SISTEM

PENGENDALIAN
01
Modul ke:

MANAJEMEN
Fakultas SIFAT DAN RUANG LINGKUP
FAKULTAS SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
EKONOMI DAN
BISNIS
Program Studi
AKUNTANSI
Garin Pratiwi Solihati,SE.,MM

Pembuka Daftar Pustaka Akhiri Presentasi

Pembahasan

• Konsep Dasar Tentang Pengendalian (Control)

• Lingkup Pengendalian Manajemen
a) Pengendalian Manajemen (Management
Control)
b) Formulasi Strategi (Strategy Formulation)
Konsep Dasar Pengendalian
(Control)
• Pengendalian adalah proses untuk menjamin agar
kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkan dengan
derajat menurut ukuran hasil pengendalian yang
disediakan.
• Dalam mengendalikan organisasi dibutuhkan elemen-
elemen sebagai perangkat agar berjalan sesuai keinginan
manajemen.
• Elemen-elemen Sistem Pengendalian :
 Detektor atau Sensor
 Assesor atau Penilai
 Efektor atau Pengubah
 Jaringan Komunikasi
Elemen-Elemen Sistem Pengendalian Manajemen

• Detektor atau Sensor yaitu suatu perangkat yang mengukur

apa yang sesungguhnya terjadi dalam proses yang sedang
dikendalikan.
• Assesor atau Penilai yaitu suatu perangkat yang menentukan
signifikansi dari peristiwa actual dengan cara
membandingkannya dengan beberapa standar atau ekspektasi
dari apa yang seharusnya terjadi.
• Efektor atau Pengubah yaitu suatu perangkat (sering disebut
sebagai “umpan balik / feed back”) yang mengubah perilaku
jika assessor mengindikasikan kebutuhan untuk melakukan hal
tersebut.
• Jaringan komunikasi yaitu suatu perangkat yang meneruskan
informasi antara detector dan assessor serta antara assessor
dan effector.
Contoh Pengendalian
• Sopir Mobil
• Detektor (sensor) : mata
• Assesor : otak
• Effector : kaki
• Jaringan komunikasi : indera -> otak -> anggota
badan
Ilustrasi Elemen Sistem
Pengendalian
Perangkat 2. Assesor ;
kendali perbandingan
dengan standar

1. Detector ; 3. Effektor ;
informasi tentang apa perubahan perilaku,
yang sedang terjadi jika diperlukan

Perusahaan yang
sedang dikendalikan
Manajemen
 Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang
bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu
 Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang
memuaskan
 Pimpinan organisasi adalah manajemen
 Manajemen punya atasan dan bawahan
 Manajemen Senior menetapkan strategi untuk mencapai
tujuan organisasi
 Proses pengendalian manajemen adalah kegiatan yang
digunakan oleh seluruh manajemen untuk menjamin
bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi
akan mengimplementasikan strategi yang ditetapkan
Beda Proses Pengendalian Manajemen dengan
Proses Pengendalian Sederhana
• Dalam pengendalian manajemen standar tidak
ditetapkan terlebih dahulu, tetapi melalui proses
perencanaan yang sadar.
• Pengendalian manajemen tidak bersifat otomatis.
• Pengendalian manajemen butuh adanya koordinasi
antar individu.
• Hubungan antara tindakan yg diamati dg perilaku yg
diperlukan mungkin tidak jelas.
• Dalam proses pengendalian manajemen, banyak yang
bersifat pengendalian diri sendiri (self-control), tidak
ditentukan oleh suatu perangkat pengatur eksternal.
 SISTEM
 Sistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya
utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat
aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkali
 Karakteristik Sistem:
 Ritmik
 Terkoordinasi
 Untuk mencapai tujuan tertentu
 Banyak tindakan mgt yang tidak sistematik
(pertimbangan terbaik)
 Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar 
tidak diperlukan manajer manusia
Batas Pengendalian Manajemen
 Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan
dan pengendalian:
 Strategy Formulation
 Management Control
 Task Control
Pengendalian Manajemen
 Adalah suatu proses yang digunakan untuk
mempengaruhi para anggota organisasi agar
menerapkan strategi organisasi. Pengendalian
manajemen merupakan:
 Aktivitas Pengendalian Manajemen
 Keselarasan Tujuan
 Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur
organisasi, manajemen SDM, Budaya
 Menekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan
 Membantu Mengembangkan Strategi Baru
Hubungan Umum Antara
Fungsi Perencanaan dan
Pengendalian
Perumusan Strategi Tujuan, strategi & kebijakan

