Room Division

Operation
Kelompok 3

PENGANTAR HOSPITALITY & PARIWISATA

 Kelompok 3

Sadam Cania

Elsa Gustianna
 Table of contents

01
Departemen Room Division
02
Trend Hotel & Room
Division
 01
Departemen Room
Division
Room
Division ?

“Room Division merupakan sebuah departemen hotel yang

terdiri gabungan dua departemen yang mempunyai peran dan
tanggung jawab terhadap reservasi kamar dan penerimaan
tamu serta memberikan pelayanan kebersihan, perawatan dan
pemeliharaan kamar serta area-area umum di hotel.”

Room
Division ?
 Departemen Room Division

Front Office

Division

HouseKeeping
 Front Office
Pengertian

D. Guest Relation
A. Bellboy / Greeter Officer ( GRO )
Dikenal dengan sebutan Resepsionis
adalah pegawai di hotel yang memiliki
tugas untuk menyapa tamu, melayani dan
B. Front Desk Attendant
memberikan informasi kepada para E. Operator
/ Receptionis pengunjung hotel atau pelanggan dari
pihak yang berkepentingan di hotel
tersebut.

F. Night Audit
C. Bell Driver
 HouseKeeping
Bagian

A. Room Section D. Gardener & Florist

Housekeeping adalah bagian atau
departemen yang mengontrol atau
merapikan perlengkapan, menjaga
kebersihan, membenahi kerusakan, dan
B. Public Area Section E. Public Area Section
memberikan dekor dengan maksud supaya
hotel terlihat rapi, bersih, menarik, dan
menyenang¬kan penghuninya.

F. Recreation and
C. Laundry & Linen Swimming Pool
Section Section
 02
Trend Hotel & Room
Division
 Trend Hotel & Room Division
Ragam Fasilitas Lengkap dan teknologi yang mumpuni

Hotel Eco-Friendly

Dilengkapi
Dengan fasilitas lengkap yang mumpuni, seperti
coffee shop, function room , kolam renang .
Hotel Tengah Hutan, Diatas
Playground, outlet-outlet, Kuliner nuasana lokal dan Kapal
makanan tradisional, fitness center, dan spa.
 Desain kamar hotel dengan bentuk suites yang
Teknologi Touchless besar, kaca setinggi-tinggi langit, dan balkon
terbuka, Rooftop, konsep instagramable

Sertifikasi CHSE (Cleanliness,health, Safety,

Budget Hotel and Environmental Sustainability
 Sumber
● https://hotelier.id/room-division/
● https://media.neliti.com/media/publications/167588-ID-overview-smart-h
otel-di-indonesia-yang-m.pdf
● https://www.kompasiana.com/ikacahyaningsih1002/5db88204d541df6ac
25dfff2/tiga-hal-penting-mengenai-room-devision-pada-hotel
● https://travelingyuk.com/trend-hotel-2020/253798
● https://katadata.co.id/timpublikasikatadata/analisisdata/5e9a57afa1f45/
memajukan-perhotelan-di-era-digital-untuk-pemberdayaan-ekonomi-daera
h
● https://traveling.bisnis.com/read/20201119/102/1319921/ini-tren-desain-
kamar-hotel-di-masa-depan
● https://m.medcom.id/gaya/wisata/5b2eVVnN-sebuah-tren-baru-dari-hotel-
masa-depan-yang-ikonik

Sumber
THANK YOU!
SALAM SUKSES