KOMUNIKASI ORGANISASI

PRESENTED BY
WAHYUNI PUDJIASTUTI
PENGERTIAN
sebagai komunikasi antar manusia (human
communication) yang terjadi dalam konteks organisasi
Goldhader, komunikasi organisasi diberi batasan
sebagai atus pesan dalam suatu jaringan yang sifat
hubungannya saling bergantung satu sama lain (the
flow of message within a network of independent
relationships) (Sendjaja:1994).
Goldheber memberikan defenisi komunikasi organisasi
adalah suatu proses menciptakan dan saling menukar
pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling
bergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan
yang tidak pasti atau yang saling berubah-ubah.
ARUS KOMUNIKASI
 FUNGSI DOWNWARD COMM.
Pemberian atau penyampaian instruksi kerja
(job instruction)
Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa
suatu tugas perlu untuk dilaksanakan (job
rationale)
Penyampaian informasi mengenai peraturan-
peraturan yang berlaku (procedures &
practices)
Pemberian motivasi kepada karyawan utuk
bekerja lebih baik.
FUNGSI UPWARD COMM.
 Penyampaian informasi tentang pekerjaan
ataupun tugas yang sudah dilaksanakan.
Penyampaian informasi tentang persoalan-
persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak
dapat diselesaikan oleh bawahan.
Penyampaian saran-saran perbaikan dari
bawahan.
Penyampaian keluhan dari bawahan tentang
dirinya sendiri maupun pekerjaan nya.
FUNGSI HORIZONTAL COMM
Memperbaiki koordinasi tugas.
Upaya pemecahan masalah.
Saling berbagi informasi.
Membina hubungan melalui kegiatan bersama