2. SOP 3. Ketentuan Tamu PTSP 4. Layanan • Nama • Hari,tgl • Asal • Alamat • Keperluan a. Legalisir (nama yg menaruh dan mengambil ) b. Permintaan Dokumen (SKB, ijazah, SKHUN, dll) c. Berkunjung (ibu kepala, waka, guru, pegawai, siswa) • Tindak lanjut (menindaklanjuti yang kemaren belum selesai) • Jumlah per hari, minggu, bulan, tahun