Leadership & innovation

Dosen :
D r. d r. I n d a h w a t y S i d i n , M H S N

Chapter Twelve
C O A C H I N G F O R
U N E N D I N G C H A N G
E :
T R A N S F O R M I N G T H E M E M B E R S H I P
C O M M U N I T Y

Disusun Oleh :
Yulita Basir K022211020
Fakhrana Nasaruddin K022211027
Riznah Ajrina Rachmat K022211033
 We can succeed only by concert. It is not “can any of us imagine better?” but, “can we all do
better?” The dogmas of the quiet past are inadequate to the stormy present. The occasion is piled
high with difficulty, and we must rise with the occasion. As our case is new, so we must think anew,
act anew.

--Abraham Lincoln, 1862

Organizing for Transformation

The Power of PowerPoint | thepopp.com 3

 r a n s f o r m a t i o n
n g f o r T
Organizi

Pemimpin tahu bahwa perubahan struktur or
ganisasi dari bentuk lama ke bentuk baru me
mberikan dampak yang tidak hanya menyang
kut pola struktur itu sendiri , tapi juga berbag
ai aspek lain.
Konteks atau budaya organisasi dari aspek ter
sebut memainkan peran utama dalam menen
tukan perilaku apa yang terjadi dan bagaiman
a perilaku tersebut dimodifikasi.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 4

 i n u n t u k p e m b
Syarat p e m i m p
d a n a d a p t a s i
e l a j a r a n
Harus ada metode penyelesaian konflik
antar anggota dengan secepat mungkin
untuk mengembalikan para anggota ke h
ubungan yang produktif dan aktif satu sa
ma lain
Pengambilan keputusan bersama digun
akan untuk memberdayakan anggota sta
f dan memberi mereka peran dalam men
angani masalah yang menjadi tanggung j
awab mereka..
Anggota staf harus rutin mendiskusikan
atau mengkaji secara kritis setiap isu yan
g mempengaruhi para anggota
6 1
7. Anggota harus ter
5 libat dalam kegiatan
strategis dan taktis k
epemimpinan.
4 3
The Power of PowerPoint | thepopp.com
Anggota unit harus mengetahui tentang
aturan yang berlaku untuk perilaku priba
di, interaksi pribadi, dan identifikasi mas
alah
Inovasi harus menjadi harapan tempat k
erja dan pembelajaran organisasi memas
2 tikan bahwa pekerja memahami perubah
an
Harus ada pemanggilan anggota ketika a
da masalah terjadi atau masalah muncul
5
 S t r u k t u r a d a l a h e l e m e n p e n t i n g d
a l a m p e n c i p t a a n l i n g k u n g a n k e r j a
y a n g b e r m a k n a d a n m e m o t i v a s i k a r
e n a m e m b e r i k a n k o n t e k s u n t u k p e r
i l a k u d a n m e n e t a p k a n p a r a m e t e r b
a g a i m a n a p r o s e s k e r j a t e r u n g k a p .
S t r u k t u r y a n g b a i k m e n i n g k a t k a n i
n t e r a k s i p r i b a d i , p e m e c a h a n m a s a l
a h , p e m b e l a j a r a n , d a n a d a p t a s i s e
r t a m e n j a g a d i n a m i k a m a n u s i a y a n
g m e m b e r i e n e r g i d a n m e m b e r i m a k
n a p a d a p e k e r j a a n . d e n g a n t i d a k a
d a n y a s t r u k t u r s e p e r t i i t u , s e m u a
i n i t i d a k d a p a t d i p a s t i k a n ( g a m b a r
1 2 - 2 )

6
Ad d a n im
imaaggee h
h e
e re
re
Add a n

T1 h e C r i t i c a l v a l u e o f a p p r e c i a t i v e
leadership
•.

i n a p r e s i a t if
d a s a r p e m imp
Proses

Definisi: memilih yang Penemuan: penyelidik
fokus kesadaran nilai s an tentang momen-mo
eni dan budaya men positif yang luar b
iasa
Mimpi: berbagi cerita
dan mengidentifikasi k
ekuatan hidup generat
if,
Pengiriman: kreativitas
Desain: menciptakan v dan inovasi yang mem
isi bersama tentang m bangun dan menggun
asa depan yang disuka akan pendekatan berk
i bersama,. elanjutan untuk menci
ptakan masa depan .

