Server 2000
Introducción
• Bienvenido al curso Vendiendo Microsoft SQL Server
2000. Este módulo es una introducción al curso.
– Descripción del Curso
– Audiencia
– Prerrequisitos
– Requerimientos de Sistema
– Información del Copyright
– Navegación del Curso
– Estructura y funcionalidad
– Cuestionarios
A cerca del Curso
• Este curso es un componente desarrollado por el departamento de ventas de Microsoft
Corporation y su objetivo es proveer al departamento de ventas de corporativas de
Microsoft con las habilidades y el conocimiento para entregar de forma consistente y de
alta calidad una experiencia enfocada a las necesidades del cliente.
– Descripción del curso
– Audiencia
– Prerrequisitos del curso
– Objetivos
– Encuesta y Retroalimentación
– Requerimientos del Sistema
– Información del Copyright
– Revisión del Curso y Actualización
Descripción del Curso
• Este curso de auto estudio está diseñado para incrementar
exitosamente la venta de Microsoft® SQL Server® 2000.
Entendiendo el valor del negocio y las características que
soporta este producto, será capaz de identificar las
oportunidades de negocio y articular los beneficios hacia el
cliente. Este entrenamiento presenta tanto información
acerca del producto y escenarios del cliente en los cuales
podrá aplicar este conocimiento.
• El promedio de tiempo para completar este curso es de 1.5
a 2 horas
Audiencia
• Este curso esta primordialmente orientado a
Representantes de cuentas corporativas de
Microsoft y Ejecutivos de cuentas
corporativas vendiendo a la grande y
mediana empresa. Los individuos que
también se pueden beneficiar incluyen al
equipo virtual de ventas.
• Este no es un curso técnico
Prerrequisitos del Curso
• Es prerrequisito para tomar este curso el
haber tomado el curso en línea de auto
estudio “Product and Licensing Sales
Overview”
Objetivos del Curso
• Entender las estrategias de Microsoft y llevarle las mismas al
cliente.
• Identificar las iniciativas estratégicas de Microsoft en la
mercadotecnia del producto.
• Identificar el valor de negocio que SQL Server 2000 puede
llevarle a sus clientes.
• Identificar las oportunidades de negocio para vender otros
productos Microsoft con SQL Server 2000.
• Identificar las estrategias contra la competencia de SQL Server
2000
• Entender el valor del licenciamiento para SQL Server 2000
bajo FPP, CUP, VUP y PUP.
Encuesta y Retroalimentación
• Por favor tómese unos minutos para
completar la encuesta al final del curso.
Esta encuesta es su oportunidad de:
– Informarnos acerca de su opinión del curso
– Proveernos con retroalimentación y
comentarios de cómo podemos mejorar este
curso
Requerimientos del Sistema
• Este curso está diseñado para correr óptimamente
en una plataforma con las siguientes
especificaciones:
– Sistema Operativo Windows 98 o Windows 2000
– Explorador Internet Explorer 5.0
– Módem 56K
– Velocidad de Procesador 200 Mhz
– Resolución de monitor 800X600
– 16 Bits de colores
Información de Derechos de
Autor
• La información contenida en este documento, incluyendo los URLs y
otras referencias de Web, es sujeto a cambios sin previo aviso. A
menos que se indicare en forma diferente, las compañías, las
organizaciones, los productos, la gente y los acontecimientos del
ejemplo representados adjuntos son ficticios y no se piensa ni debe ser
deducida ninguna asociación con ninguna compañía, organización,
producto, persona o acontecimiento verdadero. En conformidad con
todas las leyes de copyright aplicables es responsabilidad del
utilizador. Sin la limitación de los derechos bajo copyright, ninguna
parte de este documento se puede reproducir, salvar adentro o
introducir en un sistema de extracción, o transmitir en cualquier forma
o por ningún medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabado, o de
otra manera), o para cualquier propósito, sin el permiso escrito
expreso de Microsoft Corporation.
