUMPUL
DATA.
6. MEMBUAT JANJI/RENCANA KUNJUNGAN.
7. PERSIAPAN PERALATAN
8. BIAYA.
PELAKSANAAN WAWANCARA :
1. DATANG TEPAT WAKTU.
2. MEMPERHATIKAN PENAMPILAN
3. DATANG DENGAN PERSIAPAN DAN
PENGETAHUAN MASALAH.
4. KEMUKAKAN ALASAN KEDATANGAN.
5. MULAI DENGAN PERTANYAAN YANG
UMUM.
6. PERTANYAAN TIDAK BERSIFAT
INTEROGATIF.
7. DENGARKAN JAWABAN DENGAN BAIK.
8. SIAPKAN CATATAN.
 FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI WAWANCARA :

1. SUASANA ATAU RAPPORT YANG

BAIK ANTAR PEWAWANCARA DAN
RESPONDEN ATAU INFORMAN.
2. KETRAMPILAN PEWAWANCARA.
3. TEKNIK PENCATATAN.
 TEKNIK MELAKUKAN
WAWANCARA :
 MENCIPTAKAN DAN MENJAGA
SUASANA YANG BAIK.
– ADAKAN PEMBICARAAN PEMANASAN.
– KEMUKAKAN TUJUAN
– TIMBULKAN SUASANA YANG BEBAS
– TIMBULKAN PERASAAN BAHWA IA
ADALAH ORANG YANG PENTING,
KERJA SAMA DAN BANTUANNYA
SANGAT DIPERLUKAN.
 MENGADAKAN PROBING : PROBES
ADALAH CARA MENGGALI KETERANGAN
YANG LEBIH MENDALAM. DILAKUKAN
DALAM HAL :
 APABILA JAWABAN TIDAK RELEVAN
DENGAN PERTANYAAN.
 APABILA JAWABAN KURANG JELAS ATAU
KURANG LENGKAP.
 APABILA ADA DUGAAN JAWABAN
KURANG MENDEKATI KEBENARAN.
 PENGGUNAAN HENDAKNYA
DIBATASI, DAN DILAKUKAN SECARA
BIJAKSANA DENGAN TIDAK
MEMBERI SUGESTI UNTUK
MEMBERIKAN JAWABAN-JAWABAN
TERTENTU SERTA SELALU MENJAGA
RAPPORT YANG BAIK.
 MACAM-MACAM PROBES :
1.COMPLETION PROBES (UNTUK MEMPEROLEH
KETERANGAN TAMBAHAN ATAU MENGGALI LEBIH
LANJUT).
 2. CLARITY PROBES (USAHA AGAR RESPONDEN
MAU MENJELASKAN LEBIH LANJUT)
 CHANNEL PROBES (UNTUK MENGETAHUI
KETERANGAN YANG DIBERIKAN, PENDAPAT
SENDIRI ATAU ORANG LAIN)
 REACTIVE PROBES (UNTUK MENGETAHUI
PERASAAN RESPONDEN TERHADAP HAL-HAL
YANG DIKEMUKAKAN).
 HIGH PRESSUR PROBES (UNTUK MEMECAHKAN
KONTRADIKSI-KONTRADIKSI DALAM JAWABAN
RESPONDEN)
 PENYUSUNAN KALIMAT
(PARAPHRASE) : APABILA
DIPERLUKAN PEWAWANCARA
DAPAT MEMBANTU MERUMUSKAN
APA YANG HENDAK DIKEMUKAKAN
OLEH RESPONDEN, APABILA IA
TIDAK DAPAT MERUMUSKAN
SECARA RUNTUT, TERATUR DAN
LENGKAP.
PENCATATAN DATA WAWANCARA :

1. PENCATATAN LANGSUNG
2. PENCATAN DARI INGATAN
3. PENCATATAN DENGAN ALAT
RECORDING
 KESALAHAN –KESALAHAN DALAM
MELAPORKAN HASIL WAWANCARA :

