Anda di halaman 1dari 21

OVERVIEW BUKU

PEDOMAN TATA
KELOLA MUTU DI
PUSKESMAS
Subdit Mutu dan Akreditasi
Pelayanan Kesehatan
Dit. Mutu dan Akreditasi Pelayanan
Kesehatan
OVERVIEW
PEDOMAN TATA KELOLA MUTU
PUSKESMAS TAHUN 2021

Oleh
dr. H. K. MOHAMAD TAUFIQ, MMR
TIM PENYUSUN DAN EDITOR PEOMAN TATA KELOLA MUTU DI
PUSKESMAS TAHUN 2021 DIT. MUTU DAN AKREDITASI PELAYANAN
KESEHATAN PRIMER
KEMENKES RI
Jakarta, 15 September 2021
Empowared M u ltisectoral
people policy and Integrated health
an d com m services
acti on
unities prioritizing
essential public
health functions
and primary care

C om plem entary
domains

Relationship between quality primary health care and achievement of universal health coverage (World
Health Organization 2018)
PRIMARY HEALTH CARE (PHC)
✓ APA ITU PHC ? ✓ KOMPONEN PHC
✓ PHC is a whole-of-society approach to
health that aims to ensure the highest
possible level of health and wellbeing
and their equitable distribution by
focusing on people´s needs and
preferences (as individuals, families, and
communities) as early as possible along
the continuum from health promotion and
disease prevention to treatment,
rehabilitation and palliative care, and as
close as feasible to people’s everyday
environment.

4
SUMBER : A VISION FOR PRIMARY HEALTH CARE IN THE 21ST CENTURY, 2020
ANALISIS CAPAIAN SKOR AKREDITASI PER BAB ( BAB I – IX)
BERDASARKAN HASIL SURVEI OLEH SURVEIOR

P A R I P U R N
≥ A
80% 3,23 2,95
G 7,73
7,14
%
% %

10,41 %
10,92 % 77,05%
33,85 %
% 76,77%
34,65 72,86% BAB
A 35,86 %
72,27% BAB 1
% 2
BAB
69,59% 5 TATA KELOLA
BAB MANAJEMEN SEBAGAI INSTITUSI
69,08% 4
BAB
46,15%
P BAB
7
TATA KELOLA
45,35% 8 MANAJEMEN PROGRAM
BAB
44,14% 3
UKM
BAB
6 TATA KELOLA
BAB
MANAJEMEN PROGRAM
9
UKP
NILAI TERENDAH PADA MANAJEMEN MUTU &
TATA KELOLA RISIKO NILAI TERTINGGI PADA MANAJMEN
MANAJEMEN MUTU
DAN RISIKO
SEBAGAI INSTITUSI
PERLU PENGUATAN TATA KELOLA MUTU DI PUSKESMAS
KEINTEGRASIAN
UK
M

PP
K UK
N M P
P
SIAP PM
P

STANDAR & INSTRUMEN INTEGR


AKREDITASI
PUSKESMAS VERSI ASI
REVISI
RISIKO PELAYANAN YANG TIDAK BERMUTU

1 2 3 4 5
MENGGERUS
KEPERCAYAAN MENGUBAH MENGURANGI RISIKO SERIUS
PADA SISTEM PERILAKU MOTIVASI MERUGIKAN TIDAK
PELAYANAN DALAM PEMBERI SECARA TERCAPAINYA
KESEHATAN MEMILIH PELAYANAN FINANSIAL UNIVERSAL
PELAYANAN KESEHATAN HEALTH
KESEHATAN COVERAGE
INTERVENSI MUTU YANKES PRIMER
PENGUKUR
AN
INDIKATOR
MUTU

INTERVE
NSI
MUTU PELAPORAN
AKREDIT YANKES INSIDEN
KESELAMAT
ASI AN PASIEN
TUJUAN PENYUSUNAN PEDOMAN TATA KELOLA MUTU DI
PUSKESMAS

• PEDOMAN INI KHUSUS


• MENYEDIAKAN ACUAN DALAM
DIHARAPKAN DAPAT MEMAHAMI DASAR- DASAR MUTU DI
MENJADI ACUAN PUSKESMAS
• MENYEDIAKAN ACUAN UNTUK
DALAM PENERAPAN MEMAHAMI PENERAPAN TATA KELOLA
MUTU DI PUSKESMAS.
TATA KELOLA MUTU DI • MENYEDIAKAN ACUAN BAGI DINAS
PUSKESMAS KESEHATAN DALAM MELAKUKAN
PEMBINAAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN
DI PUSKESMAS.

