1

CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY
ADHI GURMILANG
 CSR UNTUK MASA DEPAN
2

 Selama beberapa tahun, tujuan pengembangan komunitas

adalah aktivitas filantropik yang terlihat terpisah dari tujuan
bisnis, bukan sesuatu yang fundamental bagi perusahaan;
melakukan kebaikan dan melakukan amal dilihat sebagai
tujuan yang terpisah. Tetapi saya berpikir bahwa ini mulai
berubah. Apa yang kita pelajari saat ini adalah adanya
inovasi terbaru dan keuntungan persaingan sebagai hasil dari
petimbangan social dan lingkungan pada strategi bisnis. Dan
dalam proses ini, kita dapat menolong untuk mengembangkan
generasi baru untuk ide, pasar dan karyawan
 Carly Fiorina, Hewlett-Packard, Pada Business Social
Responsibility, Annual Conference, November 12, 2003.
 DEFINISI CSR
3

 Corporate social responsibility is a

commitment to improve community well being
through discretionary business practices and
contributions of corporate resources.
 discretionary (dengan
kebebasan untuk menentukan
atau memilih, terserah kepada
kebijaksanaan seseorang).
 Komitmen
perusahaan
bertanggung
jawab social
melalui adopsi
praktik bisnis
baru dan/atau
kontribusi baik
moneter
maupun non
moneter.
 well being adalah
kondisi manusia dan
isu lingkungan.
 DEFINISI CSR
7

 Komitmen ini harus dipertunjukkan

perusahaan digambarkan sebagai sesuatu yang
bertanggung jawab social dan dipenuhi
melalui adopsi praktik bisnis baru dan/atau
kontribusi baik moneter maupun non moneter.
 well being : kondisi manusia dan isu
lingkungan.
 SOCIAL INITIATIVES
8

 Social initiatives are major activities undertaken by

corporation to support social causes and to fulfill
commitments to corporate social responsibility
9

 Cause yang sering didukung oleh inisiatif ini

adalah kontribusi pada kesehatan komunitas
seperti pencegahan AIDS, deteksi kanker
payudara, dan imunisasi,
10

 Keselamatan seperti pengguna sabuk pengaman,

11

 Pendidikan seperti pemberantasan buta huruf,

laboratorium computer, pendidikan anak
difabel, lingkungan seperti daur ulang,
pembuangan sampah kimia, dan lain
sebagainya.
 Dukungan perusahaan
12

Dukungan perusahaan dapat berbagai bentuk

 Kontribusi uang tunai
 Dana bantuan
 Iklan gratis
 Publisitas
 Sponsor promosi
 Keahlian tehnis
 Kerja sukarela
 TREND CSR
13

 draft ISO 26000 CSR menjadi isu nasional dan global.

14

 Revolusi teknologi informasi dan media.

15

 Kuatnya civil society dan kesadaran konsumen

negara maju,
16

 penguatan demokrasi dan peran masyarakat di

negara-negara berkembang = pembentukan
konsumen kritis,
17

 Kekuatan bisnis secara agregat memberikan

kontribusi pada perubahan infrastruktur social
ekonomi, pola konsumsi, nilai-nilai sosial dan
penggunaan sumberdaya alam.
 TREND CSR
18

 Perubahan sosial = kesadaran sosial.

19

 Kepedulian produk ramah lingkungan dan peduli

HAM. Ex: Nike dan Adidas; dibawah umur
20

 Penerapan pinjaman bank untuk usaha ramah

lingkungan.
21

 Indeks saham CSR untuk perusahaan yg telah

mempraktekkan CSR.
 Adanya Peningkatan Laporan
CSR Data Indonesia
22

 (CSR) berdampak positif terhadap

profitabilitas perusahaan maupun imbal hasil
saham.
23

 CSR akan membentuk kepercayaan baru yang dapat

mendorong atau malah mengubah ekspektasi para
investor terhadap keputusan untuk menahan,
menjual, atau membeli lagi saham perusahaan.
 Adanya Peningkatan Laporan
24
CSR Data Indonesia
 pengungkapan informasi kegiatan sosial
perusahaan berhubungan positif dengan
kinerja sosial, kinerja ekonomi, dan visibilitas
politis.
25

 pengungkapan kegiatan sosial akan berhubungan

negatif dengan tingkat utang perusahaan.
26

 Semakin tinggi rasio utang suatu perusahaan,

akan semakin rendah pengungkapan kegiatan
sosial.
 Menurunnya Biaya dan Investasi
27

