PRODUK

I. PENGERTIAN PRODUK
Segala sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan manusia / organisasi

Klasifikasi Produk / Jenis produk

1. Ujud Produk:
a. Berujud (barang)
b. Tidak berujud (jasa)
2. Berdasar Daya Tahan
a. Barang tahan lama
Alat rumah tangga, mebel tv, lemari es dli
b. Barang tidak tahan lama
Makanan, minuman, sabun, minyak wangi
c. Jasa
Salon, rumah sakit, universitas, biro konsultan
 2

3. Berdasar Tujuan Pembelian

a. Barang konsumsi
- Barang kebutuhan pokok (Convenience goods)
1. Bahan kebutuhan pokok (beras, sayur, lauk pauk)

2. Barang impulsive (impuls goods) dibeli tanpa rencana

(permen, korek api)

3. Barang darurat (emergency goods) dibeli karena kebutuhan

mendadak dan mendesak (obat-obatan, alat pemadam api)

- Barang shoping (shopping goods)

Kebutuhan pelengkap (mebel, alat dapur)

- Barang spesial I mewah (specialty goods)

Kebutuhan sedikit/harga mahal (mobil, camera, tv)
 2

b. Barang industri

Barang yang dibeli untuk digunakan dalam mengembangkan

bisnis atau untuk berusaha lagi

- Bahan baku
(kebutuhan pokok industri, misal : tebu, kelapa)
- Bahan pembantu
Bahan tambahan yang diperlukan oleh proses produksi,
misal : benang,
kancing baju)
- Mesin dan peralatan (pabrik)
Misal : generator, alat las, dli

- Peralatan administrasi kantor

Mesin tik, komputer, meja kursi, lemari file
 3
II.
II. ATRIBUT
ATRIBUT PRODUK
PRODUK
Suatu komponen yang merupakan sifat-sifat produk yang menjamin agar
produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang
diharapkan oleh pembeli. Misal : desain, merek, bungkus, warna.

1. Desain Produk
Desain / bentuk produk merupakan atribut yang sangat penting
untuk mempengaruhi konsumen agar mereka tertarik dan
kemudian membelinya. (bulat, segitiga, persegi, aroma)
- Atribut yang bersifat tehnis
Atribut yang memiliki aspek fisik (bentuk, ukuran)

- Atribut non teknis

Atribut yang memilIki sifat sosial, budaya atau psikologis (full
day school, executive class)
 Sebagai salah satu strategi bersaing karena: 4
- Bungkus yang indah akan menambah hasrat membeli
- Bungkus yang khas akan mempermudah pembeli mengingat
produknya
- Memudahkan pengangkutan
- Memudahkan penyusunan di toko dan penyimpanan

Pembungkusan harus mempertimbangkan aspek keindahan,

ekonomis dan praktis

3. Merek (brand)
a. Brand name (nama merek)
- Merupakan kata-kata, huruf atau angka yang dapat
diucapkan
- Diperlukan untuk membedakan dalam memasarkan
produk hasil produksi suatu perusahaan dengan
perusahaan lain
b. Trade Merk (merek dagang, simbol merek)
Adalah sebagian dan merek yang dinyatakan dalam bentuk
simbol atau logo, disain, warna atau huruf tertentu
Misal: - merek hammer dengan logo palu
- GIA: burung garuda
 5

- Keuntungan menggunakan merek bagi penjual:

a. Memudahkan untuk memroses pesanan
b. Mendapatkan penlindungan ciri khas produk
c. Melindungi konsumen karena produsennya jelas
d. Ada kecenderungan produsen meningkatkan kualitas produksinya
e. Dapat mempertinggi motivasi dalam masyarakat
f. Meningkatkan efisiensi pihak pembeli

- Perusahaan tanpa merek pada produknva

Sebab:
- Untuk menghindari rasa tidak puas konsumen akibat dari
harga, mutu dan pelayanan yang tidak memuaskan konsumen
- Untuk produk yang sulit dibedakan dengan produk sejenis di
perusahaan lain.
Misal : paku, kawat, buah-buahan, sayuran
 6

