MARKETING

MANAGEMENT
KOMUNIKASI PEMASARAN
LEVEL INDIVIDUAL
 KOMUNIKASI PEMASARAN LEVEL INDIVIDUAL

1 2

3 4
 BISNIS LEVEL INDIVIDUAL
Slide 3
1 Bisnis merupakan unit usaha yang
dilakukan oleh individu, kelompok,
maupun organisasi dalam rangka
memperoleh keuntungan, baik
keuntungan finansial maupun
kemanfaatan (benefit) secara sosial.
Untuk menciptakan bisnis atau usaha yang bisa bersaing dengan bisnis yang
sudah mengglobal atau go internasional maka, bisnis tersebut membutuhkan
strategi sebagai sarana memenangkan persaingan dan mencapai tujuan. salah
satu strategi dan kunci dalam menciptakan keberhasilan suatu bisnis
dibutuhkan individu-individu yang cerdas (smart) dalam menciptakan
konsep bisnis, kemudian individu yang berani, gigih, ulet, tangguh, dalam
mengimplementasikan cita-cita sebuah bisnis.
NEXT
 BISNIS LEVEL INDIVIDUAL
Dalam komunikasi pemasaran SDM komunikasi menjadi hal yang sangat penting, karena merekalah
yang bertanggung jawab mendeleveri (mengusung) pesan-pesan korporasi kepada stakeholder, baik
internal maupun eksternal

Menurut Yulianita, 2001: 10 ada beberapa Kredibilitas merupakan seperangkat persepsi

faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikasi tentang sifat-sifat komunikator.

komunikator pada saat menyampaikan pesan Menurut Yulianita, ada beberapa komponen

pada sasaran yang dituju yaitu : kredibilitas yaitu :

 kredibilitas sumber (source credibility)  keahlian (expertness)  keamanan (safety)

 atraksi sumber (source attractiveness)  dapat dipercaya (trustworthiness)  dinamisme (dinamism)

 kekuasaan sumber (source power)  sosiabilitas (sociability)  terbuka (extroversion)

 koorientasi (coorientation)  sungguh-sungguh
 karisma (charisma) (seriousness

BACK
PENTINGNYA KOMUNIKASI ANTAR
PRIBADI
2 Tjipta Lesma mensitir Julia T. Wood (2004) menegaskan
bahwa manfaat mempelajari ilmu komunikasi ada tiga,
yakni:
 academic value
 professional value
 juga
Tjipta Lesma personal value. bahwa Kemahiran atau keterampilan berkomunikasi, akan
mengatakan
sangat menunjang pelaksanaaan profesi seseorang. Apakah seseorang itu dokter, insinyur,
eksekutif bank, manajer operasi dari sebuah manufaktur, apalagi seorang dosen, jurnalis atau
pelaksana hubungan masyarakat, kemahiran berkomunikasi, khususnya komunikasi
antarpribadi (interpersonal communication) sangat berguna sekali. Itulah yang dimaksud
dengan professional value ilmu komunikasi.
NEXT
PENTINGNYA KOMUNIKASI ANTAR
PRIBADI

Kemudian bagi Wood (2013: 13), pentingnya hubungan

interpersonal adalah
 afeksi, yaitu keinginan untuk memberi dan mendapatkan
kasih sayang.
 kebutuhan inklusi, yaitu keinginan untuk menjadi bagian
dari kelompok sosial tertentu.
 kontrol, yaitu kebutuhan untuk memengaruhi orang atau
peristiwa dalam kehidupan.

BACK
 PROSES KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI

3 Proses komunikasi antarpribadi secara umum adalah pengiriman dan

penerimaan pesan antara pribadi yang dapat berlangsung dengan
sedikitnya dua orang atau grup kecil melalui tatap muka maupun
dengan menggunakan media yang mendapat umpan balik atau efek
secara langsung.

Dalam proses komunikasi ada beberapa komponen komunikasi yang

harus di penuhi diantaranya :
 Keinginan berkomunikasi
 Sumber atau komunikator
 Encoding oleh komunikator
 Pengiriman pesan
 Penerimaan pesan
 Docoding oleh komunikan
 Umpan balik

BACK
 FAKTOR YANG MENDUKUNG KEBERHASILAN
KAP

4 Ada beberapa faktor yang mendukung keberhasilan KAP yaitu :

 Faktor bahasa.
Semakin homogen bahasa yang digunakan masing-masing individu semakin mudah
membentuk saling pengertian (mutual of understanding)
 Faktor fisik
Komunikasi antarpribadi cenderung berjalan baik bila masing-masing dalam kondisi
sehat. Gerak tubuh (gesture), gerak mata, dan para linguistik yang disebabkan keadaan
tidak sehat cenderung membuat lawan bicara merasa tidak nyaman. Komunikasi pun
berjalan tidak lepas

NEXT
FAKTOR YANG MENDUKUNG KEBERHASILAN
KAP
 Faktor psikis
Komunikasi antarpribadi cenderung berjalan baik bila pada masing-masing memiliki
gairah yang positif. Misalnya tidak ada kecurigaan (praduga), kebencian, dendam,
ataupun predisposisi negatif (misalnya menyimpulkan lawan bicara yang bersumber dari
keyakinannya pada mitos, stereotip).
 Faktor lingkungan
Komunikasi antarpribadi akan berjalan baik bila lingkungan tempat berkomunikasi dalam
suasana yang kondusif. Misalnya, tidak ada gangguan dari suara bising kendaraan,
suasana ramai dari percakapan orang lain, suara pengeras suara, musik yang keras, dan
lainnya. Bahkan juga bau-bauan yang tersebar dari selokan depan rumah yang menyengat
akan mengganggu proses komunikasi antarpribadi.
NEXT
 FIKRAM

KELOMPOK 1

ISMA SUSAN
KHARISMA ANGRAENI