1. KARENA ALPA
2. KURANGNYA DAYA REFLEKSI
3. KESALAHAN KARENA PENAMBAHAN
4. MENGGANTI ISTILAH.
 TEKNIK BERTANYA :
1. HINDARI KATA-KATA YANG MEMPUNYAI DUA ATAU BANYAK
ARTI.
2. HINDARI PERTANYAAN PANJANG YANG SEBENARNYA
TERDIRI DARI PERTANYAAN KHUSUS.
3. BUATLAH PERTANYAAN SEKONGRET MUNGKIN.
4. AJUKAN PERTANYAAN DALAM RANGKA PENGALAMAN
KONGRET INFORMAN (GUNAKAN CARA PANDANG
INFORMAN.
5. GUNAKAN ISTILAH YANG NETRAL DALAM BERTANYA.
6. GUNAKANLAH GAYA BERTANYA YANG TIDAK MENGKAITKAN
LANGSUNG INFORMAN DENGAN MASALAH ( YANG
SEBENARNYA JUGA MENJADI MASALAH DIA).
7. AJUKAN PERTANYAAN YANG JAWABANYA TEGAS TIDAK
MENGAMBANG.
8. DALAM WAWANCARA MENGENAI PENILAIAN TERHADAP
ORANG KE 3, TANYAKAN HAL-HAL BAIK YANG POSITIF
MAUPUN NEGATIF DARI ORANG TERSEBUT.
 MENYUSUN PEDOMAN
WAWANCARA :
1. MEMBUAT LIST SEMUA VARIABEL YANG ADA.
2. MEMILIH ATAU MENENTUKAN CAKUPAN SERTA
BATASAN MASALAH YANG AKAN DITELITI.
3. MEMFOKUSKAN MASALAH.
4. MEMBUAT LIST DARI VARIABEL YANG TERKAIT
PADA FOKUS MASALAH.
5. TENTUKAN TOPIK SEBAGAI UNIT ANALISIS.
6. TENTUKAN INFORMAN
7. MENYUSUN PEDOMAN WAWANCARA DENGAN
MENGGUNAKAN DAFTAR LIST SEBELUMNYA
SEBAGAI MASUKAN.
 SIKAP DALAM WAWANCARA :
1. PERHATIKAN DAN PERGUNAKAN WAKTU SENGGANG
SASARAN
2. USAHAKAN JANGAN MENGGANGGU KESIBUKAN SEHARI-
HARI.
3. PERKENALKAN DIRI SECARA TEGAS DAN TERANGKAN
MAKSUD KEDATANGAN/ WAWANCARA.
4. AMBILAH PERANAN SEBAGAI SEORANG YANG INGIN
BELAJARSESUATU DARI INFORMAN.
5. PERLIHATKAN SIKAP PERHATIAN PENUH PADA POKOK
PEMBICARAAN.
6. PERHATIKAN BAHASA TUBUH PENELITI.
7. BERUSAHA UNTUK SENSITIF DAN MENGHINDARI
PERTANYAAN YANG SEKIRANYA DAPAT MEMOJOKKAN
INFORMAN.
8. JANGAN MELAKUKAN LEADING DALAM BERTANYA ATAU
MEMBERI TANGGAPAN PADA JAWABAN INFORMAN.
 INDEPTH
INTERVIEW.
In depth interview (wawancara mendalam)
adalah alat pengumpul data yang diajukan
dan dijawab secara lisan mengenai suatu
persoalan.