-Strategi untuk memperluas merek

Usaha untuk menggunakan suatu nama merek yang sudah terkenal untuk
meluncurkan modifikasi produk atau produk baru.
Misal : merek Yamaha untuk generator, alat musik, kendaraan bermotor

- Strategi aneka merek

Adalah pengembangan dua atau lebih merek oleh produsen untuk kategori
produk yang sama.
Misal: PT. Indofood membuat mie instant dengan merek indomie,
supermie, sarimie
Alasan:
1. Pengusaha / pabrik akan mendapat lebih banyak ruang
penjualan
2. Beberapa konsumen setia pada suatu merek
3. Penciptaan merek baru dapat meningkatkan gairah dan
efisiensi dalam organisasi perusahaan
 7

Pemilihan nama merek (brand name)

Syarat nama merek yang baik:
1. Harus menunjukkan manfaat dan kualitas produk
2. Harus mudah diucapkan, dikenal, & diingat
3. Harus mudah dibedakan (khas)
4. Harus mudah diterjemahkan ke bahasa asing
5. Harus didaftarkan agar memperoIeh perlindungan hukum
6. Harus unik dan tidak boleh sama dengan merek
perusahaan lain

- Proses pemilihan nama merek

Identifikasi Menyusun Menjaring Memperoleh

kriteria calon-calon nama-nama reaksi konsumen
nama merek nama merek unggulan terhadap nama
merek yang
dipilih
Memilih satu diantara nama Meneliti merek
merek yang tersedia dagang
 10

4. Label
Label adalah : bagian dari produk-produk yang berupa keterangan

/penjelasan mengenai barang tersebut atau penjualnya

Ada 3 macam
a. Brand label : label yang semata-mata sebagai brand (merek). :

tepi kain teteron, famatex

b. Grade label : label yang menunjukkan tingkatan mutu

tertentu dan suatu produk. Misal : oil mesran ; SAE 40

c. Descriptive label (information label) :

Label yang menggambarkan tentang cara penggunaan,
formula(kandungan isi), pemeliharaan, hasil kerja dari suatu
produk
 11

III. PENENTUAN POSISI PRODUK

- Merupakan gambaran tentang kedudukan produk yang dipasarkan
dalam peta persaingan dengan produk-produk lain di pasar
- Peta posisi produk menggambarkan kekuatan dan kelemahan
produk di banding produk pesaingnya
Contoh peta posisi produk soft drink
 9
IV. DAUR HIDUP PRODUK

Daurhidup
Daur hidupproduk:
produk:sikius
sikiusperputaran
perputarankehidupan
kehidupansuatu
suatuproduk
produk
yang dipasarkan
yang dipasarkan
 12

11. .Tahap
TahapPerkenalan:
Perkenalan:
-- Produkbarumuncul
Produk barumuncul
-- Banyakmasyarakat
Banyak masyarakatyang
yangbelum
belumkenal
kenal
-- Pertumbuhanpenjualan
Pertumbuhan penjualanlambat
lambat
-- Labamasih
Laba masihrendah
rendahIIrugi
rugi
-- Perlupromosi
Perlu promosiyang
yanggencar
gencardan
danintensif
intensif(biaya
(biayatinggi)
tinggi)
-- Biayadistribusi
Biaya distribusitinggi
tinggiuntuk
untukdapat
dapatdipasarkan
dipasarkanke kepengecer
pengecerpengecer
pengecer

2. Tahap Pertumbuhan:
- Jumlah penjualan meningkat tajam
- Para pemakai awal mengadakan pembelian ulang dan diikuti pembeli-
pembeli potensial
- Tingkat laba tinggi sehingga menarik pesaing masuk dalam bisnis tersebut