The Power of PowerPoint | thepopp.com 8

 Kepemimpinan apresiatif menciptakan konteks, keahli
an, dan penerapan proses dan dinamika kepemimpina
n positif dengan cara memfasilitasi apresiatif dalam se
mua elemen pekerjaan dan hubungan (McCarthy, 201
6).
 Kepemimpinan apresiatif dibangun di atas konsep pos
itif yang ada yang mengidentifikasi peran pemimpin da
lam menciptakan konteks generatif untuk merangkul d
an melibatkan dinamika kreatif dan inovatif terkait den
gan pembangunan masa depan (Butani & Plant, 201
6).
 Praktik yang terkait dengan interaksi positif yang diide
ntifikasi dalam percakapan dan konfrontasi yang signifi
kan, interaksi terapeutik, dan psikologi positif semuany
a mewakili yang terbaik dalam karakteristik ekspresif k
epemimpinan apresiatif (Bleich & Hessler, 2016
 p e m i m p i n a n apresiati
prinsip ke
f

1 2 3 4 5
Kapasitas relasion Kesadaran diri dan Harapan dan kewa Kinerja dan demon Integritas/inklusi
al untuk memobilis kepercayaan diri p jiban bahasa strasi dampak
asi akuntabilitas emimpin

The Power of PowerPoint | thepopp.com 10

Dealing with the Lack of Time

The Power of PowerPoint | thepopp.com 11

 “Tidak cukup waktu” mungkin adalah kata yang paling banyak dideng
ar di tempat kerja saat ini. Dalam beberapa tahun terakhir, sepertinya
pekerjaan telah berkembang dan waktu yang telah dikompresi. Meskip
un waktu tidak benar-benar menyusut, perubahan dramatis selama per
iode ini telah memengaruhi persepsi orang tentang waktu dan pekerja
an.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 12

 L a c k o f T i m e
g w i t h t h e
Dealin

Para pemimpin sekarang harus mulai menera

Kebutuhan untuk melakukan pekerjaan deng
pkan alat untuk staf yang memungkinkan per
an cepat dan efektif juga telah meningkatkan
encanaan dan pemanfaatan staf menjadi lebi
intensitas pekerjaan dan membuat waktu sem
h fleksibel. Mereka juga harus mempertimban
akin menjadi perhatian
gkan kandidat pekerjaan dengan memperhati
kan keahlian dan karakteristik kepribadian m
ereka untuk memastikan mereka meningkatka
n kemampuan beradaptasi organisasi

The Power of PowerPoint | thepopp.com 13

 p e r l u d i i n g a t
i t i m y a n g
Situas
Setiap pemimpin tim perlu memastikan
anggota lain mengetahui dan merasaka
n kewajiban untuk memajukan diri dan
menjadi peserta penuh dalam proses b
elajar dan beradaptasi
Saat melatih anggota tim lainnya, pemi
mpin tidak mengambil alih pekerjaan m
erekap dan pemimpin tidak boleh memi
liki hubungan atau interaksi staf dari ha
sil upaya mereka.
The Power of PowerPoint | thepopp.com
Anggota tim selalu bertanggung jawab
penuh atas perkembangan mereka sen
diri. Pemimpin memberikan bantuan da
lam bentuk alat dan dukungan tetapi ti
dak mengambil beban akuntabilitas unt
uk pertumbuhan dan kemajuan anggot
a lainnya
Pemimpin tim tidak mengendalikan keh
idupan anggota tim lain atau keadaan d
i mana mereka melakukan pekerjaan m
ereka. Pemimpin adalah rekan kerja me
reka dan peran pembinaan adalah sala
h satu kemitraan.
14
The Leader as Revolutionary

The Power of PowerPoint | thepopp.com 15

 R e v o l u t i o n a r y
The Le a d e r a s

 Namun ada begitu banyak hal y

 Pemimpin sebagai revolusioner
ang menghalangi pola sejarah , r
yaitu sebagai pemimpin yang m
itual, rutinitas, dan infrastruktur
embawa perubahan untuk kema
yang sekarang sudah ketinggala
juan organisasi
n zaman.

