MANAJEMEN PEMASARAN

BAB 12

MENENTUKAN STRATEGI
PRODUK

KELOMPOK 1

JULIYANTO PUTRA PRATAMA 1916120092

ROBINSON SILALAHI 1916120052
AGUNG ABDUL MULUK 1916120224
ANDI FERNANDO SIREGAR 1916120088
 MENENTUKAN STRATEGI PRODUK

Perencanaan pemasaran dimulai dengan merumuskan sebuah penawaran untuk memenuhi kebutuhan
Atau keinginan pelanggan sasaran. Pelanggan akan menilai penawaran berdasarkan tiga elemen dasar : fitur dan
kualitas produk , bauran dan kualitas layanan, serta harga

Harga berdasarkan nilai

Daya Tarik
penawaran
pasar

Fitur dan Bauran dan

kualitas kualitas
produk jasa
Karakteristik dan klasifikasi Produk

Produk (product) adalah segala sesuatu yang dapat di tawarkan kepada pasar untuk memuaskan sesuatu keinginan
atau kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa pengalaman, acara, orang, tempat, properti, organisai, informasi dan
ide.

Tingkat Produk : Hierarki Nilai Pelanggan

Hierarki nilai pelanggan (customer-value hierarchy)

• Manfaat inti; layanan atau manfaat yang benar-benar dibeli pelanggan

• Produk dasar
• Produk yang di harapkan sekelompok atribut dan kondisi yang biasanya di harapkan pembeli Ketika mereka
membeli produk ini
• Produk tambahan: yang melebihi harapan pelanggan
• Produk potensial: yang mencakup semua kemungkinan tambahan dan transformasi yang mungkin di alami
sebuah produk atau penawaran di masa depan
Klasifikasi Produk
Setiap jenis produk mempunyai strategi bauran pemasaran yang sesuai
KETAHANAN DAN KEBERWUJUDAN pemasar menggolongkan produk menjadi tiga kelompok menurut ketahanan dan
keberwujudannya:
1. Barang barang yang tidak tahan lama
2. Barang tahan lama
3. Jasa

KLASIFIKASI BARANG KONSUMEN

Barang sehari hari

Contoh; meliputi minuman ringan, sabun, dan surat kabar

Barang belanja adalah barang yang secara karakteristik di bandingkan oleh konsumen berdasarkan kecocokan, kualitas,
harga , dan gaya. Contonya meliputi perabot, pakaian, mobil bekas, dan peralatan rumah tangga utama.

Barang khusus mempunyai karakteristik atau identifikasi merek yang unik di mana ada cukup banyak pembeli yang
bersedia melakukan usaha pembelian khusus.
Contohnya ; meliputi mobil, komponen stereo, peralatan fotografi, dan busana pria
Barang yang tak dicari adalah barang yang tidak dikenal konsumen atau biasanya tidak terpikirkan untuk dibeli, seperti
detector asap. Contohnya klasik barang yang dikenal tetapi tidak dicari adalah asuransi jiwa, daerah pemakaman, batu
nisan, ensiklopedia.

KLASIFIKASI BARANG INDUSTRI

Barang industri dapat diklasifikasikan berdasarkan biaya barang modal, serta pasokan dan layanan bisnis.

• Bahan dan suku cadang adalah barang yang seluruhnya menjadi bagian dari produk produsen.

• Barang modal adalah barang tahan lama yang memfasilitasi pengembangan atau pengelolaan produk jadi.Barang
modal mencakup dua kelompok: instalasi dan peralatan.

• Layanan bisnis dan pasokan adalah barang dan jasa jangka pendek yang memfasilitasi pengembangan atau
pengelolaan produk jadi.
Diferensiasi
Agar dapat dijadikan merek, produk harus didiferensiasikan. Produk fisik mempunyai potensi diferensiasi yang beragam.
Pada salah satu titik ekstrem, kita menemukan produk yang memungkinkan sedikit variasi: ayam, aspirin, dan baja. Tetapi
bahkan di sini, beberapa diferensiasi dapat dilakukan: ayam perdue, aspirin bayer, dan tata steel India mengukirkan
identitas berbeda dalam katagori mereka.

Diferensiasi Produk

• BENTUK Banyak produk dapat diferensiansikan berdasarkan ukuran,bentuk,atau struktur fisik produk. Perhatikan
berbagai bentuk yang dapat diambil oleh produk-produk seperti aspirin. Meskipun aspirin pada intinya adalah sebuah
komoditas, aspirin dapat didiferensiasikan berdasarkan jumlah dosis, bentuk, warna, lapisan, atau waktu kerjanya.
• FITUR Sebagian besar produk dapat ditawarkan dengan memvariasikan fitur yang melengkapi fungsi dasar mereka.
• PENYESUAIAN Pemasaran dapat mendiferensiasikan produk dengan menyesuaikan produk tersebut dengan keinginan
perorangan.
• KUALITAS KINERJA Sebagian besar produk ditetapkan pada satu dari empat tingkat kinerja: rendah, rata-rata, tinggi,
atau unggul. Kualitas kinerja adalah tingkat dimana karakteristik utama produk beroperasi.
• KUALITAS KESESUAIAN yaitu tingkat dimana semua unit yang diproduksi identic dan memenuhi spesifikasi yang
dijanjikan.
• KETAHANAN ukuran umur operasi harapan produk dalam kondisi biasa atau penuh tekanan, merupakan atribut
berharga untuk produk-produk tertentu.
• KEANDALAN adalah ukuran probabilitas bahwa produk tidak akan mengalami malfungsi atau gagal dalam periode
waktu tertentu.
DESAIN
Desain adalah totalitas fitur yang mempengaruhi tampilan , rasa, dan fungsi produk berdasarkan kebutuhan
pelanggan. Desain sangat penting terutama dalam pembuatan dan pemasaran jasa eceran , busana, barang
kemasan, dan peralatan tahan lama.

