Menangani masalah

komputer
Kelompok 3
1.Nova risdiyanti
2.Nova sulistina
3.Melinda
4.Maulid ardiansyah
Macam-macam masalah komputer
 1. Layar biru
 Ini adalah kasus ketika Microsoft Windows tiba-tiba
berhenti. Umumnya, kasus ini menunjukkan sebuah
permasalahan serius yang ada di laptopmu, entah itu
datang dari hardware-nya atau software-nya.
Umumnya akan ada kode error untuk mengetahui
permasalahan yang terjadi.
 Cara mengatasi: paling mudahnya adalah me-
restart-nya, namun itu tidak menyelesaikan masalah.
Lebih baik kamu menulis ulang kode-kode error
tersebut.
Contoh gambar layar biru
Macam-macam masalah komputer
2.Missing DDL files atau DDL error
Ini adalah kasus di mana komputer memiliki data
yang korup. Kasus ini membuat kamu tidak bisa
menjalankan aplikasi-aplikasi tertentu. Namun
terdapat juga aplikasi yang tetap bisa dijalankan
walaupun tetap tertulis adanya DLL yang hilang.
Cara mengatasi: cara terbaik adalah dengan
menggunakan fitur system file checker. Dengan men-
scan lewat system file checker, kamu akan
mengetahui apa yang hilang serta oleh fitur tersebut
diganti atau diperbaiki.
Contoh gambar missing DDL files
Macam-macam masalah komputer
 3. Aplikasi berjalan lambat
 Ada banyak hal yang mempengaruhi hal ini, tetapi yang paling
umum dikarenakan komputer yang tidak kuat untuk mengolah
kekuatan dan memory. Hal ini bisa dikarenakan RAM yang kecil,
hard drive yang penuh, ataupun aplikasi yang berat seperti
Google Chrome.
 Cara mengatasi: ketahui terlebih dahulu apa yang jadi masalah.
Apakah itu karena masalah RAM atau lainnya. Jika masalah RAM,
maka kamu perlu mencari RAM yang lebih baik. Jika itu masalah
aplikasi yang berat, kamu bisa membuka Windows Task Manager
dengan menekan CTRL+ALT+delete. Cek tabulasi processes, lalu
matikan aplikasi yang sekiranya terlalu berat dengan klik kanan
aplikasi tersebut dan pilih end processes.
gambar aplikasi berjalan lambat
Macam-macam masalah komputer
 4. Malware
 Seperti virus, tetapi ini lebih berbahaya. Malware

dapat melukai ataupu menghentikan komputer beserta

sistem-sistemnya. Agar terkena, kamu perlu meng-
install-nya terlebih dahulu. Tetapi sekarang kamu
cuma perlu mengunduh file dari sebuah website yang
ditumpangi malware.
 Cara mengatasi: gampangnya adalah dengan

menggunakan malware tool dan terus meng-update-

nya. Perlu diingat malware tools berbeda dengan virus
software, jadi kamu perlu meng-install keduanya.
Contoh gambar malware
Macam-macam masalah komputer
 5. Isu koneksi atau internet
 Banyak masalah yang bisa jadi penyebab hal ini.

Mungkin provider-mu, mungkin ISP-mu, mungkin

hardware-mu, mungkin server DNS-mu.
 Cara mengatasi: ada kalanya cukup dengan

mengulang komputermu, masalah-masalah

tersebut langsung beres. Gunakan saja Windows
network diagnostic tool untuk mengecek masalah
lokal.
Gambar isu koneksi atau internet
Macam-macam masalah komputer
 6. Hard Drive failure
 Ada permasalahan di mana hard drive tidak terbaca.
Biasanya ini dikarenakan umur hard drive yang
memang waktunya ganti. Kabar baiknya adalah hard
drive mudah diganti. Kabar buruknya, datamu dalam
hard drive tersebut hilang semua.
 Cara mengatasi: satu-satunya cara adalah dengan
terus menerus mem-back up datamu. Kamu bisa
melakukan ini secara reguler tiap satu minggu sekali
ataupun sebulan. Jangan sampai terlupa karena tidak
ada yang tahu kapan hard drive-mu mati.
Gambar hard drive failure
Macam-macam masalah komputer
 7. Layar beku
 Kamu mungkin cukup sering mengalami ini.

