MANAJEMEN KINERJA

Analisis SWOT & Analisis eksternal

PT. Garuda Indonesia Tbk

KELOMPOK 4
1. MAYANG SARI
2. ANGGUN
3. DIEVA DWY
4. EKA NOVITA
5. FITRI WULANSARI
6. RISKA AMALIA
7. RENI
 STRENGTH / WEAKNESS/
KEKUATAN KELEMAHAN

• Pelayanan yang memuaskan; • Jaringan rute penerbangan

• Dibandingkan perusahaan
penerbangan domestic lain, tingkat
keamanan lebih terjamin;
• Memiliki SDM yang kompeten;
• Memiliki brand image yang
baik.
yang terbatas (domestik dan
internasional);
• Tarif tiket masih mahal;
• Terbatasnya jumlah pesawat
yang berbadan lebar.

OPPORTUNITY/ THREAD/
PELUANG ANCAMAN

• Kondisi ekonomi domestik yang • Keadaan cuaca yang tidak

membaik; menentu;
• Sertifikasi Sistem Manajemen • Harga bahan bakar
Mutu pelayanan haji ISSO 9001-2008; cenderung meningkat;
• Meningkatnya kebutuhan • Nilai tukar Rupiah
masyarakat atas alat transportasi terhadap Dollar tidak stabil;
yang lebih cepat; • Persaingan industri
• Pertumbuhan industri pariwisata penerbangan.
internasional.
 S-O STRATEGY
• (S1 – O1) Meningkatkan kualitas pelayanan yang diimbangi dengan
harga yang relative terjangkau guna meningkatkan pangsa pasar

• (S2- O2, O4) Melakukan promosi di berbagai media untuk menarik

costumer penerbangan internasional

• (S3, S4 - O3, O4) Melakukan inovasi dengan dukungan pemerintah

W-O STRATEGY

• (W2 O1) Menggencarkan promosi untuk menarik para

pengguna maskapai penerbangan Garuda Indonesia.
 
• (W1 O3) Memperluas jaringan penerbangan maskapai
Garuda Indonesia.
 
 S-T STRATEGY
• (T1, S1, S2, S4) Bekerjasama dengan BMKG dan lembaga prakiraan internasional untuk
memperoleh informasi cuaca yang mutakhir
• (T2, S3) Menaikan tarif kargo dan menerapkan sistem penghematan bahan bakar
• (T3, S3) Melakukan kerjasama lindung nilai melalui transaksi Cross Currency Swap dengan
beberapa bank, atas obligasi Rupiah ke mata uang dolar
• (T4, S1, S2, S3, S4) Meningkatkan kualitas servis sebagai the most caring airline
• (T4, S1, S3, S4) Sebagai maskapai full service dengan cost leadership yang bagus
 W-T STRATEGY

• (W2 T4) meningkatkan kualitas dengan pelayanan

yang baik di imbangi dengan harga yang relatif
terjangkau agar lebih meningkatkan pangsa pasar.
 
• (W2 T3) mengontrol pengeluaran agar mengurangi
beban operasional maskapai.
 
• (W2 T2) melakukan banyak perrimbangan agar bisa
memberikan promosi harga yang semenarik
mungkin.
ANALISIS CUSTOMER
 ANALISIS LINGKUNGAN
Lingkungan eksternal:
 Garuda Indonesia resmi menjadi perusahaan
Negara pada tahun 1950 dengan memiliki 38
buah pesawat
 Garuda Indonesia mengalami penataan ulang
yang menuntut perusahan untuk mendirikan
Pusat Pelatihan Karyawan dan juga Garuda
Indonesia membangun Pusat Perawatan
Pesawat.
 Garuda Indonesia berhasil menduduki 30 besar
maskapai penerbangan di dunia. Hingga sampai
saat ini Garuda Indonesia sudah mengoprasikan
89 pesawat.
Lingkungan internal
 Perusahaan Garuda Indonesia didukung oleh 5.745
orang karyawan yang tersebar di kantor pusat dan
kantor cabang.
 Garuda Indonesia memiliki 4 anak perusahaan yang
fokus pada produk atau jasa pendukung bisnis
perusahaan induk, yaitU :
1. PT Abacus Distribution Systems Indonesia,
2. PT Areo Wisata
3. PT Garuda Maintenance Facility Areo Asia
4. PT Areo Systems Indonesia
 ANALISIS KOMPETITOR
Sedangkan dari indikator Ancaman mendapat total skor 1,88 dengan rincian terdiri dari
beberapa indikator yaitu:

• Kompetitor dengan modal besar (0,69)

• stabilitas ekonomi Indonesia masih rendah (0,49)
• Tingkat inflasi tinggi(0,49)
• Pendapatan masyarakat rendah (0,22)
Jadi, hasil dari aspek eksternal (EFAS) dengan rincian yaitu indikator Peluang (Opportunity) yaitu
2,00 dan Ancaman (Threat) sebesar 1,88
Dari hasil analisa tersebut, maka dapat dilihat pada tabel Kriteria Penilaian Hasil Analisis
berada pada rentang 3,41- 4,20 dimana PT. Garuda Indonesia Tbk (Persero) memiliki Peluang Besar.
ANALISIS INDUSTRY

• Ketidaktersediaan lapangan udara yang

mahal (0,028)
• Teknologi menggunakan internet
(0,034)
• Penemuan teknologi pesawat senyap
(0,028)
• Melakukan program CSR(Corporate Social
Responbility) sebagai bentuk kepedulian
social untuk meningkatkan citra perusahaan
(0,032)
THANK YOU