PROBLEM SOLVIN

G
Herdian Wibawa, S.Sos.
ASDS 41
  Masalah (Problem) didefinisikan sebagai suatu pernyataan tentang

Apa Itu keadaan yang belum sesuai dengan yang diharapan. Masalah biasanya
suatu keadaan yang harus diselesaikan. Masalah terjadi ketika individu
secara sadar mendapati sesuatu yang tidak sesuai dengan harapan.
Masalah?  Menurut Prajudi Atmosudirjo, masalah adalah sesuatu yang
menyimpang dari apa yang telah diharapkan, direncanakan, dan
ditentukan untuk dicapai sehingga masalah menjadi rintangan atau
tantangan menuju tercapainya sebuah tujuan tersebut.

 Menurut James Stoner, masalah (dalam organisasi) merupakan kondisi atau

situasi yang dapat menghambat organisasi untuk mencapai tujuan yang
telah diharapkan.
 Problem= Masalah

Sesuatu yang gak beres

Solving= ngeberesin
Hakikat Masalah

1. Kamu harus sadar bahwa yang namanya hidup pasti penuh cobaan.
2. Setiap masalah adalah kesempatan yang akan membuat dirimu dan organisasi-
mu dewasa dan berkembang. Setiap orang atau organisasi memiliki citra yang
baik manakala orang atau organisasi tersebut dapat menghadapi permasalahan
dengan baik.
3. Hati-hati dalam menghadapi masalah, karena akibat yang ditimbulkan nanti
adalah konsekuensi dari cara dan respon yang kamu berikan terhadap
masalahatau bisa saja kamu terjebak dalam masalah tersebut.
4. Manusia berbeda perilakunya, karena kemampuannya tidak sama.
5. Setiap orang memiliki reaksi yang berbeda-beda terhadap suatu persoalan.
 1. Masalah Sederhana
Masalah sederhana adalah bentuk masalah yang relatif mudah untuk dipecah-
kan karena tidak memiliki sangkut paut dengan masalah yang lain serta tidak
Jenis memiliki konsekuensi yang besar. Cara menyelesaikan jenis masalah ini tidak
memerlukan pemikiran yang luas dan mendalam serta bisa diselesaikan

Masalah secara individu.

2. Masalah Kompleks
Masalah kompleks atau masalah rumit, yakni masalah yang memiliki skala
besar karena memiliki kaitan erat dengan masalah yang lainnya serta
memiliki konsekuensi yang besar. Adapun cara pemecahan masalah seperti
ini membutuhkan pemikiran keras atau analisis yang tepat.
Ada dua jenis masalah kompleks yakni terstruktur dan tidak terstruktur.
Masalah terstruktur yakni masalah yang jelas penyebabnya karena sudah
sering terjadi sehingga pemecahannya sudah dapat di prediksi. Masalah tidak
terstruktur yakni masalah yang belum jelas penyebab dan konsekuensinya,
sebab mungkin bukan jenis masalah yang sering terjadi sehingga belum
diprediksi sebelumnya.
 Sumber Masalah
Visi 1

2 Perilaku individu

Komunikasi 3

4 Kepentingan

Kurang Disiplin 5

6 Tidak ada prioritas

Proses Pemecahan Masalah
Memilih Isu Untuk Diselidiki 01

Mencatat Fakta 02 Mempertahankan Solusi

07 atau Mengevaluasi

06 Memilih dan Menerapkan

Mencari Penyebab 03 Solusi Terbaik

05
04 Mengembangkan Solusi Untuk
Menjelaskan Solusi Persoalan Yang Akan Diselesaikan
Terbaik
Simpulan Proses Pemecahan Masalah

Mengevaluasi

Memilih Solusi Terbaik

Menerapkan Solusi

Identifikasi Masalah
Mencari Solusi
Hal Yang
Boleh &Tidak
Boleh Dilaku-
kan Saat
Menghadapi
Masalah
 Manajemen Prioritas
 
Mendesak Tidak Mendesak

 Masukan ke dalam
Penting  Selesaikan Sekarang
agenda

 Delegasikan kepada orang

Tidak  Selesaikan yang penting
lain dan kurangi
Penting terlebih dahulu
keterlibatan

Burtonshaw, Simon A. 2011. Alat dan Teknik Analisis Mnajemen: Alat, Model, dan Catatan bagi Para
Manajer dan Konsultan. PT Indeks. Jakarta Barat
 Terima Kasih
0822-1569-6967

@herdianwibawa