In depth interview digunakan dalam

penelitian ini dengan pertimbangan alat ini
dapat memberikan informasi yang lebih
lengkap dan mendalam mengenai
pengetahuan, sikap, pandangan responden
mengenai masalah
 Hasil Indepth interview
 Hasil dari in depth interview ini akan
dianalisa secara kualitatif dan
pengumpulan data ini hanya untuk
responden yang dipilih (purposive).
 Dengan demikian kekurangan pada
kuesioner kuantitatip diharapkan lebih
teratasi dengan menggunakan dua alat
pengumpul data tersebut
Contoh Kuesioner dan hasil indepth
 HASIL INDEPTH INTERVIEW SISWA
SMU I KAMAL
 Pengumpulan data penelitian dengan
menggunakan metode wawancara
mendalam terhadap siswa SMU :
 Jumlah : 6 responden
 Karakter : siswa wanita yang telah
menstruasi
 Apa yang anda pahami tentang reproduksi ?

 Ternyata mayoritas responden belum memahami mengenai istilah

reproduksi dengan benar, umumnya mereka mengaitkan istilah
reproduksi adalah : perilaku seksual ( hubungan suami istri ).

 Maksudnya reproduksi itu hubungan yang dilakukan suami –istri
 ( responden A, 16
thn )
 Namun ada yang berpendapat bahwa
 Reproduksi ada hubungannya dengan
 - buang air kecil dan buang air besar
 - hubungan badan antara pria dan wanita
 - orang yang berpacaran dan perilaku seks bebas
 - hal-hal yang berbau porno

 Reproduksi ada hubungannya dengan yang kita keluarkan setiap
hari, seperti : kencing dan buang air besar . ( responden D, 16 thn )
 Bagaimana pengalaman anda pada
saat haid pertama ?

Pada umumnya responden mengaku telah mendapat informasi tentang menstruasi sebelum
mengalaminya, baik dari ibu, saudara maupun teman dekat. Namun informasi yang diberikan
tidak secara detail, sehingga saat mereka mengalami menstruasi pertama muncul reaksi
antara lain :
 - rasa takut dan stress karena tiba-tiba mengeluarkan darah, khawatir mengidap suatu
penyakit
 - jijik dan kaget melihat darah
 Saya takut lihat darah, saya nangis karena saya pikir sakit….
 ( responden D, 16 thn)
 Dan setelah menstruasi, responden mengaku telah mendapat nasihat dari
orangtua ( khususnya ibu ), antara lain :
 - hati-hati kalau mencari teman
 - jangan dekat-dekat teman pria, nanti badan bisa bau, dsb
 namun nasihat tersebut tidak sesuai dengan harapan para responden yang menginginkan
informasi yang lebih detail tentang menstruasi , sebagai contoh : mengapa ada darah yang
keluar ? dsb.
 …jangan dekat-dekat dengan cowok, nanti badannya bisa bau…
 ( responden E, 16 thn )
 Disini terlihat adanya sikap tidak terbuka orangtua terhadap anak-anaknya terhadap
permasalahan yang menyangkut reproduksi. Ketidak terbukaan orangtua tersebut karena rasa
khawatir apabila mengetahui sesuatu hal yang tidak sesuai dengan perkembangan usianya,
missal: pergaulan bebas.
 Praktikum Indepth Interview
 Buat Panduan kuesioner
 Buat alat ukurnya kalau pewawancara
trampil atau tidak dal;am Komunikasi,
 Contoh
 TOPIK
 “GIZI PADA IBU HAMIL”

  
 Pertanyaan wawancara:
  
 apa yang anda ketahui tentang gizi?
 makanan apa saja yang baik untuk ibu hamil agar dapat memenuhi
gizinya?
 apa yang akan terjadi pada ibu hamil yang kekurangan gizi?
 terus apakah akan berpengaruh pada janinnya?
 manfaat apa yang dapat ibu hamil rasakan apabila gizi tercukupi?
dari berbagai macam nutrisi yang mana yang paling
penting bagi ibu hamil?
tolong berikan contoh masing-masing dari zat besi,
asam folat, kalsium dan yodium?
bila yang terpenting itu tidak terpenuhi, apa yang
akan terjadi?
bagaimana jika ibu hamil yang kondisi ekonominya
rendah, apakah dapat memenuhi gizinya?
apa peranan tenaga kesehatan dalam
menanggulangi gizi buruk?