BAB 17

SISTEM PENGHARGAAN
BERBASIS KINERJA
Faktor Penentu Kinerja dan Definisi Kinerja
Menurut Porter-Lawler Kinerja Personel ditentukan oleh Tiga faktor :
1. Bakat dan Kemampuan
2. Presepsi tentang Peran
3. Usaha
Dimana kinerja tinggi dihasilkan oleh personel yang memiliki bakat dan
kemampuan serta memiliki pera yang jelas dalam organisasi. Namun
bakat dan kemampuan serta peran saja tidak cukup untuk
menghasilkan kinerja yang tinggi, personel harus dimotivasi untuk
berusaha.
KONSEP KINERJA
Kinerja adalah keberhasilan personel, tim, atau unit organisasi dalam
mewujudkan sasaran strategik yang telah ditetapkan sebelumnya
dengan perilaku yang diharapkan.
SISTEM PENGELOLAAN KINERJA PERSONEL
BERBASIS BALANCED SCORECARD
1. Perencanaan kinerja yang hendak dicapai perusahaan secara keseluruhan
2. Penetapan peran dan penentuan kompetensi inti unit organisasi dan
personel untuk mewujudkan peran
3. Peningkatan usaha dengaan pendesainan sistem penghargaan berbasis
kinerja untuk meningkatkan kepastian bahwa kinerja akan diberi
penghargaan
4. Pengukuran dan penilaian kinerja
5. Pendistribusian nilai penghargaan berbasis hasil penilaian kinerja untuk
meningkatkan nilai penghargaan bagi personel melalui kepuasan personel
terhadap penghargaan dan nilai personel atas kepantasan penghargaan
yang mereka terima
FUNGSI PENGHARGAAN
1. Meningkatkan usaha personel dalam menghasilkan kinerja melalui
peningkatan kepastian bahwa kinerja personel akan diberi
penghargaan
2. Meningkatkan usaha personel dalam menghasilkan kinerja melalui
peningkatan nilai penghargaan sebagai akibat kepuasan personel
penghargaan yang mereka terima
PENILAIAN KINERJA
 Penilaian kinerja adalah penentuan secara periodik efektivitas
operasional suatu organisasi, bagian organisasi, dan personelnya,
berdasarkan sasaran strategik, standar, dan kinerja yang telah
ditetapkan sebelumnya.

Tujuan utama Penilaian Kinerja adalah untuk memotivasi personel

dalam mencapai strategik organisasi dan dalam mematuhi standar
perilaku yang sudah ditetapkan sebelumnya, agar dapat membuahkan
tindakan dan hasil yang dikehendaki oleh organisasi
Manfaat Penilaian Kinerja
1. Mengelola operasi organisasi secara efektif dan efisien melalui
pemotivasian personel secara maksimal
2. Membantu pengambilan keputusan yang berkaitan dengan
penghargan personel
3. Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan
personel, untuk menyediakan kriteria seleksi dan evaluasi
program pelatihan personel
4. Menyediakan suatu dasar untuk mendistribusikan penghargaan
 BENTUK PENGHARGAAN
PENGHARGAAN POSITIF PENGHARGAAN NEGATIF
• Otonomi • Campur tangan dari atasan
• Kekuasaan
• Kehilangan pekerjaan
• Kenikan gaji/upah
• Bonus • Penugasan pekerjaan tidak penting
• Opsi Saham • Tidak dinaikkan pangkatnya
• Sanjungan
• Demosi
• Kenikan Pangkat
• Pemberian ruangan kantor
• Dipermalukan secara umum
• Pemberian tugas penting • Hukuman ( Umum atau Pribadi )
• Perjalanan wisata
• Dll
TIPE PEGHARGAAN MONETER BERBASIS
KINERJA
1. Kenaikan gaji berbasis kinerja
 Kenaikan gaji ini berupa peyesuaian terhadap biaya hidup dan sisanya kenaikan
gaji berbasis kinerja. Tujuannya untuk memperoleh keterampilan yang
menjanjikan peningkatan kinerja di masa depan
2. Insentif Jangka Pendek
 Insentif Jangka Pendek biasanya berupa pembayaran tunai yang didasarkan
atas kinerja yang diukur untuk periode satu tahun atau kurang dan diberikan
pada individu atau kelompok. Misalnya Bonus dan Komisi
3. Intensif Jangka Panjang
 Didasarkan pada kinerja yang diukur selama jangka waktu lebih dari satu tahun
dan hanya diberikan terbatas untuk tingkat manajeman puncak. Misalnya
Variabel akuntansi seperti pertumbuhan laba per saham.
Cross Functional Team
Tujuan dibentuk Tim Lintas Fungsional (Cross Functional Team) :
 Secara cepat merespons kebutuhan customer yang kompleks
 Secara fleksibel beradaptasi dengan perubahan lingkungan bisnis
 Secara terpadu memberikan layanan kepada customer
 Secara inovatif merespons perubahan kebutuhan customer

Komponen Kompensasi Bagi Tim Lintas Fungsional :

o Fixed Base Salary
o Skill Pay
o Performance Pay
KRITERIA UNTUK MENGEVALUASI SISTEM
PENGHARGAAN
1. Pengahargaan harus di hargai oleh penerima
2. Penghargaan harus cukup besar untuk dapar memiliki dampak
3. Penghargaan harus dapat dimengerti oleh penerima
4. Penghargaan harus diberikan pada waktu yang tepat
5. Dampak penghargaan harus dirasakan dalam jangka panjang
6. Penghargaan harus dapat diubah
7. Penghargaan harus memerlukan biaya yang efisien