KETERAMPILAN UNTUK MEMBANGUN

KREDIBILITAS DIRI DAN MEMPENGARUHI

ORANG LAIN

Nama : Christenia Elfalsa Montolalu

NIM : 19081102037

Mata Kuliah : KEPEMIMPINAN

MEMBANGUN KREDIBILITAS
Kredibilitas mirip seperti kepemimpinan karena banyak orang memiliki
gagasan tentang apa itu kredibilitas, tetapi hanya ada sedikit konsensus
tentang satu definisi yang "benar" dari kredibilitas. Bagian ini akan
menjelaskan apa yang kami yakini sebagai kredibilitas, menyajikan dua
komponen kredibilitas, dan mengeksplorasi apa yang dapat dilakukan
dan dihindari oleh praktisi kepemimpinan jika mereka ingin membangun
kredibilitas mereka.
Dua Komponen Kredibilitas
Kredibilitas dapat didefinisikan sebagai kemampuan untuk menimbulkan
kepercayaan pada orang lain. Pemimpin dengan tingkat kredibilitas tinggi
dipandang dapat dipercaya; mereka memiliki perasaan yang kuat tentang
benar dan salah, membela dan berbicara untuk apa yang mereka yakini,
melindungi informasi rahasia, mendorong diskusi etis tentang masalah bisnis
atau pekerjaan, dan menindaklanjuti dengan komitmen. Kredibilitas terdiri
dari dua komponen: keahlian dan kepercayaan.
 Membangun Keahlian
Keahlian terdiri dari kompetensi teknis serta pengetahuan organisasi dan
industri, jadi membangun keahlian berarti meningkatkan pengetahuan dan
keterampilan Anda di ketiga bidang ini. Untuk membangun kompetensi
teknis, praktisi kepemimpinan harus menentukan bagaimana pekerjaan
mereka berkontribusi pada keseluruhan misi perusahaan atau organisasi,
menjadi ahli dalam pekerjaan tersebut melalui pelatihan formal atau
mengajar orang lain, dan mencari peluang untuk memperluas keahlian
teknis mereka.
 Membangun Kepercayaan

