Communication in end of life care

Menurut Curtis 2004, Keterampilan komunikasi sama dengan atau

menggantikan keterampilan klinis dalam perawatan EOL. Setiap orang
mengalami kematian secara berbeda dan Itu adalah keunikan dari
pengalaman setiap orang bahwa perawat mencoba untuk
memanfaatkan dan memfasilitasi diskusi melalui percakapan.
Percakapan dengan klien dan keluarga memberi perawat wawasan
tentang nilai-nilai dan preferensi pribadi mengenai perawatan EOL dan
menyediakan forum untuk menjawab pertanyaan sulit di lingkungan
yang mendukung. Klien dapat mengubah preferensi dan harapan
mereka selama perawatan perawatan paliatif.
Petunjuk untuk berkomunikasi dengan klien
- Hindari tanggapan otomatis.
-Setiap kematian adalah pengalaman yang unik dan sangat pribadi bagi
klien dan harus diperlakukan sebagai demikian.
-Hindari menghancurkan harapan. Membingkai ulang harapan untuk
apa yang bisa terjadi di sini dan sekarang.
-Biarkan klien memimpin diskusi tentang masa depan. Buatlah nyaman
dengan cara memfokuskan obrolan.
-Tunjukan rasa empati dengan cara menjukan rasa sedih Ketika klien
menceritakan kesedihannya. Gunakan pikiran, mata, dan telingan anda
untuk mendengar apa yang ada. Begitu juga dengan apa yang tidak
dikatakan.
-menghormati pola komunikasi individu dan cara-cara
mengendalikan stress. Dukung keinginan klien untuk
mengendalikan hidupnya untuk apapun.
-pertahankan rasa tenang. Gunakan kontak mata, sentuhan, dan
Langkah-Langkah kenyamanan untuk berkomunikasi.
-jangan memaksa klien untuk berbicara. Menghormati kebutuhan
klien akan privasi dan peka terhadap kesiapan klien untuk
berbicara dan biarkan dia tahu bahwa anda akan bersedia
mendengarkannya. Kerendahan hati dan kejujuran sangat
penting. Bersedia untuk akui ketika anda tidak tahu jawabannya.
-Bersedia memungkinkan klien untuk memperlihatkan beberapa
ketakutan dan kerentanan.
Berkomunikasi dengan keluarga
Anggota keluarga memiliki tingkat kesiapan yang berbeda untuk terlibat
dalam diskusi tentang proses kematian adalah "normal" bagi kematian yang
akan datang untuk memiliki dampak yang berbeda pada setiap anggota
keluarga, karena masing-masing memiliki hubungan unik dengan orang yang
sekarat. Percakapan dengan keluarga tidak perlu dalam durasi yang Panjang.
Beberapa yang harus dihindari yaitu konflik di antara anggota keluarga
tentang perawatan, ketegangan antara klien, keluarga, dan atau dokter dan
keluarga tentang pengobatan,di mana kematian harus dan kekhawatiran
lainnya. Lain Kekhawatiran yang tidak disebutkan berkisar pada pola historis
hubungan konfliktual, harapan peran tentang keluarga. tanggung jawab
anggota dan keputusan pasca kematian tentang layanan.
Family End Of Life Conferences
Konferensi keluarga adalah alat komunikasi interdisipliner yang
digunakan untuk mengurangi kecemasan keluarga tentang proses
kematian, mengurangi konflik yang tidak perlu antara anggota keluarga,
dan membantu anggota keluarga dengan proses pengambilan
keputusan yang penting. Pertemuan keluarga proaktif sangat
bermanfaat dalam pengaturan di ICU (Fox, 2014).