Anda di halaman 1dari 13

POLA

KOMUNIKASI
michael belekum@jpm ipgktar 2021
01
1 . komunikasi ke atas

2 .komunikasi ke bawah

3 .komunikasi mendatar
Takrifan Komunikasi

01  komunikasi merupakan alat utama


untuk mempengaruhi organisasi
dan untuk memperoleh akses ke
dalam sumber daya organisasi.

02  Masing-masing organisasi memiliki


ciri-ciri komunikasi yang berbeda
dan dipengaruhi oleh tipe atau
bentuk organisasi serta jaringan
komunikasi organisasi.
03
JARINGAN KOMUNIKASI

 Menurut Stohls (2005) dalam Pearson (2011 : 207)


menyatakan bahwa jaringan komunikasi dalam organisasi
terbentuk berdasarkan komunikasi formal dan
komunikasi informal.
Komunikasi
Formal
 Secara umum, terdapat
dua macam jaringan Sample
kom Sample
unikasi dalam organisa
Text Text

si yaitu formal dan in


formal.
Komunikasi
Informal
1. Komunikasi Formal

 Jaringan komunikasi formal adalah sistem  Salah satu cara paling mudah untuk
yang dirancang untuk menentukan “siapa menggambarkan jaringan komunikasi
seharusnya berbicara kepada siapa” agar formal dalam sebuah organisasi adalah
pekerjaan dapat dilaksanakan. melalui struktur organisasi atau organigram.

 Jaringan komunikasi formal organisasi  Organigram atau struktur organisasi


skala kecil lebih sederhana dibandingkan merupakan petunjuk atau panduan kepada
dengan jaringan komunikasi formal siapa yang bertanggung jawab mengenai
organisasi skala besar. tugas yang diberikan dan siapa yang
bertanggung jawab terhadap rakan-
rakannya.
Menurut Ronald Adler dkk dalam bukunya
Communicating at Work : Strategies for
Success in Business and the Professions,
terdapat 3 (tiga) jenis jaringan komunikasi
formal dalam organisasi, iaitu :
a. Komunikasi ke Bawah atau Downward Communication @
Top Down
Job instructions
merupakan arahan mengenai apa yang harus
dilakukan atau bagaimana melakukannya.
Indoctrination
merupakan informasi yang bertujuan
Job rationate
untuk memotivasi para pekerja
dengan memberikan kesan tentang merupakan penjelasan
misi organisasi dan secara khusus bagaimana satu tugas yang
bagaimana mereka terhubung dengan berkaitan dengan tugas lainnya.
misi organisasi

Feedback Procedures and practices


maklum balas merupakan satu informasi
mengenai peraturan, regulasi,
kebijakan, dan keuntungan.
b. Komunikasi ke Atas atau upward communication @ buttom up

What subordinates are doing Unsolved work problems


apa yang masalah-masalah pekerjaan
dilakukan oleh yang tidak diselesaikan.
pekerja

How subordinates feel about


each other and the job Suggestions for improvement
apa yang pekerja Cadnagan
rasakan tentang penambahaikan
rakan dan
pekerjaannya
c. Komunikasi horizontal atau horizontal communication
(komunikasi lateral)
Komunikasi horisontal disebut juga dengan komunikasi lateral bertujuan :

B Keywords
Problem solving –
Task coordination – A Keywords
penyelesaian masalah.
koordinasi tugas. C Keywords

E Keywords

Building rapport – D Keywords Sharing information


membangun -Perkongsian maklumat.
kebersamaan atau
hubungan.
Conflict resolution –
resolusi konflik.
Komunikasi tidak formal adalah corak interaksi berdasarkan persahabatan,
2. Komunikasi kedekatan antara pekerja, dan perkongsian minat kerjaya dan masalah
peribadi. Komunikasi tidak formal dalam organisasi mempunyai beberapa
Informal fungsi, iaitu: conforming, expanding, expediting, contradicting,
circumventing, dan supplementing.

01 02 03
Conforming Expanding Expediting
Mengesahkan, beberapa Komunikasi tidak formal Komunikasi tidak formal akan
komunikasi tidak rasmi dapat merapatkan jurang dapat menghantar mesej
mengesahkan beberapa yang berlaku kerana mesej dengan lebih cepat daripada
mesej rasmi. formal yang tidak jelas. saluran formal.

06 05 04
Supplementing Circumventing Contradicting
Komunikasi tidak formal Pemangkasan, beberapa
Percanggahan, komunikasi
dapat menjadikan sesuatu kontak informal terkadang
tidak rasmi kadang-kadang
pekerjaan dilakukan dengan dapat membantu memotong
bertentangan dengan mesej
lebih baik daripada jalur resmi yang tidak perlu
rasmi
komunikasi formal. dan menghabiskan banyak
waktu.
sekian

Anda mungkin juga menyukai