Anda di halaman 1dari 18

OUR TEAM

ANDRI KURNIANSYAH ADAM ZUL ISHAQ


NIM 176602020 NIM 176602038
PENDAMPINGA
N PELAYANAN
PERMANENT
JOURNEY PLAN
DI PT MITRA
DISTRIBUSI
MANDIRI
PT MITRA DISTRIBUSI MANDIRI

Mulai
29 Maret 2021

Berakhir
25 Mei 2021
LATAR BELAKANG

PT Mitra Distribusi Mandiri adalah sebuah perusahaan berskala


nasional yang bergerak di bidang distributor telekomunikasi. Perusahan ini
berdiri pada tahun 2005 dan telah mempunyai banyak cabang di seluruh
Indonesia salah satu cabangnya berada di Kendari Sulawesi Tenggara dan
memiliki kantor pusat di Jakarta. Perusahan ini mendistribusikan produk
telekomunikasi dari PT. Indosat Tbk.
PT Indosat Tbk, adalah salah satu perusahaan penyedia jasa telekomunikasi
dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan ini menawarkan
saluran komunikasi untuk pengguna telepon genggam dengan pilihan
prabayar maupun pascabayar dengan merek IM3 Ooredoo.. Salah satu
produk Indosat yang di distribusikan PT Mitra Distribusi Mandiri yaitu
produk IM3 berupa kartu perdana, kartu paket, voucher dll. Produk tersebut
telah di distribusikan ke seluruh Wilayah Sulawesi Tenggara dan telah
memiliki banyak mitra kios pulsa pulsa.
TEKNIK PENGUMPULAN DATA

01 Dokumentasi
Dokumentasi, yaitu pengumpulan data dengan cara mencatat dokumen dan arsip,
guna mendapatkan informasi tentang gambaran umum, struktur organisasi serta tugas
pokok masing-masing.
02 Major Requirements

Observasi, yaitu pengumpulan data dengan cara melakukan pengamataan langsung


terhadap kegiatan operasional.
GAMBARAN
UMUM
PT MITRA DISTRIBUSI MANDIRI
Nama Perusahaan : PT Mitra Distribusi Mandiri
Kegiatan Usaha : Distributor Telekomunikasi
Alamat : Mandonga, Kendari, Sulawesi
Tenggara
Kode Pos : 93111

PT Mitra Distribusi Mandiri, adalah sebuah perusahaan berskala Nasional yang bergerak di bidang
distributor telekomunikasi yang berlokasi di Kendari Sulawesi Tenggara.
VISI DAN MISI

 1) Visi
Menjadi penyedia jasa produk telekomunikasi seluler yang
terkemuka dan terutama di Indonesia.

 2) Misi
• Menyukseskan peran kemitraan yang terpercaya.
• Berperan aktif dalam pembangunan masyarakat teknologi
informasi di Indonesia.
lapangan kerja demi kesejahteraan rakyat.
STRUKTUR ORGANISASI
BM

HR. GA & SUPERVISOR SUPERVISOR SUPERVISOR


FINANCE ADMINISTRASI CSO MD & SF

CSO MD
ADMINISTRASI
FISIK
SF

ADMINISTRASI
KASIR

ADMINISTRASI
DATA
Program Kerja Kuliah Kerja Lapangan
(KKL)