 Dalam hal ini pemimpin sebuah

organisasi memiliki tugas untuk
memulai proses sehingga organi
sasi secara keseluruhan dapat te
rlibat dalam perubahan yang ter
jadi dan menerapkan secara tep
at waktu.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 16

 r e v o l u s i o n e r
p e m i m p i n
Langkah

Create an Argument for Revolution Develop a Charter for the Future

Tahap untuk merancang perubahan ya
Pemimpin dapat memperbaiki perubah ng terperinci tetapi untuk mengartikula
an dalam lingkungan sosial, politik, dan sikan tema dan tanda yang menunjukka
ekonomi dalam bahasa dan cara yang d n arah organisasi yang tepat yang terdir
apat dipahami pada titik layanan. i dari poin demi poin yang sederhana d
an jelas

Build the Conspiracy Be Strategic and Patient

Transformasi tidak ada artinya jika kons Tidak ada musuh dalam revolusi ini han
pirasi tidak berkembang. Setiap orang i ya mereka yang belum menjadi bagian.
kut membantu menciptakan masa depa Para konspirator harus memahami kepe
n yang diinginkan. Konspirasi ini untuk ntingan mana yang perlu mereka bawa
proses operasional yang sudah berlang untuk memberikan piagam itu kehidupa
sung dengan baik n
The Power of PowerPoint | thepopp.com 17
 r e v o l u s i o n e r
h p e m i m p i n
Langka

Seiring berkembangnya konspirasi harus menggabungkan para jua

Seek Out Significant Cha ra yang mampu membawa piagam lebih jauh dalam perjalanannya
mpions Proses transformasi itu dengan keterampilan yang berbeda diperlu
kan pada titik yang berbeda dalam prosesnya.

Keberhasilan harus terjadi di sepanjang jalan untuk mempertahan

Ensure Small Successes kan momentum. Membuat rencana untuk perubahan substantif da
Occur Early and Often n membuat seluruh organisasi menerimanya adalah proses yang p
anjang dan bertahap

Konspirator selalu ingat bahwa tujuan dari upaya mereka adalah u

Make the Transformation ntuk menguntungkan organisasi, bukan diri mereka sendiri. Begitu
the Mainstream Activity para konspirator mencapai tujuannya untuk menjadikan transform
asi sebagai aktivitas utama. Mereka memulai proses kerja terkait d
engan realitas baru

The Power of PowerPoint | thepopp.com 18

Innovation Coaching

The Power of PowerPoint | thepopp.com 19

 a t i o n C o a c h i n g
Inn o v
Seorang pemimpin memiliki tanggung jawab
untuk menciptakan kondisi yang tepat bagi ti
m dan anggotanya untuk belajar dan berkem
bang. Tujuan utama kepemimpinan tim adala
h untuk memastikan anggota tim dapat berke
mbang dan menjadi apa yang mereka butuhk
an dalam keadaan pencapaian ini, dan memb
utuhkan pemimpin tim untuk mengatasi ham
batan yang ada untuk pembinaan yang efektif
The Power of PowerPoint | thepopp.com
Pemimpin perlu membantu para pekerja mer
evisi model mental kerja dan mengubah setia
p pekerja menjadi seorang revolusioner. mere
ka perlu mempublikasikan fakta bahwa inovas
i sekarang menjadi gaya hidup dan membant
u pekerja mengembangkan keterampilan dan
atribut yang mereka butuhkan untuk menjala
ni gaya hidup dan menjadi bagian transforma
si kerja
20

