MACAM-MACAM SURAT NIAGA

a. Surat perkenalan
Surat yang isinya memperkenalkan hasil produk suatu perusahaan dengan keterangan
yang lengkap dari penjual yang ditujukan kepada calon pembeli. Surat ini juga disebut
sebagai surat promosi.

PT. INGIN MAJU

Jln. Kurang Sempit No. 10b Jakarta
Telp: (021) 6125958

Jakarta 10 November 2014

Nomor : 255/IM/V/11/14
Lampiran : -
Hal : Perkenalan Produk

Kepada Yth Bapak/Ibu Pemilik Toko ABC

di Banda Aceh

Dengan Hormat,

PT. INGIN MAJU adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang komputer. Perusahaan tersebut telah
berdiri sejak tahun 1998, dan saat ini telah memiliki 75 cabang di seluruh wilayah Indonesia. Begitu juga
dengan produk-produknya sudah mendapatkan beberapa penghargaan dan sertifikat resmi dari perusahaan
luar negeri seperti Microsoft, Oracle, Adobe. PT. INGIN MAJU menyediakan Hardware maupun
Software,yang sudah dilengkapi dengan teknologi terbaru.

Kami selaku penyalur dari PT INGIN MAJU akan memperkenalkan barang-barang sebagai berikut:

1. Komputer Pentium I, Memori 32, Hardisk 5.0

Keunggulan : Sangat cocok untuk mengerjakan tugas perkantoran khususnya untuk mengetik dan
menyimpan dokumen dalam skala kecil. Hemat biaya dan listrik.

2. Komputer Pentium II, Memori 128, Hardisk 10.0

Keunggulan : Memiliki daya kerja processor lebih cepat, dan spesifikasinya dapat di upgrade.

3. Komputer Pentium III, Memori 256, Hardisk 20.0

Keunggulan : Memiliki kapasitas memori yang memadai untuk mendukung Multitasking System.

4. Komputer Pentium IV, Memori 512, Hardisk 80.0

Keunggulan : Merupakan generasi terakhir dari Pentium, mendukung Multitasking System dan mampu
menyimpan banyak program aplikasi dan spesifikasinya dapat diupgrade sesuai keinginan user.

5. Printer EPSON LX300 dot Matrix

Keunggulan : Printer dengan teknologi Matrix yang mampu untuk menyetak dokumen dalamwaktu yang
singkat. Begitu juga dengan catrigde-nya yang dapat diupgrade sehingga dapat menghemat penggunaan
tinta.

Demikian surat ini kami sampaikan, jika Bapak berminat kami siap untuk menyediakan produk-produk
tersebut. Atas kerjasama dan perhatian dari bapak kami ucapkan terimakasih.

Hormat Kami,

Kabag Pemasaran
b. Surat permintaan penawaran
Surat permintaan penawaran adalah surat yang dibuat oleh calon pembeli yang
dikirimkan kepada penjual yang isinya tentang permintaan informasi mengenai harga,
syarat jual beli, katalog dari barang atau jasa tertentu yang dibutuhkan.

PT. INGIN MAJU

Jln. Kurang Sempit No. 10b Jakarta
Telp: (021) 6125958

Banda Aceh, 09 Februari 2015

No: 35/W/ 2015

Hal: Permohonan Penawaran

Kepada Yth.
PT. Surya Kencana
Jl Belok Kanan No. 44
Jakarta Selatan

Dengan hormat,

Terkait dengan surat perkenalan produk dari Bapak pada tanggal 02 Februari 2015
kepada perusahaan kami, kami cukup tertarik untuk membeli dan apabila memungkinkan
kami menghendaki menjadi agen penjualan produk perusahaan Bapak di daerah Banda
Aceh.

Untuk kepentingan tersebut mohon kiranya Bapak mengirimkan teknik pembelian

lengkap dengan cara pelunasan pembayaran. Proses pemesanan akan langsung kami
kerjakan setelah surat yang isinya langkah pengiriman dan pembelian produk tersebut.

Demikian surat permohonan penawaran ini kami buat. Atas perhatian dan kerjasamanya
kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Direktur PT. Ingin Maju

 c. Surat penawaran
Surat penawaran adalah surat dari penjual kepada calon pembeli yang berisi
penawaran barang atau jasa.
Surat penawaran ada 2 macam, yaitu
1. Penawaran atas inisiatif penjual yang mempunyai kedudukan lemah, karena surat
tersebut belum tentu diharapkan oleh calon pembeli.
2. Penawaran sebagai balasan dari surat permintaan penawaran, yang isinya terikat
dan terbatas hanya pada menerangkan hal-hal yang ditanya oleh calon pembeli.