Información de Derechos de
Autor
• Microsoft puede tener patentes, aplicaciones
patentadas, marcas registradas, copyright, u
otros derechos de propiedad intelectual que
cubren el tema en este documento. Exceptuando
en algún acuerdo de licencia escrito de Microsoft,
Este documento no le da ninguna licencia a las
estas patentes, a las marcas registradas, al
copyright, o a otra propiedad intelectual
• Microsoft Corporation ©. Todos los derechos
reservados
Información de Derechos de
Autor
• Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000 Server,
Windows 2000 Advanced Server, Exchange 2000 Server, Exchange
2000 Enterprise Server, Exchange 2000 Conferencing Server, Office
2000, Outlook 2000, Word 2000, Excel 2000, FrontPage 2000, Visual
Basic, VB Script y SQL Server, son marcas registradas de Microsoft
Corporation en los EUA y/o en otros países
• IBM, UNIX, SAP, BAAN y Peoplesoft son nombres de compañías
actuales. Los nombres y productos de las compañías mencionadas
pueden ser marcas registradas por sus dueños.
• Los nombres de compañías reales y de productos mencionados
adjuntos pueden ser marcas registradas de sus respectivos
propietarios
Revisión del Curso e Historia de
Actualizaciones
• Versión 1 – 30 de Junio de 2000
• Última Actualización.
Cómo usar este curso
• Los asuntos siguientes tratan la estructura y las funciones de este curso. Para
comenzar, haga clic una conexión del asunto abajo o haga clic el botón
siguiente, en la esquina más baja, derecha (la flecha que señala a la derecha).
– Leer Primero
– Navegación
– Disposición De Pantalla
– Funciones Globales
– Palabras comunes
– Iconos
– Preguntas Rápidas
– Resumen
Leer Primero
• Para Salir: Nunca salga del curso utilizando el botón marcado con una
“x” en el extremo superior derecho de su explorador ya que puede
causar que no se guarde nada de su sesión. En su lugar utilice el botón
de salida del fondo de su pantalla
• Bookmarks: Este curso se diseña para fijar automáticamente un
bookmark a la lección específica de la cual usted salió del curso.
Cuando usted vuelve al curso, un rectángulo de diálogo aparecerá que
pregunta si usted quisiera volver a la lección con el bookmark. Si usted
sale con el botón cercano del explorador, el sistema no fijará un
bookmark a su localización.
• Requisitos Del Sistema: Este curso se diseña para ejecutarse óptimo en
una plataforma que resuelve ciertas especificaciones. Refiera a los
requisitos del sistema en alrededor la esta lección del curso para estas
configuraciones
Objetivos
• Al final de éste módulo, será capaz
de:
– Entender los valores de negocio que
llevan a la satisfacción del cliente a
través de soluciones Microsoft
– Describir el valor de negocio que los
productos de Microsoft entrega a sus
clientes
Estrategia y Valores
• Microsoft está dedicado a entender, exceder las
expectativas del cliente y crear relaciones a largo
plazo. Esta lección le ayudará a identificar los
problemas de negocio del cliente y comunicar el valor
de negocio de una solución basada en productos
Microsoft.
– Valor de Negocio.
– Negocio del cliente y sus retos.
– Posicionamiento de producto para el Tomador de
Decisiones (TD).
– Resumen.
Valor de Negocios
Las bases de datos pueden correr en todos los sistemas, incluyendo mainframes,
sistemas medianos como los AS/400 y en computadoras personales.
Structured Query Lenguage (SQL) es el lenguaje estándar para interactuar con las
bases de datos, formando las bases para las versiones propietarias de SQL por cada
fabricante.
¿Qué es SQL Server 2000?
• Las bases de datos aseguran:
– Estado coherente y ejecución simultánea de datos: Una base de datos necesita bloquear y
soltar las filas confiablemente que están siendo utilizadas simultáneamente por miles de
usuarios.
– Alta velocidad: Una base de datos debe de tener una alta velocidad de procesar transacciones
como crear nuevos registros, borrar registros, modificarlos y preguntar por ellos.
– Un apropiado nivel de servicio: Una base de datos tiene que estar disponible para las
necesidades del negocio como correr las 24 hrs del día, 7 días a la semana. SQL Server 2000
provee del nivel adecuado de servicio porque:
• SQL Server 2000 está diseñado para no requerir apagarse frecuentemente para permitir rutinas de
mantenimiento. Esto da un alto nivel de estar en línea.
