BAB 3

ORGANISASI
(ORGANIZATION)

ORGANISASI (ORGANIZATION) 1
DEFINISI ORGANISASI

Organisasi merupakan sekumpulan orang yang memiliki tujuan, dan

teratur secara sistematis (memiliki peran, fungsi, dan tugas masing-
masing)

ORGANISASI (ORGANIZATION) 2
STRUKTUR ORGANISASI
• Tujuan umum dari pengorganisasian adalah untuk mengalokasikan sumberdaya dan
pekerjaan kedalam struktur formal yang terintegrasi agar tujuan tercapai secara cepat, tepat,
efektif dan efisien

• Tujuan spesifik dari proses pengorganisasian adalah sebagai berikut :

1. Mengalokasikan dan menata sumberdaya (manusia dan materi) yang dimiliki oleh
organisasi
2. Membagi tugas kedalam struktur-struktur kerja
3. Membagi tugas-tugas individual
4. Menentukan bentuk koordinasi antar struktur kerja
5. Menetapkan hubungan antar individu
6. Menetapkan otoritas/wewenang, tugas dan fungsi

ORGANISASI (ORGANIZATION) 3
STRUKTUR ORGANISASI (lanjutan...)
• Secara umum, definisi dari struktur organisasi adalah :
“Susunan kerja dalam tatanan formal yang ada dalam suatu organisasi”

• Struktur organisasi biasanya dibangun dalam struktur-struktur

departementalisasi yang menjamin adanya spesialisasi pekerjaan.
contohnya : Departemen produksi, departemen pemasaran,
Departemen keuangan dan akuntansi, Departemen sumber daya
manusia (SDM), Departemen riset dan pengembangan, dan lain-lain

ORGANISASI (ORGANIZATION) 4
STRUKTUR ORGANISASI (lanjutan...)
• Struktur organisasi juga bisa dibagi kedalam departemen yang
berdasarkan :
1. Produk yang dijual/produksi, contoh : Departemen pakaian pria,
Departemen pakaian wanita, dan lain-lain
2. Area geografis, contoh : Departemen Semarang Barat, Departemen
Semarang Timur, dan lain-lain
3. Proses produksi, contoh : Departemen pemotongan, Departemen,
Penjahitan, Departemen finishing, dan lain-lain
4. Tipe-tipe konsumen, contoh : Departemen konsumen baru,
Departemen konsumen lama/loyal, dan lain-lain
ORGANISASI (ORGANIZATION) 5
STRUKTUR ORGANISASI (lanjutan...)
• Dalam merancang struktur organisasi harus mengacu pada faktor-
faktor utama antara lain :
1. Strategi organisasi untuk mencapai tujuan
2. Teknologi
3. Anggota/orang-orang yang terlibat dalam organisasi
4. Ukuran organisasi

ORGANISASI (ORGANIZATION) 6
PERILAKU ORGANISASI
• Definisi dari perilaku organisasi adalah :
“Suatu studi mengenai hubungan dan interaksi manusia yang terjadi dalam organisasi”

• Topik-topik yang dibahas dalam studi perilaku organisasi antara lain :

1. Perilaku pengambilan keputusan
2. Birokrasi
3. Perilaku kelompok/tim
4. Perilaku kepemimpinan
5. Budaya organisasi
6. Motivasi
7. Perlakuan terhadap karyawan
8. Stress dalam pekerjaan, dan lain-lain

ORGANISASI (ORGANIZATION) 7
PROSES KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI
• Komunikasi bisa dilakukan secara langsung (bertemu langsung ) maupun
tidak langsung (tidak ada kontak langsung)

• Teknik pesan yang disampaikan ada yang menggunakan bahasa atau kata-
kata (komunikasi verbal), ada pula yang dilakukan dengan menggunakan
bahasa tubuh (komunikasi non verbal)

• Definisi dari komunikasi adalah :

“Suatu proses kontak/interaksi antara dua pihak atau lebih dimana ada
pesan yang dipertukarkan dan dipahami dari proses tersebut”
ORGANISASI (ORGANIZATION) 8
PROSES KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI (lanjutan...)
• Dalam ilmu sosial dikenal ada dua komunikasi yang populer, yaitu
komunikasi massa dan komunikasi personal (antar individu)
• Komunikasi massa, dilakukan ketika seseorang pemberi pesan
menghadapi banyak orang sebagai penerima pesan, contoh :
kampanye, pidato, iklan di media massa
• Komunikasi personal, hanya terdapat dua pihak yang melakukan
proses komunikasi. Pesan yang disampaikan khusus ditujukan
pengirim pesan kepada penerima pesan

ORGANISASI (ORGANIZATION) 9
PROSES KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI (lanjutan...)
Gaya Manajerial

Manajer memberikan informasi, instruksi, dan membuat upaya

mempengaruhi dan membujuk. Terdapat empat gaya manajerial, yaitu :

• Tipe A
Manajer yang merupakan pimpinan otokratik/otoriter, menunjukkan
penampilan yang menarik diri dan dingin. Seringkali menjadi
komunikator interpersonal yang jelek

ORGANISASI (ORGANIZATION) 10
PROSES KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI (lanjutan...)
• Tipe B
Manajer yang mencari hubungan baik dengan bawahan tetapi tidak dapat mengekspresikan
perasaan secara terbuka. Seringkali sebagai komunikator antar pribadi yang tidak efektif

• Tipe C
Manajer yang tertarik hanya pada ide mereka sendiri, tetapi tidak pada ide dan pendapat
orang lain. Biasanya bukan komunikator yang efektif

• Tipe D
Manajer yang merasa bebas untuk mengekspresikan perasaan pada pihak lain dan juga
memberi kesempatan orang lain mengekspresikan perasaan mereka. Kebanyakan
komunikator interpersonal yang efektif.

ORGANISASI (ORGANIZATION) 11