PT LESTARI
Jln. Mangga Dua Raya No. 12
Jakarta
Telp. (021) 6782153

Surabaya, 30 April 2015

Kepada Yth
CV. ANUGERAH
SEJAHTERA
Di-
Medan

Nomor : 045/LTR/2015 Hal

: Penawaran
Barang Lamp. :1
Berkas

Dengan Hormat,

Dengan surat ini kami bermaksud memperkenalkan perusahaan kami PT. LESTARI, dengan alamat
di Jln. Sekar Sari No. 34 Medan. Kami adalah perusahaan yang bergerak dibidang distributor
properti rumah tangga dan telah bekerja sama dengan berbagai toko dan perusahaan yang bergerak
dibidang properti.

Karena itu sesuai informasi yang kami peroleh, CV. ANUGERAH SEJAHTERA adalah perusahaan
yang menjual berbagai macam properti yang sedang berkembang pesat dan membutuhkan pasokan
properti dengan harga yang bersaing.

Sehubungan hal itu, kami mengajukan penawaran untuk menjadi pemasok properti untuk perusahaan
dan toko-toko yang bapak kelola. Harapan kami, penawaran ini dapat terwujud dalam bentuk
kerjasama sehingga dapat menguntungkan kedua belah pihak. Sebagai bahan perbandingan, silahkan
bapak lihat di lampiran yang berisikan daftar harga produk properti yang kami sediakan. Jika
perusahaan bapak berminat kami siap melakukan pembicaraan lebih lanjut.

Demikian surat penawaran ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerja samanya kami sampaikan
banyak terima kasih.

Hormat kami,
PT. Lestari

Ikram Syahputra
Manager Marketing
d. Surat pesanan
Surat pesanan adalah surat yang isinya memesan barang/jasa tertentu dari pembeli
kepada penjual. Biasanya dilakukan setelah menerima surat penawaran atau daftar
harga.
Surat pesanan harus menyebutkan dengan jelas, singkat, dan sopan segala sesuatu
yang menyangkut pesanan, yaitu:
1) Banyaknya pesan
2) Cara pembayaran
3) Nama, jenis, tipe dan ciri-ciri lain barang yang dipesan
4) Cara pengiriman atau cara penyerahan yang dikehendaki
5) Waktu penyerahan atau waktu pengiriman yang diinginkan.

CV. Ingin Maju

Jln. Ketapang No. 10a
Banda Aceh

17 April 2014

Nomor:
255/IM/IV/2014
Lampiran: -
Hal: Pesanan Barang
Elektronik

Kepada PT. Elektronik

Maju Jln. Buntu No. 202
Jakarta

Dengan Hormat,
Berdasarkan informasi dari surat yang telah saudara ajukan, kami berkeinginan untuk
memesan beberapa barang Elektronik sebagai berikut:

1. 22 Unit Kulkas
2. 20 Unit Mesin Cuci
3. 30 Unit TV
4. 10 Unit Kipas Angin
5. 5 Unit AC

Pembayaran kami lakukan secara kredit sesuai dengan ketentuan dari perusahaan saudara.
Pembayaran pertama akan kami lakukan setelah menerima barang dalam keadaan baik.

Kami berharap bisa menerima barang secepat mungkin. Atas perhatiannya kami ucapkan terima
kasih.

Hormat kami,

Ruslan
(Direktur
)
e. Surat konfirmasi pesanan
Surat yang dibuat oleh penjual untuk memastikan sejauh mana kebenaran pesanan
tersebut.