• SQL Server 2000 Beta 2 ha sido evaluado y probado por mas de 100,000 usuarios antes de que
salga al mercado.
• SQL Server 2000 tiene mejoras en rendimiento y funcionalidad en las utilerías de respaldo de las
bases de datos.
• Por su confiabilidad y disponibilidad.
• Implementación del cliente eficiente.
¿Qué es SQL Server 2000?
• Preguntas típicas del cliente sobre una base de datos son:
– ¿Puede esta base de datos realmente manejar aplicaciones de misión crítica?
– ¿Puede esta base de datos manejar 300 usuarios concurrentes?¿1000
usuarios?¿3000 usuarios concurrentes?
– ¿Cuántas transacciones puede manejar por hora?
– ¿Puede esta base de datos asegurarme el que pueda correr 24 horas al día,
los 7 días de la semana?
• Las bases de datos son usadas primordialmente por:
– Especialistas que usan aplicaciones de línea de negocios. En una empresa
como Microsoft, esto incluye empleados que utilizan Service Advertising
Protocol (SAP) y Microsoft Market.
– Clientes, por ejemplo, visitantes a sitios de negocio – consumidor que
interactúan con bases de datos, preguntando por catálogos de productos en
línea, e insertando órdenes de compra.
¿Qué es OLTP y OLAP?
• Bases de datos relacionales proveen de Procesamiento Transaccional
en Línea (OLTP), que se refiere a la habilidad de la base de datos de
insertar, borrar, actualizar y buscar datos. Los sistemas OLTP corren
corren en transacciones de línea de negocios y comercio electrónico.
Una debilidad en general, es que es extremadamente difícil para
obtener buenos reportes de sistemas OLTP sin contratar a alguien que
escriba los reportes para extraer los datos. Esto es porque la
información está distribuida en diferentes tablas, y requiere de alguien
que conozca SQL para poder hacer los reportes.
• Un data warehouse es frecuentemente como Procesamiento Analítico
en Línea (OLAP). La fortaleza de sistemas OLAP que se provee en
SQL Analysis Services es que le permite a los usuarios de negocio sin
ninguna preparación en la administración de bases de datos o
desarrollo analizar los datos y buscar tendencias.
¿Qué es el Data Warehouse?
El proceso de crear un Data Warehouse está descrito abajo:
Primero la herramienta de data warehousing selectivamente extrae los datos
de una aplicación existente de línea de negocio.
Segundo, códigos como cliente, estado y producto se estandarizan para hacer
posible un reporte de ellos.
Tercero, los datos son cargados en la herramienta de data warehousing para
que el usuario de negocio pueda hacer un reporte utilizando herramientas
como Microsoft® Excel PivotTable®, o una de una docena de aplicaciones
de análisis que existen que pueden conectarse a los servicios de OLAP de
SQL Server.
¿Qué hace al data warehouse fácil de hacer reportes contra los sistemas OLTP?
La pre – agregación de datos permite múltiples dimensiones lo cual genera
búsquedas y reportes de información más rápidas por analistas de negocios que
usan herramientas comunes como Excel. Ejemplos de datos pre – agregados son
“productos por región”, “venta de productos sobre tiempo”, y más. Estos tipos de
búsquedas tomarían mucho más tiempo en sistemas OLTP.
¿Qué es un Data Mart?
• Los Data Marts son básicamente lo mismo que los data warehouses.
La diferencia es que el Data Mart captura solamente uno de los
departamentos de información en lugar de toda la empresa.
• Los Data Marts son usados para:
– Reporte de ventas basados en múltiples tiendas de retail.
– Relacionar inventarios con ventas diarias para mantener un stock
apropiado.
– Datos disponibles de finanzas, mercadotecnia, manufactura y
organizacional al los líderes de departamento a través de los servicios de
Excel PivotTable®.
– Un análisis del Web click stream agiliza el estudio de las tendencias de
uso del Web (en publicidad en el Web, un click stream es la secuencia de
clicks o páginas pedidas por un visitante en un sitio Web).
