Needs
Wants
Komponen dari Penawaran Pasar
Daya Tarik dari
penawaran pasar
Kombinasi
pelayanan dan
kualitas
Product Characteristics/Classifications
Persons • Experiences
• Events
• Properties
• Organizations
• Information
• Ideas
Goods
Places
Services
Product levels
Produk terdiri dari 5 level. Dimana setiap level menambahkan lebih banyak nilai pelanggan. Berikut adalah
level produk yang menggunakan hotel sebagai contoh :
• Produk dasar : pemasar mengubah manfaat inti menjadi produk dasar pada tingkat ini
• Produk yang diharapkan : atribut dan kondisi yang diharapkan pembeli saat mereka membeli produk ini.
Persaingan terjadi pada tingkat ini di negara berkembang
• Produk tambahan : atribut dan kondisi melebihi harapan pelanggan. Persaingan terjadi pada tingkat ini di
negara maju
• Produk potensial : berbagai tambahan yang dapat digabungkan di masa depan. Disinilah perusahaan
mencari cara baru untuk memuaskan pelanggan dan membedakan penawaran mereka
Product Levels
Core Benefit
(Rest and sleep)
Basic Product
(Bed, bathroom, towels)
Augmented Product
(Free Internet; free breakfast)
Potential Product
(Future augmentations)
Part 2 : Strategi Membangun
Merek
Strategi membangun merek melalui video
1. Manfaat
b. Video mempunyai ruang yang lebih luas untuk mengirimkan lebih banyak pesan
Produk yang kompleks membutuhkan edukasi ke pelanggan. Contoh produk tas laptop, membutuhkan
video untuk menjelaskan :
• https://wearesocial.com/uk
• https://dianinstitute.co.id/program-kursus.html
• https://jatim.bps.go.id/publication/2018/08/16/9999b727d316c006ee2fd7e7/provinsi-ja
watimur-dalam-angka-2018.html
Strategi konten : hero, hub dan hygiene
Contoh : kafe kopi asik
Buat konten yang bermanfaat bagi pemirsa
Contoh penerapan konten yang bermanfaat
Referensi
• https://gapuradigital.withgoogle.com/