Anda di halaman 1dari 7

OLEH : NI KADEK DEVI ARDIANTI,A.Md.

Bid
PENGAMPU : DR. H. M. AGUS PATRIA, M.H
LATSAR CPNS KOTA MATARAM 2021
IDENTIFIKASI INOVASI DUDI ISKANDAR

 Inovasi yang dilakukan oleh Dudi Iskandar salah satunya yang


mengantarkan beliau menjadi salah satu kandidat Anugrah ASN
Inspiratif tahun 2020 adalah (PPBR HAM) atau Pelayanan Publik
Berbasis Ramah Hak Asasi Manusia tahun 2018.
 Inovasi ini bahkan menjadi role model untuk diterapkan di seluruh
kantor imigrasi se-Indonesia
TENTANG PPBR HAM

 PPBR HAM adalah pelayanan public kementrian Hukum dan Ham yang di
peruntukan khusus bagi penyandang disabilitas, ibu hamil,lansia serta
masyarakat yang sedang sakit keras.
 Sistem antrian dan ruang tunggu yang berbeda antara pemohon berkebutuhan
khusus dengan pemohon umum
 Bilik layanan tersendiri untuk memudahkan pemohon dalam mengurus paspor.
 Buku petunjuk dengan Huruf Braille (untuk penyandang tuna netra)
 Layanan Emergency service ( layanan jemput bola bagi pemohon yang sedang
dalam keadaan sakit keras dan membutuhkan layanan paspor dan rujukan untuk
berobat ke luar negeri)
IDENTIFIKASI ISU LAYANAN PUBLIK
YANG DI ATASI DENGAN PENERAPAN
PPBR HAM

Kurangnya perhatian pelayanan publik terhadap masyarakat yang berkebutuhan khusus

Pelayanan yang tidak ramah terhadap masyarakat berkebutuhan khusus

Penerapan peraturan pelayanan public yang tidak memprioritaskan masyarakat berkebutuhan


khusus
PRINSIP PELAYANAN PUBLIK PPBR HAM
OLEH DUDI ISKANDAR

• Mampu mendengar dan memahami serta


RESPONSIF menerapkan apa yang menjadi kebutuhan
masyarakatnya

• Mudah di jangkau oleh oleh masrakat baik


AKSESIBEL fisik maupun nonfisik

• Mampu menghadirkan rasa keadilan bagi


BERKEADILA semua masyarakat
N
DAMPAK POSITIF PPBR HAM

KEMUDAHAN UNTUK
MASYARAKAT YANG
BERKEBUTUHAN
MENDUKUNG
KHUSUS
SINERGITAS DALAM
MEMBENTUK WHOLE
OF GOVERNMENT
KEADILAN UNTUK (WOG)
SEMUA MASYARAKAT
YANG MEMBUTUHKAN
PELAYANAN PUBLIK
TANPA TERKECUALI

Anda mungkin juga menyukai