UMUM
MANFAAT PEDOMAN TATA KELOLA MUTU DI
PUSKESMAS

TERWUJUDN
YA BUDAYA
• DIJADIKAN MUTU • STATUS
ACUAN UNTUK AKREDITASI
MELAKUKAN PARIPURNA
PENINGKATAN
• INSTITUS • PERBAIKAN
MUTU SECARA
BERKESINAMBUN
I TARGET PISPK –
SPM
GAN ( CQI) • PELAYAN • PENINGKATAN
IKS -PERBAIKAN
IKM
PERBAIKAN AN
TATA KELOLA KINERJA
MUTU DI PUSKESMAS
PUSKESMAS
RUANG
LINGKUP
• DASAR –DASAR KONSEP
MUTU
• PENERAPAN TATA
KELOLA MUTU DI
PUSKESMAS
• PERAN DINKES
DALAM
PENINGKATAN
MUTU DI
PUSKESMAS
SASARAN BUKU PEDOMAN TATA KELOLA MUTU PUSKESMAS

SASAR
AN
1. Puskesmas
2. Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten/Kota
3. Dinas Kesehatan Daerah Provinsi
4. Kementerian Kesehatan
5. Organisasi Profesi
6. Asosiasi Fasilitas Pelayanan Kesehatan
7. Organisasi Kemasyarakatan yang bergerak
dalam bidang kesehatan.
8. Para pemangku kepentingan dan pemerhati
mutu pelayanan kesehatan dasar.
KERANGKA KONSEP IMPLEMENTASI TKM DI PUSKESMAS

• PENGUMPULAN DATA
• LAKUKAN
• TETAPKAN TUJUAN
PILOT
• IDENTIFIKASI
PROJECT
AKAR
PENYEBAB • DOKUMENTASIK
MASALAH AN HASIL UJI
• RENCANAKAN COBA
PRODUK
KOMITMEN PEMECAHAN • LAKUKAN
MASALAH ANALISA DATA LAYANAN
KEPEMIMPINAN PLA D KESEHATA
PENGORGANISASIA
N N O N YANG
BERMUTU
BUDAYA MUTU

ACT • ANALISA DATA


• BANDINGKAN HASIL UJI

STUDY
• STANDARISASI COBA DENGAN
UNTUK TARGET /TUJUAN UJI
COBA
DIREPLIKASI JIKA
• BUAT KESIMPULAN
HASIL UJI COBA
• LAKUKAN
DITERIMA
PEMANTAUAN,
• JIKA HASIL UJI PENGENDALIAN
COBA DITOLAK DAN PENILAIAN
MAKA KEMBALI KE (AITM)
PLAN UNTUK • PEMBELAJARAN
MEMBUAT RENCANA (LESSON LEARN)
PERBAIKAN YANG
BARU OUTPUT

INPUT
PROSES
PENGORGANISASIAN
MUTU

Subdit Mutu dan Akreditasi


Pelayanan Kesehatan
Dit. Mutu dan Akreditasi
Pelayanan Kesehatan
PENGORGANISASIAN MUTU DI
PUSKESMAS