PT. MUTIARA CEMERLANG

Peralatan dan Mesin Kantor
Dr. Sumeru No. 59 Bogor 16610, Ph. (0251) 8635745, Fax. (0251) 8645725
Email: opo_ono@yahoo.co.id

No. : 021/GK/K/II/2013 4 Februari 2013

: Konfirmasi Surat Pesanan
Hal No. 82/Order/XI/2012

PT Naratama Persada
Jln. Pahlawan No.
19 Karawang

Dengan hormat,

Terima kasih atas pesanan Saudara pada tanggal 28 Januari 2013 melalui telepon. Melalui
surat ini kami konfirmasikan barang-barang yang Saudara pesan:

Jumlah
No. Deskripsi Harga (Rp.)
Unit
1. Bi-Silque Combination Board 5 @ Rp 100.000,00
2. Panasonic phone KX-820 Single Line White 1 @ Rp 300.000,00
3 La toya Computer Table 2 @ Rp 2.000.000,00
TOTAL Rp 4.800.000,00
Terbilang : Empat juta delapan ratus ribu
Pembayara rupiah
n : Cash on delivery
Penyerahan : Franco gudang pembeli

Setelah surat ini Saudara tanda tangani, mohon lembar aslinya diserahkan kepada kami.

Disetujui oleh pemesan Hormat kami,

Jamilah Jamidong M. Faniial, MCK

Direktur
f. Surat penolakan pesanan
Surat penolakan pesanan dibuat apabila terjadi pemesanan barang/jasa yang tidak
dapat dipenuhi oleh penjual karena ada suatu masalah, maka pihak penjual segera
mengirimkan surat penolakan pesanan, jangan sampai pemesanan menunggu terlalu
lama.
Alasan penjual menolak pesanan, yaitu:
1) Persediaan barang yang dipesan tidak mencukupi atau barannya sudah habis
2) Tidak adanya kecocokan antara penjual dengan pembeli mengenai cara
pembayaran atau cara penyerahan barang
3) Terjadinya kenaikan harga

PT. SUMBER ABADI

Jl.Kebumen No. 40 Cirebon
Telp (021) 554045

Nomor : 050/SA/lV/2014 10 April 2014

Yth,Manager Perbekalan
PT. Nusa Indah
Jl. Hayam Wuruk No. 04
Bandung

Perihal : Penolakan
pesanan

Dengan hormat,

Terima kasih kami sampaikan atas surat pesanan Saudara pada tanggal 04 April 2014 dengan No.
054/NI/lV/2014, yang berisi pesanan 10 komputer merk Toshiba dengan pembayaran yang akan
dilakukan secara cash on delivery.

Untuk Saudara ketahui, bahwa persediaan barang untuk komputer merk Toshiba diperusahaan
kami saat ini sedang tidak tersedia, kemungkinan barang tersebut akan tersedia kembali pada
tanggal 20 April 2014, maka dengan sangat menyesal pesanan saudara tidak dapat kami penuhi
atau dengan kata lain, kami tolak.

Kaami yakin Saudara dapat memahami alasan tersebut.Atas penolakan ini kami mohon maaf dan
untuk perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,
PT. Sumber Abadi

Arfani Dira, SE
Direktur
g. Surat pengiriman pesanan
surat pengiriman pesanan adalah surat yang dikirim oleh penjual yag isinya
memberitahukan kepada pembeli bahwa surat pemesan sudah diterima.
Surat pengiriman pesanan barang berisi pemberitahuan pengiriman pesanan dengan
keteranngan keterangan berikut:
1. barang yang akan dikirim tersebut berdasarkan order yang sama
2. Jenis barang apa saja yang dikirim
3. Berapa jumlah barang yang dikirim
4. Cara pengangkutan
5. Dokumen apa saja yang dilampirkan bersama surat pengiriman pesanan

PT WIRATAMA
(Penjualan Alat Transportasi)
Jl. Palapa No. 25 Jakarta
Telp. 012 333 454 739

Nomor: 211/W/V/2015 12 Mei 2015

Hal : Pengiriman 15 unit Honda Jazz Sport Warna Merah
Lamp : 6 Lembar Dokumen

Kepada PT Nusa Dua

Jl. Borneo No. 16
surabaya
Telp. 031 7788 990

Dengan hormat,

Berdasarkan Pesanan Saudara Nomor: 290/ND/IV/2015 Tanggal 30 April 2015 tentang Pesanan 15
unit Honda Jazz Sport Warna Merah dengan faktur No. 201/V/2015 telah Kami Kirim Mulai hari ini
dengan (Via Udara).

Kami telah mengemas 15 unit Honda jazz sport dalam Box yang Kuat dan Aman dan pengiriman telah
dipenuhi sesuai permintaan Saudara. Kami ingin pembayaran dilakukan secara Cash On Delivery
Melalui Kwitansi Bank Sinarmas yang terlampir.