W h o Y o u
Be Clea r A b o u t
Are
Di dunia kerja yang baru, orang
perlu mendefinisikan ulang siapa
mereka. Definisi kesuksesan mer
eka harus menghayati organisasi
dalam segala hal yang mereka la
kukan untuk memastikan bahwa
anggota melihat perubahan dan
menghayati perspektif baru dala
m pekerjaan
i o n as a
Tre a t T r a n f o r m a t
i s s i o n , N o t a j o b
m rs
Staf organisasi tidak boleh meng
ubah cara mereka melakukan pe
kerjaan tetapi juga mengubah ca
ra mereka menjalani pekerjaan.
Pemimpin organisasi yang bertin
dak harus mampu menjelaskan b
agaimana hidup dan bekerja sec
ara berbeda dengan menggunak
an bahasa yang seluas dan sejela
s mungkin
The Power of PowerPoint | thepopp.com
S t a f f t o D i f f e r ent Mes
Expose
D i f f e r e n t M e ssenge
sages an d
Pemimpin harus mengomunikasi
kan harapan baru dan memberik
an kesempatan kepada anggota
staf untuk mempelajari apa yang
perlu mereka ketahui untuk mem
enuhi harapan. Pemimpin melak
ukan sebanyak mungkin memind
ahkan orang keluar dari zona nya
man untuk melakukan hal yang b
aru
21
 a n E g a l i t a r i a n Org
Create
ture
anizational Struc
Pemimpin organisasi harus memf
asilitasi hubungan dengan orang
yang menjadi sandarannya. Untu
k merencanakan dan melaksana
kan pekerjaan organisasi pemim
pin menawarkan ide-ide inovatif
tentang bagaimana meningkatka
n metode dan proses
e y W h e r e t he Ide
Put M o n
as Are
Proses pendanaan atau pengan
ggaran yang harus memungkinka
n untuk mengeksplorasi ide-ide
dan inovasi sampai tingkat yang
sepadan dengan kemungkinan k
egunaannya
The Power of PowerPoint | thepopp.com
n the
Allow Pe o p l e t o S h a r e i
Fru i t s o f T h e i r C r e ativity
Orang memiliki kreativitas akan k
ehilangan minat jika kretivitas m
ereka tidak dihormati. Orang yan
g sangat kreatif tidak mencari po
sisi permanen jangka panjang, te
tapi mencari peluang untuk men
gekspresikan bakat dan bakat m
ereka. Mempertahankan kemam
puan untuk berkreasi, tumbuh, d
an maju.
22
 B a r H ig h
S et T h e

 Pemimpin perlu meyakinkan pekerja bahwa harapan u

ntuk kinerja mereka tinggi sehingga mereka tidak dapa
t dipenuhi. Tantangannya adalah untuk menetapkan h
arapan yang mencegah pekerja jatuh kembali pada pe
rilaku tetapi itu juga tidak membuat mereka putus asa
dan harapan pekerja untuk terlibat dalam pemikiran ya
ng berbeda dan untuk mengubah sifat pekerjaan.
 E f f e c t i v e C o a c h i n g
t s t o
I m p e d i m e n

Self-image
 Poor self-esteem
 Unclear role
 Psychological flaws Knowledge
 Undeveloped knowledge
 Learning needs
Use of power
 Inexperience
 Inadequate power
 Lack of personal technique
 Autocratic application of pow
er
 Lack of empowerment Problem solving
 Nonstrategic use of power  Inadequate worldview
 Intolerance of diversity
 No clear process
 Situational solutions