Diferensiasi Jasa
Ketika produk fisik tidak mudah didiferensiasikan, kunci keberhasilan kompetitif mungkin terletak pada penambah
layanan yang bernilai dan meningkatkan kualitas mereka.
Diferensiator jasa yang utama adalah kemudahan pemesanan, pengiriman, instalasi, pelatihan pelanggan, serta
pemeliharaan dan perbaikan
Hubungan produk dan merek
Setiap produk dapat dihubungkan dengan produk lain untuk memastikan bahwa perusahaan menawarkan dan memasarkan
kumpulan produk yang optimal.

Hierarki Produk
Hierarki produk membentang dari kebutuhan dasar sampai barang tertentu yang memuaskan kebutuhan tersebut
Kita dapat mengidentifikasi enam tingkat hierarki produk.
1. Keluarga Kebutuhan
2. Keluarga Produk
3. Kelas Produk
4. Lini Produk
5. Jenis Produk
6. Barang

 Sistem dan Bauran Produk

Sistem produk adalah kelompok barang yang berbeda tetapi berhubungan dan berfungsi dengan cara yang kompatibel.

Bauran produk disebut juga pilihan produk adalah kumpulan semua produk dan barang yang ditawarkan untuk dijual oleh
penjual tertentu.
Analisis Lini Produk
Dalam menawarkan lini produk , perusahaan biasanya mengembangkan kerangka dasar dan modul yang dapat
ditambahkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda . Produsen mobil membuat mobil mereka di sekitar
kerangka dasar .

PanjangLini Produk
Tujuan perusahaan mempengarungi Panjang lini produk salah satu tujuan nya adalah menciptakan lini produk untuk
mendorong penjualan. Tujuan lainnya adalah menciptakan lini produk yang memfasilitasi penjualan silang.
Tujuan yang lain lagi adalah menciptakan lini produk yang terlindung dari peningkatan dan penurunan kondisi ekonomi.
Mengatasi situasi ekonomi yang meningkat atau menurun perusahaan mencari pangsa pasar dan pertumbuhan pasar
yang tinggi biasa nya akan membawa lini produk yang lebih Panjang perusahaan yang menekankan profitabilitas tinggi
akan membawa lini yang lebih pendek yang terdiri dari item item yang dipilih secara seksama .
Gagasan Pemasaran
Penetapan Harga Bauran Produk
Dalam penetapan harga bauran produk perusahaan mencari sekumpulan harga yang memaksimalkan laba keseluruhan
bauran. Penetapan harga itu sulit karena berbagai produk mempunyai permintaan dan biaya yang saling terkait dan
terpapar pada berbagai tingkat persaingan. Enam situasi yang membutuhkan penetapan harga bauran produk:

• Penetapan Harga Lini Produk

• Penetapan Harga Fitur Opsional
• Penetapan Harga Produk Terkait
• Penetapan Harga Dua Bagian
• Penetapan Harga Produk Sampingan
• Penetapan Harga Paket Produk

Co-Branding dan Penetapan Merek Bahan Baku

Dalam Co-Branding disebut juga penetapan dua merek atau penetapan merek gabungan dua atau lebih merek terkenal
digabungkan menjadi satu produk bersma atau dipasarkan Bersama dalam beberapa cara

Penetapan merek bahan baku menciptakan ekuitas merek bagi bahan,komponen,atau suku cadang yang selalu
terkandung dalam produk bermerek lainnya
Pengemasan,Pelabelan,Jaminan dan Garansi

Pengemasan
Pengemasan sebagai semua kegiatan merancang dan memproduksi wadah untuk sebuah produk.
Contohnya : botol, kotak kardus, pelastik kemasan.
Kemasan yang dirancang dengan baik dapat membangun ekuitas merek dan mendorong penjualan.

Pelebelan
Pelabelan segala sesuatu yang dapat memberikan informasi kepada calon pembeli atau pembeli, label bisa berupa gantungan
sederhana yang ditempelkan pada produk atau gambar yang dirancang secara rumit dan menjadi bagian kemasan. Lebel bisa
membawa nama merek saja,atau sejumlah besar informasi.
Beberapa fungsi label
• Dapat mengidentifikasi produk atau merek
• Dapat memeringkat produk
• Dapat menggambarkan produk
• Dapat mempromosikan produk melalui grafis yang menarik
Jaminan dan Garansi

Jaminan adalah pernyataan resmi kinerja produk yang diharapkan oleh produsen, produk dengan jaminan dapat
dikembalikan kepada produsen atau dibawa kepusat perbaikan untuk diperbaiki, diganti, atau dikembalikan uangnya. Baik
tertulis maupun tersirat, jaminan tunduk pada hukum.

Garansi mengurangi risiko anggapan pembeli. Garansi menunjukkan bahwa produk itu bermutu tinggi dan bahwa
perusahaan serta kinerja lainnya dapat diandalkan. Sangat membantu ketika perusahaan atau produk tidak begitu terkenal
atau Ketika kualitas produk tidak lebih unggul dari pesaing.
SEKIAN DAN TERIMAKASIH