Komponen kedua dari kredibilitas adalah membangun kepercayaan, yang

dapat dipecah menjadi mengklarifikasi dan mengkomunikasikan nilai-nilai
Anda, dan membangun hubungan dengan orang lain. Dalam banyak hal,
kepemimpinan adalah latihan moral.
KOMUNIKASI
Komunikasi paling baik dipahami sebagai proses yang dimulai dengan
niat untuk bertukar informasi tertentu dengan orang lain. Niat itu
akhirnya terwujud dalam beberapa ekspresi tertentu, yang mungkin atau
mungkin tidak cukup menyampaikan apa yang dimaksudkan. Tahap
selanjutnya adalah penerimaan. Seperti halnya dengan sinyal radio yang
lemah atau rusak atau antena yang tidak berfungsi, apa yang diterima
tidak selalu yang dikirim.
KOMUNIKASI
Ketahui Apa Tujuan Anda : Dengan mengetahui tujuan, seorang pemimpin atau pengikut dapat
memutuskan dengan lebih baik apakah akan berkomunikasi secara terbuka atau pribadi, secara lisan atau
tertulis, dan seterusnya. Keputusan ini mungkin tampak sepele, tetapi sering kali konten tertentu dari
sebuah pesan akan ditingkatkan atau dikurangi dengan cara dan tempat penyampaiannya.
Pilih Konteks dan Media yang Sesuai : Ada aturan praktis yang mengatakan bahwa para pemimpin
harus memuji pengikut di depan umum dan menghukum mereka secara pribadi. Ini menunjukkan
pentingnya memilih pengaturan fisik dan sosial yang akan meningkatkan keefektifan komunikasi apa
pun.
Kirim Sinyal yang Jelas : Cara lain untuk mengirimkan sinyal yang jelas adalah dengan menggunakan
istilah, jargon, dan konsep yang sudah dikenal. Ini dapat memperjelas dan menyingkat pesan jika
penerima sudah terbiasa dengan istilah tersebut. Namun, pesan yang berisi jargon juga dapat
membingungkan penerima yang tidak terbiasa dengan istilah tersebut.
KOMUNIKASI
Memastikan Orang Lain Memahami Pesannya Secara Aktif : Pemimpin dan pengikut yang efektif
cenderung aktif terlibat dalam komunikasi dua arah (meskipun ini biasanya lebih di bawah kendali
pemimpin daripada pengikut). Mereka dapat melakukannya dengan banyak cara: dengan mencari umpan
balik, dengan berbaur di area kerja satu sama lain, dan, dalam kasus para pemimpin, dengan tulus
tentang memiliki kebijakan pintu terbuka
MENDENGARKAN
Dalam pendengaran pasif, seseorang mungkin berbicara tetapi penerima tidak
fokus pada pemahaman pembicara. Sebaliknya, penerima mungkin
memikirkan hal berikutnya yang akan dia katakan atau betapa bosannya dia
dalam mendengarkan pembicara. Dalam kedua kasus tersebut, penerima tidak
memperhatikan apa yang dikatakan pengirim. Untuk mendapatkan makna
sepenuhnya dari apa yang orang lain katakan, kita perlu berlatih
mendengarkan secara aktif.
KETEGASAN
Perilaku asertif, dan keterampilan asertif terdiri dari perilaku, pengetahuan
/penilaian dan komponen evaluatif. Individu yang menunjukkan perilaku
asertif yaitu, komponen perilaku mampu membela hak mereka sendiri atau
hak kelompok mereka dengan cara yang juga mengakui hak orang lain secara
bersamaan untuk melakukan hal yang sama. Komponen pengetahuan /
penilaian keterampilan ketegasan berkaitan dengan mengetahui di mana dan
kapan tidak berperilaku asertif
MENGADAKAN RAPAT
Rapat adalah fakta kehidupan organisasi. Sulit membayangkan seorang pemimpin yang
dapat (atau harus) menghindarinya, terutama ketika kelompok, komite, atau tim
memiliki tingkat tugas yang tinggi atau saling ketergantungan lateral. Meskipun rapat
memiliki banyak keuntungan, juga membutuhkan waktu dan uang. Itu biaya rapat
tahunan di sektor korporat saja mungkin mencapai miliaran dolar. Selain itu, rapat yang
tidak perlu atau tidak efisien bisa membuat frustasi dan seringkali menjadi sumber
ketidakpuasan bagi peserta. Mengingat investasi waktu dan energi yang dibutuhkan
pertemuan, para pemimpin memiliki tanggung jawab untuk membuatnya seproduktif
mungkin.
 MANAJEMEN STRES YANG
EFEKTIF
Orang-orang menggunakan istilah stres dengan berbagai cara. Terkadang orang
menggunakan istilah untuk menjelaskan jenis peristiwa atau kondisi lingkungan
tertentu. Kami akan mendefinisikan stres sebagai proses yang kita gunakan untuk
memahami dan menanggapi situasi yang menantang atau mengancam kita. Respons
ini biasanya mencakup peningkatan level gairah emosional dan perubahan gejala
fisiologis, seperti peningkatan dalam keringat dan detak jantung, kadar kolesterol, atau
tekanan darah. Stres sering terjadi dalam situasi yang kompleks, menuntut, atau tidak
jelas. Stresor bersifat spesifik karakteristik individu, tugas, organisasi, atau lingkungan
yang ditimbulkan beberapa tingkat ancaman atau tantangan bagi orang-orang.
 PENYELESAIAN MASALAH
• Mengidentifikasi Masalah atau Peluang untuk Perbaikan Langkah pertama dalam
memecahkan masalah adalah menyatakannya sehingga setiap orang yang terlibat dalam
mengembangkan solusi memiliki apresiasi dan pemahaman yang terinformasi dan bersama
tentang tugas. Ini adalah tahap kritis dalam pemecahan masalah dan akan memakan waktu dan
mungkin diskusi kelompok.

