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CAP.

1
NÍVEIS DA GESTÃO

Institucional

Intermédio

Operacional

2
GESTÃO / NÍVEIS / TAREFAS

Nível estratégico Processo de


gestão
Acções Acções
necessárias instruções
Nível táctico

Nível operacional Processo de Produtos


logística ou serviços
Recursos

3
DECISÕES ESTRATÉGICAS E DECISÕES CORRENTES

Decisões
estratégicas
Gestão
de topo (de não rotina)

Gestão
intermédia
Decisões
correntes
Gestão operacional (de rotina)

4
Características das decisões estratégicas

Senso Crítico
Interdependê
Conflito ncia
sistémica

Decisões
Estratégicas
Iniciativa Incerteza

Criatividade Risco

5
Desenvolvimento esquemático da estratégia económica (LCAG)
(adaptado de Keneth R. Andrews, The Concept of Corporate Strategy, 3.ª edição, Homewood, IL: Dow Jones Irwin, 1978)

ANÁLISE INTERNA DA
AMBIENTE EMPRESA
(Condições e (competência
tendências) distintiva)

OPORTUNIDADES E Consideração de PONTOS FORTES E


RISCOS todas as PONTOS FRACOS
combinações

AVALIAÇÃO
e determinação do melhor
ajustamento entre
oportunidades e recursos

ESCOLHA DA
ESTRATÉGIA
( produtos e
mercados)

6
Modelo de decisão estratégica de Ansoff
Análise dos desvios
Resultados vs objectivos

Objectivos

Diagnóstico externo Diagnóstico interno


Oportunidades ameaças Pontos fortes e pontos fracos

Análise dos componentes da


estratégia

Domínios de actividade : Vantagens competitivas


Por produto e mercado

Vector de crescimento
Escolhas estratégicas

Efeitos de sinergia Crescimento externo vs


crescimento interno

Expansão Diversificação

Resultados

7
Estratégia – 5 Ps (Mintzberg)

Plano

Estratagema (ploy)

ESTRATÉGIA Padrão

Posição

Perspectiva

8
Classificação das estratégias (Mintzberg)

Estratégia deliberada
Estratégia Estratégia
intencionada realizada

Estratégia
emergente
Estratégia
não realizada

9
Evolução da Gestão Estratégica
(Adaptado de GRANT,Robert, Contemporary Strategic Management, 5th ed, Blakwell
Publishing, 2005)
1950s 1960s - inic70 Mead 70 - mead 80 Fins 80 - 90 2000s

Tema Planeamento e Planeamento Posicionamento Vantagem competitiva Inovação estratégica e


dominante controlo estratégico organizacional
orçamental

Principais Controlo Planeamento do Selecção de industrias e Foco nas fontes de Reconciliação da dimensão
aspectos financeiro crescimento . mercados. Posicionamento vantagens competitivas. com flexibilidade e agilidade
Diversificação para liderança Desenvolvimento
Planeamento de
carteira de negócios

Principais Orçamento de Previsão médio e Análise da indústria. Recursos e capacidades. Estratégias de cooperação.
conceitos e capitais. longo prazo. Segmentação. Valor para o accionista. Complexidade e auto-
Planeamento Planeamento Curva da experiência. SBU e Gestão do conhecimento. organização.
ferramentas
financeiro estratégico. Sinergia análise de portfolio Tecnologias da Responsabilidade social das
informação empresas. Gestão do
conhecimento

Implicações Coordenação e Criação de Diversificação. Estruturas Reestruturações. Alianças e redes. Novas


para a gestão controlo departamentos de multidivisionárias e Reengenharia. formas de liderança.
operacionais e planeamento multinacionais. Maior Refocalização. Estruturas informais.
orçamentais estratégico. selectividade das industrias Outsourcing. Comércio Organização virtual .
Fusões e aquisições e dos mercados electrónico Mais emergência
Menos comando

10
PROCESSO DA GESTÃO ESTRATÉGICA
 
 
 
  Análise
  estratégica
 
 
 
  Formulação
  da estratégia
 
 
 
  Implementação
da estratégia

11
Três processos interligados na gestão estratégica
 
 
 
 
  Análise
  estratégica
 
 
 
 
 
 
  Implementação Formulação
 
da estratégia da estratégia

12
Processo da gestão estratégica

Visão, missão e Identificar estratégias Planificação e Afectação


objectivos alternativas de Recursos

Estrutura organizacional
Análise do ambiente
externo Avaliar estratégias
alternativas
Gestão da mudança
estratégica
Análise do ambiente Seleccionar a melhor
interno alternativa Avaliação da estratégia

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Três processos interligados na gestão estratégica

ANÁLISE

Gestão estratégica

IMPLEMENTAÇÃO FORMULAÇÃO
Processo de gestão estratégica

Analise do
ambiente
interno
pontos fortes e
pontos fracos

Missão, Formulação Implementação


Análise
Análise Análise
visão e da da estratégia
SWOT
SWOT estratégica
objectivos estratégia Execução e controlo

Analise do
ambiente
externo
oportunidades Como chegaremos lá?
e ameaças
Para onde vamos?
Onde estamos?
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Quatro atributos da gestão estratégica

1.A gestão estratégica engloba toda a organização


2.
3.Refere-se à pluralidade dos stakeolders que condicionam as
decisões de carácter estratégico
4.
5.Traduz a necessidade de incorporação da perspectiva de longo
prazo com a de curto prazo
6.
7.Reconhece o equilíbrio que deve existir entre eficácia e eficiência

16
DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA

Processos:

ØPlaneamento

ØIncrementalismo lógico

ØPolítico

ØCultural

ØVisionário

ØEscolha forçada

17
1.- Planeamento
2.
Quando as estratégias resultam de formas de
planeamento, por vezes altamente sofisticados
(1960/70).

