Teknologi Internet dan

Bisnis E-commerce

Oleh:
Yuliadi, M.Kom

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

PENDAHULUAN
• World Wide Web adalah layanan internet yang paling
populer saat ini
• Internet mulai dikenal dan digunakan secara luas
setelah adanya layanan WWW
• WWW adalah halaman-halaman website yang dapat
saling terkoneksi satu dengan lainnya (hyperlink) yang
membentuk samudra belantara informasi

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

PENDAHULUAN
• WWW berjalan dengan protokol HyperText Transfer
Protokol (HTTP)
• Halaman Web merupakan file teks murni (plain text) yang
berisi sintaks-sintaks HTML yang dapat dibuka/ dilihat/
diterjemahkan dengan Internet Browser
• Sintaks HTML mampu memuat konten text, gambar, audio,
video dan animasi

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Internet Web Browsers
• Browser adalah sebuah program aplikasi atau software
yang me-request dokumen-dokumen dari komputer-
komputer yang terkoneksi internet (server) di seluruh dunia,
dan menampilkan informasi dari dokumen tersebut pada
window browser.

• Browser menampilkan sesuai instruksi (format) HTML yang

dibuat pada dokumen tsb.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Trend : Fakta
• Browsing / Surfing sudah merupakan aktifitas rutin sehari-
hari
• Internet menjadi sumber informasi yang tak terhingga!
(apalagi dengan adanya Om Yahoo! dan Mas Google)
• Jutaan halaman web baru bermunculan setiap hari
• Konten web semakin bervariasi dan dapat dikontribusi
oleh siapa saja dimana saja

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Trend: Killer Application
Internet:
• Email
• Online Games
• Chat (mIRC, Yahoo Messenger)
• Google Earth
Web based:
• Search Engine (Yahoo!, Google)
• Web Blog
• Web Komunitas: Friendster, MySpace, Multiply, Hi5, Yahoo
360°, YouTube

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Kategori Web
Berdasarkan keter-update-an isi web:
1. Web Statis : website yang isi tampilannya selalu sama
dan tidak akan pernah berubah kapan pun kita
melihatnya. (jika tidak di-update). Contoh; HTML (only)
2. Web Dinamis: website yang isi tampilannya tidak statis.
Contoh; HTML Plus-Plus (pemrograman web/scripting,
animasi interaktif seperti; Flash, Java Applet

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Cara Kerja Web

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Pemrosesan Script Server Side
Processing
HTTP
Web CGI
SSI
Browser Web Servlet
(Client side Server PHP
processing) JSP
HTML ASP
JavaScript
Java Applets

Databases

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Aplikasi berbasis Web

• E-Commerce
• E-Business
• E-Learning
• E-Government
• E-E yang lainnya …

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Web Developer
Secara garis besar dapat dipisahkan:
1.Web Designer: membuat disain web
2.Web Programmer: membuat script untuk halaman web
3.Web Administrator: sebagai administrator web

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Tahapan Pengembangan Website
Sebuah website dikembangkan dalam 2 proses besar:
1.Web Designing: proses hingga jadi halaman-halaman web
secara lengkap dan siap tayang
2.Web Deploying: proses untuk membuat website terpasang
pada server internet dan dapat diakses orang lain

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Pengertian Bisnis
• Dalam Teknologi Informasi, aspek “bisnis” adalah
bagian dalam pengembangan teknologi.

• Bisnis untuk tujuan pencarian keuntungan.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Bisnis di bidang Teknologi Informasi

• Bisnis di Bidang Industri Perangkat Keras

• Bisnis di Bidang Perangkat Lunak
• Bisnis di Bidang Distribusi dan Penjualan Barang
• Bisnis di Bidang Pendidikan Teknolgi Informasi
• Bisnis di Bidang Pemeliharaan Teknologi Informasi

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Tantangan Umum Bisnis di Bidang TI
• Tantangan inovasi dan perubahan yang cepat
• Tantangan pasar dan pemasaran di era globalisasi.
• Tantangan pergaulan internasional
• Tantangan pengembangan sikap dan tanggung
jawab pribadi.
• Tantangan pengembangan sumber daya manusia.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

 E-commerce: Etika Baru bisnis TI dan
tantangannya

• Teknologi informasi  internet

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Paradigma Teknologi Manajemen

• Definisi E-Commerce ( Electronic Commerce) : E-

commerce merupakan suatu cara berbelanja atau
berdagang secara online atau direct selling yang
memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website
yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“.

• E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing

dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional
untuk kegiatan trading (perdagangan) .