Layarmu tiba-tiba saja beku dan tidak ada yang

bisa kamu lakukan. Itu bisa dikarenakan
hardware-mu bermasalah ataupun software.
 Cara mengatasi: menggunakan Windows task

manager jika komputer masih bisa merespon.

Tetapi jika benar-benar sudah tidak diapa-apakan,
maka perlu dilakukan hard reset.
Gambar layar beku
Macam-macam masalah komputer
 8. Bunyi aneh
 Sebenarnya komputer tidak pernah benar-benar

sunyi. Kamu pasti mendengar bunyi mesin

pendingin ataupun pembaca CD. Karena itu, jika
ada suara lebih, maka dipastikan hardware-mu
bermasalah.
 Cara mengatasi: ketahui terlebih dahulu bagian

hardware manakah yang menyebabkan bunyi

tersebut. Lalu jalankan fitur diagnosis atau cukup
mengganti hardware tersebut.
Gambar bunyi aneh
Macam-macam masalah komputer
 9. Overheating
 Saat tenaga listrik mengalir ke dalam komputer, secara

otomatis suhu komputer akan naik. Hal ini diturunkan lewat

adanya pendingin udara di dalam komputer. Akan tetapi, ada
kalanya hardware tersebut tidak cukup mampu mengatasinya
dan pada akhirnya menyebabkan hardware yang tak tahan
panas terbakar.
 Cara mengatasi: kamu bisa menggunakan software yang

mampu mendeteksi seberapa panaskah suhu komputermu.

Jika sudah memiliki suhu yang tak biasa, kamu bisa
membawanya ke tukang reparasi untuk dicek ataupun
diperbaiki. Menggunakan hardware pendingin pihak ketiga
juga mampu membantu mencegah overheating.
Gambar overheating
Macam-macam masalah komputer
 10. Aplikasi tidak ter-install
 Ada dua penyebab hal ini: software tersebut tidak kompatibel
dengan komputermu atau software itu punya ketentuan yang
komputermu tidak bisa tepati. Beberapa ada yang tetap bisa
ter-install tetapi berjalan dengan sangat lambat.
 Cara mengatasi: tidak ada yang bisa kamu lakukan. Satu-
satunya cara adalah kamu mengganti software itu atau
meng-upgrade hardware-mu.
 Itu dia permasalahan-permasalahan umum yang akan kamu
hadapi. Santai saja, suatu hari pasti kamu akan menemui
masalah ini dan karena sudah membaca artikel ini, kamu
sudah mengetahui solusinya. Tidak perlu panik lagi.
Gambar aplkasi tidak ter- install
Beep code
• Ami bios beep codes

1 short beep DRAM refresh failure.

2 short beep Parity circuit failure.
3 short beep Base 64 K RAM failure.
4 short beep System timer failure.
5 short beep Process failure.
6 short beep Keyboard controller Gate A20 error.
7 short beep Virtual mode exception error.
8 short beep Display memory Read/Write test failure.
Beep code lanjutan dari ami bios beep
codes
9 short beep ROM BIOS checksum failure.
10 short beep How to replace the CMOS battery.
11 short beep Cache memory error.
1 long, 2 short beeps. Video card memory issue.
1 long, 3 short beeps. Conventional/Extended
memory failure.
1 long, 8 short beeps. Display/Retrace test failed.
Two-tone siren Low CPU fan speed, voltage level
issue.
beep code
Award bios beep codes

 Beep Code Description

 1 long, 2 short beeps. Indicates a video error has occurred and
the BIOS cannot initialize the video screen to display any
additional information.
 1 long, 3 short beeps. Video card not detected (reseat video
card) or bad video card.
 Beeps repeating endlessly.RAM problem.
 Repeated high frequency beeps while PC is running.
Overheating processor (CPU).
 Repeated beeps alternating high & low frequency. Issue with the
processor (CPU), possibly damaged.
lanjutan dari award bios beep codes

 Beep Code Description

 1 beep BIOS ROM corruption or failure.
 2 beeps Memory (RAM) not detected.
 3 beeps Motherboard failure.
 4 beeps Memory (RAM) failure.
 5 beeps CMOS battery failure.
 6 beeps Video card failure.
 7 beeps Bad processor (CPU).
Beep code
* IBM BIOS beep codes

