Monitoring Media

RSUD Jombang

• Tujuan
• Proses
TUJUAN & PROSES MONITORING

Media monitoring merupakan proses membaca, melihat, mendengarkan konten media online maupun offline untuk kemudian
diidentifikasi dan dianalisa terutama konten yang mengandung kata kunci atau topik tertentu sesuai dengan kebutuhan RSUD
Jombang.

TUJUAN
Mendeteksi secara dini isi dari artikel, berita atau naskah berita, dan iklan media massa yang isinya berkaitan dengan peristiwa
yang menyangkut RSUD Jombang agar dapat segera diantisipasi.

PROSES MONITORING
- Memantau berita di surat kabar
- Menggunakan mesin pencari (mis. Google)
- Menggunakan sosial media (mis. Facebook, Instagram)
 CONTOH PROSES MONITORING (1)

Disamping merupakan proses

monitoring pemberitaan
melalui mesin pencarian
(Google) terhadap topik
berkaitan dengan “RSUD
Jombang” dalam satu bulan
terakhir

Sumber: Google Search – November 2021

 CONTOH PROSES MONITORING (2)

Disamping merupakan
proses monitoring
pemberitaan melalui
sosial media (Facebook
& Instagram) terhadap
topik berkaitan dengan
“RSUD Jombang”
dalam satu bulan
terakhir

Sumber: Google Search – November 2021

MANAJEMEN ISU & OPINI
RSUD Jombang

• Analisa Isu dan Topik

“RSUD Jombang” di Sosial
Media
ANALISIS ISU DI SOSIAL MEDIA

Analisis isu melalui sosial media yakni, pengumpulan data-data

berupa topik atau perbincangan yang beredar di media sosial
dengan bantuan tools monitoring maupun dengan pemantauan
manual di sosial media. Hal tersebut bertujuan untuk:

● Memahami Media Sosial, Isu, dan Krisis

● Mitigasi Risiko
● Mencegah Terjadinya Isu dan Krisis
ANALISIS ISU DI SOSIAL MEDIA
Contoh analisa
Topik “RSUD
Jombang”
dalam 30Hari
dengan total 30
Post dan 5069
Interaksi.

Hasil tersebut dibatasi

pada oleh aplikasi sosial
media monitoring
(crowdtangle) pada jenis
postingan halaman dan
grup publik.

Sumber: Crowdtangle – November 2021

KEBERHASILAN PUBLIC
RELATIONS
RSUD Jombang

• Analisa Keberhasilan
Public Relations Terhadap Peningkatan
Insight Sosial Media
ANALISIS WEBSITE

SEPTEMBER 2021 NOVEMBER 2021

Jumlah Kunjungan 1.570 Jumlah Kunjungan 5.066
Lama Kunjungan Rata-rata 1menit 8detik Lama Kunjungan Rata-rata 1menit 48detik

Pencarian Teratas : Pencarian Teratas :

1. rsud jombang
2. jadwal poli rsud jombang
3. jadwal dokter rsud jombang
4. jadwal poli tht rsud jombang
5. dokter rsud jombang
1. rsud jombang
2. poli eksekutif rsud jombang
3. jadwal dokter rsud jombang
4. jadwal poli rsud jombang
5. poli di rsud jombang

Sumber Kunjungan: Sumber Kunjungan:

1. Pencarian Organik – 77% 1. Pencarian Organik – 86%
2. Kunjungan Langsung / Direct – 5,6% 2. Kunjungan Langsung / Direct – 6%
3. Rujukan / Referral – 17% 3. Rujukan / Referral – 7%
4. Sosial Media - 0,4% 4. Sosial Media - 1%

Sumber:
Google Search Console Insight Beta: September Vs November 2021
Google Analytic – September vs November 2021
ANALISIS GOOGLE BISNIS

Sumber: Google Bussiness Insight – November 2021

SOSIAL MEDIA
FACEBOOK & INSTAGRAM

September 2021 Oktober 2021

Sumber: Facebook Bussiness Insight: September - Oktober 2021