PERMANENT JOURNEY PLAN


PENDAMPINGAN PELAYANAN PERMANENT JOURNEY PLAN
DI PT MITRA DISTRIBUSI MANDIRI
• Melakukan kunjungan ke kios pulsa mitra PT Mitra • Melakukan kunjungan ke kios pulsa mitra PT Mitra
Distribusi Mandiri, wilayah Mandonga dan menjelaskan Distribusi Mandiri, yang terjangkau low site Punggolaka.
program hot promo dengan cara bertransaksi melalui Serta menambah mitra kios pulsa di site Punggolaka
aplikasi. • Melakukan kunjungan ke kios pulsa mitra PT Mitra
• Melakukan kunjungan ke kios pulsa mitra PT Mitra Distribusi Mandiri, yang terjangkau low site
Distribusi Mandiri, wilayah Puuwatu dan menjelaskan Wawombalata. Serta menambah mitra kios pulsa di site
program hot promo dengan cara bertransaksi melalui Wawombalata
aplikasi • Kunjungan ke kios pulsa mitra PT Mitra Distribusi
• Melakukan kunjungan ke kios pulsa mitra PT Mitra Mandiri wilayah Mandonga, Puuwatu dan Wawombalata
Distribusi Mandiri, wilayah Kadia dan menjelaskan kemudian melakukan pengisian saldo cip ke kios pulsa
program hot promo dengan cara bertransaksi melalui pulsa sesuai nominal yang di sarankan di sistem aplikasi
aplikasi serta melakukan pemasangan poster
• Melakukan kunjungan ke kios pulsa mitra PT Mitra
Distribusi Mandiri, yang terjangkau low site Pondambea.
Serta menambah mitra kios pulsa di site Pondambea.
PERMASALAHAN

Ketersediaan saldo Program double kouta

Ketersediaan saldo beberapa kios Kurangnya informasi mengenai


pulsa masih ada di bawah rata- program doubel kuota untuk kios
rata transaksi. pulsa di sekitar low site
Pondambea, Punggolaka dan
Wawombalata
PEMECAHAN MASALAHAN

Ketersediaan saldo Program double kouta

Menambahkan saldo dengan Mensosialisasikan program yang


menjelaskan dan melihat history mendapatkan doubel kuota dan cashback
transaksi yang di dapatkan kios pulsa pulsa, serta
mengarahkan untuk bertransaksi melalui
aplikasi.
Indikator Capaian

8 5
kegiantan terselesaikan
kegiatan tercapai 62,5% dan selebihnya 37,5%
masih menyisakan masalah yaitu pada kegiatan
sosialisai program doubel kuota dan ketersediaan
saldo masih di bawah rata-rata pada wilayah di
sekitar low site Pondambea, Punggolaka dan
Wawombalata.
Usulan pengembangan

Menampilkan history transaksi di aplikasi Memberikan notifikasi pemberitahuan


agar pemilik kios pulsa pulsa dapat kepada kios pulsa pulsa yang memiliki
melihat history transaksi secara rutin chip dan pengguna kartu indosat
bahwa wilayah sekitar site Pondambea,
Punggolaka dan Wawombalata terdapat
program doubel kouta yang di
informasikan melalui sistem
KESIMPULAN
Kuliah Kerja Lapangan (KKL) yang kami laksanakan pada PT Mitra Distribusi
Mandiri dapat kami simpulkan bahwa pelaksanaan program kerja Permanent
Journey Plan PT Mitra Distribusi Mandiri sudah terlaksana dengan baik dilihat dari
indikator capaian sebesar 62,5% yang terealisasikan, namun masih ada kegiatan
yang harus diperhatikan yaitu pada sosialisasi program doubel kuota dan
ketersediaan saldo masih di bawah rata-rata.
SARAN
1. Dalam rangka meningkatkan efektivitas pelaksanaan program doubel
kuota di PT Mitra Distribusi Mandiri, perlunya perhatian bagi
kesejahteraan karyaawan dengan memberikan layanan BPJS
Ketenagakerjaan.
2. Mekanisme Pelaksanaan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) dibuat lebih baik
lagi, agar Kuliah Kerja Lapangan (KKL) selanjutnya dapat siap dan
mampu mengaplikasikan ilmunya dalam masyarakat sesuai profesinya.
3. Kepada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam Enam Kendari khususnya
Panitia Kuliah Kerja Lapangan (KKL) kedepannya diharapkan dapat
mempertahankan hubungan baik dengan pihak instansi terkait yang telah
terjalin selama ini di harapkan timbul hubungan timbal balik yang saling
menguntungkan.
THANKS !!!