Teknik Wawancara Dengan Klien

 
Tahapan berupa pertanyaan “Kunci” terhadap calon klien dan klien

YANG HARUS DIINGAT SEORANG ADVOKAT :

“A client interview is the best opportunity to market yourself to the
potential client”
 
MENARIK SIMPATIK (TO IMPRESS) CALON KLIEN :
Penampilan terlihat “Profesional” , mencakup pakaian/busana (Dress
Appropriately for the line of your work), bau badan, bau nafas, kebersihan
gigi, kuku dan cara berbicara.
A Self presentation of your work experience, achievements and interest,
and how you can contribute to the potential client.
Riset calon Client:
Make full use of various media to find out more about the potential client
What do you know about potential clients business ?
SIAPA YANG AKAN MENJADI KLIEN :
• Apakah “perorangan ?”
• Apakah “Perorangan” terkait dengan jabatan misalnya “direktur suatu
perseroan terbatas?”
• Apakah “Badan Hukum” atau “organisasi lain?”

APAKAH ADA “CONFLICT OF INTEREST?”

• Conflict of interest dikaitkankan dengan “OBYEK PRODUK DARI ADVOKAT”
• Conflict of interest dikaitkan dengan “SUBYEK HUKUM TERKAIT”

PENGERTIAN AWAL ATAS “INTI POKOK PERMASALAHAN PROJECT”.

Buat kronologi kasus

HONOR ADVOKAT
• Pendalaman atas penguasaan atas fakta kejadian/ Data yang telah
terjadi bukti apa yang dimiliki oleh klien.

• Perbuatan apa yang menguntungkan dan/atau merugikan yang telah

terjadi Bukti apa yang dimiliki oleh klien.
• Apa kelemahan dan kekuatan pihak klien dan pihak lawan.
• Menerbitkan klien agar untuk selanjutnya tidak melakukan perbuatan
yang merugikan klien.

Apa tujuan akhir?

• Menang mutlak
• Menunda kekalahan
• “Win-win solution”

• Keahlian menanyakan “Hal-hal DI BENAK/ DI OTAK KLIEN, yang klien

tidak mau bicara secara terbuka”
Listening 1. Greet, seat and introduce
2. Elicit story with opening question etc.
3. Listen carefully to basic outline of
personalities and case from client’s own

6. Note Taking
unhindered words

Questioning 4. Question on facts for gaps, depth,

background, ambiguities and relevance.
5. Sum up and recount lawyer’s view of
facts, and check for clent’s agreement
or amend.
7. State advice and/or plan of action and
deal with question of funds.
8. Repeat advice/plan or action and check
for client’s agreement or amend.
9. Recount follow-up work to be done by
client.
10. Recount follow-up work to be done by
lawyer.
11. State next contact between lawyer and
client.
12. Ask if “Any Other Business” and deal
with it.
13. Terminate, help out and GOOD BYE