Bab 2

Tujuan Pembelajaran

 Menguraikan tanggungjawab perusahaan terhadap :

– Pelanggannya
– Karyawannya
– Kreditor dan para pemegang saham
– Lingkungannya
– Komunitasnya
 Menjelaskan biaya yang diadakan perusahaan untuk
mencapai tanggungjawab sosialnya
 Perusahaan dan Masyarakat

Etika Bisnis dan

Keputusan Laba Nilai
tanggungjawab
Bisnis Perusahaan Perusahaan
sosial
 Alasan untuk Kode Etik
Business Online

• Meningkatkan kepercayaan masyarakat dalam bisnis.

• Lebih potensial bagi peraturan pemerintah dalan
kaitannya dengan kegiatan pengendalian diri.
• Memberikan pedoman agar tindakan dapat diterima.
• Memberikan respon atas perilaku yang tidak etis.
Pertimbangan Tanggungjawab Sosial

• Pelanggan
• Karyawan
• Pemegang
Saham
• Kreditors
• Komunitas
Tanggungjawab Sosial Kepada
Pelanggan

Bagaiman Perusahaan Memastikan

Tanggung Jawabnya:
Menetapkan kode etik.
Memantau keluhan pelanggan.
Memperoleh umpan balik pelanggan.
Tanggungjawab Sosial kepada
Pelanggan
Bagaimana Pemerintah memastikan
Tanggungjawab:

Peraturan mengenai Keamanan Produk.

Peraturan mengenai Iklan.
Peraturan mengenai Persaingan Industri.
 Lima UU Antitrust yang penting
 Sherman Antitrust Act (1890)
– Mendorong persaingan dan mencegah terbentunya
monopoli.
 Clayton Act (1914)
– Mencegah perjanjian mengikat, kontrak mengikat,
Dewan pimpinan yang sama.
 Federal Trade Commission Act (1914)
– Melarang persaingan yang tidak adil.
 Robinson-Patman Act (1936)
– Melarang diskriminasi harga.
 Celler-Kefauver Act (1950)
– Melarang merger bagi perusahaan yang mengurangi
persaingan dalam industri.
Tanggungjawab Sosial Karyawan
• Keselamatan Karyawan
– Memastikan keselamatan tempat kerja
karyawan.
• Perlakuan yang semestinya oleh karyawan lain
– Meyakinkan tidak ada diskriminasi.
• Pelecehan Seksual
– Pencegahan terjadinya pelecehan seksual.
• Peluang yang Setara
– UU Hak sipil/Civil Rights Act (1964) and
EEOC.
 Tanggungjawab Sosial Karyawan

Bagaimana Memastikan Tanggungjawab

Karyawan:

Kebijakan mengenai Keluhan.

Kode etik.
Keterlibatan agen federal (EEOC).

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Kekuatan Pekerja Amerika
Persentase Pertumbuhan Pekerja
berdasarkan bangsa
80
69.2
70
58.2
60
50
36.2
41 White
40
30 Black 16 plus
19.6
20 Hispanic 16 plus
11.1 13.8
9.3
10 Asian & Other
0 Source: Bureau of Labor Statistics, November 1997

1986-1996 1996-2006
 Perubahan Pekerja

Caucasian Women 32%

Hispanics 26%
Asians 15%
African-American 13%
Caucasian Men 12%
Demographically 23.5 million workers will be added to the workforce
over the next ten years.
SOURCE: U.S. Census Bureau
Tanggungjawab Sosial thd Pemegang
Saham
•• Memantau
Memantau keputusan
keputusankaryawan
karyawan guna
guna
memastikan
memastikan bhw
bhw keputusan
keputusan tsb
tsb untuk
untuk
kepentingan
kepentingan pemilik.
pemilik.
•• Memastikan
Memastikan dana
danayang
yang ditanamkan
ditanamkan oleh
oleh pemilik
pemilik
diletakkan
diletakkan pada
pada penggunaan
penggunaan yang
yang baik.
baik.
•• Menyesuaikan
Menyesuaikan kompensasi
kompensasi bagi
bagi eksekutif.
eksekutif.
 Tanggungjawab Sosial terhadap
Kreditor

Perusahaan harus:
• Memenuhi kewajiban keuangannya.
• Menginformasikan kpd Kreditor
jika memiliki masalah Keuangan.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

Tanggungjawab Sosial thd Lingkungan

•• Mencegah
Mencegahpolusi
polusiudara:
udara:
––Memperbaiki
Memperbaikiproses
prosesproduksi.
produksi.
––Pedoman
PedomanAturan
Aturanpemerintah
pemerintah
(e.g.,
(e.g.,Agen
AgenPerlindungan
PerlindunganLingkungan).
Lingkungan).
•• Mencegah
Mencegahpolusi
polusitanah:
tanah:
––Memperbaiki
Memperbaikiproses
prosesproduksi
produksidan
dankemasan.
kemasan.
––Mengurangi
Mengurangijumlah
jumlahlimbah
limbahberacun.
beracun.
Tanggungjawab Sosial Komunitas

• Mensponsori acara-acara lokal.

• Memberikan sumbangan ke yayasan lokal.
• Memberikan sumbangan dana untuk tujuan
pendidikan.
Beban yang timbul akibatTanggungjawab Sosial
• Pelanggan
– Program menerima/menyelesaikan keluhan.
– Survei untuk menilai kepuasan pelanggan.
– Tuntuan hukum oleh pelanggan (kewajiban produk).
• Karyawan
– Program menerima/menyelesaikan keluhan.
– Survei untuk menilai kepuasan karyawan.
– Tuntuan hukum oleh karyawan (diskriminasi).
• Pemegang Saham
– Mengungkapkan laporan keuangan secara periodik.
– Tuntuan hukum pemegang Saham.
• Lingkungan
– Mematuhi peraturan pemerintah mengenai lingkungan.
– Mematuhi pedoman lingkungan yang ditetapkan sendiri oleh
perusahaan.
• Komunitas
– Sponsori aktivitas komunitas.
 Tugas : mhd-2-01
1. Definisikan etika bisnis dan jelaskan suatu situasi etika dimana
anda harus membedakan antara yang benar dengan yang salah.
2. Identifikasikan entitas kepada siapa perusahaan memiliki
tanggungjawab sosial. Jelaskan secara singkat tanggungjawab
sosial yang dimiliki oleh suatu perusahaan kepada setiap
entitas.
Untuk Diskusi

1. Asumsikan bahwa anda adalah seorang manajer. Secara umum,

bagaimana etika bisnis dan tanggungjawab sosial perusahaan
anda memengaruhi pengambilan keputusan yang anda lakukan?
Dampak apa yang dimiliki oleh masalah-masalah ini terhadap
laba organisasi ?