CHAPTER 13

Mengembangk
an Hubungan
Karyawan
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA LANJUTAN
KELOMPOK 4 :
Alma Maulida Nabil A10190058
Latifa Tsania Desta A10190018
Nur Hani Yunita Putri A10190014
Silvia Retno Wulandari A10190042
Sulthan Barran A10190256
 Pokok Pembahasan:
1.1.Mengetahui Peran Manajer Dan Spesialis Hubungan
Karyawan.

2.2.Pentingnya Mengembangkan Komunikasi Karyawan.

3.3.Mempelajari Bagaimana Mendorong Komunikasi Yang

Efektif.

4.4.Mendeskripsikan Program Pengakuan Karyawan.

Konten 1
Mengetahui Peran Manajer dan Spesialis Hubungan
Karyawan
Peran Manajer dan Spesialis Hubungan Karyawan
 Manajer berperan dalam membangun hubungan yang baik, dengan memberikan sikap adil dan
konsisten kepada semua karyawan. Sehingga karyawan akan berkomitmen pada organisasi.

 Manajer mampu mendengarkan dan memahami apa yang dikatakan dan dialami oleh karyawan,
serta memberi tahu apa yang akan dilakukan oleh manajemen dalam bisnis, dan memberi tahu
mereka terkait rencana dan apa yang mempengaruhi pekerjaan mereka.

 Manajer memberi kebebasan terhadap keluhan atas keputusan manajemen kepada karyawan.

 Menciptakan hubungan karyawan yang efektif membutuhkan kerja sama antara manajer dan
perwakilan hubungan karyawan.

 Departemen SDM bertindak sebagai spesialis konsultan binis, memastikan kebijakan dan
prosedur dipatuhi dan memberi nasihat kepada supervisor tentang masalah yang dialami
karyawan.
Konten 2
Pentingnya Mengembangkan Komunikasi
Karyawan
Jenis-jenis Informasi
Dua bentuk informasi yang disampaikan dan diterima di
dalam komunikasi yaitu fakta dan perasaan.

- Fakta adalah bagian-bagian dari informasi yang dapat

diukur atau dijelaskan secara objektif.

- Perasaan adalah respon emosi karyawan terhadap

keputusan yang dibuat atau tindakan-tindakan yang diambil
para manajer atau para karyawan lain.
 Bagaimana Komunikasi
Bekerja

Gambar 13.1 Proses Komunikasi dalam Suatu Organisasi

 Komunikasi Kebawah dan Ke
Atas
Spesialis hubungan karyawan membantu untuk menjaga komnunikasi
kebawah maupun komunikasi keatas di dalam suatu organisasi.

- Komunikasi kebawah memudahkan para manajer mengimplementasikan

keputusannya dan untuk mempengaruhi para pekerja yang rendah
didalam hirarki organisasi. Ini dapat juga digunakan untuk menyebarkan
informasi yang dapat dikendalikan oleh manajer puncak.

- Komunikasi keatas memudahkan para pekerja pada level rendah untuk

menyampaikan gagasan atau perasaannya kepada para pembuat
keputusan level tinggi.
Konten
3
Mempelajari Bagaimana
Mendorong Komunikasi yang Efektif

Mendukung Komunikasi yang Efektif

Perwakilan hubungan karyawan dapat membantu

komunikasi efektif dengan mengembangkan dan
memelihara tiga jenis program:

- Penyebaran Informasi
- Program Umpan Balik Karyawan
- Program Bantuan Karyawan.
Tahap Program Bantuan Karyawan

Gambar 13.4 Program Bantuan Karyawan

Konten 4
Mendeskripsikan Program Pengakuan
Karyawan
Program Pengakuan Karyawan
 Program yang memberikan penghargaan kepada karyawan
atas ide dan kontribusi mereka.

 Program Pengakuan dapat memperkuat hubungan karyawan

dengan menyampaikan bahwa kepedulian organisasi
mengenai gagasan pegawainya dan keinginan untuk
memberikan penghargaan kepada mereka atas upaya-
upayanya.

 Dapartemen SDM dapat membantu dengan

mengembangkan dan memelihara program pengakuan
karyawan secara formal, seperti sistem saran dan
penghargaan pengakuan.
KESIMPU
LAN
 Hubungan karyawan yang baik melibatkan pemberian perlakuan yang adil dan
konsisten kepada semua karyawan sehingga mereka akan berkomitmen pada
organisasi.

 Untuk mengembangkan hubungan karyawan yang efektif, perusahaan

membutuhkan saluran komunikasi untuk memindahkan informasi ke atas, ke
bawah, dan ke seluruh organisasi.

 Bekerja dengan supervisor dan manajer, perwakilan hubungan karyawan dapat

memfasilitasi komunikasi yang efektif dengan mengembangkan ketentuan untuk
penyebaran informasi, umpan balik karyawan, dan program bantuan karyawan.

 Program pengakuan karyawan dapat meningkatkan komunikasi dan hubungan

karyawan dengan mengenali dan memberi penghargaan kepada karyawan yang
memberikan kontribusi penting bagi keberhasilan organisasi.