The Power of PowerPoint | thepopp.com 24

 .
Allow People to Share in the Fruits of Their Creativity

Menjaga orang-orang kreatif berarti berinvestasi di

dalamnya dan berinvestasi di dalamnya berarti
memberi mereka penghargaan atas inovasi mereka
Pemimpin selalu memperhatikan kebutuhan untuk
menjaga organisasi tetap bergerak dan untuk
menanggapi tuntutan saat ini dan menciptakan
lingkungan, struktur, dan proses yang diperlukan
untuk memastikan kemampuan beradaptasi organisasi
adalah satu-satunya tugas terpenting. pemimpin selalu
mencari, menantang, dan memberi penghargaan
kepada orang-orang seperti itu dalam upaya
mempertahankan kumpulan bakat kreatif

26
Making Integration Work

27
 n t e g r a t i o n W o r k
Ma k i n g I

Pemimpin rumah sakit harus mengevaluasi kesesuaian an

tar elemen dan memperbaikinya sedapat mungkin (Gamb
ar 12-5).
Namun, ketika aliansi terjadi, menciptakan kecocokan ya
ng tepat bisa menjadi masalah besar. Orang-orang memb
awa ke entitas baru ide, komitmen, budaya, dan gagasan
masa lalu mereka tentang bagaimana pekerjaan itu harus
dilakukan, dan mereka menolak atau merasa sulit untuk
menciptakan tingkat integrasi yang diperlukan. Sebagian
besar energi pemimpin dicurahkan untuk membuat peng
aturan baru tidak hanya bisa diterapkan tetapi juga prod
uktif.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 28

 e g r a t i o n W o r k
Mak i n g I n t

Elemen Transformasi Pribadi. Perubahan ti

dak lengkap sampai siklus transformasi sele
sai. Pemimpin membawa semangat pribadi
untuk menggerakkan orang ke tingkat kiner
ja yang baru.
 e g r a t i o n W o r k
Mak i n g I n t

Exhibit 12-5 Elements of Integration

1. Accountability (pertanggung jawaba

4. Goodness-of-fit (kecocokan)
n)

2. Alignment (penyelarasan) 5. Integrity (integritas)

3. Focus on the whole (fokus pada kes

6. Interdependence (saling ketergantungan)
eluruhan)

7. Orientation toward outcomes (orientasi menuju hasil)

8. Role congruence (kesesuaian peran)

The Power of PowerPoint | thepopp.com 30

 Saat ini, bagian dari peran penyedia layanan
kesehatan adalah mengubah harapan pasien
untuk "diurus." Bagian dari peran pemimpin
perawatan kesehatan adalah bekerja dengan
penyedia layanan dalam menciptakan model
Making Integration Wor baru perawatan kesehatan dan merevisi hub
k ungan pasien-penyedia.

Tujuan utamanya adalah untuk membantu p

enyedia menggunakan waktu mereka secara
lebih efektif dan tepat dalam memberikan pe
rawatan dan memberikan layanan kepada m
ereka yang membutuhkan.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 31

 e g r a t i o n W o r k
Mak i n g I n t
e s
U p P r o c e s s
Speeding
Waktu adalah esensi. Penyedia memiliki semakin se
dikit waktu untuk berbicara dengan pasien tentang
kebutuhan perawatan kesehatan mereka dan mem
berikan layanan yang tepat. Pemimpin layanan kese
hatan membantu staf membimbing mereka ke dala
m praktik yang memungkinkan pasien untuk memb
uat keputusan terbaik. Untuk transisi ke hubungan
pasien-penyedia baru terjadi, baik staf dan pasien h
arus mengembangkan keterampilan dan keahlian b
aru.
o f C h a nge
Orchestrating the
D y n a m i c s
Kenyataan menggantikan ritual dan rutinitas yang la
ma itu sulit sehingga membutuhkan pendekatan, al
at, dan keterampilan untuk membantu mereka mem
ulai dan mempertahankan perilaku baru. Pemimpin
memastikan mereka mengembangkan dan menggu
nakannya dengan cara yang sesuai dengan budaya
dan pengalaman mereka dengan perubahan. Menci
ptakan dan membangun metode dan model untuk
meningkatkan layanan dan mengubah hubungan m
ereka dengan orang yang mereka layani.
32
 Making Integration Work