• Menganalisis Penyebabnya
Setelah masalah teridentifikasi, langkah selanjutnya adalah menganalisis penyebabnya.
Analisis penyebab masalah harus mendahului pencarian solusinya. Dua alat yang berguna
untuk mengidentifikasi elemen kunci yang mempengaruhi situasi masalah adalah diagram
sebab-akibat. Diagram sebab-akibat menggunakan pendekatan grafis untuk menggambarkan
secara sistematis akar penyebab suatu masalah, hubungan antara penyebab yang berbeda, dan
kemungkinan memprioritaskan penyebab mana yang paling penting.
 PENYELESAIAN MASALAH
• Mengembangkan Solusi Alternatif
Sebuah prosedur yang disebut teknik kelompok nominal (NGT) adalah cara yang baik untuk
menghasilkan ide-ide yang berkaitan dengan suatu masalah. Prosedur ini mirip dengan
brainstorming karena merupakan aktivitas yang menghasilkan ide yang dilakukan dalam
pengaturan kelompok.

• Memilih dan Menerapkan Solusi Terbaik

Solusi pertama yang dipikirkan seseorang belum tentu merupakan solusi terbaik, bahkan jika
setiap orang yang terlibat menganggapnya dapat diterima. Lebih baik memilih solusi
berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan.

• Menilai Dampak Solusi

Kita tidak boleh berasumsi bahwa langkah-langkah sebelumnya akan menjamin bahwa
tindakan yang dilakukan akan menyelesaikan masalah.
 PENYELESAIAN MASALAH
• Meningkatkan Kreativitas
Pimpinan dapat melakukan beberapa hal untuk meningkatkan kreativitasnya dan pengikutnya.
Beberapa dari faktor fasilitator ini telah dibahas dan termasuk memastikan tingkat keahlian
teknis yang memadai, menunda dan meminimalkan evaluasi atau penilaian solusi, berfokus
pada motivasi intrinsik tugas, menghilangkan kendala yang tidak perlu pada pengikut, dan
memberi pengikut lebih banyak keleluasaan dalam membuat. keputusan.

• Memilih dan Menerapkan Solusi Terbaik

Solusi pertama yang dipikirkan seseorang belum tentu merupakan solusi terbaik, bahkan jika
setiap orang yang terlibat menganggapnya dapat diterima. Lebih baik memilih solusi
berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan.

• Melihat Hal-Hal dengan Cara Baru

Melihat hal-hal dengan cara baru dilakukan pemimpin untuk meningkatkan kreativitas. Salah
satu cara untuk melihat sesuatu secara berbeda adalah dengan berpikir dalam kerangka
analogi.
 PENYELESAIAN MASALAH
• Menggunakan Kekuatan Secara Konstruktif
Pemimpin yang ingin menciptakan iklim yang mendukung kreativitas perlu menggunakan
kekuatan mereka untuk mendorong ekspresi terbuka ide dan untuk menekan reaksi tidak
kooperatif atau agresif (terang-terangan atau terselubung) di antara anggota kelompok. Lebih
lanjut, pemimpin dapat mendorong kreativitas dengan menghargai kesuksesan dan tidak
menghukum kesalahan.

• Membentuk Kelompok Pemecah Masalah yang Beragam

Anggota kelompok dengan pengalaman, nilai, dan preferensi yang serupa akan cenderung
tidak menciptakan berbagai macam solusi dan lebih cenderung menyetujui solusi sebelum
waktunya daripada kelompok yang lebih beragam. Jadi, memilih orang untuk kelompok atau
komite dengan berbagai pengalaman, nilai, dan preferensi harus meningkatkan kreativitas
kelompok, meskipun perbedaan ini juga dapat meningkatkan tingkat konflik dalam kelompok
dan mempersulit pemimpin untuk mendapatkan konsensus. pada solusi akhir.
THANKS
