Imam hanafi Hendra Holilurrahman Khairul umam Hamdani Pengertian • e-commerce secara umum dapat diartikan sebagai proses transaksi jual beli secara elektronik melalui media internet. Sejarah E-Commerce • E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner- elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website). Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik menghasilkan penjualan sehargaAS$12,2 miliar pada 2003. Faktor Pendukung E-Commerce 1. Cakupan yang luas 2. Proses transaksi yang cepat 3. E-Commerce dapat mendorong kreatifitas dari pihak penjual secara cepat dan tepat dan pendistribusian informasi yang disampaikan berlangsung secara periodik. 4. E-Commerce dapat menciptakan efesiensi yang tinggi, murah serta informatif. 5. E-Commerce dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, dengan pelayanan yang cepat, mudah, aman dan akurat Karakteristik E-Commerce • Terjadinya transaksi antar dua belah pihak • Adanya pertukaran barang, jasa dan informasi • Internet merupakan medium utama dalam proses atau mekanisme perdagangan tersebut. Jenis-jenis Transaksi E-commerce • B2B (Business-to-Business) • B2C (Business-to-Consumer) • C2B (Consumer-to-Business) • C2C (Consumer-to-Consumer) • Non-Bussines Electronic Commerce • Intrabussines (Organizational) Electronic Commerce. Jenis-jenis Konsumen Kegiatan Transaksi e-commerce 1. Konsumen individual, konsumen ini lebih banyak diperhatikan oleh media. 2. Konsumen Organisasi 3. Konsumen yang paling banyak melakukan bisnis di internet yang terdiri dari pemerintah, perusahaan swasta, resellers, organisasi publik yang bertindak tidak semata-mata konsumtif sebagaimana layaknya konsumen akhir. Konsumsi dilakukan untuk membuat produk baru maupun melakukan modifikasi. Contoh Tipe E-commerce Keuntungan E-Commerce • Keuntungan dalam bertransaksi – Pertama : Pengurangan biaya pada proses pencarian – Kedua : Pengurangan biaya pada proses transaksi – Ketiga : Proses online mengembangkan manajemen inventori dan logistic • Disintermediasi • Transparansi harga Kekurangan E-commerce a) Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. b) Pencurian informasi rahasia yang berharga c) Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan d) Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak e) Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. f) Kerugian yang tidak terduga g) Meningkatkan INDIVIDUALISME h) Terkadang Menimbulkan Kekecewaan, Mator Thankyou