Adapun Kami Lampirkan dokumen berupa 1 lembar AWB, 1 lembar Packing List, 3 lembar Faktur, 2
lembar kuwitansi Bank Sinarmas, Pertanggung Asuransi, dan Surat Pengantar Barang. Pengiriman
Barang Paling Lambat Akan Tiba diperusahaan Saudara pada tanggal 16 Mei 2015.

Demikian ini Kami Sampaikan, Atas kerja sama yang baik Kami mengucapkan Terima kasih.

Hormat Kami,
PT WIRATAMA

Rina Nursafitri
Manajer Gudang
h. Surat pengaduan/penuntutan
Surat pengaduan (klaim) adalah surat pemberitahuan untk penjual yang dibuat oleh
pembeli mengenai ketidaksesuaian barang yang diterima dengan barang yang dipesan
dan disertai juga denga tuntutan dan penyelesaiannya.

TOKO INGIN MAJU

Jln. Ketapang No. 10a
Banda Aceh

25 Maret 2015

Nomor : 35/IM/IV/2015

Kepada
PT Elektronik Maju
Jln. Buntu No. 202
Jakarta

Hal : Pengaduan Kerusakan

Barang Lamp : 1 (satu) lembar
faktur

Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang
berupa :

1. 22 Unit Kulkas
2. 20 Unit Mesin Cuci
3. 30 Unit TV
4. 10 Unit Kipas Angin
5. 5 Unit AC

Telah kami terima. Atas pelayanan

Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 5 Unit
Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual.

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah
akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama
ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah
penyelesaian persoalan tersebut.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
TOKO INGIN MAJU

IKHSAN
Pemilik
i. Surat pengiriman pembayaran
Surat pengiriman pembayaran adalah surat yang dibuat oleh pembeli untuk
memberitahukan kepada penjual bahwa barang kiriman sudah diterima dan
pembayaran sudah dilakukan.

CV. INGIN MAJU

Jalan Ketapang No. 10a
Banda Aceh

Nomor: 210/EM/IV/2015 30 April 2015

Kepada
PT. ELEKTRONIK MAJU
Jalan Buntu No. 202
Jakarta Pusat

Hal : Pengiriman Pembayaran

Lampiran : Bukti Pengiriman Pembayaran

Dengan hormat,

Kami beritahukan bahwa kiriman barang Saudara tanggal 25 April 2015 telah kami terima
dengan baik. Kami sangat senang atas pelayanan yang Saudara berikan.

Sesuai dengan persetujuan bahwa total pembayaran barang yaitu sebesar Rp 70.000.000,00
(Tujuh puluh juta rupiah). Kami kirimkan Rp 50.000.000,00 (Lima puluh juta rupiah)
melalui Bank BRI Cabang Jakarta Pusat. Sisanya sebesar Rp 20.000.000,00 (Dua puluh
juta rupiah) akan kami lunasi pada tanggal 4 Mei 2015. Bersama ini pula kami lampirkan
bukti pembayaran.

Atas perhatian dan pelayanan baik dari Saudara kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami
CV. INGIN MAJU

IKHSAN
Kabag. Keuangan
j. Surat penagihan
Surat penagihan adalah surat yang dibuat oleh penjual kepada pembeli berisi
peringatan agar pembeli membayar utangnya yang sudah lewat dari tanggal jatuh
tempo atau tidak sesuai denga perjanjian.

PT. ELEKTRONIK MAJU

Jl. Buntu No.202
Jakarta Pusat

20 Mei 2015

Nomor : 203/EM/V/2015
Lamp : Faktur
Hal : Penagihan
Pembayaran

Kepada
CV. Ingin Maju
Jl. Ketapang No. 10a
Banda Aceh

Dengan hormat,

Bersama ini kami beritahukan bahwa menurut pembukuan kami , bapak masih memilki
kewajiban yang belum dibayarkan sebesar Rp. 20.000.000 (Dua Puluh Juta Rupiah)
sesuai faktur No.210/EM/IV/2015 yang salinanya kami sertakan sebagai lampiran surat
ini.

Mengingat saat ini telah 5 bulan melewati batas waktu yang telah kita sepakati
sebelumnya, maka dengan ini kami sangat berharap bapak akan segera melunasinya.

Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan atas perhatian bapak kami ucapkan
terima kasih

Hormat kami,
PT. ELEKTRONIK MAJU

IKRAM SYAHPUTRA, SE
Manager Keuangan