PERILAKU INDIVIDU

By : Mun Yah Zahiroh

Source : Morhead, Gregory & Griffin, Ricky W. 2013. Perilaku Organisasi
Edisi sembilan. Jakarta : Salemba Empat
Orang-orang dalam Organisasi
KONTRAK PSIKOLOGIS (PSYCHOLOGICAL CONTRACT)

 KONTRAK PSIKOLOGIS (PSYCHOLOGICAL CONTRACT) adalah serangkaian

ekspektasi seseorang mengenai apa yang akan ia kontribusikan kepada
organisasi dan imbalan apa yang akan diberikan oleh organisasi kepada
individu tersebut.
 Dalam kontrak psikologis ada KONTRIBUSI (CONTRIBUTIONS) dan PERANGSANG
(INDUCEMENTS)
 KONTRIBUSI individu kepada organisasi meliputi hal-hal seperti usaha,
ketrampilan, kemampuan, waktu, dan loyalitas
 PERANGSANG dari organisasi dapat berupa imbalan yang nyata maupun hal-hal
yang tidak dapat diraba
Orang-orang dalam Organisasi
KONTRAK PSIKOLOGIS (PSYCHOLOGICAL CONTRACT)
KEPRIBADIAN
Lima Besar Ciri-ciri Kepribadian (Big Five Personality
Traits)
 Keramahan (Agreebleness) adalah kemampuan untuk bergaul dengan orang
lain
 Kehati-hatian (Conscientiousness) adalah fokus kepada sejumlah sasaran
 Emosionalitas Negatif (Negative Emotionality) adalah suasana hati
yang buruk dan ketidaknyamanan; mereka yang tingkat emosionalitas negatifnya rendah
cenderung lebih mampu mengatasi stress
 Ekstraversi (Extraversion) adalah kualitas untuk merasa nyaman dengan suatu
hubungan, pribadi ekstrovert. Lawannya adalah introvert, pribadi yang merasa tidak
nyaman dengan hubungan sosial.
 Keterbukaan (Openness) adalah orang yang mau menerima untuk
mempertimbangkan ide-ide baru dan bersedia berubah untuk menjalankan sesuatu yang
baru tersebut
KEPRIBADIAN
Intelegensi Emosional (Emotional Intelligence)

 Kesadaran Diri adalah kapasitas seseorang untuk sadar terhadap perasaan mereka
 Mengelola Emosi adalah kapasitas seseorang untuk menyeimbangkan kegelisahan,
ketakutan dan kemarahan
 Memotivasi Diri Sendiri adalah kemampuan seseorang untuk tetap optimis dan
terus berjuang dalam kemunduran, rintangan, dan kegagalan
 Empati adalah kemampuan seseorang untuk memahami perasaan orang lain meskipun
tanpa diberi tahu secara eksplisit
 Ketrampilan Sosial adalah kemampuan seseorang untuk bergaul dengan orang
lain dan untuk membentuk hubungan positif
KEPRIBADIAN
Ciri-ciri Kepribadian Lainnya di Tempat Kerja
 Lokus Kendali (Locus Control) adalah tingkat dimana ia percaya bahwa
keadaannya merupakan fungsi dari tindakannya sendiri (lokus kendali internal) atau
faktor-faktor ekternal di luar kendalinya (lokus kendali eksternal)
 Efikasi Diri (Self-efficacy) adalah kepercayaan orang tersebut mengenai
kemampuannya untuk melakukan suatu tugas
 Otoritarianisme (Authoritarianism) adalah kepercayaan bahwa perbedaan
kekuasaan dan status adalah pantas dalam sistem sosial hierarkis seperti organisasi
 Machiavelianisme (Machiavellianism) adalah berperilaku untuk
memperoleh kekuasaan dan mengendalikan perilaku orang lain
 Harga Diri (Self-esteem) adalah tingkat dimana orang tersebut percaya bahwa
ia merupakan individu yang berharga dan layak
 Kecenderungan Risiko (Risk propensity) adalah tingkat dimana ia
bersedia untuk mengambil kesempatan dan mengambil keputusan yang berisiko
SIKAP

 Apa itu SIKAP ?????????

SIKAP adalah sekumpulan kepercayaan dan perasaan yang
dimiliki oleh seseorang tentang ide dan situasi tertentu, atau
tentang orang lain
Komponen-komponen SIKAP

Afeksi adalah perasaan seseorang terhadap sesuatu

Komponen-komponen SIKAP

Kognisi adalah pengetahuan seseorang tentang sesuatu

Komponen-komponen SIKAP

Intensi adalah salah satu komponen sikap yang memandu

perilaku seseorang
Proses SIKAP
SIKAP

 DISONANSI KOGNITIF adalah kegelisahan yang dialami oleh seseorang

ketika ia secara bersama-sama memiliki dua set pengetahuan atau
persepsi yang berkontradiksi

 PERUBAHAN SIKAP sikap tidak sestabil atribut-atribut kepribadian,

seseorang dapat merubah sikapnya dengan cepat misalnya ketika
mendapat informasi baru, ketika objek sikap tersebut kurang penting
atau kurang relevan.
SIKAP-SIKAP PENTING TERKAIT
PEKERJAAN

KEPUASAN KERJA adalah tingkat dimana

seseorang puas atau terpenuhi
kebutuhannya dari pekerjaannya

KOMITMEN ORGANISASI adalah identifikasi

dan ikatan seseorang pada sebuah
organisasi
PERSEPSI

Apa itu PERSEPSI ????????????

Persepsi adalah serangkaian proses yang disadari oleh
individu dan menafsirkan informasi mengenai lingkungan
PERSEPSI
Proses Perseptual Dasar
Persepsi Selektif adalah proses untuk menyaring informasi yang
membuat kita tidak nyaman atau yang berlawanan dengan keyakinan kita
PERSEPSI
Proses Perseptual Dasar
Penerapan Stereotip adalah mengelompokkan atau memberi label
atas dasar atribut atau karakteristik tunggal
PERSEPSI
Persepsi dan Atribusi
Teori Atribusi menyatakan bahwa kita memberikan atribut penyebab
pada perilaku berdasarkan pada pengamatan kita terhadap karakteristik-
karakteristik tertentu dari perilaku tersebut. Artinya kita berusaha untuk
menjelaskan mengapa orang-orang berperilaku dengan cara tertentu.
PERILAKU
Perilaku di Tempat Kerja
Apa itu PERILAKU di tempat kerja ????????????
Perilaku di tempat kerja (workplace behavior) adalah pola tindakan oleh anggota
organisasi yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi efektivitas
organisasi
PERILAKU
Perilaku Kinerja
Apa itu PERILAKU kinerja ????????????

Perilaku kinerja (performance behavior) adalah seluruh rangkaian perilaku

terkait totalitas dalam pekerjaan yang diharapkan organisasi untuk ditampilkan
oleh individu
PERILAKU
Perilaku Disfungsional
Apa itu PERILAKU disfungsional ????????????

Perilaku disfungsional (dysfunctional behavior) adalah perilaku yang mengurangi

kinerja organisasi, yang termasuk dalam perilaku disfungsional antara lain :
 ABSENTEISME (Absenteeism) terjadi ketika seorang individu tidak datang ke
tempat kerja
 TURNOVER terjadi ketika orang-orang berhenti dari pekerjaannya