¿Quién usa Data Warehouses?
• Son usados principalmente por:
– Analistas de negocio
– Gerentes de producto quienes necesitan conocer cuáles productos se venden
más. ¿Dónde? ¿Por quién?
– Ejecutivos que generan los resultados pueden tener una vista más efectiva de
la rentabilidad de la empresa.
• Las cosas más importantes acerca del Data Warehouse son:
– Tamaño: más de 100 GB es considerado un buen tamaño, y muchos clientes
preguntan por referencias de un terabyte en un servidor.
– Velocidad: Habilidad para responder a preguntas con gran cantidad de datos
involucrados de forma rápida.
– Comprensión de herramientas: Facilidad de uso de las herramientas y
habilidad para ayudar a los clientes a analizar los datos de manera que ellos
quieran. Esto incluye alianzas con herramientas de terceros, de esta manera
agrandar las opciones que los clientes tienen.
¿Qué es Data Mining?
• Data Mining ser refiere al análisis de búsqueda de
tendencias y relaciones usando algoritmos estadísticos
específicos. Los análisis de negocios utilizan datos en
sistemas OLTP y OLAP para analizar las tendencias y
actuar en consecuencia. Por ejemplo, las ventas de una
particular marca de raqueta de tenis, si se analiza lo
suficiente y se relaciona con otros datos de mercado, puede
revelar una relación estacional con la compra de equipo de
golf. . Una correlación tal como esto podría mejorar la
ventaja competitiva de una compañía posiblemente
sugiriendo a la compañía que vendan ambos tipos de
equipo que se divierte en su sitio Web o en sus almacenes.
¿Qué es Data Mining?
• El proceso de Data Mining y el resultado incluyen:
– Búsqueda de tendencias y correlación ayuda a predecir probabilidades
de un comportamiento futuro. Por ejemplo, Data Mining puede
ayudar a un banco a determinar qué tanto crédito debe de tener un
determinado cliente., basado en la información del cliente y de
clientes como él; la probabilidad de que un estudiante vaya a la
universidad, basad en los puntos del mismo, como también una base
de datos de otros estudiantes; la probabilidad de éxito de un nuevo
producto basado en los datos de un data warehousing de todos los
productos vendidos por la compañía y la competencia en el pasado.
– Un segundo tipo de análisis es el de cluster, o crear clusters alrededor
de los datos que tengan rasgos similares. Por ejemplo, crear un
análisis en cluster en las compras de coches o de huéspedes de hotel
para determinar un mejor segmentación de los clientes.
Cuestionario
• Cuando se discute sobre las capacidades d una
base de datos, ¿Cuáles características son
importantes? (Seleccione todas las que aplique)
– Disponibilidad 24X7
– Concurrencia y consistencia de datos
– Velocidad
– Funciones de mensajería
– Consistencia de datos
Cuestionario
• Un reporte que indica la probabilidad de que un
nuevo producto de servidor sea exitoso, basado en
los datos existentes, es un ejemplo de: (Seleccione
uno).
– Data Warehousing
– Data Mining
– Data Mart
– Base de Datos
– Excel PivotTable®
Escenario
• Advantage Pharmaceuticals se especializa en la
manufactura y mercadotecnia de medicinas neurológicas.
Su fuerza de ventas está compuesta por 30 representantes,
todos trabajando en el ambiente de telecomunicaciones
con una base de clientes principalmente de médicos,
farmacéuticos, y hospitales. Ellos actualmente se
comunican a sus oficinas corporativas por fax y teléfono.
Muchas de las aplicaciones de línea de negocios corren en
un IBM AS/400. Ejecutivos utilizan PCs solas con
Microsoft® Windows 98® y Microsoft Office® 2000.
Escenario
• En un junta con el CIO, usted ha descubierto que el VP de
Ventas está preocupado de que no utilizan efectivamente los
datos que les proporciona la fuerza de ventas para análisis de
tendencias y reportes al comité ejecutivo. El CIO también está
preocupado por la necesidad de realizar análisis desde un punto
central, y proveerlos con una interfaz familiar y sencilla que
puedan utilizar todos los departamentos de la compañía. Pero,
el CIO piensa que porque la base de datos corre en un AS/400,
es un problema de negocio que no puede manejar un servidor
de Windows. Usted inmediatamente reconoce esto como una
posibilidad para SQL Server 2000, en conjunto con el Host
Integration Server® 2000 (explicado en la siguiente sección).