TIM
MUTU
INTERNAL

*) Berlaku untuk kawasan perkotaan dan pedesaan


PENERAPAN TATA KELOLA
MUTU
KAPUS

PENGORGANISASIA KASUBBAG TU
N MUTU DI
PUSKESMAS
PJ. MUTU

TIM MUTU INTERNAL PUSKESMAS

16
PENGORGANISASI MUTU DI
PUSKESMAS
AGAR PELAKSANAAN SISTEM
MANAJEMEN MUTU DI
PUSKESMAS TERLAKSANA
DENGAN BAIK
DUKUNGA
N TIM
MUTU
INTERNAL
PERAN PENANGGUNG PUSKESMA
JAWAB MUTU PUSKESMAS S
DALAM
MENGGKOORDINASIKAN
PROGRAM MUTU
PUSKESMAS
PENERAPAN TATA KELOLA
MUTU
KUALIFIKASI MINIMAL YANG HARUS DIPENUHI OLEH PJ
MUTU
PENDIDIKAN
MINIMAL D3
KESEHATAN

MEMILIKI KOMITMEN
PENGALAMAN TERHADAP PENINGKATAN
KERJA MUTU, KESELAMATAN
MINIMAL 2 PASIEN DAN MANAJEMEN
THN RISIKO

TELAH MENGIKUTI
PELATIHAN/ WORKSHOP
TENTANG MUTU,
MANAJEMEN RISIKO DAN
ATAU STANDAR
AKREDITASI PUSKESMAS
PENGORGANISASIAN MUTU DI
PUSKESMAS
PJ MUTU DAN TIM MUTU
INTERNAL

TIM YANG DIBERI TUGAS


BERTANGGUNG JAWAB
DAN FUNGSI UNTUK
DAN MENGKOORDINIR
MELAKSANAKAN
TERLAKSANANYA
PROGRAM MUTU MULAI
PROGRAM MUTU,
DARI PERENCANAAN,
MULAI DARI PENANGGUN TIM
PELAKSANAAN,
PERENCANAAN, G JAWAB MUTU
MUTU INTERNA PEMANTAUAN DAN
PELAKSANAAN,
L EVALUASI SERTA UPAYA
PEMANTAUAN DAN
DIAKHIRI DENGAN PENINGKATAN/PERBAIK
EVALUASI AN MUTU SECARA
PENINGKATAN MUTU BERKESINAMBUNGAN
DI PUSKESMAS
PENGORGANISASIAN MUTU DI
PUSKESMAS
TUGAS DAN FUNGSI PJ MUTU DAN TIM MUTU
INTERNAL
MELAKSANAKAN PEMANTAUAN DAN
EVALUASI IMPLEMENTASI PROGRAM
MENYUSUN PROGRAM MUTU YANG MENCAKUP MUTU PADA MASING-MASING
MUTU PELAYANAN, PENGENDALIAN PENANGGUNG JAWAB PROGRAM
PENCEGAHAN
DAN INFEKSI, SASARAN
KESELAMATAN PASIEN, KESELAMATAN DAN
KESEHATAN KERJA, MANAJEMEN FASILITAS
DAN KESELAMATAN DAN MANAJEMEN RISIKO
MELAKSANAKAN
PELAPORAN EKSTERNAL
INDIKATOR MUTU DAN
KESELAMATAN PASIEN
MELAKSANAKAN PROGRAM MUTU PUSKESMAS
YANG MENCAKUP: MUTU PADA MASING-MASING
UNIT PELAYANAN (ADMINISTRASI DAN
MANAJEMEN, UPAYA KESEHATAN MENYELENGGARAKAN AUDIT
DAN UPAYA
MASYARAKAT, KESEHATAN INTERNAL MUTU
PERSEORANGAN),
KESELAMATAN PASIEN, KESELAMATAN
DAN KESEHATAN KERJA, SASARAN
PENGENDALIAN DAN PENCEGAHAN INFEKSI,
KESELAMATAN PASIEN,
MANAJEMEN FASILITAS DAN KESELAMATAN, DAN
MANAJEMEN RISIKO MELAKUKAN ANALISIS HASIL PENILAIAN DAN
EVALUASI SEBAGAI DASAR MENYUSUN TINDAK
LANJUT, UMPAN BALIK DAN PERENCANAAN
PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN

Anda mungkin juga menyukai