2. - Incrementalismo lógico

Alterações estratégicas em pequenos passos, face às


alterações do ambiente continuamente analisadas.

Alteração do ambiente
Alteração da estratégia
ar etl a a d
di s net nI

Tempo ( t ) 18
3. Político

A estratégia surge na sequência de um processo de


negociações e equilíbrios entre diferentes interesses e
poderes (os stakeholders)

4. Cultural

A estratégia é essencialmente criada pelas pessoas


influenciadas pelas suas crenças e valores partilhados

19
5.- Visionário

Visão = capacidade ("feeling") dos gestores visionarem, mais do


que planearem, o futuro da organizações.

A estratégia pode então resultar da visão do(s) seu(s) gestor(es),


sobretudo em organizações dominadas por um líder carismático
(ex.: o fundador, ou em situações de crise)

6. Escolha forçada

Mudança estratégica impulsionada por forças exteriores à


empresa e desenvolvida de forma mais reactiva do que proactiva

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As dez escolas da formação da estratégia empresarial

Escolas prescritivas:
Actividade Posicionamento

Planeamento

Desenho

    
1965 1970  1975 1980 1985 1990 1995

Escolas descritivas:

Empreendedorismo

Cognitiva

Aprendizagem

Poder

Cultural

Ambientalista

Configuração
    
1965 1970  1975 1980 1985 1990 1995 21
ESTRATÉGIA
A arte da guerra, em especial o planeamento de movimentos de tropas para
posições favoráveis; plano de acção ou política em negócio, política, etc.

A determinação de objectivos de longo prazo de uma empresa, e a adopção


de cursos de acção e a afectação de recursos necessários para atingir esses
objectivos.

O padrão ou planoque integra a sequência dos objectivos fundamentais,


políticas e acções de uma organização num conjunto coeso.

O padrão de objectivos, propósitos ou alvos e as políticas e planos para os


alcançar, estabelecidos de tal modo que definam qual é, ou vai ser, o negócio
e que espécie de empresa é ou vai ser.

A direcção e o campo de acção de uma organização no longo prazo, que


idealmente faz o ajustamento dos seus recursos com o ambiente em
mudança, em particular os seus mercados e clientes, em ordem a satisfazer
as expectativas dos seus “stakeolders”.
22
Tipos de estratégia

1.
1. Planeada
Planeada 2.
2. Empreendedora
Empreendedora 3.
3. Ideológica
Ideológica 4.
4. Guarda-Chuva
Guarda-Chuva

V I

um plano formal, valores dentro das barreiras


visão pessoal do líder partilhados definidas pelo líder
liderança centralizada

5.
5. Processo
Processo 6.
6. Desconexa
Desconexa 7.
7. Consenso
Consenso 8.
8. Imposta
Imposta

Aspectos processoais originada em ajustamentos mútuos, não por imposição


controlados pela liderança enclaves há intenções do ambiente
centralizadas
Estratégias deliberadas e emergentes

D E
E E M
G
L m E
I u C
I p D R
d a P o
B P r G
e r e I
E l r n E
e o d s m
R a o s N
e l a c p
A n c e T
n ó o o
D e c e n E
d g n s
A a h s s
e ic e t P
d u s u
P d a x a U
a v o a
U o a R
a l
R r A
A a

24
Estratégia / planeamento estratégico (mintzberg)

Razões do fracasso do planeamento estratégico:


1. previsão do futuro com base no passado
2. dados quantitativos → estratégias de custo
3. pressuposto de que o processo de decisão estratégica pode ser formalizado

Estratégia Planeamento estratégico

Síntese Processo analítico

Informal, visionária Programado e formalizado

Pensamento divergente, intuição, Análise quantitativa, rigidez


subconsciente
Criatividade Preserva as categorias existentes
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Características do pensamento estratégico

Ø Focalizado

Ø Baseia-se numa perspectiva sistémica

Ø Oportunista

ØOrientação de longo prazo

Ø Tem em conta o passado, o presente e o futuro

Ø Orienta-se por hipóteses

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BENEFÍCIOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA

Ø Consistência de acção (conhecimento e


concordância de objectivos e finalidades)
Ø
Ø
Ø Gestão mais proactiva e consciente do
ambiente em que a empresa concorre
Ø
Ø
Ø Maior envolvimento dos gestores e pessoal
nos diversos níveis

27
Outros benefícios
§ Assinala problemas antes que aconteçam
§
§ Alerta para as mudanças e permite preparar as acções
de resposta
§
§ Clarifica a visão dos negócios por parte dos gestores
§
§ Permite identificação e exploração de oportunidades
§
§ Minimiza os efeitos negativos das condições adversas e
das mudanças
§
§ Estimula uma abordagem cooperativa, integrada e
entusiástica dos problemas e das oportunidades
§
§ Dá à empresa uma vantagem sobre os concorrentes
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