Pengendalian Manajemen Implementasi strategi

Pengendalian Tugas Kinerja yang Efesien dan Efektif

dari tugas individual
Pengendalian Manajemen
Aktivitas Pengendalian Manajemen
1. Perencanaan  apa yang harus dilakukan oleh organisasi
2. Koordinasi  berkoordinasi dengan beberapa bagian/
departemen dalam organisasi
3. Komunikasi  mengkomunikasikan seluruh informasi
yang ada
4. Evaluasi  informasi yang didapat hendaknya dievaluasi
5. Pengambilan Keputusan  memutuskan tindakan yang
tepat
6. Mempengaruhi orang untuk mengubah perilakunya
• Masalah utama dalam Pengendalian
Manajemen adalah mendorong agar saat para
anggota organisasi mencapai tujuannya
sendiri, dan pada saat yang sama mereka
secara otomatis membantu pencapaian tujuan
organisasi (goal congruence).
Pengendalian Manajemen
Keselarasan Tujuan (Goal Congruence)
• Proses pengendalian manajemen bersifat organik,
meliputi transaksi antar-individu, sehingga tidak dapat
digambarkan secara mekanik.
• Masalah utama pengendalian adalah bagaimana
mempengaruhi para manajer unit bisnis untuk
bertindak demi pencapaian tujuan pribadi namun
sekaligus membantu pencapaian tujuan organisasi.
• Maka Keselarasan Tujuan (Goal Congruence) memiliki
arti bahwa tujuan anggota organisasi selayaknya
konsisten dengan tujuan organisasi.
Pengendalian Manajemen
Perangkat Penerapan Strategi
• Pengendalian Manajemen memfokuskan pada penerapan
strategi manajemen.
• Perangkat penerapan strategi manajemen :
1. Pengendalian Manajemen; salah satu perangkat manajer yang
digunakan dalam mengimplementasikan strategi.
2. Struktur Organisasi; menetapkan peranan, hubungan
pelaporan, dan pembagian tanggung jawab yang membentuk
pengambilan keputusan organisasi.
3. Manajemen SDM; seleksi, pelatihan, evaluasi, promosi,
demosi dan pemecatan karyawan untuk mengembangkan
pengetahuan dan keterampilan utk melaksanakan strategi.
4. Budaya (kultur); sekelompok kepercayaan, sikap dan norma
umum yang mengarahkan tindakan manajerial.
Pengendalian Manajemen
Penekanan Aspek Finansial dan Non Finansial

• Dimensi Finansial fokus pada “hasil-hasil” moneter

(laba bersih, imbalan ekuitas, imbalan investasi)
• Dimensi Non-Finansial  mutu produk, pangsa pasar,
kepuasan pelanggan, pengantaran tepat waktu,
semangat kerja karyawan.
• Balanced scorecard: menyatukan dimensi keuangan
dengan dimensi nonkeuangan
Pengendalian Manajemen
Bantuan dalam Mengembangkan Strategi Baru
• Fungsi utama Pengendalian Manajemen  memastikan
pelaksanaan strategi yang telah ditetapkan.
• Sebuah industri yang ada dalam lingkungan yang cepat
berubah, informasi pengendalian manajemen, terutama
yang bersifat non-finansial, juga dapat dijadikan dasar
dalam pertimbangan strategi baru.
• Fungsi tersebut  Pengendalian Interaktif
• Pengendalian interaktif dijadikan dasar manajer untuk
menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang
cepat (inisiatif strategis).
• Pengendalian Interaktif bagi informasi negatif
 kehilangan pangsa pasar, keluhan
pelanggan.
• Pengendalian Interaktif bagi informasi positif
 terbukanya pasar baru