 Beep Code Description

 No beeps Why won't my computer turn on?
 1 short beep Normal POST, computer is ok.
 2 short beep POST error, review screen for error code.
 Continuous beep No power, loose card, or short.
 Repeating short beep No power, loose card, or short.
 1 long, 1 short beep Motherboard issue.
 1 long, 2 short beeps Video (Mono/CGA display circuitry) issue.
 1 long, 3 short beeps. Video (EGA) display circuitry.
 3 long beeps Keyboard or keyboard card error.
 1 beep, blank or incorrect display. Video display circuitry.
Beep code
 Insyde beep codes

 Beep Code Description

 5 short and 1 long beep. Problem with the DMA page registers.
 4 short, 1 long, 1 short beep. Circuit for refreshing RAM not working.
 4 short and 2 short beeps. BIOS ROM checksum failure.
 3 short, 1 long, 2 short beeps.CMOS RAM test failure.
 3 short, 1 long, 1 short, 1 long beep. DMA controller failure.
 3 short, 2 long, 1 short beep. Interrupt controller failure.
 3 short and 3 long beeps. Keyboard self-test issue.
 2 short, 1 long, 3 short beeps.Video card not found.
 2 short, 1 long, 2 short, 1 long beep. No RAM installed or RAM not
recognized.
Lanjutan Insyde beep codes

 Tones Error
 Error tone. (two sets of different tones). Problem
with logic board or SCSI bus.
 Startup tone, drive spins, no video. Problem with

video controller.
 Powers on, no tone. Logic board problem.
 High tone, four higher tones. Problem with SIMM.
Lanjutan insyde beep codes
Beep
Description and what to check
Code
1-1-1-1 Unconfirmed beep code. Reseat RAM chips or replace RAM chips
as possible solution.

1-1-1-3 Verify real mode.

1-1-2-1 Get CPU type.

1-1-2-3 Initialize system hardware.

1-1-3-1 Initialize chipset registers with initial POST values.

1-1-3-2 Set in POST flag.

1-1-3-3 Initialize CPU registers.

1-1-4-1 Initialize cache to initial POST values.

1-1-4-3 Initialize I/O.

1-2-1-1 Initialize power management.

1-2-1-2 Load alternate registers with initial POST values.

1-2-1-3 Jump to UserPatch0.

1-2-2-1 Initialize keyboard controller.

1-2-2-3 BIOS ROM checksum.