 Berbagi, membangun, mengajak masyarakat sekitar;

saling hormat dan tenang berusaha jangka panjang.
28

 Tax holiday sebesar 30% utk perusahaan

praktek CSR.
29

 Penelitian: semakin peduli masyarakat; nilai harga

saham semakin naik.
30

 Harga saham akan naik pada 10 tahun.

31

 Jangka pendek memang menjadi biaya; jangka

panjang value.
 Sejarah CSR di Indonesia
32

 dana CSR di Indonesia mencapai lebih dari 115 miliar rupiah

atau sekitar 11.5 juta dollar AS dari 180 perusahaan yang
dibelanjakan untuk 279 kegiatan sosial yang terekam oleh
media massa (2001).
33

 Angka rata-rata perusahaan yang

menyumbangkan dana bagi kegiatan CSR
adalah sekitar 640 juta rupiah atau sekitar 413
juta per kegiatan.
34

 Sebagai perbandingan, di AS porsi sumbangan dana

CSR pada tahun 1998 mencapai 21.51 miliar dollar
dan tahun 2000 mencapai 203 miliar dollar atau
sekitar 2.030 triliun rupiah (Saidi, 2004:64).[1]
 35

BERSAMBUNG
 Pendekatan Tradisional : Memenuhi
Kewajiban
36

 Doing good to look good.

 CSR krn tekanan dan ingin dilihat sbg

dermawan.
37

 Menghindari isu core bisnis dan isu

kontroversi spt AIDS.
 Writing a cheque; sponsporship.
 Pendekatan Baru:
Mendukung Tujuan Perusahaan
38

 1990-an; trend berubah; want to do good dan

right.
39

 CSR = nilai perusahaan; core products dan core

markets.
40

 Marketing goals: market share, market

penetration; brand identity.
 Pendekatan Baru:
41
Mendukung Tujuan Perusahaan
 what good did we do.
 Input CSR sebagai bagian kerangka strategis
dan umpan balik perbaikan.
 ada usaha peningkatan tujuan CSR dan
mengukur tujuan dan dampak CSR.
 Memperkuat
Brand Positioning
42

 CSR dapat menjadi spirit of the brand.

43

 konsumen akan tidak mempertimbangkan kinerja,

benefit, aspek psikologis dan emosi dari brand.
44

 masuk ke bagian puncak teori maslow yaitu

self realization.
 Studi Kasus CSR: Metro TV
45

 Studi kasus: metro TV dengan bantuan

tsunami Aceh;
 brand image: TV berita no. 1 di Indonesia.
 Misalnya, ada perusahaan yang saat
promosinya mencantumkan “
 GO GREEN “ atau “SAVE NATURE”, atau
 “JAGA LINGKUNGAN UNTUK MASA
DEPAN LEBIH BAIK”.
 Improved Corporate
Image And Clout
46

 korporasi dapat unggul dengan

pembentukan corporate image yang
ramah lingkungan dan memiliki
kepekaan sosial.
47

 situasi dan kondisi usaha yang aman dan

harmonis dengan warga sekitar, membuat
perusahaan dapat menjalankan bisnisnya
secara nyaman pula (community
development).
 Meningkatnya Kemampuan Untuk Menarik,
Memotivasi, Dan Mempertahankan Karyawan
48