- Harga tetap atau naik sedikit karena permintaan naik dengan pesat
- Biaya promosi tetap / naik sedikit untuk melawan pesaing
- Biaya produksi per unit turun karena pengaruh pengalaman
 12
Strategiyang
Strategi yangdaat
daatdigunakan:
digunakan:
-- Menyempurnakanmutu,
Menyempurnakan mutu,model
modeldan
danciri
cirikhas
khasproduk
produk
-- Memasukisegmen
Memasuki segmenpasar
pasardan
dansaluran
salurandistribusi
distribusibaru
baru
-- Pengalihanpesan
Pengalihan pesanikian
ikiandan
danpenggugah
penggugahkesadaran
kesadarankonsumen
konsumenmenjadi
menjadi
keyakinandan
keyakinan danpembelian
pembelianproduk
produk
-- Menurunkan
Menurunkanharga
hargauntuk
untukmenarik
menarikpembeli
pembeliyang
yangpeka
pekaterhadap
terhadap
bahanharga
bahan harga

3.3.Tahap
TahapKedewasaan
Kedewasaan(Maturity)
(Maturity)
--Peningkatan
Peningkatanpenjualan
penjualansukar
sukar/ /sedikit
sedikit(jenuh)
(jenuh)
--Ada
Adakelebihan
kelebihankapasitas
kapasitasperusahaan
perusahaan
--Promosi
Promosididiintensifkan
intensifkan
--Anggaran
AnggaranRR&&DDditambah
ditambahagar
agarmenemukan
menemukanproduk
produkbaru
baru
-- Perusahaan
Perusahaanyang
yanglemah
lemahakan
akanmeninggalkan
meninggalkanpasar
pasardan
danyang
yangkuat
kuat tetap
tetapbertahan
bertahan
-- Perlu
Perlustrategi
strategibaru
barudalam
dalamhal!:
hal!:
a.a. Modifikasi
Modifikasiproduk
produk
Kegunaankeselamatan,
Kegunaan keselamatan,kenyamanan,
kenyamanan,gaya,
gaya,corak,
corak,warna,
warna,dli
dli
b.b. Modifikasi
Modifikasipasar
pasar
Mencaripelanggan
Mencari pelangganbaru,
baru,menambah
menambahsegmen
segmenpasar,
pasar,meningkatkan
meningkatkan
pemakaiandan
pemakaian danmenentukankembali
menentukankembaliposisiposisiproduk
produk
c.c. Modifikasi
Modifikasimarketing
marketingmixmix
 12
4.4.Tahap
TahapPenurunan
Penurunan(decline)
(decline)
- -Produk
Produksudah
sudahtidak
tidakdisenangi
disenangimasyarakat
masyarakat
- -Penjualan
Penjualanmerosot
merosottajam
tajamkarena:
karena:
a.a.Faktor
Faktorkemajuan
kemajuanteknologi
teknologi
b.b.Faktor
Faktorperubahan
perubahanselera
selerakonsumen
konsumen
c.c.Faktor
Faktorkuatnya
kuatnyapersaingan
persaingandalam
dalam&&luar
luarnegeri
negeri
- - Laba
Labaturun,
turun,harga
hargaturun
turun
- - Anggaran
Anggaranpromosi
promosidikurangi
dikurangi

Tidaksemua
Tidak semuaproduk
produkmengalami
mengalamitahap-tahap
tahap-tahapseperti
sepertidiatas
diatasdimana:
dimana:

1.1. Lamanya
Lamanyatahap
tahapberbeda
berbedauntuk
untukberbagai
berbagaiindustri
industridan
dansulIt
sulItmenentukan
menentukantahap
tahap
manaperusahaan
mana perusahaansaat
saatmimiberada
berada
2.2. Pertumbuhan
Pertumbuhanproduk
produktidak
tidakselalu
selaluberbentuk
berbentukhuruh
huruh“S”
“S”

3.3. Perusahaan
Perusahaandapat
dapatmempengaruhi
mempengaruhibentuk
bentukkurva
kurvapertumbuhan
pertumbuhanmelalui
melaluiinovasi
inovasi
produkdan
produk danpenataan
penataankembali
kembaliposisinya
posisinyadan
danmeluaskan
meluaskandengan
dengan berbagai
berbagaicara
cara

4.4. Sifat
Sifatpersaingan
persainganberbeda-beda
berbeda-bedabagi
bagisetiap
setiapindustri
industri