e l a t i o n s h i p
Building R

Semuanya dibangun di atas hubungan yang baik dan berke

lanjutan. Mengidentifikasi dengan kesulitan yang dialami an
ggota staf dan mendukung mereka melalui perubahan yang
mereka hadapi sangat penting untuk mempertahankan upa
ya mereka. Menguji, meregangkan, mengevaluasi, memper
barui, mendukung, dan menantang adalah langkah-langkah
dalam siklus normal tindakan, hubungan, dan respons yang
perlu diketahui cara melakukannya oleh setiap pemimpin
(Gambar 12-6).

The Power of PowerPoint | thepopp.com 33

 e g r a t i o n W o r k
Mak i n g I n t

S t r u c t u r e i n P l a ce
y
Putting Necessar KEYPOINT
Perilaku baru tidak akan berkelanjutan tanpa du
Sistem perawatan kesehatan berubah secara
kungan struktural yang menyertainya. Menciptak
mendasar, sehingga penyedia dan pasien perl
an konteks untuk perubahan berarti membangu
u bertindak secara berbeda dan “berharap se
n lingkungan yang mengarah pada perilaku yang
cara berbeda.” Penyedia, khususnya, perlu m
diinginkan. Ketika pekerja berpartisipasi penuh
engubah perilaku dan harapan mereka dan m
dalam menciptakan lingkungan mereka, peluang
endidik pasien untuk mengubah mereka
meningkat dan mencapai hasil yang diinginkan.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 34

Addressing Problems Head On

The Power of PowerPoint | thepopp.com 35

 Pro blems He a d On
Addressing
Orang yang tidak mendekati masalah secara proaktif me
mperoleh pola pikir "pemadam kebakaran". banyaknya m
asalah dan isu yang dihadapi para pemimpin setiap hari,
mereka sering menghabiskan lebih banyak waktu untuk p
ertempuran harian daripada untuk isu-isu substantif. Fok
us pada pemadaman kebakaran, dengan meninggalkan t
anggung jawab mereka yang sebenarnya tanpa pengawas
an, hanya menghasilkan lebih banyak kebakaran untuk di
lawan.
Pemecahan masalah dapat menjadi sumber pertumbuha
n dan dapat mendukung pekerjaan transformasional seor
ang pemimpin.
Triknya adalah tidak melihat masalah secara situasional d
an berusaha menyelesaikannya dalam konteks situasi, me
lainkan menyelidiki keadaan di mana masalah itu terjadi

The Power of PowerPoint | thepopp.com 36

 l e m s H e a d O n
s i n g P r o b
Addres

v e l y s First
b l e m s S e l e c t i Work on the Fun
dam e n t a l P r o b l e m
Solve Pro
Tidak semua masalah dapat atau perlu segera disel
Jika akar masalah tidak teratasi, semua masal
esaikan. pemimpin harus mengembangkan strategi
ah lain yang disebabkan olehnya juga tidak d
untuk memprioritaskan masalah, menertibkan dan f
apat diselesaikan. Jadi, tujuan penting dalam
okus pada upaya mengatasi masalah secara kritis.
pemecahan masalah adalah untuk menentuk
Pemimpin harus melihat hubungan di antara masal
an masalah mana yang merupakan akar peny
ah, mengeksplorasi cara mereka berinteraksi, dan k
ebab dan mana yang merupakan akibat.
emudian memutuskan urutan masalah yang ditang
ani.  
 l e m s H e a d O n
s i n g P r o b
Addres