Escenario
• Ejemplos de preguntas que debe considerar hacerlas al CIO:
– ¿Cuáles son los tres problemas de negocio más importantes que quisiera que
los productos de Microsoft le ayudaran a resolver?
– ¿Cómo mediría el éxito de la solución al resolver esos tres problemas?
– ¿Qué otros retos tecnológicos enfrenta?
– Además de los ya mencionados ¿Qué otros problemas está consciente que
debe resolver?
– ¿Si no implementa la solución, cuál será el impacto en su negocio?
– ¿Tiene alguna pregunta de la habilidad que tiene SQL Server 2000 para la
creación de data warehouse alrededor de los sistemas existentes,
aprovechando las inversiones que usted ya hizo?
– Sería muy valioso tener una junta con el VP de Ventas. ¿Sería tan amable de
arreglarla?
– ¿Cuál es el nivel de rendimiento del sistema que actualmente tiene
implementado?
Resumen
• SQL Server 2000 da valor de negocio en comercio
electrónico, línea de negocios, y en soluciones de
computación móvil.
• Dirige las necesidades de tecnología del cliente
como resultado en el incremento de la
productividad y menores costos para establecer
una mejor relación con sus clientes, socios y
empleados.
Plataforma Windows DNA 2000
• Organizaciones que usan datos críticos en su negocio en aplicaciones de
negocio puede beneficiarles una solución integral. Los productos de
Enterprise.NET Servers puede ayudar a sus clientes a desarrollar una serie de
aplicaciones de negocios escalables y seguras, mientras provee de una mejor
integración y interoperabilidad entre las aplicaciones de negocio. Basados en
el fundamento de Windows 2000 Server, los Enterprise.NET incluye los
siguientes productos:
– SQL Server 2000
– Exchange 2000 Server
– Microsoft Application Center 2000
– Commerce Server 2000
– Microsoft BizTalk Server 2000
– Internet Security and Acceleration Server 2000
– Host Integration Server
– Herramientas de Microsoft Visual Studio
Plataforma Windows DNA 2000
• Microsoft Application Center® 2000:
Hace fácil la configuración y administración de arreglos de servidores de alta
disponibilidad. Justo como SQL Server 2000 habilita la escalabilidad del
software en una capa de datos, Application Center 2000 permite la escalabilidad
para la capa de en medio para aplicaciones de Web. Para ser claros, Microsoft
Application Center 2000 provee de escalabilidad a nivel de la capa de
aplicación, mientras el Microsoft SQL Server 2000 provee de escalabilidad a
nivel de sólo la base de datos.
• Microsoft Commerce Server® 2000:
Commerce Server 2000 es la manera más rápida de creación de un sitio de
comercio electrónico en línea. Provee de toda la personalización, administración
del producto, mercadotecnia, análisis y la necesaria infraestructura para órdenes
electrónicas para negocio – negocio y negocio – consumidor en el comercio
electrónico. Clientes rápidamente pueden construir soluciones adaptables,
escalables de comercio electrónico que provee a los administradores de negocios
con análisis en tiempo real y control de su línea de negocios.
Plataforma Windows DNA 2000
• Host Integration Server:
Provee de integración en red, datos y aplicaciones
con una variedad de host heredados. SQL Server
2000 con el Host Integration Server 2000 permite
guardar, extraer y transformar datos de los
sistemas heredados y para habilitar una replicación
bi - direccional, heterogénea entre esos sistemas
heredados y SQL Server 2000.
Plataforma Windows DNA 2000
• Microsoft BizTalkTM Server 2000:
Una nueva solución de comercio negocio a negocio basada en XML,
BizTalk Server 2000 provee de la integración del proceso de negocio
con la empresa y con socios a través de Internet con el intercambio de
documentos de negocios formateados en XML.