Lanjutan insyde beep codes
 1-4-3-2 Reinitialize the cache.
 1-4-3-3 Autosize cache.
 1-4-4-1 Configure advanced chipset registers.
 1-4-4-2 Load alternate registers with CMOS values.
 2-1-1-1 Set initial CPU speed.
 2-1-1-3 Initialize interrupt vectors.
 2-1-2-1 Initialize BIOS interrupts.
 2-1-2-3 Check ROM Copyright notice.
 2-1-2-4 Initialize manager for PCI options ROMs.
 2-1-3-1 Check video configuration against CMOS.
 2-1-3-2 Initialize PCI bus and devices.
 2-1-3-3 Initialize all video adapters in system.
 2-1-4-1 Shadow video BIOS ROM.
Lanjutan insyde beep codes
 2-1-4-3 Display Copyright notice.
 2-2-1-1 Display CPU type and speed.
 2-2-1-3 Test keyboard.
 2-2-2-1 Set key click if enabled.
 2-2-2-3 Enable keyboard.
 2-2-3-1 Test for unexpected interrupts.
 2-2-3-3 Display prompt Press F2 to enter SETUP.
 2-2-4-1 Test RAM between 512 and 640 k.
 2-3-1-1 Test expanded memory.
 2-3-1-3 Test extended memory address lines.
 2-3-2-1 Jump to UserPatch1.
 2-3-2-3 Configure advanced cache registers.
 2-3-3-1 Enable external and CPU caches.
 2-3-3-3 Display external cache size.
Lanjutan insyde beep codes
 2-3-4-1 Display shadow message.
 2-3-4-3 Display non-disposable segments.
 2-4-1-1 Display error messages.
 2-4-1-3 Check for configuration errors.
 2-4-2-1 Test real-time clock.
 2-4-2-3 Check for keyboard errors.
 2-4-4-1 Set up hardware interrupts vectors.
 2-4-4-3 Test coprocessor if present.
 3-1-1-1 Disable onboard I/O ports.
 3-1-1-3 Detect and install external RS232 ports.
 3-1-2-1 Detect and install external parallel ports.
 3-1-2-3 Re-initialize onboard I/O ports.
 3-1-3-1 Initialize BIOS data area.
 3-1-3-3 Initialize extended BIOS data area.
 3-1-4-1 Initialize floppy controller.
 3-2-1-1 Initialize hard disk controller.
Lanjutan isyde beep codes
 3-2-1-2 Initialize local bus hard disk controller.
 3-2-1-3 Jump to UserPatch2.
 3-2-2-1 Disable A20 address line.
 3-2-2-3 Clear huge ES segment register.
 3-2-3-1 Search for option ROMs.
 3-2-3-3 Shadow option ROMs.
 3-2-4-1 Set up Power Management.
 3-2-4-3 Enable hardware interrupts.
 3-3-1-1 Set time of day.
 3-3-1-3 Check key lock.
 3-3-3-1 Erase F2 prompt.
 3-3-3-3 Scan for F2 key stroke.
 3-3-4-1 Enter CMOS setup.
 3-3-4-3 Clear in POST flag.
 3-4-1-1 Check for errors
 3-4-1-3 POST done, prepare to boot operating system.
Lanjutan insyde beep codes
 3-2-1-2 Initialize local bus hard disk controller.
 3-2-1-3 Jump to UserPatch2.
 3-2-2-1 Disable A20 address line.
 3-2-2-3 Clear huge ES segment register.
 3-2-3-1 Search for option ROMs.
 3-2-3-3 Shadow option ROMs.
 3-2-4-1 Set up Power Management.
 3-2-4-3 Enable hardware interrupts.
 3-3-1-1 Set time of day.
 3-3-1-3 Check key lock.
 3-3-3-1 Erase F2 prompt.
 3-3-3-3 Scan for F2 key stroke.
 3-3-4-1 Enter CMOS setup.
 3-3-4-3 Clear in POST flag.
 3-4-1-1 Check for errors
 3-4-1-3 POST done, prepare to boot operating system.
Lanjutan insyde beep codes
 3-4-2-1 One beep.
 3-4-2-3 Check password (optional).
 3-4-3-1 Clear global descriptor table.
 3-4-4-1 Clear parity checkers.
 3-4-4-3 Clear screen (optional).
 3-4-4-4 Check virus and backup reminders.
 4-1-1-1 Try to boot with INT 19.
 4-2-1-1 Interrupt handler error.
 4-2-1-3 Unknown interrupt error.
 4-2-2-1 Pending interrupt error.
 4-2-2-3 Initialize option ROM error.
 4-2-3-1 Shutdown error.
 4-2-3-3 Extended block move.
 4-2-4-1 Shutdown 10 error.
 4-3-1-3 Initialize the chipset.
 4-3-1-4 Initialize refresh counter.
Lanjutan insyde beep codes
 4-3-2-1 Check for forced flash.
 4-3-2-2 Check HW status of ROM.
 4-3-2-3 BIOS ROM is OK.
 4-3-2-4 Do a complete RAM test.
 4-3-3-1 Do OEM initialization.
 4-3-3-2 Initialize interrupt controller.
 4-3-3-3 Read in bootstrap code.
 4-3-3-4 Initialize all vectors.
 4-3-4-1 Boot the flash program.
 4-3-4-2 Initialize the boot device.
 4-3-4-3 Boot code was read OK.
 Two-tone siren Low CPU fan speed, voltage level issue.
Cara mengatasi masalah dan langkah
– langkah nya
- Jika dalam keseharian kita bekerja selalu menggunakan
komputer, mungkin sudah tidak asing bahkan sering
menjumpai kasus Mati Total. Akibat dari masalah ini adalah
komputer sama sekali tidak bisa menyala walaupun sudah
beberapa kali mencoba menghidupkannya. Ciri-ciri
komputer yang terkena masalah ini yaitu tidak adanya
lampu indikator yang menyala pada CPU dan kipas pada
Power Supply tidak berjalan semestinya.

