Effective Com
Effective Com
Disusun oleh
Ferdy Hardiyanto
9116068ZJY
Pretend Pura-pura
Re
Dominan Terbuka
sis
ad
tan
Le
Da
ce
mp
Kecenderungan untuk Kecenderungan
an
ak
pk
ya
ambisi dan orientasi dan keterbukaan
Co
e
ng
dih
nc
mp
be
ue
ng
lia
rla
Infl
ya
nc
wa
e
si l
na
Ha
n
Kalem Akurat
Ind
rt
ife
po
ren
Kecenderungan
p
Berorientasikan pada
Ra
ce
pengendalian diri dari
akurasi dan
tim player (reaktif thd
analisa/kualitas
kondisi)
9 Prinsip Membangun Hubungan Baik
6. Ingat bahwa nama seseorang adalah bunyi yang merdu dan penting
9. Buat orang lain merasa dirinya penting dan lakukan dengan tulus
12 Prinsip Bekerjasama
1. Hindari debat kusir (masing2 merasa benar dampaknya membuat filter cukup tebal)
90% 5% 5%
Language Easily
Gunakan bahasa/istilah yang mudah dipahami
Understood
LIONS
Ilustration To Clarify Berikan gambar ilustrasi/flowchart/grafik
Assertive
Pemilihan kata yang tepat utk menghindari konflik dan dapat diterima,
menyelesaikan perbedaan pendapat dengan lebih elegan.
Membuat kata sepakat.
The Funnel Method
CUSHION adalah bantalan; saat kita berbeda pendapat cara menimpali / menjawabnya adalah dengan kata2
yang lebih elgan sehingga terkesan sopan, namun tidak meninggalkan inti maksud pesan yang akan kita
sampaikan.
(Cara penyampaiannya/polanya
Proses Contoh bukti .... dibalik dari seperti yang
Bukti ini menunjukkan .... biasanya dan diawali dengan
Berbicara Jadi pendapat saya .... cushion)
The Funnel Method
CUSHION
Topik: Mendisiplinkan Pegawai paling efektif dengan SP
STRUKTUR
BUKTI …
Orang A (Berpendapat): “Menurut saya, mendisiplinkan langsung saja dengan SP”
BUKTI INI MENUNJUKKAN …
Kita saat “Beda Pendapat” :
KESIMPULAN …
Cushion “Oh… Menurut Bapak, bisa langsung dengan SP ya..”
Contoh/Bukti “Saya kemarin baru menonton youtube, ada motivator
CUSHION HINDARI membahas bahwa pegawai perlu di motivasi supaya lebih disiplin
Saya paham maksud Anda ... Tapi Bukti ini menunjukkan … “Bukti ini menunjukkan, memotivasi pegawai bisa lebih efektif
supaya pegawai disiplin”
Saya mengerti pendapat Anda ... Namun
Jadi Pendapat Saya … “Jadi Pendapat Saya kita perlu memikirkan cara untuk
Saya menghargai pendapat Anda ... Meski demikian memotivasi”
Salam TCR
Konfirmasi LIONS
Salam TCR
Terima Kasih