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Pengambilan Keputusan Organisasi
Proses yang ada dalam E-commerce adalah
sebagai berikut :
• Presentasi electronis (Pembuatan Web site) untuk produk
dan layanan.
• Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
• Otomasi account Pelanggan secara aman (baik nomor
rekening maupun nomor Kartu Kredit).
• Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan
penanganan transaksi

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

 Pengambilan Keputusan Organisasi
Keuntungan yang diperoleh dengan menggunakan transaksi
melalui E-commerce bagi suatu perusahaan adalah sebagai
berikut :
• Meningkatkan pendapatan dengan menggunakan online channel yang
biayanya lebih murah.
• Mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya
pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya.
• Mengurangi keterlambatan dengan mengunakan transfer elektronik /
pembayaran yang tepat waktu dan dapat langsung dicek.
• Mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

 Beberapa masalah dalam e-commerce
1. Prinsip yuridikasi dalam internet
Sistem hukum tradisional memiliki yuridikasi dalam sebuah transaksi
yang jelas, yaitu menyangkut tempat, hukum kontrak. E-commerce
memunculkan masalah, tempat dan hukum kontrak harus ditetapkan
secara lintas batas (sifat cyberspace yang borederless atau tidak
mengenal batas-batas suatu negara).

2. Kontrak dalam transaksi elektronik

Kontrak merupakan bukti kesepakatan anatara kedua belah pihak
yang melakukan transaksi komersial.
dalam e-commerce, kontrak dilakukan secara elektronis dan
paperless tranasction. Dokumen yang digunakan adalah digital
document bukan paper document

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

 Beberapa masalah dalam e-commerce
3. Perlindungan konsumen
Konsumen merupakan pihak yang menentukan kelangsungan hidup
perdagangan elektronik. Masalah yang ada:
a. Kecurangan yang sering dilakukan penjual mengingat keberadaannya.
(virtual shop yang fiktif).
b. Kondisi barang yang dibeli, misal barang yang dikirimkan dalam
keadaan rusak, adanya keterlambatan pengiriman atau bahkan barang
yang telah dibeli tidak dikirimkan kepada pembeli.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Beberapa masalah dalam e-commerce
4. Permasalahan pajak
Muncul ketika dihadapkan pada batas negara. Masing-masing
negara akan menemui kesulitan dalam menerapkan ketentuan-
ketentuan pajak karena pembeli dan penjual sulit dilacak
keberadaannya secara fisik.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Beberapa masalah dalam e-commerce
5. Pemalsuan tanda tangan digital
Tujuan suatu tanda tangan dalam suatu dokumen adalah
memastikan otensitas dokumen tersebut.Tanda tangan digital
untuk menandai suatu dokumen sehingga dokumen atau data
tidak hanya mengidentifikasi pengirim, tetapi untuk memastikan
keutuhan dari dokumen tidak berubah selama proses transmisi.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

 Bisnis & Etika
Dua pandangan berbeda :
• Bisnis tetap bisnis dengan memfokuskan pada tujuan
pencarian keuntungan dan sangat sulit dicampuradukkan
dengan etika
• Bisnis perlu dilandasi pertimbangan-pertimbangan yang etis
karena di samping mencari keuntungan juga bertujuan
memperjuangkan nilai-nilai yang bersifat manusiawi.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Kenapa etika diperlukan dalam bisnis?
• Selain mempertaruhkan barang dan uang untuk tujuan
keuntungan, bisnis juga mempertaruhkan nama, harga diri
bahkan mungkin nasib manusia yang terlibat didalamnya.

• Bisnis adalah bagian penting dalam masyarakat. Bisnis

dilakukan antara manusia yang satu dengan manusia lainnya
dan menyangkut hubungan tersebut. Sebagai manusia,
bisnis juga membutuhkan etika yang setidaknya mampu
memberikan pedoman bagi pihak-pihak yang melakukannya.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

Kenapa etika diperlukan dalam bisnis?
• Bisnis adalah kegiatan yang mengutamakan rasa saling
percaya. Dengan saling percaya maka suatu kegiatan bisnis
akan berkembang karena memiliki relasi yang dapat
dipercaya dan mempercayai. Sehingga etika dibutuhkan
untuk semakin menumbuhkan dan memperkuat rasa saling
percaya tersebut.

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

 POST TEST
1. Jelaskan dengan bahasa sendiri mengapa bisnis dengan e-
commerce membutuhkan teknologi yang tinggi sebagai sarana
pendukung dan apa kriteria dalam penentuan teknologi yang
akan diterapkan pada bisnis e-commerce?
2. Jelaskan dengan bahasa sendiri mengapa bisnis dengan e-
commerce membutuhkan sebuah etika dan berikan contoh
salah satu tindakan etika tersebut?
3. Properti adalah sebuah bisnis perumahan yang menjanjikan.
Bila anda di minta oleh perusahaan properti dalam
memasarkan produknya, jelaskan hal-hal yang anda lakukan
dalam memasarkan produk properti tersebut?

uts.ac.id Membumi dan Mendunia

22/11/21 28
uts.ac.id Membumi dan Mendunia
22/11/21 29
uts.ac.id Membumi dan Mendunia