Untuk mengatasi masalah tersebut, kita harus segera

memperbaikinya dengan langkah awal yaitu mengetahui
letak posisi masalah yang biasa terjadi.
1. Mati Listrik?
Langkah pertama yang harus kalian lakukan adalah
memastikan bahwa arus listrik rumah tidak sedang
bermasalah atau tidak adanya pemadaman.
Misalnya, jika kamu terus menyalakan komputer
namun listrik rumah sedang diberlakukannya
pemadaman, maka hal tersebut akan sia-sia.
Gambar mati listrik
2. Periksa Soket Listrik dan Steker
 Selanjutnya cobalah untuk memeriksa soket listrik
/ tempat colokan listrik, apakah ada kendala atau
masalah pada bagian tersebut. Untuk memastikan
bahwa Soket tersebut dialiri oleh listrik, silahkan
uji dengan menggunakan tespen (Test Pen). Jika
tidak ada masalah, periksa juga Steker pada
kabel yang menyambung pada Power Suppy.
Gambar periksa soket listrik da steker
3. Periksa Kabel Power CPU
 Selain memeriksa soket dan steker, jangan lupa untuk
memeriksa kabel power yang disambungkan langsung
dengan Power Supply. Kerusakan kabel tersebut sering
menjadi penyebab komputer mati total. Untuk
memastikan kabelnya baik atau tidak, yaitu dengan cara
menggantinya dengan kabel power komputer lain.

 Jika dengan menggunakan kabel power komputer lain

dan komputer tersebut berhasil menyala, maka
kerusakannya terletak pada kabel power pertama. Jika
masih mati total, maka penyebabnya bukan pada kabel
power tersebut.
Gambar periksa kabel power CPU
4. Periksa Power Supply

 Langkah selanjutnya yaitu dengan memeriksa komponen

Power Supply. Seperti yang kita ketahui bahwa power supply
sendiri memiliki fungsi dan kegunaan yang sangat penting,
yaitu memasok daya listrik ke seluruh komponen CPU. Jadi,
jika power supply pada sebuah komputer itu mengalami
kerusakan, maka komputer tersebut tidak mendapat pasokan
listrik yang menyebabkan komputer tersebut tidak dapat
menyala.

 Kalau kalian sudah tidak asing lagi dengan sirkuit elektronik,

maka cobalah untuk memeriksa rangkaian komponen listrik di
dalam power supply. Lihat dan perhatikan apakah ada
komponen yang terbakar atau terlihat kembung secara fisik.
Gambar periksa supply
5. Periksa Seluruh Koneksi Kabel
Power Supply
 Ada banyak kabel koneksi yang berasal dari Power
Supply dan memiliki fungsi yang berbeda-beda
tergantung pada komponen yang akan dipasoki daya
listrik. Pada langkah ini, pengguna disarankan untuk
memeriksa keseluruhan koneksi kabel yang terhubung
dengan power supply, karena takutnya ada komponen
CPU yang tidak terpasoki daya listrik.

 Pastikan kabel yang seharusnya terpasang itu harus

terpasang semua dan tidak ada yang longgar untuk
memastikan kabel tersebut kuat, agar terpasoki daya
listrik secara optimal.
Gambar periksa seluruh koneksi kabel
power supply
6. Periksa Prosesor
 Jika semua langkah-langkah diatas masih belum dapat
menyelesaikan masalah yang terjadi. Sekarang kalian
coba periksa inti otak dari komputer yaitu Prosesor.
Kegunaan prosesor pada komputer adalah untuk
memproses seluruh jalannya sistem komputer.

 Jadi, ketika prosesor tersebut mengalami kerusakan,

maka sistem komputer itu tidak akan berjalan dengan
normal bahkan sampai menyebabkan mati total.
Perhatikanlah plat tembaga berwarna kuning dan jangan
disentuh, apakah ada yang bengkok, terbakar atau rusak.
Gambar periksa power supply
7. Periksa Mainboard / Motherboard

 Selanjutnya periksa motherboard atau papan

induk. Fungsi dari motherboard ini adalah sebagai
papan utama yang menampung hampir seluruh
komponen CPU pada komputer agar dapat
terhubung satu sama lain. Pada langkah ini,
cobalah untuk memeriksa seluruh komponen
pada motherboard, apakah ada kerusakan yang
terlihat secara fisik mulai dari tata letak
motherboard pada casing.
Gambar periksa mainboard/mother
board
Kesimpulan
 Untuk memperbaiki komputer yang mengalami
masalah mati total adalah dengan memeriksa
seluruh komponen yang berhubungan dengan
komputer, mulai dari listrik, power supply sampai
ke komponen dalam CPU. Sangat dianjurkan
untuk membeli komponen baru jika salah satu
komponen tersebut mengalami kerusakan, karena
jika diperbaiki maka harganya pun tidak akan
berbeda jauh dengan membeli baru.