 Program CSR dapat berwujud rekruitmen

tenaga kerja dan memperjakan masyarakat
sekitar.
49

 CSR dapat dipergunakan untuk menarik perhatian

para calon pelamar pekerjaan.
50

 perusahaan akan bisa menarik calon-calon

pekerja yang memiliki nilai-nilai progresif.
 Meningkatnya Kemampuan Untuk Menarik,
Memotivasi, Dan Mempertahankan
51 Karyawan
 membentuk suatu atmosfer kerja
yang nyaman di antara para staf
52

 mendatangkan manfaat bagi masyarakat luas,

"penyisihan gaji", "penggalangan dana"
ataupun kesukarelawanan untuk masyarakat
 MENINGKATNYA DAYA TARIK BAGI
INVESTOR DAN ANALIS FINANSIAL
53

 laporan CSR = salah satu sumber untuk menentukan

keputusan investasi di saham.
54

 perusahaan = komitmen yang tinggi terhadap

CSR. diapresiasi oleh masyarakat sehingga
reputasi perusahaan akan meningkat.
55

 Reputasi yang baik memudahkan bisnisnya sehingga

meningkatkan kinerja keuangannya, kemudian
tercermin di harga saham yang terus meningkat.
 56

TAKTIK CSR
Cause Promotions
 Yaitu mendukung suatu isu atau masalah sosial
tertentu melalui kegiatan promosi dan sponsorship.
 Perusahaan menyediakan dana utk kegiatan
awareness masyarakat terhadap isu sosial.
58

 Perusahaan menyediakan dana utk kegiatan

awareness masyarakat terhadap isu sosial.
 menentang tes obat dan kosmetik terhadap binatang,
menjaga kelestarian alam dan isu lingkungan
lainnya.
 reputasi sangat baik di mata konsumen dan
mempengaruhi tingginya angka penjualan
 Body Shop
60

 Body Shop. Melalui menentang tes obat dan

kosmetik terhadap binatang, menjaga
kelestarian alam dan isu lingkungan lainnya.
61

 Body Shop memiliki reputasi yang sangat baik di

mata konsumen dan turut mempengaruhi tingginya
angka penjualan
Cause-Related Marketing
 mendonasikan sejumlah persentase hasil penjualan
untuk kegiatan sosial tertentu.
 memberikan kesempatan kepada konsumen untuk
turut memberikan kontribusi sosial melalui produk
yang dibelinya.
 anda membeli
produk A, %
untuk Yayasan
B.
 1 liter Aqua =
10 liter air
bersih di NTT
 Cause-Related Marketing
64

 anda membeli produk A, % untuk Yayasan B.

 program air mineral Aqua. Dimana setiap

membeli seliter Aqua akan digunakan untuk

menghasilkan 10 liter air bersih buat warga
yang kekeringan di NTT.
 Corporate Social Marketing
65

 Perusahaan mendukung upaya pengembangan

dan/atau implementasi kampanye perubahan
perilaku untuk meningkatkan kondisi
kesehatan, keselamatan, lingkungan, ataupun
kesejahteraan masayarakat.
 kegiatan ini sangat terfokus pada perubahan

perilaku.
 Corporate Social Marketing
66

 produk popok sekali pakai ’Pampers’

 mengkampanyekan tips-tips mencegah

terjadinya SIDS (Sudden Infant Death

Syndrome), atau
 sabun Lifebuoy yang selalu mengajak kita

untuk cuci tangan.

 produk popok sekali pakai ’Pampers’: tips-tips
mencegah terjadinya SIDS (Sudden Infant Death
Syndrome), sabun Lifebuoy yang selalu mengajak
kita untuk cuci tangan.
 Program Lifebuoy
Berbagi Sehat
68

 sosialisasi budaya hidup bersih dan sehat dengan

tujuan menggugah dan membangun kesadaran
masyarakat terutama generasi muda tentang
pentingnya pola hidup bersih dan sehat dalam
kegiatannya sehari-hari.
 Dokter Kecil yang dibentuk oleh para guru yang
mengikuti workshop Lifebuoy dinamakan sebagai
pasukan 20 detik.
 Arti dari 20 detik ini terkait dengan proses mencuci
tangan memakai sabun secara baik dan benar
menggunakan air bersih mengalir minimal selama 20
detik
 Corporate
Philanthropy
 Donasi atau kontribusi atau kegiatan amal
perusahaan. bentuk paling tradisional sCSR.
 Community Volunteering
71