N e c e s s a r y S k ills an P r o blems A
ith th e n s u r i n g
Include People w r o blems Be Accountable
f o r E
e s o l u t i o n o f P
d Power in the R re Solved
Pertimbangan penting dalam menentukan sia
keterlibatan orang yang tepat—mereka yang pa yang harus menangani masalah adalah sia
memiliki keterampilan untuk menyelesaikan pa yang memilikinya dan siapa yang paling te
masalah dan kekuatan untuk membuat resolu pat untuk menyelesaikannya. Pemimpin harus
si itu permanen. Dalam kebanyakan kasus, m memastikan bahwa keterampilan dan proses
enemukan dan menerapkan solusi untuk suat pemecahan masalah tertanam dalam budaya
u masalah memerlukan keterlibatan berbagai organisasi dan bahwa mereka yang berusaha
pemain dan pemangku kepentingan. menangani masalah memiliki sarana untuk m
enanganinya.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 38

Eliminating Firefighting Altogethe
r

The Power of PowerPoint | thepopp.com 39

 n g F i r e f i g ht i n g A lt o g et h e r
Elimina t i
Hal terbaik yang dapat dilakukan pemimpin org
anisasi adalah mengganti kegiatan pemadaman
kebakaran dengan perilaku yang jauh lebih pro
duktif. Penelitian dan karya Roger Bohm pentin
g dalam mengkodifikasikan apa yang salah den
gan sebagian besar pemecahan masalah dan d
alam mempublikasikan metode yang lebih baik
(Savitch, 2008).

Untuk membuat pemecahan masalah benar-be

nar efektif, pemimpin perlu menggunakan meto
de analitik dan taktis dan pendekatan strategis
dan untuk mengubah budaya organisasi (Schab
racq, 2007; Zedeck & American Psychological
Association, 2011).

The Power of PowerPoint | thepopp.com 40

 i r e fi g h t i n g A l to g et h e r
Eliminatin g F
T a c t i c a l M e t h o d s
Taktik secara sederhana berarti membuat sua
tu perubahan yang aplikatif dan praktis sehin
gga dapat berhasil dilaksanakan. Taktik meny
ediakan sarana yang berguna dan dapat direp
likasi, dievaluasi, dan diubah bila diperlukan.
Sifat taktik yang dinamis memungkinkan pemi
mpin untuk membawa fleksibilitas untuk men
anggung masalah.
O u t s i d e t h e C i rcle
Getting Help from
Seringkali bijaksana untuk meminta seseoran
g dari luar layanan atau unit membantu dala
m menanggapi masalah di dalam. Namun, se
makin banyak wawasan yang dapat diperoleh
dari mereka yang tidak memiliki masalah, sem
akin objektif dan efektif solusinya.
41
 i r ef i gh t in g A l to g et h e r
Eliminating F
g S o m e t h i n g N e w
Tryin
Pemimpin sebuah organisasi, bertindak sebagai
agen perubahan, harus mulai dari tingkat yang
mendasar dengan menciptakan kesesuaian yang
baik antara bentuk dan fungsi serta membangun
budaya yang mendukung perubahan perilaku da
pat paling membantu mengurangi dampak kebia
saan dan memungkinkan orang untuk melepask
an praktik masa lalu.
The Power of PowerPoint | thepopp.com
g i n g P r o b l e m s
T r i a
Masalah selalu terjadi. Tujuannya adalah untuk men
yelesaikannya sesegera mungkin sehingga mereka ti
dak menetaskan masalah yang lebih besar.
• Strategic Approaches : Pendekatan strategis, kare
na mereka tertanam dalam cara organisasi bekerj
a dan melakukan bisnis, membutuhkan waktu leb
ih lama untuk merencanakan dan mengimplemen
tasikan daripada metode taktis.
42
 i r ef i gh t in g A l to g et h e r
Eliminatin g F

n g P r o b l e m s
Prior i t i z i
Pemimpin harus membantu staf melihat masalah se
bagai hal yang normal dan mengembangkan katego
ri untuk mengklasifikasikan masalah menurut poten
si dampaknya. Memprioritaskan masalah tidak dim
aksudkan untuk mengurangi pentingnya masalah a
pa pun; itu hanya memberi peringkat pada mereka
sehingga masalah yang lebih kritis tidak dibiarkan
menggantung.
r n i n g S c e n a r i o s
Using Lea
Pemimpin dapat menggunakan masalah sekarang at
au masa lalu sebagai kendaraan untuk mengajarkan
keterampilan pemecahan masalah. Melalui pembel
ajaran skenario semacam ini, pemimpin dapat mem
bantu anggota staf mengubah sikap mereka terhada
p masalah dan dapat mengubah lokus kendali untu
k memecahkannya. Staf dapat menerima masalah s
ebagai alat dan mengembangkan keterampilan yan
g diperlukan untuk mengelolanya demi keuntungan
organisasi

