PROGRAM MENJAGA (JAMINAN) MUTU

PELAYANAN KEBIDANAN

Kelompok 2
Angela Yulia
Herliya Setiani
Ria Apriani
Viona Afriani
MENJAGA (JAMINAN) MUTU (QUALITY
ASSURANCE)

Apa yang dimaksud dengan menjaga mutu?

Quality Assurance adalah suatu proses dalam suatu sistem
manajemen yang khusus (Eksplisit), dengan cara memonitoring
produk dalam hal ini adalah aktifitas pelayanan kesehatan, dengan
cara mencatat semua kelemahan yang ada, yakni adanya
penyimpangan terhadap standar-standar, kemudian
memperbaikinya sekaligus. Maka program menjaga pelayanan
mutu kesehatan dapat didefinisikan sebagai upaya yang sistematis
yang berkesinambungan dalam memantau dan mengukur kualitas,
serta melakukan peningkatan kualitas yang diperlukan, agar
kualitas pelayanan kesehatan senantiasa sesuai dengan standar
pelayanan kesehatan yang sudah disepakati.
Bentuk program menjaga (jaminan) mutu
ditinjau dari kedudukan organisasi
Bentuk program dalam melaksanakan proses menjaga (jaminan) mutu
bila ditinjau dari kedudukan organisasi dapat dibedakan menjadi 2 yaitu:
• Program menjaga (jaminan) mutu Internal
Adalah program menjaga mutu yang diselenggarakan oleh institusi
kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan.
• Program menjaga (jaminan) mutu Eksternal
Adalah progam menjaga mutu yang tidak diselenggarakan oleh institusi
kesehatan yang menyelenggarakan pelayan kesehatan, melainkan oleh
suatu organisasi di luar institusi.
 MANFAAT PROGRAM MENJAGA (JAMINAN)
MUTU

1) Dapat lebih meningkatkan efektifitas pelayanan

kesehatan.
2) Dapat lebih meningkatkan efisiensi pelayanan
kesehatan.
3) Dapat lebih meningkatkan penerimaan masyarakat
terhadap pelayaan kesehatan.
4) Dapat melindungi pelaksana pelayanan kesehatan
dari kemungkinan munculnya gugatan hukum.
 TERIMA KASIH
SEMOGA BERMANFAAT
