MANAJEMEN PEMASARAN

(EKMA4216)
MODUL 2: PERUMUSAN STRATEGI
PEMASARAN
 MANAJEMEN PEMASARAN
(EKMA4216)
KELOMPOK 2 :
ANGGOTA :
1. AMMI JUHDI SUGANDI
2. EVI SITI FATIMAH
3. FARIZAL ZAINOOR
4. NELIS SITI HOPIPAH
5. ANISA SEPTIANI
6. SITI NURLAELA
7. DWI WULANDARI
8. BANGBANG MUHAMAD
 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen
Pemasaran dalam kondisi bisnis yang sudah berubah

Gambar 1. Hubungan Pemasar-Pelanggan-Pesaing

Tugas manajer pemasaran:

1. Mendapatkan pelanggan atau konsumen
2. Mempertahankan konsumen
3. Menanggapi perubahan lingkungan
• Secara lebih rinci, tugas manajer pemasaran adalah:

1. Mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan dan keinginan konsumen

2. Mengembangkan suatu konsep tentang produk yang akan ditujukan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen yang belum terpenuhi.
3. Mengadakan pengujian terhadap kecocokan konsep produk tersebut dengan keinginan
konsumen
4. Membuat desain produk
5. Merancang kemasan merek
6. Menetapkan harga sedemikian rupa untuk mendapatkan pengembalian investasi yang
layak.
7. Mengatur distribusi
8. Menciptakan komunikasi pemasaran yang efektif dengan menggunakan media atau cara
lain yang tepat
9. Memeriksa penjualan
10. Memperhatikan dan memenuhi kepuasan konsumen
11. Menyusun dan memperbaiki rencana pemasaran yang didasarkan pada hasil
12. Membangun merek yang kuat
13. Menciptakan pertumbuhan jangka panjang
A. Faktor-faktor yang Menyebabkan Terjadinya Perubahan dalam
Pemasaran

1. Perubahan teknologi
2. Globalisasi
3. Deregulasi
4. Privatisasi
5. Pemberdayaan pelanggan
6. Customisation
7. Persaaingan yang kian ketat
8. Konvergensi industri
9. Transformasi retail
10. disintermediasi
B. Perubahan dalam Manajemen Pemasaran
1. Dari pemasaran melakukan pemasaran →setiap orang melakukan pemasaran
2. Dari pengorganisasian berdasar produk → pengorganisasian berdasar segmen
pelanggan
3. Dari membuat segalanya → membeli barang dan jasa lebih banyak dari pihak luar
4. Dari menggunakan banyak pemasok → bekerja dengan lebih sedikit pemasok
dalam kerangka kemitraan
5. Dari penekanan pada posisi pasar lama → pasar baru yang belum terliput
6. Dari penekanan pada aset kentara → penekanan pada aset tidak kentara
7. Dari membangun merek melalui periklanan →membangun merek melalui kinerja
dan komunikasi terpadu
8. Dari menarik pelanggan melalui toko dan tenaga penjualan → penyediaan produk
secara online
9. Dari penjualan kepada setiap orang → pengupayaan menjadi perusahaan terbaik
yang melayani pasar yang ditentukan dengan baik
10. Dari penekanan pada transaksi yang menguntungkan → penekanan pada
customer lifetime value
11. Dari penekanan pada perolehan pangsa pasar →penekanan pada
pencapaian pangsa pelanggan
12. Dari menjadi lokal → menjadi global (global dan lokal)
13. Dari penekanan pada finacial ke scorecard → penekanan pada marketing
scorecard
14. Dari penekanan pada pemegang saham atau pemilik ke penekanan pada
stakeholder
 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
D. Proses Penyampaian Nilai
Proses penyampaian nilai memberikan gambaran tentang tahapan-tahapan yang
dilakukan pemasar dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar

Gambar 2. Proses Penyampaian Nilai

D. Proses Penyampaian Nilai : Analisis Peluang Pemasaran sebagai Tahap
Awal dalam Proses Penyampaian Nilai
• Analisis peluang pemasaran perlu dilakukan sebab:
1. Adanya peluang yang sangat baik
2. Banyak perusahaan yang belum memiliki tujuan secara jelas
3. Banyak perusahaan yang mengubah tujuannya bilamana peluang yang
ada berubah
• Dua macam peluang:
a. Peluang pasar atau peluang lingkungan → muncul bilamana masih
terdapat kebutuhan yang belum terpenuhi
b. Peluang perusahaan → merupakan peluang yang dapat dinikmati
perusahaan bila memiliki keunggulan-keunggulan dibanding pesaingnya
Keunggulan tersebut antara lain kemampuan meningkatkan kualitas, menawarkan
lebih banyak varian produk, menekan biaya lebih rendah, menggunakan
beberapa alternatif saluran distribusi, aktif melakukan upaya promosi, dan
mengerahkan lebih banyak tenaga penjualan
D. Proses Penyampaian Nilai : Perencanaan Pemasaran Strategis
• Tanpa perencanaan, sebuah organisasi kemungkinan akan mengambil
cara-cara yang ekstrem untuk menghindari atau untuk
mempertahankan kelangsungan hidupnya.
• Perencanaan dapat berupa perencanaan jangka panjang (3,5,10 atau
bahkan 25 tahun) maupun jangka pendek (≤ 1 tahun)
• Perencanaan jangka panjang melibatkan peran dari manajemen puncak
maupun staf perencanaan khusus, dan masalah yang dihadapi sangat
luas serpeti misalnya masalah perluasan pabrik, pasar, akuisisi, aliansi
strategis, integrasi saluran distribusi, atau pengembangan produk baru.
• Perencanaan jangka pendek biasanya dilakukan oleh pelaksana bawah
dan menengah. Masalah yang dapat dimasukkan ke dalam
perencanaan ini antara lain kampanye periklanan, pembelian untuk
musim mendatang, atau masalah menyangkut daerah operasi dari para
tenaga penjualannya.
D. Proses Penyampaian Nilai : Perencanaan Pemasaran Strategis

Dalam perencanaan, perlu diketahui 2 macam konsep perencanaan:

1. Perencanaan perusahaan
Mencakup penentuan tujuan umum perusahaan dalam jangka
panjang dan pengembangan strategi jangka panjang.
2. Perencanaan pemasaran
Mencakup pengembangan program jangka panjang untuk masalah–
masalah luas yang terkait dalam bauran pemasaran (produk,struktur
harga, sistem distribusi, dan kegiatan-kegiatan promosi)
D. Proses Penyampaian Nilai : Rencana Pemasaran Tahunan

• Rencana pemasaran tahunan mencerminkan proses yang berjalan

untuk satu periode waktu, yaitu satu tahun.
• Manajemen mengembangkan suatu rencana induk yang mencakup
kegiatan pemasaran tiap tahunnya, dan fokus dilakukan pada
rencana tahunan tersebut karena rencana tersebut menunjang
rencana induk jangka panjang.
E. Proses Perencanaan Strategis

Gambar 3. Proses Perencanaan Strategis

F. Tujuan Perusahaan

• Penetapan tujuan perusahaan merupakan titik awal perencanaan

pemasaran dan hal ini sangat penting karena tanpa adanya tujuan
yang pasti, perusahaan tidak akan dapat beroperasi dengan baik.
• Pertimbangan yang diperlukan:
1. Peluang yang ada namun saling bertentangan (antara peluang
pasar dengan peluang perusahaan)
2. Adanya kemungkinan kekurangan sumber-sumber untuk
memenuhi peluang
3. Setiap peluang tidak seslalu mempunyai daya tarik yang sama
• Tujuan umum perusahaan →laba yang tetap dapat memberikan
kepuasan kepada pelanggan
• Tujuan khusus perusahaan →meningkatkan kualitas produk,
memperluas pasar, mendapatkan laba dalam jangka pendek
G. Identifikasi Kendala

• Identifikasi kendala dilakukan sebelum strategi pemasaran

ditetapkan agar pencapaian tujuan yang telah ditetapkan melalui
pelaksanaan strategi tidak akan mengalami hambatan.