Today’s Control

Pengendalian Interaktif

Tomorrow’s Startegy
Perumusan Strategi
• Adalah proses menetapkan tujuan organisasi dan strategi
utk mencapai tujuan tsb
• Goals (tujuan)  tujuan keseluruhan organisasi
– Tidak dibatasi waktu
– Banyak cara untuk mencapainya
• Objectives (Sasaran)  langkah-langkah khusus untuk
mencapai tujuan dalam kerangka waktu yang diberikan.
STRATEGI
• Adalah Rencana Besar mengenai arah tujuan organisasi
yang ditentukan oleh manajemen senior.
• Organisasi bekerja berdasar strategi yg ditetapkan
sebelumnya.
• Memformulasikan strategi sebagai bentuk respons
manajemen terhadap ancaman (serangan dari pesaing,
pergeseran selera konsumen atau peraturan pemerintah
yang baru) atau peluang (inovasi teknologi, persepsi baru
atas perilaku pelanggan, pengembangan aplikasi baru dari
produk yang sudah ada).
• Ide ancaman dan peluang dapat berasal darimana saja
dan kapan saja
Perumusan Strategi
Beda Perumusan Strategi dan Pengendalian
Manajemen
• Perumusan Strategi
– Menetapkan strategi
– Menggunakan pertimbangan dan angka estimasi kasar
– Kurang sistematis
– Menyangkut sedikit personel
• Pengendalian Manajemen
– Mengimplementasikan strategi
– Dapat diprediksi sesuai jadwal tetap dan estimasi yg dapat
diandalkan
– Melibatkan langkah-langkah berurutan (lebih sistematis)
– Seluruh personel organisasi
Pengendalian Tugas

• Proses menjamin bahwa tugas tertentu

dilaksanakan secara efektif dan efesien
• Berorientasi pada transaksi
• Dilakukan berulangkali (amat sistematis)
• Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)
Pengendalian Tugas
Perbedaan Pengendalian Tugas dan Pengendalian
Manajemen

• Sistem Pengendalian Tugas

– Lebih Ilmiah
– Fokus pada tugas khusus yang dilakukan unit organisasi
– Berkaitan dg tugas tertentu

• Pengendalian Manajemen
– Perilaku Manajer
– Fokus hanya pada unit organisasi
– Aktivitas luas
Contoh Dalam Fungsi Perencanaan dan Pengendalian

Perumusan Strategi Pengendalian Manajemen Pengendalian Tugas

Akuisisi bisnis tidak Mengenalkan produk Koordinasi Pesanan yang
terkait baru atau merek baru masuk
Masuk bisnis baru Perluasan pabrik Skedul produksi
Penambahan Penetapan anggaran Pesan iklan TV
penjualan langsung advertensi
lewat pos
Ubah rasio Tambah utang baru Kelola arus kas
Utang/ekuitass
Pikirkan Kebijakan Penetapan jumlah Pesan kembali barang
Spekulasi Persediaan persediaan
Pemutusan jumlah Kontrol organisasi riset Laksanakan riset sendiri
dan arah riset
Dampak Internet Terhadap Pengendalian
Manajemen
Manfaat Utama Internet

• Akses secara mudah dan cepat

• Komunikasi Multi target
• Komunikasi dengan Biaya Rendah
• Kemampuan memperlihatkan citra (gambar) tertentu
• Menggeser kekuatan (power) dan kendali (control) ke
individu
Dampak Internet Terhadap Pengendalian
Manajemen
Dampak Internet Terhadap Bisnis
• Mengubah aturan permainan dalam bisnis ke sector
individual. Contoh pembelian buku secara online di
Amazon.com, pembelian pakaian secara online di
beberapa situs online shop. Konsumen terlayani secara
individual.
• Mengubah perdagangan komersial (business to
business commerce) . Misalnya saat ini hampir semua
penjualan Cisco System (pemasok hardware-router,
server, switch dan lain-lain) melalui penjualan berbasis
internet. Untuk Cisco System, internet berarti layanan
dan siklus produksi yang lebih cepat serta
penghematan.
Dampak Internet Terhadap Pengendalian
Manajemen
Dampak Internet Terhadap Pengendalian Manajemen
dalam Sebuah Organisasi

• Sistem Pengendalian Manajemen meliputi informasi, dan

organisasi memerlukan sebuah infrastruktur untuk
memproses informasi tersebut.
• Saat ini internet menyediakan infrastruktur tersebutn
sehingga pemrosesan informasi lebih mudah, lebih cepat
dan minim kesalahan.
• Internet memfasilitasi koordinasi dan pengendalian melalui
pemrosesan informasi secara efisien dan efektif.
• Namun, internet tidak dapat menggantikan proses
fundamental yang melibatkan pengendalian manajemen.
• Hal tersebut disebabkan karena penerapan strategi
melalui pengendalian secara essensial merupaka
sebuah proses social, sehingga tidak dapat
diotomatisasikan secara penuh.
• Ketersediaan akses data secara elektronik ke data
base hanya memberikan kontribusi kecil pada
penilaian (judgement) yang diperlukan untuk
mendesain dan mengoperasikan suatu sistem
pengendalian yang optimal.
 Daftar Pustaka

• Anthony, Robert N, dan Govindarajan, Vijay.

2007. “Management Control Systems”, Mc-
Graw Hill Education. Ed -12.
Terima Kasih