 Perusahaan mendukung dan mendorong karyawan

dan stakeholdernya untuk menjadi relawan sosial
maupun CSR perusahaan.
 karyawan bergiliran menjadi guru tamu di sekolah-
sekolah lokal, karyawan dan pelanggan bekerja
bakti membersihkan taman kota, dan banyak
contoh lainnya
 Perusahaan mendukung dan mendorong
karyawan dan stakeholdernya untuk menjadi
relawan sosial maupun CSR perusahaan.
 Socially Responsible
Business Practices
73

 Perusahaan sudah mengadopsi dan

mengimplementasikan praktek bisnis dan investasi
yang menunjang upaya peningkatan kesejateraan dan
pelestarian lingkungan melebihi ketentuan yang telah
ditetapkan.
 Socially Responsible
74
Business Practices
 tahap tertinggi CSR, semua lini kegiatan
perusahaan memiliki nilai lebih bermanfaat
bagi orang banyak.
 Kraft yang menghentikan penjualan beberapa
produknya di sekolah-sekolah di Amerika
karena mereka memandang produk itu kurang
sehat buat anak-anak
Socially Responsible Business Practices

 Perusahaan sudah mengadopsi dan

mengimplementasikan praktek bisnis dan investasi
menunjang upaya peningkatan kesejateraan dan
pelestarian lingkungan melebihi ketentuan yang telah
ditetapkan.
 REGULASI CSR
76

 Undang-Undang No. 40 2007 tentang

Perseroan Terbatas mewajibkan perseroan yang
bidang usahanya di bidang atau terkait dengan
bidang sumber daya alam untuk melaksanakan
tanggung jawab sosial dan lingkungan.
 Undang-Undang tersebut juga mewajibkan

semua perseroan untuk melaporkan

pelaksanaan tanggung jawab tersebut di
Laporan Tahunan.
 TANTANGAN TERHADAP
CSR DI INDONESIA
77

 Dianggap sebagai biaya tambahan apalagi dgn

adanya UU.
 tujuan utama perusahaan: memaksimalkan
keuntungan (returns) pemilik saham, dengan
mengorbankan hal-hal lain.
 memang ada keuntungan komersial di
baliknya: mengangkat reputasi perusahaan di
mata publik ataupun pemerintah. bukti nyata
komitmen mereka CSR bukanlah main-main.
 TANTANGAN TERHADAP
78
CSR DI INDONESIA
 Manfaat CSR, tergantung pada sifat (nature)
perusahaan bersangkutan, dan sulit diukur
secara kuantitatif.
 CSR pada akhirnya akan menguntungkan
perusahaan.
79

 Citra positif: peduli = simpati publik. Citra =

brand positioning.
 Program CSR untuk menggerakkan
masyarakat agar hidup bersih akan
mendukung persepsi Lifebuoy sebagai produk
yang terkait dengan kesehatan.
 Publisitas: Banyak juga perusahaan yang
menggunakan kegiatan CSR sebagai what to
say dari program komunikasi produk maupun
korporatnya.
 Program Lifebuoy
Berbagi Sehat
80

 Kredibilitas: Corporate brand Unilever sebagai

perusahaan publik multinasional akan ikut
terdongkrak naik melalui program CSR.
 Daya saing berkelanjutan: jangka panjang,
sustainability akan lebih panjang.
 Pembuka jalan: citra sabun mandi kesehatan
melekat; Kegiatan CSR seperti dilakukan Lifebuoy
bisa punya manfaat ekstra sebagai pembuka jalan
untuk repositioning merek.
 tahap tertinggi CSR, semua lini kegiatan
perusahaan memiliki nilai lebih bermanfaat bagi
orang banyak.
 Kraft yang menghentikan penjualan beberapa
produknya di sekolah-sekolah di Amerika karena
mereka memandang produk itu kurang sehat buat
anak-anak
 83

TERIMA KASIH