H. Pengembangan Strategi Pemasaran

• Strategi yang ditempuh perusahaan terdiri atas tiga tahap yaitu:

1. Memilih konsumen atau pelanggan sasaran
2. Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan mereka
3. Menentukan bauran pemasarannya
I. Merumuskan Program Pemasaran

• Masalah pokok dalam mengembangkan program pemasaran:

1. Target penjualan
2. Anggaran pemasaran
3. Alokasi bauran pemasaran
4. Penetapan harga
5. Alokasi anggaran pemasaran pada masing-masing produk
J.Pengimplementasian Rencana Pemasaran

• Pengorganisasian Pemasaran
Masing-masing perusahaan memiliki struktur yang berbeda-beda

Gambar 4. Struktur Organisasi Perusahaan

J.Pengimplementasian Rencana Pemasaran

• Manajer Produk diberi tanggung jawab untuk mengelola program

pemasaran sehari-harinya menyangkut produk yang ada
• Bagian produk baru dimasukkan ke dalam struktur organisasi tersebut
untuk mengoordinir kegiatan-kegiatan tentang penemuan dan
pengembangan produk baru
• Manajer penjualan diberi tanggung jawab untuk mengawasi seluruh tenaga
penjualan, pergudangan, pengangkutan, dan persediaan barang yang
dibutuhkan oleh pembeli
• Bagian sistem informasi pemasaran merupakan pusat pengumpulan data
baik menyangkut produk baru maupun produk yang ada.
Setelah kegiatan perencanaan dilakukan, selanjutnya adalag
pelaksanaan/penerapan rencana.
 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
K. Pengendalian Pemasaran

• Annual Plan Control / Pengendalian Rencana Tahunan

• Profitability control/ Pengendalian Kemampuan mendapatkan laba
• Proses Pengendalian oleh manajemen meliputi 3 tahap:
1. Mengetahui apa yang terjadi
2. Mengetahui mengapa hal itu terjadi
3. Menentukan tindakan selanjutnya
 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah

L. Strategi Pemasaran

• Tujuan
Tujuan Perusahaan adalah memberikan kepuasan kepada
kelompok pembeli dan masyarakat yang lain dalam pertukarannya
untuk mendapatkan sejumlah laba, atau rasio antara penghasilan
dan biaya yang menguntungkan.
• Strategi
Strategi adalah suatu rencana yang diutamakan untuk mencapai
tujuan
• Taktik
Taktik adalah tahap-tahap yang dipakai untuk melaksanakan
strategi
 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
L. Strategi Pemasaran

Gambar 5. Tujuan, Strategi, dan Taktik Pemasaran

Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
L. Strategi Pemasaran

• Strategi Pemasaran merupakan suatu rencana keseluruhan untuk

mencapai tujuan pemasaran.
• Penentuan strategi dapat dilakukan oleh manajer pemasaran dengan
membuat tiga macam keputusan:
a) Konsumen manakah yang akan menjadi sasaran?
b) Kepuasan seperti apakah yang diinginkan oleh konsumen tersebut?
c) Bauran pemasaran seperti apakah yang dipakai utnuk memberikan
kepuasan kepada konsumen tersebut?
• Definisi Strategi Pemasaran menurut Jalin(1997):
“Upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk membedakan dirinya secara
positif dari para pesaing, menggunakan kekuatan korporat relatifnya untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan secara lebih baik dalam suatu lingkungan
tertentu”
 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
L. Strategi Pemasaran

Gambar 6. Elemen-elemen Strategi Pemasaran

 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
L. Strategi Pemasaran

Gambar 7. Strategi Pertumbuhan Produk-Pasar

 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
L. Strategi Pemasaran

• Bauran Pemasaran

Merupakan variabel-variabel yang dipakai oleh perusahaan sebagai sarana

untuk memenuhi atau melayani kebutuhan dan keinginan konsumen.
Variabel –variabel tersebut adalah produk,harga, distribusi , dan promosi.
 Kegiatan belajar 1: Tugas-tugas manajemen Pemasaran
dalam kondisi bisnis yang sudah berubah
M. Pengembangan Strategi Pemasaran
• 5 konsep yang mendasari strategi pemasaran:
 Segmentasi pasar dan penargetan(Segmenting)
Dalam setiap segmen terdapat pembeli-pembeli yang mempunyai
kebutuhan yang berbeda-beda, pola pembelian yang berbeda-
beda, dan tanggapan terhadap berbagai penawaran yang
berbeda-beda.
 Pemosisian pasar (market positioning)
Dalam strategi ini, perusahaan berusaha memilih pola konsentrasi
pasar khusus
 Strategi memasuki pasar
 Strategi bauran pemasaran
 Strategi penentuan waktu
Terima Kasih