The Power of PowerPoint | thepopp.com 43

 i r e fi gh t i n g A l t o g et h e r
Eliminating F
m- S o l v i n g T o o l C h est
Building a Proble
Solusi dari setiap masalah harus membangun keahlian ya
ng diperlukan untuk memecahkan masalah berikutnya de
ngan lebih cepat dan mudah sehingga jika ada kemungkin
an kekambuhan dapat ditangani lebih dini.
 Cultural Changes : sikap organisasi melihat masalahnya
sama dengan penyelesaiannya. Jika organisasi menolak
untuk melihat masalahnya sendiri, tidak ada yang dilak
ukan akan memastikan kemampuannya untuk berkemb
ang dalam jangka panjang.
The Power of PowerPoint | thepopp.com
r o b l e m - S o l v ing Ap
ng as a P
Rejecting Patchi
proach
Pemimpin membantu staf mengembangkan k
eterampilan pemecahan masalah sehingga m
ereka melihat dengan jelas masalah yang mu
ncul sebagai bagian dari pekerjaan mereka d
an bertindak sebagai pemecah masalah inde
penden. Dengan kata lain, pendekatan pena
mbalan terhadap masalah harus ditantang da
n dihilangkan dari serangkaian pendekatan ya
ng diizinkan.
44
 F i r ef i gh t in g A l to ge t h e
Eliminating
r
D e a d l i n e s I r r e lev
Problem-Solvin g i ng
Making e w a r d F i r e f i g h t
ant
Refusing to R
Daripada menetapkan tenggat waktu untuk m
emecahkan masalah, bagaimanapun, pemimp Lebih baik membangun organisasi yang berko
in harus menanamkan metodologi pemecaha mitmen untuk memecahkan masalah daripad
n masalah ke dalam pekerjaan itu sendiri. Jika a memberi penghargaan kepada petugas pem
metodologinya efektif dan pemecahan masal adam kebakaran yang baik. Strategi yang disu
ah dipupuk oleh budaya organisasi, tenggat w kai adalah mengantisipasi masalah dan mema
aktu menjadi diperdebatkan. Melainkan dipa sukkan penyelesaiannya ke dalam kehidupan
ndang sebagai peluang untuk berkembang. dan pekerjaan setiap anggota organisasi.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 45

CONCLUSION

The Power of PowerPoint | thepopp.com 46

 CON C L U S I O N

Bagi seorang pemimpin, transformasi

bisa menjadi cara hidup. Ini adalah p
erjalanan yang terdiri dari tahapan lo
gis yang terdiri dari tindakan dan pro
ses tertentu. Yang terbaik, perjalanan
itu rasional, progresif, dan bertujuan
(Tabel 12-1).

Pemimpin yang menerima peran pelatih transformasional harus merangkul dan mengatasi keanehan zaman yang b
TEXT
erubah HERE
ini. Melalui model peran dan komitmen untuk mengarahkan diri dan pertumbuhan, mereka menciptakan k
onteks untuk harapan baru dan perilaku baru. Dengan menjalani realitas perubahan, mereka memastikan bahwa o
rang lain dapat menerima perubahan mereka sendiri dan merespons dengan tepat. Dalam semua tindakan merek
a, mereka memenuhi tujuan pembinaan transformasional dengan tetap terlibat penuh dengan staf dan membimbi
ng mereka menuju masa depan yang produktif.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 47

Terima Kasih

48